46
Напротив, к неблагоприятным явлениям относится снижение
ситуативной тревожности в преддверии неприятностей. В таких случаях люди
проявляют себя безответственно, их жизненную позицию можно описать как
инфантильную, а самосознание недостаточно сформированным. Реактивная
тревожность имеет высокую зависимость от интенсивности воздействия на
человека стрессовых факторов 1.
Анализ результатов тестирования по Шкале депрессии Бека (BDI)
показал следующее:
у 7 (50%) испытуемых 1 группы и 10 (45,5%) испытуемых 2 группы
симптомы депрессии отсутствуют;
у 3 (21,4%) испытуемых 1 группы и 5 (22,7%) испытуемых 2 группы
зафиксирована легкая степень депрессии, которая проявляется редкими,
практически незаметными для окружающих симптомами; при этом работники
вполне могут контролировать свои эмоции, переключаться с депрессивных
мыслей на позитивные; снижение настроения и другие симптомы депрессии
субъективны, при желании они могут легко побороть начинающееся
заболевание;
у 2 (14,3%) испытуемых 1 группы и 5 (22,7%) испытуемых 2 группы
отмечена умеренная степень депрессии – чаще всего эти сотрудники грустны,
замыкаются в своих переживаниях, на работу ходят по принуждению,
производительность у них невысокая; у этих работников часто могут возникать
мрачные мысли, провокативное поведение с коллегами; на этой стадии уже есть
перебои со сном, голова занята неприятными мыслями;
2 (14,3%) испытуемых 1 группы и 2 (9,1%) испытуемых 2 группы
имеет выраженную депрессию – они часто раздражены, тревожны, апатичны,
порой к этим симптомам добавляются ворчливость и гневливость;
тяжелая депрессия, которую характеризуют преимущественно
тоскливое, безрадостное настроение, падение самооценки, затруднение
мышления, перемены в поведении и другие, не была зафиксирована ни у
одного из принявших участие в исследовании работников.
47
Для наглядности результаты тестирования испытуемых по данной
методике представлены на рисунке 5.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
Отсутствует Легкая Умеренная Выраженная
1 группа 2 группа
Рис. 5. Результаты диагностики выраженности симптомов
депрессии испытуемых, %
Итак, как наглядно видно на рисунке 4, у наибольшего числа принявших
участие в исследовании работников симптомы депрессии отсутствуют. Однако
у 14,3% испытуемых 1 группы и 9,1% испытуемых 2 группы зафиксированы
симптомы выраженной степени депрессии, при которой они стараются меньше
общаться с людьми, теряют интерес к происходящему вокруг, неправильно
питаются, зачастую не соблюдают элементарную гигиену.
В таблице 5 представлены средние значения показателей выраженности
симптомов депрессии у испытуемых обеих групп.
Таблица 5
Средние значения показателей выраженности симптомов
депрессии
1 группа
2 группа
U-
критерий
Манна-
Уитни
Среднее
Стд.
откл.
Среднее
Стд.
откл.
Депрессия
11,0
7,75
12,0
6,49
0,597
48
Как видно из данных таблицы 5, показатели выраженности симптомов
депрессии в обеих группах соответствуют легкой степени. При этом при
помощи U-критерия Манна-Уитни доказано, что различия в уровне депрессии у
испытуемых 1 группы и испытуемых 2 группы не являются статистически
значимыми.
Анализ результатов тестирования по «Шкале вспыльчивости» (Е. П.
Ильина и П. А. Ковалева) показал следующее:
высокий уровень эмоциональной возбудимости отмечен у 4 (28,6%)
испытуемых 1 группы и 4 (18,2%) испытуемых 2 группы, то есть состояние
психики этих испытуемых сопровождается частой переменой настроения,
резкостью по отношению к другим людям и враждебным настроем к социуму;
зачастую такие люди находятся в состоянии стресса регулярно;
средний уровень – у 7 (50%) испытуемых 1 группы и 12 (54,5%)
испытуемых 2 группы – им присущи незначительные проявления
раздражительности, нервозности, враждебного настроя и резкости в
отношениях с окружающими людьми;
низкий уровень эмоциональной возбудимости отмечен у 3 (21,4%)
испытуемых 1 группы и 6 (27,3%) испытуемых 2 группы – эти сотрудники
характеризуются ровными, устойчивыми настроениями и медленной, плавной
их сменой; эмоции проявляются у этих работников замедленно: их трудно
рассердить, развеселить.
Для наглядности результаты тестирования испытуемых по данной
методике представлены на рисунке 6.
49
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
Высокий Средний Низкий
1 группа 2 группа
Рис. 6. Результаты диагностики эмоциональной возбудимости
испытуемых, %
Итак, как наглядно видно на рисунке 5, у наибольшего числа принявших
участие в исследовании работников средний уровень эмоциональной
возбудимости.
