Диплом: Защита персонала организации от переманивания конкурентами (на примере ГУП "Московский Метрополитен")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
13
Профессиональная надежность обеспечивается уровнем знаний, квалифи-
кации и опыта, высокими деловыми качествами, развитой корпоративной про-
фессиональной культурой.
Личностная надежность определяется преданностью сотрудника своей
организации, его лояльность организации с позиции оценки присущих ему мо-
ральных качеств, социального окружения и зависимостей.
Таким образом, кадровая безопасность, являясь элементом экономиче-
ской безопасности предприятия, ориентирована на работу с персоналом, на со-
вершенствование методов и процедур приема и отбора персонала, адаптации
новых сотрудников, разработку критериев их оценки, мотивации, улучшения
условий труда, на установление этических и трудовых отношений, повышение
оперативности управления, за счет снижения затрат на реализацию управления
кадровыми процессами, другими словами, сокращение расходов. Главным ре-
зультатом от всех принимаемых мер является улучшение экономических и
производственно-хозяйственных показателей работы организации
13
.
1.2. Виды кадровых угроз организации
На необходимость исследования факторов угроз кадровой безопасности
указывают многие авторы. Потребность в их изучении, выявлении характера
влияния на состояние кадровой безопасности организации связывается с необ-
ходимостью более полной таксономии кадровых опасностей, а также формиро-
вания стратегии защиты организации от угроз, исходящих от персонала и в его
адрес.
Вместе с тем в литературе факторы угроз кадровой безопасности, как
правило, не выступают в качестве самостоятельного предмета исследования. Во
многом это связано с тем, что понятия «угроза кадровой безопасности» и «фак-
13
Олейникова А. А. Стратегия обеспечения экономической безопасности предприятия: кад-
ровый аспект // В сборнике: Экономика 21 века: угрозы возможности и превентивное управ-
ление материалы международной научно-практической конференции профессорско-
преподавательского состава. 2017. С. 440.
14
торы угрозы кадровой безопасности» не разграничиваются. Например,
Д. А. Кузнецов в число угроз кадровой безопасности включает как личные ка-
чества работников и различные формы их проявления, так и недостатки в
управлении персоналом (неблагоприятный социально-психологический климат,
ошибки в подборе персонала, низкую корпоративную культуру
14
). Аналогично-
го мнения придерживаются и другие авторы
15
.
Действительно, подход к пониманию угроз безопасности как совокупно-
сти условий и факторов, создающих опасность жизненно важным интересам
объекта угроз (личности, государства, общества), является достаточно распро-
страненным в отечественной литературе
16
. В результате под угрозой часто по-
нимаются факторы (события, явления), оказывающие потенциально негативное
влияние на состояние безопасности какого-либо объекта. В качестве угроз при
этом могут рассматриваться как сами явления (например, воровство, корруп-
ция), так и их динамика: положительная для социально-негативного явления и
наоборот (например, снижение качества образования, ухудшение здоровья
населения). В результате становится сложно дифференцировать понятия «угро-
за безопасности» и «фактор угрозы безопасности», выделить отличительные
свойства, присущие каждому из них
17
.
Стоит отметить, что в толковых словарях под фактором понимается
«движущая сила, причина какого-нибудь процесса»
18
.
14
Кузнецов Д. А. Подходы к анализу угроз кадровой безопасности в фармации // Вестник
новых медицинских технологий. – 2012. – Т. XIX, № 2. – С. 380.
15
Кузнецова Н. В. Кадровая безопасность организации: сущность и механизм обеспечения. –
Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2013. – С. 28.
16
Тимофеева А. О., Кузнецова Н. В. Факторы угроз кадровой безопасности организации //
Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология.
2017. Т. 19. № 1 (38). С. 88.
17
Олейникова А. А. Стратегия обеспечения экономической безопасности предприятия: кад-
ровый аспект // В сборнике: Экономика 21 века: угрозы возможности и превентивное управ-
ление материалы международной научно-практической конференции профессорско-
преподавательского состава. 2017. С. 440.
