60
проведения наблюдения использовалась методика, предложенная Г.А
Урунтаевой, Ю.А Афонькиной. по изучению навыков культуры общения.
Сформированность навыков культуры общения предполагалось
исследовать в двух направлениях:
- выявление уровня сформированности навыков культуры общения с
взрослыми и со сверстниками;
Оценка уровня сформированности навыков культуры общения у старших
дошкольников проводилась с учетом критериев:
I. Общение с взрослыми.
1. Как обращается к взрослому: называет ли воспитателя, помощника
воспитателя по имени, отчеству, может ли вежливо, спокойно выразить свое
желание, просьбу, как реагирует на отказ взрослого выполнить требуемое,
употребляет ли вежливые слова, какие и в каких ситуациях.
2. Умеет ли разговаривать с взрослыми спокойно, глядя ему в лицо;
слушать взрослого, не перебивая; дожидаться своей очереди.
3. Насколько внимателен ребенок к взрослому. Как реагирует на просьбу
взрослого, как выполняет его поручения. Проявляет ли заботу, внимание,
сочувствие по отношению к взрослому.
II. Общение со сверстниками.
1. Насколько приветлив со сверстниками: сформированная ли привычка
здороваться и прощаться; называет ли при обращении вежливые слова.
2. Внимателен к сверстнику; замечает его настроение; старается помочь;
умеет не отвлекать сверстника во время выполнения деятельности, не мешать;
считается с его мнением или действует только в своих собственных интересах.
3. Как часто и по какой привычке возникают конфликты со сверстниками,
каким образом ребенок их различает. Как себя ведет в конфликтных ситуациях
(уступает или кричит и дерется, обзывается), обращается за помощью к
взрослому и т.д.
61
4. Какие взаимоотношения преобладают в общении со сверстниками:
ровные доброжелательные по отношению ко всем детям равнодушные; скрыто
негативные; открыто негативные; избирательные.
Полученные данные соотносились с характеристикой уровней
сформированности навыков культуры общения детей старшего дошкольного
возраста со взрослыми и сверстниками.
- Высокий уровень сформированности навыков культуры общения
предполагает умение вежливо обращаться к взрослым и сверстникам, спокойно
выражать свое желание, просьбу. Разговаривает спокойно, не перебивая
говорящего. Внимательно относится к взрослому: проявляет заботу, внимание,
сочувствие. Дошкольник приветлив со сверстниками: здоровается и прощается,
называет по имени. Внимателен, старается помочь другому, считается с
мнением других детей. В конфликты вступает редко. В конфликтных
ситуациях умеет уступать, не кричит. Ровные и доброжелательные отношения
со сверстниками.
К среднему уровню относятся те дети, которые знают правила культуры
общения, но не всегда ими пользуются. Дошкольник употребляет вежливые
слова по напоминанию. Умеет разговаривать с взрослыми спокойно, но иногда
перебивает говорящего. Выполняет поручения взрослого самостоятельно, но не
сознательно, по просьбе. Не всегда помнит о правилах культуры общения,
когда взрослый заходит в группу. Приветлив со сверстниками, но привычка
здороваться и прощаться, ежедневно не сформирована. Во время выполнения
деятельности иногда отвлекается. В конфликты вступает периодически. В
конфликтных ситуациях часто обращается за помощью взрослого.
Взаимоотношения с детьми избирательные, ровные.
- Низкому уровню сформированности навыков культуры общения
дошкольников соответствует следующие качества: отсутствие умения
здороваться и прощаться с взрослыми, называть по имени, отчеству. Вежливые
слова не употребляет, перебивает говорящего. Не внимателен к взрослому, не
62
адекватно реагирует на просьбу что-то помочь. Со сверстниками не приветлив,
вежливые слова не употребляет, грубит. Во время выполнения совместной
деятельности отвлекается, мешает другим. Провоцирует конфликты. В
конфликтных ситуациях дерется, обзывается, обидчив. Взаимоотношения со
сверстниками часто негативные, избирательные.
Для оценки использовались следующие баллы.
2 балла – положительный показатель
1 балл – не устойчивый показатель
0 баллов – отрицательный показатель
После проведенного исследования по определению уровня
сформированности навыков культуры общения получили результаты,
приведенные в таблице 3.1
Таблица 3.1
Уровень сформированности навыков культуры общения у
детей старшего возраста (констатирующий эксперимент)
Группа
Уровни %
Высокий
Средний
Низкий
Группа «А»
10 %
30 %
60 %
Группа «Б»
10 %
40 %
50 %
На основе полученных результатов можно сделать вывод, что в группе
«А» большая часть детей 60% (12 человек) имеет низкий уровень
сформированности навыков культуры общения: у детей не сформированы
элементарные навыки приветствия как со взрослыми, так и со сверстниками.