В таблице 6 представлены средние значения показателей уровня
эмоциональной возбудимости у испытуемых обеих групп.
Таблица 6
Средние значения показателей эмоциональной возбудимости
1 группа
2 группа
U-
критерий
Манна-
Уитни
Среднее
Стд.
откл.
Среднее
Стд.
откл.
Эмоциональная
возбудимость
6,5
2,56
4,9
2,31
0,049*
Примечание: * – различия значимы на уровне ρ≤0,05
** – различия значимы на уровне ρ≤0,01
Как видно из данных таблицы 6, показатели эмоциональной возбудимости
испытуемых 1 группы соответствуют среднему уровню, тогда как средние
значения вспыльчивости у испытуемых 2 группы распределились на границе
между средним и низким уровнями. При помощи U-критерия Манна-Уитни
50
доказано, что эти различия являются статистически значимыми на уровне
тенденции (ρ≤0,05).
Анализ результатов тестирования испытуемых по методике «Индекс
жизненной удовлетворенности» (ИЖУ), адаптация Н. В. Паниной показал
следующее:
высокий уровень жизненной удовлетворенности, который
зафиксирован у 2 (14,3%) испытуемых 1 группы и 9 (40,9%) испытуемых 2
группы, детерминируется стремлением к приобретению статуса, социальным
достижениям. Эти испытуемые социально активны, их жизнь разнообразна, в
ней происходят события, дни наполнены впечатлениями, поездками, встречами;
средний уровень – у 8 (57,1%) испытуемых 1 группы и 9 (40,9%)
испытуемых 2 группы, что характеризует их как людей, избегающих
ответственности. Эти испытуемые предпочитают «плыть по течению», не
прикладывая собственных усилий. Удовлетворенность жизнью поддерживается
за счет профессиональной компенсации: они стараются быть «чуть лучше» или
хотя бы «не хуже других» в профессиональной деятельности;
низкий уровень удовлетворенности жизнью показали 4 (28,6%)
испытуемых 1 группы и 4 (18,2%) испытуемых 2 группы, что свидетельствует
об их пассивном примирении с жизненными неудачами, покорном принятии
всего, что преподносит жизнь. Эти люди утеряли убежденность в том, что
способны достичь тех целей, которые считают для себя важными. В целом, у
них снижен уровень оптимизма, увлеченного отношения к обычным,
повседневным жизненным радостям, удовольствия от жизни.
Для наглядности результаты тестирования испытуемых по данной
методике представлены на рисунке 7.
51
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
Высокий Средний Низкий
1 группа 2 группа
Рис. 7. Результаты диагностики уровня удовлетворенности жизнью,
%
Итак, на рисунке 6 наглядно видны различия в удовлетворенности
жизнью испытуемых разных групп: если в 1 группе преобладают сотрудники со
средним уровнем жизненной удовлетворенности, то во 2 группе – работники с
высоким и средним уровнем.
В таблице 7 представлены средние значения показателей
удовлетворенности жизнью у испытуемых обеих групп.
Таблица 7
Средние значения показателей удовлетворенности жизнью
1 группа
2 группа
U-
критерий
Манна-
Уитни
Среднее
Стд.
откл.
Среднее
Стд.
откл.
Индекс
удовлетворенности
жизнью
24,5
7,51
30,4
5,56
0,030*
Примечание: * – различия значимы на уровне ρ≤0,05
** – различия значимы на уровне ρ≤0,01
Как видно из данных таблицы 7, показатели удовлетворенности жизнью у
испытуемых 1 группы распределились на границе между низким и средним
уровнем, а у испытуемых 2 группы – на границе между средним и высоким
52
уровнем. При помощи U-критерия Манна-Уитни доказано, что эти различия
являются статистически значимыми на уровне тенденции (ρ≤0,05).
Таким образом, на данном этапе исследования мы приходим к выводу,
что наша гипотеза – существуют различия в эмоциональном состоянии
персонала в коллективах с разным социально-психологическим климатом –
нашла свое подтверждение.
2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования
зависимости эмоционального состояния персонала от социально-
психологического климата в профессиональной группе
На заключительном этапе исследования для выявления взаимосвязи
между сложившимся в профессиональной группе характером социально-
психологического климата и эмоциональным состоянием персонала мы
соотнесли данные, полученные в ходе тестирования по всем методикам
(таблица 8).