18
Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка. – М. : Директ-Медиа, 2014. –
С. 4602.
15
Исходя из этого, можно заключить, что факторы угрозы безопасности –
это то, что способствует ее возникновению, реализации и регенерации, они яв-
ляются причиной возникновения опасной ситуации.
Отличительными чертами угрозы безопасности являются, во-первых, то,
что она предполагает наличие субъекта (то есть на кого она реализует), а также
объекта, на который она направлена. Во-вторых, результатом угрозы является
ухудшение состояния объекта безопасности, то есть ей свойственна нацелен-
ность на нанесение вреда (ущерба). В-третьих, она носит социальный характер,
поскольку зарождается как отношение, опосредованное социальными условия-
ми, в которых функционируют субъект и объект угрозы, и их индивидуальны-
ми характеристиками
19
.
Понимание причин возникновения угроз, источников возникновения
опасных факторов требует поиска ответов на следующие вопросы:
1. Имеет ли субъект угрозы намерение причинить вред? Какие у него есть
для этого основания (причины)?
2. Имеет ли субъект угрозы возможность причинить вред? Какие уязви-
мости он для этого может использовать? Какие ресурсы ему для этого необхо-
димы?
3. Насколько существенен тот вред, который субъект угрозы может при-
чинить, если угроза будет реализована? Соответственно, какой должна быть ре-
акция на угрозу?
Поиск ответов на эти вопросы позволяет очертить рамки отношений
между субъектом и объектом угрозы кадровой безопасности, некий контур того
пространства социально-трудовых отношений, внутри которого происходит це-
лый комплекс взаимно ориентированных действий работника и работодателя,
19
Иноземцев Н. В. Индикаторы кадровой безопасности // Направления развития инструмен-
тов обеспечения экономической безопасности, методов анализа и аудита. Материалы 70-й
Международной студенческой научно-практической конференции студентов, посвященной
125-летию со дня рождения профессора Н.Д. Кондратьева и Материалы Международной
научно-практической конференции «Информационное обеспечение экономической безопас-
ности: проблемы и направления развития». Под научной редакцией Н. Н. Карзеевой,
Ю. Н. Каткова. 2017. С. 35.
16
направленных на антиципацию их реакций на возможное причинение вреда
20
.
Это, в свою очередь, способствует пониманию не только особенностей взаимо-
действий работника и работодателя в ситуации угрозы, но и причин возникно-
вения угроз кадровой безопасности организации
21
.
Вышесказанное позволяет выделить важнейшие элементы угрозы кадро-
вой безопасности (рис. 2)
22
.
Рисунок 2. Общее представление об элементах угрозы кадровой
безопасности
23
20
Олейникова А. А. Стратегия обеспечения экономической безопасности предприятия: кад-
ровый аспект // В сборнике: Экономика 21 века: угрозы возможности и превентивное управ-
ление материалы международной научно-практической конференции профессорско-
преподавательского состава. 2017. С. 440.
21
Тимофеева А. О., Кузнецова Н. В. Факторы угроз кадровой безопасности организации //
Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология.
2017. Т. 19. № 1 (38). С. 88.
22
Иноземцев Н. В. Индикаторы кадровой безопасности // Направления развития инструмен-
тов обеспечения экономической безопасности, методов анализа и аудита. Материалы 70-й
Международной студенческой научно-практической конференции студентов, посвященной
125-летию со дня рождения профессора Н.Д. Кондратьева и Материалы Международной
научно-практической конференции «Информационное обеспечение экономической безопас-
ности: проблемы и направления развития». Под научной редакцией Н. Н. Карзеевой,
Ю. Н. Каткова. 2017. С. 35.
23
Тимофеева А. О., Кузнецова Н. В. Факторы угроз кадровой безопасности организации //
Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология.
2017. Т. 19. № 1 (38). С. 88.
