34
в 2016 г. Также на предприятии сокращается доля сотрудников, имеющих
среднее образование (на 30% за весь период).
Согласно представленным данным можно увидеть, что в ОАО Мегафон
Ритейл работают студенты. Компания лояльно по отношению к ним и
принимает в штат сотрудников 4 курса, что позволяет ей совместно с
программой вуза более тщательно подготовить сотрудника к работе в
компании, а также еще на этапе обучения заложить в него необходимые навыки
и знания. Ч
исленность таких сотрудников за исследуемый период сократилась с
6,29% в 2016 г. до 3,31% в 2018 гг., что связано с получением части студентов
дипломов о высшем образовании.
Проведем расчет показателей движения сотрудников рассматриваемой
компании, таблица 3.
Таблица 3
Показатели движения сотрудников ОАО «Мегафон – Ритейл» в
2016 –2018 гг.
№
стр.
Показатели
2016
2017
2018
2017
к
2016,
%
2018
к
2017,
%
2018
к
2016,
%
1
Состояло работников на
начало периода, чел.
140
144
150
102,86
104,17
107,14
2
Принято всего, чел.
7
8
4
114,29
50,00
57,14
3
Выбыло всего, чел, в т.ч.:
2
3
2
150,00
66,67
100,00
4
-по сокращению штатов
0
0
0
-
-
-
5
- по собственному желанию
2
3
1
150,00
33,33
50,00
6
- уволено за прогул и др.
нарушения трудовой
дисциплины
0
0
1
-
-
-
7
Состояло работников на
конец периода, чел.
145
149
152
102,76
102,00
104,83
8
Среднесписочная
численность работников,
чел.
143
147
151
102,79
102,72
105,59
9
Коэффициент оборота по
приёму, % (стр.2:стр.8)
5,00
5,44
2,65
10
Коэффициент оборота по
выбытию, % (стр.3:стр.8)
1,40
2,04
1,32
11
Коэффициент текучести
кадров, %
[(стр.5+стр.6):стр.8]
1,40
2,04
1,32
35
Согласно таблице 3, движение работников предприятия характеризуется
превышением коэффициента оборота по приему над коэффициентом текучести
кадров. Ввиду этого можно сделать вывод, что набор персонала связан в
основном с расширением деятельности предприятия нежели заменой
уволившихся сотрудников.
Текучесть кадров, составлявшая в 2016 г. 1,40% снизилась до 1,32% в
2018 г., что, несомненно, характеризует только с положительной стороны
кадровую политику предприятия – сотрудников устраивают условия труда,
заработная плата, коллектив и т.д. и они не стремятся искать новую работу.
Небольшая текучесть кадров связана в основном с уходом сотрудников в
другую телекоммуникационную компанию, в которой более высокий уровень
оплаты труда.
Динамика коэффициентов движения персонала ОАО Мегафон Ритейл в
2016-2018 гг. представлена на рисунке 6.
Рисунок 6 – Динамика коэффициентов движения персонала ОАО
Мегафон Ритейл в 2016-2018 гг.
Снизился удельный вес новых работников предприятия в
среднесписочном составе: если в 2016 г. он составлял 5%, то в 2018 г. – 2,65%.
0
1
2
3
4
5
6
Коэффициент оборота
по выбытию, %
Коэффициент оборота
по приему, %
Коэффициент текучести
кадров, %
1.4
5
1.4
2.04
5.44
2.04
1.32
2.65
1.32
2016
2017
2018
36
То есть снижается потребность предприятия в новых сотрудниках. Штат
предприятия можно считать устоявшимся.
В целом, представленные выше данные свидетельствуют о том, что
работники довольны условиями труда и уровнем заработка. Ввиду этого растет
количество сотрудников с длительным стажем работы на предприятии.