Таблица 8
Результаты исследования эмоционального состояния персонала в
связи с социально-психологическим климатом коллектива (в %)
Параметр
Психологический климат
Благоприятный
Неопределенный
Неблагоприятный
Личностная тревожность
Низкий уровень
22,2
27,8
22,2
Средний уровень
77,8
55,5
66,7
Высокий
уровень
0
16,7
11,1
Ситуативная тревожность
Низкий уровень
33,3
27,8
11,1
Средний уровень
55,6
66,7
11,1
Высокий
уровень
11,1
5,5
77,8
Депрессия
Отсутствует
77,8
55,5
0
Легкая
22,2
27,8
11,1
Умеренная
0
5,6
66,7
Выраженная
0
11,1
22,2
Эмоциональная возбудимость
Высокий
уровень
11,1
16,7
44,4
53
Средний уровень
55,6
55,5
44,4
Низкий уровень
33,3
27,8
11,1
Индекс жизненной удовлетворенности
Высокий
уровень
66,7
11,1
33,3
Средний уровень
33,3
66,7
22,2
Низкий уровень
0
22,2
44,4
Как видим, в профессиональной группе, в которой сложился
благоприятный климат, большинство сотрудников характеризуются средним
уровнем личностной и ситуативной тревожности, отсутствием признаков
депрессии, средним уровнем эмоциональной возбудимости и высоким
индексом жизненной удовлетворенности.
Большинство сотрудников профессиональной группы с неопределенным
социально-психологическим климатом характеризуются средним уровнем
личностной и ситуативной тревожности, отсутствием признаков депрессии,
средним уровнем эмоциональной возбудимости и средним индексом
жизненной удовлетворенности.
У большинства сотрудников профессиональной группы с
неблагоприятным климатом средний уровень личностной и высокий уровень
ситуативной тревожности, умеренная степень выраженности признаков
депрессии, средний и высокий уровень эмоциональной возбудимости и низкий
индекс жизненной удовлетворенности.
Затем мы обработали результаты тестирования при помощи
коэффициента ранговой корреляции Спирмена (Приложение 9). Результаты
расчетов представлены в таблице 9, где отражены все выявленные связи, а
также указана мера линейной связи между случайными величинами (Spearman),
а также статистический уровень значимости (p-level).
54
Таблица 9
Результаты статистической обработки результатов исследования
при помощи коэффициента ранговой корреляции Спирмена по всем
методикам
Spearman
p-level
Психологический климат – личностная
тревожность
-0,009
0,958
Психологический климат – ситуативная
тревожность
0,478
0,003**
Психологический климат – депрессия
0,434
0,008**
Психологический климат – эмоциональная
возбудимость
0,363
0,029*
Психологический климат – индекс жизненной
удовлетворенности
-0,460
0,005**
Примечание: ** – корреляция значима на уровне ≤0,01
* – корреляция значима на уровне ≤0,05.
Таким образом, в ходе корреляционного анализа выявлены 4
статистически значимые взаимосвязи. На рисунке 8 представлена
корреляционная плеяда, отражающая интересующие нас связи между
сложившимся в профессиональной группе характером социально-
психологического климата и эмоциональным состоянием персонала.
Примечание: сплошная линия – положительная взаимосвязь,
пунктирная – отрицательная взаимосвязь
Рис. 8. Корреляционные связи между сложившимся в
профессиональной группе характером социально-
психологического климата и эмоциональным состоянием персонала
55
Рассмотрим результаты корреляционного анализа подробнее.
Наблюдается положительная взаимосвязь между психологическим
климатом и ситуативной тревожностью. То есть мы можем констатировать, что
в коллективе, где сотрудники демонстрируют высокоразвитую потребность в
труде на благо общества как сфере самоактуализации личности, где
приветствуется творческое отношение к труду, поощряется инициатива; в
межличностных отношениях наблюдается взаимное доверие и уважение друг к
другу, у работников наблюдаются лишь незначительные проявления
напряжения, озабоченности и нервозности, а также достаточно хорошо
развитая способность справляться со стрессовой ситуацией: при возникновении
проблемной ситуации они умеют принимать проблему и находить ее решения
без излишней тревоги.
Также положительная связь зафиксирована между характером
психологического климата и депрессией. Это свидетельствует о том, что в
коллективе, в котором процветает взаимное укрывательство, круговая порука,
невынесение «сора из избы», стремление побольше взять от коллектива,
поменьше дать; психологический климат в котором характеризуется, в числе
прочего, невозможностью привести в действие групповой потенциал
и падением результативности, среди работников царит преимущественно
тоскливое, безрадостное настроение, падение самооценки, затруднение
мышления, перемены в поведении.
Положительная связь отмечена также между психологическим климатом
и эмоциональной возбудимостью. Данная связь говорит о том, что, чем чаще
социально-психологический климат в коллективе характеризуется эффективной
групповой деятельностью, высоким уровнем сплоченности коллектива,
достаточной взаимной информированностью по значимым вопросам,
взаимовыручкой и взаимной ответственностью, тем реже состояние психики
работников сопровождается частой переменой настроения, резкостью по
отношению к другим людям и враждебным настроем к социуму.