17
Таким образом, под факторами угроз кадровой безопасности следует по-
нимать достаточно широкую совокупность причин, которые, во-первых, связа-
ны с намерением причинить вред, то есть побуждают работника, работодателя
причинить своими действиями вред друг другу; во-вторых, обусловливают
возможность нанесения вреда, а значит, опосредованы наличием уязвимостей в
системе защиты жизненно важных интересов; в-третьих, способствуют нанесе-
нию такого вреда, который будет неприемлем с точки зрения кадровой без-
опасности. Формирование такой совокупности опасных факторов, на наш
взгляд, позволит наиболее полно систематизировать причины, способствующие
возникновению угроз, их реализации и регенерации
24
.
При этом следует учитывать, что фактор является не просто причиной ка-
кого-нибудь процесса, а определяет его характер.
Безусловно, сама природа угрозы предполагает, что в случае ее реализа-
ции состояние какого-либо объекта может ухудшиться. Вместе с тем изучение
факторов угроз во всей их совокупности будет способствовать формированию
более эффективных защитных механизмов от действий (бездействий) субъекта
угроз, то есть положительно сказываться на результатах противодействия угро-
зам. Так, расследование хищения может выявить слабые места в системе защи-
ты ресурсов компании, а также вскрыть недостатки в системах отбора персона-
ла и контроля над его деятельностью
25
.
В среднем российские компании выявляют 5-6 случаев нарушений в год и
несут значительные потери от внутренней преступности, сумма ущерба, причи-
ненного корпоративным мошенничеством, превысила 1 млн. долл. в среднем по
24
Лобанова М. Н. Методы и инструменты обеспечения кадровой безопасности // Направле-
ния развития инструментов обеспечения экономической безопасности, методов анализа и
аудита. Материалы 70-й Международной студенческой научно-практической конференции
студентов, посвященной 125-летию со дня рождения профессора Н. Д. Кондратьева и Мате-
риалы Международной научно-практической конференции «Информационное обеспечение
экономической безопасности: проблемы и направления развития». Под научной редакцией
Н. Н. Карзеевой, Ю. Н. Каткова. 2017. С. 133.
25
Тимофеева А. О., Кузнецова Н. В. Факторы угроз кадровой безопасности организации //
Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология.
2017. Т. 19. № 1 (38). С. 88.
18
одной компании в 2016 г. В 2017 г. в среднем ущерб от действий персонала
компаний составил от 100 тыс. до 1 млн. долл., а четверть компаний России по-
теряла из-за действий персонала более 1 млн. долл.
26
. В 2017 г. уровень эконо-
мических преступлений снизился в результате реализации мер по борьбе с мо-
шенничеством.
Снижение уровня экономических преступлений может быть вызвано уси-
лением роли внутреннего аудита в организациях и усовершенствованием си-
стем, предназначенных для выявления противоправных действий, а также при-
нятием ряда законодательно-нормативных актов по борьбе с коррупцией в
РФ
27
.
Во многих компаниях РФ оценка рисков мошенничества выполняется не
реже одного раза в год, и растет значение фактора информирования о подозри-
тельных операциях, как механизма выявления экономических преступлений,
что является одним из основных механизмов в мире
28
. На предприятиях РФ не-
большое распространение механизмов help line, compliancedepartment, кодексов
корпоративной этики и антикоррупционной политики, процессингового кон-
троля. По мнению экспертов PWC, 20 % экономических преступлений в России
выявляются функцией внутреннего аудита, а 15 % – службой корпоративной
безопасности (рис. 3). Самые распространенные виды мошенничества на пред-
приятиях РФ – это незаконное присвоение активов, мошенничество в сфере за-
купок, взяточничество и коррупция, киберпреступность. Основные мотивы со-
вершения экономических преступлений – наличие возможности и способности
26
Российский обзор экономических преступлений за 2017 год [Электронный ресурс]. – Ре-
жим доступа: http://www.pwc.ru/ru/forensic-services/publications/resc-2017.html. Дата обраще-
ния: 25.09.2018.
27
Гарковенко Е. В., Платонова И. В. Анализ кадровой безопасности организации // В сбор-
нике: Актуальные вопросы совершенствования бухгалтерского учета, статистики и налого-
обложения организации. Материалы V международной научно-практической конференции.