Таким образом, на основании проведенного анализа видно, что основную
численность персонала компании составляют мужчины с высшим
образованием в возрасте до 35 лет. Это обусловлено спецификой деятельности
предприятия, а также тем, что компания принимает на работу студентов и
самостоятельно дополнительно обучает их.
Далее рассмотрим, какой уровень обеспечения защиты сотрудников
организации от переманивания конкурентами сложился ОАО «Мегафон
Ритейл».
2.3 Оценка уровня обеспечения защиты сотрудников организации от
переманивания конкурентами в ОАО «Мегафон Ритейл»
Для того, чтобы оценить уровень обеспечения защиты сотрудников
организации от переманивания конкурентами в первую очередь рассмотрим
систему материального и нематериального стимулирования труда, особенности
организации трудового процесса предприятия.
Средняя заработная плата в ОАО «Мегафон Ритейл» имеет стойкую
положительную динамику роста, рисунок 7.
Система оплаты труда в рассматриваемой организации для сотрудников,
не связанных с основной деятельностью предприятия представлена в виде
системы должностных окладов. Также для оплаты труда сотрудников, не
связанных с основной деятельностью предприятия, применяется система
премирования. Размер премий (в процентах) для каждой должности четко
определен. Он зависит от объема полученной выручки, от выполнения плана
работы отдела и т.д.
37
Рисунок 7 – Динамика изменения среднемесячной заработной
платы в 2014-2018 гг.
Такая система премирования направлена на повышение эффективности
деятельности предприятия, так как от хорошо организованной работы
специалистов ОАО «Мегафон Ритейл», в частности правильное планирование
бухгалтером себестоимости, работа офисной техники на должном уровне
благодаря качественной работе IT – специалиста, не являющихся его
основными работниками, зависит размер полученной компанией прибыли.
Структура системы материального стимулирования в ОАО «Мегафон –
Ритейл» показана на рисунке 8.
В структуре системы материального стимулирования большую часть
составляет постоянная часть (60%), включающая в себя оплату по тарифным
ставкам, доплаты и надбавки за условия труда, а также периоды сохранения
работнику средней заработной платы в соответствии с требованиями Трудового
Кодекса РФ (отпуска, командировки и т.д.).
Базовая (тарифная) часть оплаты труда основывается на 20-ти разрядной
единой тарифной системе (ЕТС) с дифференцированным отнесением
структурных подразделений, должностей и профессий работников к
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
2014 2015 2016 2017 2018
Среднемесячная заработная плата, руб.
Среднемесячная заработная плата руководителей, специалистов, служащих, руб.
Среднемесячная заработная плата рабочих, руб.
38
профессионально-квалификационным группам, тарифным разрядам в пределах
установленного тарифного диапазона, исходя из видов деятельности и
выполняемых функций.
Рисунок 8 – Структура системы материального стимулирования в
ОАО «Мегафон – Ритейл»
Наиболее ключевые сотрудники компании в качестве дополнительной
системы мотивации могут получить помощь в приобретении недвижимости в
виде беспроцентной рассрочки на длительный период времени.
Пока сотрудник не расплатится с долгом, он не имеет права уволиться.
Это также позволяет удерживать в компании довольно длительное время, не
опасаясь за уход очень ценного сотрудника.
Система нематериального стимулирования включает в себя
дополнительное страхование, а также меры, направленные на повышение
уровня жизнеобеспечения и обеспечения работоспособности кадров, рисунок 9.
25%
17%
0%
4%
13%
5%
3%
20%
13%
Районный коэффициент и
северная надбавка
Должностной оклад, тарифная
ставка
Прочие выплаты
Командировки
Отпуск
Единовременная помощь
Доплаты и надбавки
Вознаграждение по итогам года
Премия за основной результат
39
Рисунок 9 – Структура системы нематериального стимулирования в
ОАО «Мегафон – Ритейл»
Для специалистов, связанных с основной деятельностью предприятия в
ОАО Мегафон Ритейл используется система оплаты: фиксированная часть и
премиальная. Если сотрудник хотя бы один раз опоздал на работу или ушел с
нее раньше времени, по его вине произошел сбой в работе предприятия или
сотрудник предпринял какие-либо другие действия, приведшие к не
дополучению компанией прибыли, то он полностью лишается премии.