Зачастую дети данной группы не называют взрослого по отчеству, либо
забывают его. В своей речи практически не употребляют вежливые слова.
63
Используют нецензурную лексику, грубят. В совместной деятельности не
усидчивы, торопливы, не завершают свою работу. Конфликтны, негативны;
30% (6 детей) имеют средний уровень дети данной группы знают правила
культуры общения, но не всегда ими пользуются при этом нуждаются в
помощи со стороны взрослого.
И только 10% (2 ребенка), имеют высокий уровень сформированности
навыков культуры общения: вежливо общаются со взрослыми и сверстниками,
спокойно выражать свое желание, просьбу. Приветливы, оказывают посильную
помощь, в конфликтные ситуации не вступают.
В группе «В» получили следующие результаты 50% (10 детей) имеют
низкий уровень сформированности навыков культуры общения, 40% (8детей)
имеют средний уровень культуры общения, 10% (2 детей) получили высокий
результат.
II серия исследования – анализ документации педагогов группы «А» и
группы «В».
При анализе отмечалось:
Анализ изучения документации в группе «А» показал, что имеются
следующие недостатки:
- не прослеживается система работа в перспективном планировании
педагога по воспитанию культуры общения;
- в календарном планировании не отображены формы работы с детьми по
воспитанию культуры общения;
- мало информации по работе с родителями (беседы, консультации,
советы и т.д.).
Анализ изучения документации в группе «В» показал следующее:
64
- в календарном планировании нет систематической работы по
воспитанию культуры общения;
- в календарном планировании частично отображена работа по
воспитанию культуры общения, т.е. проведение индивидуальных бесед, в
режимных моментах;
- имеется информация для родителей (беседы, консультации).
Таким образом, данный эксперимент определяет проблему: для того,
чтобы сформировать у ребенка навыки культуры общения, родители сами в
первую очередь должны иметь достаточные педагогические, психологические
знания, практические умения, практические умения по воспитанию культуры
общения у детей. И установление контакта, сотрудничества между педагогам и
родителями необходимо.
С этой целью, чтобы улучшить результаты констатирующего
эксперимента в экспериментальной группе был проведен формирующий этап
эксперимента, целью которого было реализация различных форм и методов
взаимодействия родителей и методов по воспитанию культуры общения у
дошкольников.
3.2 Опытно - экспериментальная работа по организации взаимодействия
дошкольного учреждения с семьёй воспитанников для формирования
культуры общения у дошкольников
Второй этап эксперимента – формирующий.
Цель данного этапа: организация взаимодействия педагога и семей
воспитанников по формированию навыков культуры общения у детей с
использованием различных форм и методов работы.
Содержание формирующего эксперимента предполагало использование
форм:
65
- семинары;
- практикумы;
- педагогические беседы и консультации;
- круглый стол;
- конференции.
Методов:
- игры-тренинги;
- диспуты;
- дискуссии;
- ролевое проигрывание ситуаций;
- тесты;
- викторины.
В ходе эксперимента решались следующие задачи:
- умение родителей вести себя в соответствии с нормами этикета;
- умение устанавливать контакт друг с другом;
- умение находить оптимальные решения в конфликтных ситуациях;
- умение вести себя в общественных местах.
С целью проверки нашей гипотезы и на основании полученных данных,
нами была разработана и реализована программа мероприятий по реализации
поставленной нами цели.
Содержание мероприятий представлено в приложении.
Созданию эмоционального настроя и доверительных отношений педагог
с родителями способствовало содержание каждого мероприятия.
Таблица 3.2
План работы по организации взаимодействия ДОУ с семьей
66
Месяц
Проведенное мероприятие
Программные задачи
Октябрь
1.Конференция на тему:
«Культура общения детей в
семье».
2.Педагогический практикум.
-дать информацию
родителям о роли
семьи в воспитании
культуры общения у
детей;
- актуализация детско-
родительских
отношений.
-обучить родителей
правилам этикета;
-помочь родителям в
овладении искусством
общения.
Ноябрь
3.Круглый стол (в форме
консультации психолога на тему:
«Особенности культуры общения
детей старшего дошкольного
возраста».
4.Консультация на тему:
«Воспитание дружеских
взаимоотношений».
-активизация
негативного опыта
общения с детьми;
-формирование
позитивного образа
решения конфликтных
ситуаций;
-обучение родителей
способам решения
конфликтных
ситуаций.