ФГОУ ВО «Тамбовский государственный университет им. Г. Р. Державина. 2016. С. 127.
28
Давыдова Л. В., Евграфова Л. В. Риски кадровой безопасности // Проблемы анализа, эко-
номической безопасности и аудита в современной России. Материалы Международной
научно-практической конференции студентов и преподавателей. 2016. С. 149.
19
совершить экономическое преступление, давление внешних обстоятельств и
возможность обосновать противоправное действие самооправданием
29
.
Рисунок 3. Основные методы выявления угроз экономической
безопасности со стороны персонала предприятий РФ
30
Факты мошенничества имеют различные последствия, кроме материаль-
ных, а именно:
‒ негативное влияние на моральный климат среди сотрудников;
‒ негативное влияние экономических преступлений на отношения с парт-
нерами по бизнесу;
‒ ухудшение репутации / имиджа компании;
‒ замедление темпов развития компании и понижение качества работы,
продукции;
‒ ухудшение конкурентного положения;
‒ нарушение прав интеллектуальной собственности;
29
Гарковенко Е. В., Платонова И. В. Анализ кадровой безопасности организации // В сбор-
нике: Актуальные вопросы совершенствования бухгалтерского учета, статистики и налого-
обложения организации. Материалы V международной научно-практической конференции.
ФГОУ ВО «Тамбовский государственный университет им. Г. Р. Державина. 2016. С. 127.
30
Российский обзор экономических преступлений за 2017 год [Электронный ресурс]. – Ре-
жим доступа: http://www.pwc.ru/ru/forensic-services/publications/resc-2017.html. Дата обраще-
ния: 25.09.2018.
20
‒ привлечение организации к административной ответственности.
В России, так и во всем мире собственные сотрудники – самая большая
угроза для бизнеса, количество преступлений внешних мошенников уменьша-
ется, а основная доля правонарушителей приходится на сотрудников компании
– менеджеров среднего звена, сотрудников младшего руководящего звена. Мо-
шенничество считается значительной потенциальной угрозой для компаний
РФ. Осуществление закупочной деятельности довольно уязвимое место. При
этом самое слабое место в процессе закупок – это выбор поставщика, где и
происходят мошеннические действия
31
. Киберпреступления и неэффективная
защита данных входят в число основных бизнес-рисков для руководителей
компаний, ведущих деятельность в России. Взяточничество и коррупция оста-
ются серьезной проблемой в России. Однако наблюдается снижение этого вида
экономических преступлений, что можно объяснить тем, что в последние годы
в РФ был принят ряд законодательно-нормативных актов по борьбе с корруп-
цией. Тем не менее, взяточничество и коррупция остаются одним из основных
рисков для бизнеса
32
.
Основные угрозы кадровой безопасности со стороны персонала в насто-
ящее время на предприятиях – это разглашение тайн, криминальная деятель-
ность, сотрудничество с конкурирующими бизнес-структурами, использование
ресурсов предприятия в собственных целях, хищение, умышленная порча и
уничтожение имущества предприятия, получение заработной платы за невы-
полняемую работу, шантаж компетентностью (я – незаменимый работник),
шантаж полномочиями (концентрация полномочий в одних руках), торговля
коммерческими секретами, дисциплинарные нарушения, создание в коллективе
невыносимого морально-психологического климата.
31
Давыдова Л. В., Евграфова Л. В. Риски кадровой безопасности // Проблемы анализа, эко-
номической безопасности и аудита в современной России. Материалы Международной
научно-практической конференции студентов и преподавателей. 2016. С. 149.
32
Российский обзор экономических преступлений за 2017 год [Электронный ресурс]. – Ре-
жим доступа: http://www.pwc.ru/ru/forensic-services/publications/resc-2017.html. Дата обраще-
ния: 25.09.2018.