Для основных работников ОАО «Мегафон – Ритейл» основным
мотивирующим фактором является достойная заработная плата и материальное
вознаграждение, также для сотрудников важно желание иметь работу с
хорошим набором льгот и надбавок. На втором месте после достойного уровня
оплаты труда у основных работников АО «Мегафон – Ритейл» потребность в
завоевании признания со стороны других людей, в том, чтобы окружающие
ценили заслуги, достижения и успехи, а также потребность в ощущении
востребованности в интересной общественно полезной работе.
Типовые требования к наемным работникам описаны в ТК РФ:
подчиняться внутреннему распорядку ОАО «Мегафон – Ритейл»;
сохранять коммерческую тайну;
Поддержка пенсионеров
Жилищное обеспечение
Пенсионное обеспечение
Система нематериального
стимулирования
Охрана здоровья,
личное страхование
(ДМС, НС, страхование жизни)
Санаторно-курортный и детский
отдых
Развитие массового спорта и
здорового образа жизни
40
соблюдать технику безопасности, правила охраны труда;
добросовестно выполнять должностные обязанности;
бережно относиться к оборудованию, имуществу; при
возникновении ситуации, угрожающей жизни, здоровью людей, известить
руководителей.
В приказах подробно описываются внутренний распорядок магазина и
штрафы, полагающиеся за нарушения. Обязанности работодателя в
законодательном порядке закреплены ст. 2,127,129 ТК РФ.
Руководители ОАО «Мегафон – Ритейл» должны:
правильно организовать труд подчиненных;
выплачивать заработную плату, своевременно делать
предусмотренные законами выплаты, пособия;
создать условия для повышения производительности труда;
обеспечить производственную, трудовую дисциплину;
соблюдать законодательные акты в отношении охраны, условий
труда; внимательно относится к запросам сотрудников, их нуждам;
постоянно улучшать условия труда и быта персонала.
Законом на плечи работодателя возложена обязанность организации мест
отдыха персонала, столовых, раздевалок. Только выполняя собственные
обязанности руководство вправе требовать того же от коллектива.
Трудовой Кодекс РФ оставляет за руководством ОАО «Мегафон –
Ритейл» право наказывать за дисциплинарные нарушения: замечанием;
выговором; увольнением. Эти санкции предусматривает ст. 192 ТК РФ, а вот
штрафовать работников за нарушение трудовой дисциплины руководство права
не имеет.
Кроме этого, прежде чем наложить взыскание, руководитель обязан
потребовать от виновного в нарушении трудовой дисциплины письменного
объяснения. Если сотрудник отказался, составляется акт.
Дисциплинарное взыскание оформляют приказом (распоряжением), с
которым сотрудника обязаны ознакомить в течение 3 дней с момента его
41
издания. Если расписаться в приказе нарушитель отказался, опять составляют
акт. Взыскание можно наложить не позднее чем через месяц после совершения
проступка, при условии, если нарушитель не был на больничном листе или в
очередном оплачиваемом отпуске.
Если взыскание следует как результат ревизии, инвентаризации, аудита,
то законом отводится два года на его применение. За одно нарушение можно
наказать одним видом взыскания, данные о них в трудовую книжку не заносят,
за исключением одного: увольнение (ст.66 ТК РФ).
Нарушения трудовой дисциплины, встречающиеся в практике директора
ОАО «Мегафон – Ритейл» можно разделить на 3 группы:
Режимные: сотрудник нарушает временные рамки труда, отдыха
(опоздания, прогулы и т.п.).
Управленческие: нарушение правил внутреннего взаимодействия
или субординации (пример: заключение с клиентом договора со скидкой, не
предусмотренной внутренним регламентом, без разрешения непосредственного
начальника).
Технологические: нарушение регламентов операций или
производственных норм.
Необходимо понимать, что нарушение трудовой дисциплины и
проступки, связанные с материальной ответственностью, – разные категории.
Первые наказывать материально государство право не дает, а вторые - не
только нужно, но и полезно.
3. Ответственность работников ОАО «Мегафон – Ритейл» за нарушение
трудовой дисциплины
К наиболее частым дисциплинарным проступкам, с которыми приходится
сталкиваться руководителям ОАО «Мегафон – Ритейл», относятся:
опоздания на работу, с обеда;
уход с работы раньше официального окончания трудового дня;
прогулы;
похищение, порча имущества компании;
42
растрата средств организации;
пренебрежение нормами охраны труда;
приход на работу в состоянии алкогольного (наркотического)
опьянения;
недобросовестное исполнение должностных обязанностей;
отказ от медосмотров, предусмотренных регламентом работы;
отказ от курсов повышения квалификации;
разглашение конфиденциальной информации, коммерческой тайны;
поступки, нарушающие общественные моральные нормы;
нарушение субординации, в том числе невыполнение распоряжений
начальства;
нарушение требований внутренних распоряжений, приказов,
должностных инструкций;
участие в мероприятиях, дискредитирующих работодателя в глазах
посторонних;
предоставление при трудоустройстве фальшивых документов,
ложных сведений.
Как бы ни хотелось руководству оштрафовать нерадивого работника за
постоянные опоздания, права на это закон не дает. Более того, если внутренним
распоряжением компании утверждена инструкция, подробно описывающая
размер материального наказания за дисциплинарный проступок, сотрудники
вправе через суд потребовать от работодателя соблюдения ТК РФ, а суд вправе
оштрафовать такого работодателя.
Штрафовать работников права нет, но есть право удержать часть
заработанных денег, если:
Вычеты из зарплаты попадают под действие ст. 137 ТК РФ:
неотработанный аванс, неиспользованные командировочные или подотчетные
средства, преждевременно выплаченные компенсации (в том числе за
43
неиспользованный отпуск), ошибки в начислениях з/п, допущенные
бухгалтерией.
Своими действиями сотрудник нанес прямой или косвенный ущерб
имуществу компании. Это касается не только хищения денег, материальных
ценностей, выявленных во время инвентаризации (аудита), но и вывода из
строя оборудования, принадлежащих предприятию.
Порядок компенсации ущерба, что относится к нему, кто возмещает,
описывают ст. 238, 241, 248 ТК РФ. Удерживается премиальная часть выплат. В
этом случае основанием для отказа в выплате работнику премии может быть
названо систематическое нарушение трудовой дисциплины.
Нужно помнить, что любое удержание, лишение премии, возможно
только при оформлении соответствующего приказа (распоряжения), наличия
письменного согласия сотрудника (подпись в приказе) или акта о его
несогласии с действиями руководства.
Опоздание или прогул:
Зафиксировать факт опоздания или прогула, воспользовавшись
данными электронного пропуска, записи в книге посещений, видеозаписи.
Если ничего из перечисленного в распоряжении руководства нет,
воспользоваться докладными сослуживцев прогульщика.
Составить акт об отсутствии на рабочем месте в рабочее время.
Если планируется увольнение злостного нарушителя трудовой
дисциплины по статье, то кроме актов, докладных коллег, необходимо иметь на
руках объективные свидетельства. Это отметки в журналах, сделанные рукой
нарушителя, данные электронной пропускной системы, видеозаписи и т. п. Без
них суд примет сторону уволенного: показания свидетелей доказательного веса
в суде в этом случае не имеют.
4. Ситуации, не относящиеся к дисциплинарным нарушениям сделать
дисциплинарное взыскание директор ОАО «Мегафон – Ритейл» не имеет права,
если нарушения были допущены по его вине. Например, для исполнения