-Закрепить нормы
культурного поведения
и общения в игровой
ситуации.
Декабрь
5.Семинар
6.Родительское собрание
-дать информацию о
содержании работы по
воспитанию культуры
общения в
общественных местах
(магазинах,транспорте
и.т.д).
-закрепить правила
культуры общения
детей.
67
Первое проведенное мероприятие было проведено в форме конференции
«Культура общения детей в семье». В ходе, которого решались следующие
задачи:
- дать информацию родителям о роли семьи в воспитании культуры
общения у детей;
- актуализация детско-родительских отношений.
Конференция проходила в 3 этапа.
I этап- выступление педагога с докладом: «Общение с ребенком в семье».
В семье раскрывалась информация об особенностях развития культуры
общения ребенка в старшем возрасте, о значении роли родительского
обвинения по отношению к ребенку.
II этап – диалог с родителями.
После выступления педагога, родителям давалась возможность задавать
вопросы, касающиеся проблем культуры общения в семье. Педагог также
интересовался особенностями воспитания детей, трудностями, которые
возникают у родителей.
III этап – ролевое проигрывание ситуаций.
Следующая форма работы с родителями – педагогический практикум, в
ходе которого решались задачи:
- обучить родителей правилам этикета;
- помочь родителям в овладении искусством общения.
Педагогический практикум включает в себя: игра-тренинг «1 минута на
разговор», дискуссия, обыгрывание ситуации.
68
В ходе проведения игры-тренинга родителям предлагалось за 1 минуту
разговора по телефону поговорить друг с другом, употребляя при этом как
можно больше вежливых слов. Затем проводилась дискуссия, где обсуждались
возникшие трудности в процессе общения. После дискуссии родителям
предлагалось обыграть ситуацию «Прием гостей».
Круглый стол для родителей был проведен в форме консультации
психолога «Особенности культуры общения у детей старшего дошкольного
возраста» (приложение 7), игры «Скажи друг другу комплимент» и ролевого
проигрывания ситуации.
В процессе проведения круглого стола решались следующие задачи:
- активизация негативного опыта общения с детьми;
- формирование позитивного образа решения конфликтных ситуаций;
- обучение родителей способам решения конфликтных ситуаций.
На круглый стол был приглашен психолог, который дал консультацию
родителям о причинах возникновения конфликтных ситуаций, способах их
разрешения. Далее была проведена игра «Скажи другому комплимент». Всем
участникам игры предлагается по очереди говорить приятное слово или фразу
друг другу. Комплименты касались личных качеств, настроения, внешности.
Затем участникам круглого стола предлагалось разыгрывание конфликтной
ситуации. Родители искали различные способы решения конфликтных
ситуаций, учились общаться друг с другом.
Одной из форм работы с родителями мы выбрали тематическую
консультацию о воспитании детских взаимоотношений в совместной
деятельности.
Был предложен доклад воспитателя о содержании и задачах воспитания у
детей дружеских взаимоотношении.
69
Проведена игра-тренинг «Нарисуй картину».
Родителей просили нарисовать одну общую картину всем вместе.
Участники игры учились в процессе совместной работы находить способы
взаимодействия друг с другом. Затем проводились дискуссия: родители
делились своими впечатлениями, трудностями, которые возникали в процессе
совместной деятельности, успехами.
Был проведен семинар для родителей – дать информацию родителям о
содержании работы по воспитанию культуры общения в общественных местах
(магазинах, транспорте и т.д.).
В начале проводился диалог с родителями. В ходе диалога участникам
семинара задавались вопросы, анализировали и сравнивали приемы воспитания
культуры общения детей в общественных местах.
После диалога родителям предлагалось ответить на вопросы теста «Как
бы поступил я?» . В конце семинара всем участникам раздали памятки
«Правила культуры общения в общественных местах».
Для закрепления было проведено родительское собрание, где на основе
доверительных отношений была проведена беседа с родителями, викторина.
Правила общения, в ходе, которой закреплялись правила культуры общения
детей. В конце собрания всех родителей пригласили на чаепитие.
При разработке программы нами учитывались различные формы
взаимодействия родителей и педагогов по воспитанию культуры общения у
детей старшего возраста.
Таким образом, можно с полным основанием утверждать, что
приобщение родителей к правилам культуры общения требует высочайшего
педагогического мастерства. Практический опыт показал, как сложно донести
до родителей правила этикета, так как многие из них не отвечают принятым
нормам поведения в домашней обстановке. Это значительно осложняет работу