21
Можно выделить следующие основные виды угроз для предприятия со
стороны персонала:
1) финансово-экономические: манипулирование финансово-
бухгалтерской отчетностью, черная бухгалтерия, проведение «теневых» сделок
с целью получения незафиксированных денежных средств, фальсификация или
искажение бухгалтерской отчетности, использование товаров, комплектующих
для них или сырья, принадлежащих фирме для личной выгоды, несвоевремен-
ная выдача заработной платы, торговля коммерческими секретами, злоупотреб-
ление служебным положением в личных целях;
2) организационные: нарушения режима рабочего времени, потери от не-
эффективного использования рабочего времени, плохая организация труда,
плохие условия труда, срыв важных задач, порученных работнику, плохое нор-
мирование труда и неадекватная постановка задач, недостаточное количество
времени для выполнения работ, отсутствие системного подхода в организации
работы, реализации проектов; плохое распределение ответственности, наруше-
ние правил внутреннего распорядка, дисциплинарные нарушения, опоздания,
курение на территории компании; несоблюдение дресс-кода
33
;
3) социально-психологические: недостаточная мотивация, отсутствие по-
хвалы и поощрений со стороны руководства, отсутствие корпоративной куль-
туры, нарушение культуры общения, субординации, безответственность со-
трудников к своей работе; конфликты на работе, создание в коллективе невы-
носимого морально-психологического климата, напряженная атмосфера, терро-
ризирование сотрудников, навязывание собственных увлечений, девиантное
поведение: агрессивность, жестокость, предрасположенность к алкоголю и
наркомании, общение свысока с коллегами руководства и опытных работников,
низкая обучаемость персонала, полное или частичное отсутствие необходимого
33
Изотова Т. В., Бабанская А. С. Обеспечение кадровой безопасности организации // Про-
блемы анализа, экономической безопасности и аудита в современной России. Материалы
Международной научно-практической конференции студентов и преподавателей. 2016. С.
31.
22
опыта у сотрудников, профессиональная некомпетентность, переманивание со-
трудников
34
;
4) коммуникативные и имиджевые: склонение сотрудников к нелояльно-
му поведению в отношении работодателя, распространение информационных
бюллетеней без согласия руководства компании, пускание ложных слухов,
сплетен о руководителях компании
35
;
5) информационные: разглашение конфиденциальной информации, уни-
чтожение или воровство любых сведений и баз данных, используемых органи-
зацией в своей деятельности; искажение информации, умышленное или не-
умышленное открытие электронных вирусных писем, плохое общее состояние
информационной безопасности; информации баз данных; плохая организация
доступа к информации персонала, отсутствие строгой градации доступа, плохое
состояние защищенности информации от ее хищения или уничтожения;
6) физические: запугивание персонала, несоблюдение техники безопасно-
сти, причинение физического вреда, несоблюдение правил пожарной безопас-
ности.
В качестве мер предотвращения угроз большинство компаний использует
традиционные структуры: службу экономической безопасности, службу внут-
реннего аудита. В большинстве компаний отсутствуют какие-либо регламенты
расследования выявленных случаев коррупции и корпоративных преступлений.
Это означает, что компании не имеют установленных процедур реагирования
на такие ситуации, и каждый раз действуют в режиме нестандартной ситуации,
что снижает эффективность мероприятий
36
.
34
Изотова Т. В., Бабанская А. С. Обеспечение кадровой безопасности организации // Про-
блемы анализа, экономической безопасности и аудита в современной России. Материалы
Международной научно-практической конференции студентов и преподавателей. 2016. С.
31.
35
Давыдова Л. В., Евграфова Л. В. Риски кадровой безопасности // Проблемы анализа, эко-
номической безопасности и аудита в современной России. Материалы Международной
научно-практической конференции студентов и преподавателей. 2016. С. 149.
36
Гарковенко Е. В., Платонова И. В. Анализ кадровой безопасности организации // В сбор-
нике: Актуальные вопросы совершенствования бухгалтерского учета, статистики и налого-
обложения организации. Материалы V международной научно-практической конференции.
ФГОУ ВО «Тамбовский государственный университет им. Г. Р. Державина. 2016. С. 127.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран