43
использования площадей представлены в таблице 2.11.
Таблица 2.11. Данные использования площадей «BRIGHT» на
01.01.2018 г.
№
п/п
Вид помещений
Площадь (м
2
)
Норма
Факт
1
2
3
4
2
Офисные помещения:
- кабинет директора
6
9
- кабинет менеджера по персоналу
6
9
- бухгалтерия
44
46
- отдел прима клиентов
44
66
3
ИТОГО:
100
130
Из таблицы 2.11 видно, что фактические размеры площади выше
нормы на 30 кв. м. Но это самый маленький размер офиса в здании, где
фирма арендует площадь. Можно рекомендовать переехать в другой
офисный центр, если фирма не планирует увеличивать штат сотрудников.
Далее проанализируем загрузку площадей.
Показатель эффективного использования площадей – коэффициент
интенсивности использования (Кинт.исп.) рассчитывается по формуле 3.
Если значение коэффициента равно единице, то площади используются
эффективно.
Кинт.исп. площадей = Sэф. /Sобщ., (3)
где S - эффективно используемая (занятая непосредственно
рабочими местами сотрудников) и общая площадь.
Рассчитаем значение коэффициента интенсивности использования
площадей «BRIGHT».
Кинт.исп. площадей =130/130=1.
Поскольку значение рассчитанного коэффициента равняется
единице, площадь используется эффективно.
Структура оборотных средств и ее изменение представлено в
следующей таблице 12.
44
В 2018 году, как следует из таблицы 2.12, оборотные средства
увеличились на 40%, главным образом, по причине увеличения
дебиторской задолженности на 51%.
Оборачиваемость оборотных средств характеризует ряд
взаимосвязанных показателей, которые представлены в следующей
таблице 12. Коэффициент оборачиваемости равен отношению выручки к
среднему остатку оборотный средств. Длительность 1 оборота равна
отношение 360 дней в году к коэффициенту оборачиваемости.
Таблица 2.12. Данные состава и структуры оборотных средств в
«BRIGHT» с 2017 года
№
п/
п
Группа оборотных
средств
На конец 2017
года
На конец 2018
года
Изменения
+/-
%
тыс.
руб.
уд.вес,
%
тыс.
руб.
уд.вес,
%
1
2
3
4
5
6
7
8
1
Оборотные средства
в т.ч.:
158
32
217
32
59
37
расходы будущих
периодов
55
11
68
10
13
24
прочие запасы и
затраты
103
21
149
22
46
45
2
Дебиторская
задолженность
в т.ч.:
299
60
450
65
151
51
покупатели и
заказчики
272
54
396
61
124
46
авансы выданные
11
2
7
1
-4
-36
прочие дебиторы
16
4
20
3
4
25
3
Денежные средства
40
8
55
8
15
38
10
Итого
497
100
695
100
198
40
Таблица 2.13. Показатели использования оборотных средств и их
45
изменения в «BRIGHT» с 2017 года
№
п/п
Показатели
Ед.
изм.
Год
2017
2018
Изменения
+/-
%
1
2
3
4
5
6
7
1
Выручка
тыс. руб.
10950
14600
3650
33
2
Средний остаток ОбС
тыс. руб.
497
695
198
40
3
Коэффициент
оборачиваемости
обороты
22
21
-1
-5
4
Длительность 1 оборота
дни
16
17
1
6
В 2018 году, как следует из табл. 13, коэффициент оборачиваемости
уменьшился на 5% по причине увеличения среднего остатка оборотных
средств на 40%. Соответственно, длительность 1 оборота увеличилась на
6%.
Возрастной состав персонала предприятия сформирован в основном
за счет лиц от 25 до 40 лет. Их доля составляет 78 % от общей численности
работающих. Уровень образования работников «BRIGHT» достаточно
высокий. Руководитель и все специалисты имеют высшее образование.
Штатное расписание представлено ниже в таблице 2.14.
Таблица 2.14. Состав численности «BRIGHT»
№
п/п
Должность
Ед.
изм.
Количество
работников
(2017 г.)
Количество
работников
(2018 г.)
1
2
3
4
5
2
Генеральный директор
чел.
1
1
3
Советник ген.
директора
чел.
1
1
4
Главный бухгалтер
чел.
1
1
5
Бухгалтер
чел.
1
1
6
Менеджер по
персоналу
чел.
1
1
7
Административный
менеджер
чел.
1
1
8
Администратор сети
1
1
9
Менеджер по
развитию
чел.
1
1
46
10
Менеджер по
продукту
чел.
1
1
11
Менеджер по
закупкам
чел.
1
1
12
Групп-коодинатары
3
3
13
Менеджеры по
проектам
чел.
4
4
14
Стажеры
3
3
15
Всего
чел.
20
20
Как видно из таблицы 2.15 численность за год не изменилась.
Представим в таблице 2.16 изменение состава персонала «BRIGHT».
Таблица 2.16. Изменение состава персонала в «BRIGHT» с 2017 года
№
п/п
Состав персонала
Ед.
изм.
2017
год
2018
год
Изменения
+/-
%
1
2
3
4
5
6
7
1
Списочная численность
работников:
на начало года
на конец года
чел.
19
20
20
20
1
0
5
0
2
Численность работников,
уволившихся по собственному
желанию за отчетный период
чел.
1
2
1
100
3
Численность работников,
уволенных из-за нарушения
трудовой дисциплины
чел.
1
0
-1
-100
4
Численность вновь принятых за
отчетный период работников
чел.
3
2
-1
-33
По численному составу коллектив «BRIGHT» не является
постоянной величиной: увольняются одни работники, принимаются
другие. Это видно из таблицы 2.16.
Численность на конец года равна сумме численности на начало и
вновь принятых сотрудников за вычетом уволенных. На конец 2018 года
численность работников составила 20 человек.
В общем виде начисление заработной платы работников «BRIGHT»
47
имеет вид, представленный в виде формулы 6.
З = (Зосн + Здоп + П) – Н, (6)
где Зосн – основная заработная плата;
Здоп – дополнительная заработная плата;
П – приработок в виде премии, размер которой устанавливается в
процентах к окладу;
Н – сумма налога на доходы физического лица.
Фонд оплаты труда состоит из основной и дополнительной
заработной платы все работников предприятия.
Используя данные таблицы 2.16 и бухгалтерии о заработной плате
сотрудников (величина статьи затрат в себестоимости на оплату труда, не
включая социальные взносы), определяем заработную плату одного
работника за месяц по формуле 7.
З=ФЗП/Ч, (7)
где ФЗП- фонд заработной платы, руб.
Ч – среднесписочная численность, чел.
З 2017= 4544400:12/20=18935 руб.
З 2018= 4648560:12/20=19369 руб.
где 12 – число месяцев в году
Данные расчеты представим в таблице 2.17.
Таблица 2.17. Изменение средней заработной платы в «BRIGHT» с 2017
года
Показатели
Ед.
изм.
Год
2017
2018
Изменения
+/-
%
1
2
3
4
5
6
Средняя ЗП за
месяц
руб.
18935
19369
434
2
Среднемесячная заработная плата на предприятии за 2017 год (см.
таблицу 2.17) составляет 18935 рублей, а в 2018 – 19369, то есть
48
произошло ее увеличение на 2% (19369/18935*100-100).
Производительность труда персонала выражается в объеме оказания услуг,
приходящегося на одного сотрудника.
Используя данные таблиц 2.2 и 2.16, определяем производительность
труда одного работника за год по формуле 8.
ПТ=В/Ч, (8)
где В - выручка, руб.
Ч – среднесписочная численность, чел.
ПТ 2017=10950000:20=547500 руб.
ПТ 2018=14600000:20=730000 руб.
Данные расчеты представим в таблице 2.18.
Таблица 2.18. Изменение средней производительности труда в
«BRIGHT» с 2017 года
Показатели
Ед.
изм.
Год
2017
2018
Изменения
+/-
%
1
2
3
4
5
6
Производительность
труда
руб.
547500
730000
182500
33
Производительность труда на предприятии за 2017 год (см. таблицу
2.18) составляет 547500 рублей, а в 2018 – 730000 рублей, то есть
произошло ее увеличение на 33% (730000/547500*100-100).
Таким образом, исходя из описания фирмы, она работает в
следующем направлении – оказании event-услуг. Организационная
структура довольно простая, так как фирма является малой и имеет
небольшой штат сотрудников. Непосредственно с клиентами работают
менеджеры по работе с клиентами, поэтому это лицо фирмы. Исходя из
результатов анализа и опроса клиентов, фирма качественно обслуживает
клиентов и активно вводит в ассортимент новые виды услуг.
49
За 2018 год деятельности удельный вес изменился в сторону
увеличения оказания услуг по организации конгрессов и выставок.
Численность сотрудников за 2018 год не изменилась и составила 20
человек. Размер средней заработной платы увеличился за 2018 год на 2%, а
производительность выросла на 33%. По причине увеличения количества
дел. За 2018 фондоотдача увеличилась на 30% по причине увеличения
выручки. Фактические размеры площади выше нормы на 30 кв. м. Но это
самый маленький размер офиса в здании, где фирма арендует площадь.
Можно рекомендовать переехать в другой офисный центр, если фирма не
планирует увеличивать штат сотрудников. В конце 2018 года оборотные
средства увеличились на 40%, главным образом, по причине увеличения
дебиторской задолженности на 51%. В 2017 году себестоимость
увеличилась на 25%, главным образом, по причине увеличения
переменных затрат на 33% (увеличение комиссионных выплат).
В результате проведенного анализа, мы выяснили, что «BRIGHT»
достаточно эффективное предприятие, об этом говорит увеличение
финансовых результатов предприятия – в 2018 году прибыль увеличилась
на 190%, главным образом, по причине увеличения выручки на 33%.
Но при сравнении с конкурентами мы выявили конкурентные
преимущества, которых нет у «BRIGHT»: наличие интернет-услуг,
реклама на радио и телевидении.
Исходя из результатов анализа деятельности «BRIGHT», можно
выявить в ней следующие недостатки в деятельности:
отсутствие интернет-услуг
Важнейшим индикатором коммерческой эффективности работы
фирмы является доля рынка оказываемых услуг, как правило, доля рынка
для каждой услуги. Задачей любой маркетинговой стратегии является
повышение доли рынка. Чем больше доля рынка, тем успешнее бизнес,
меньше издержки — ниже себестоимость услуг. Как только компания
50
достигает хороших показателей по занимаемой доли рынка, она получает
множество дополнительных возможностей: можно устанавливать более
высокие цены на услуги высшего класса, диктовать свои условия
дистрибьюторам, выпускать упаковки большего объема и тому подобное.
Руководители успешных компаний, не один год успешно работающие на
рынке или учебники по маркетингу, утверждают, что доля рынка — одно
из главных условий прибыльности бизнеса. Доля рынка — соотношение
между объемом продаж услуги данной компании и объемом продаж услуг,
производящихся в данной товарной категории всеми фирмами,
действуюоснове щими на организация данном рынке. отправки Доля открытые рынка в стоимостном лазерная выражении =
стоимасштабности мость проданных бояться фирмой информирование товаров / общую собой стоимость следствие проданных на
данном принимается рынке этом товаров. Доля возможность рынка по организация размеру маркетакже тингового другие давления =
стоимость отправки маркетинговых только усилий фирмы / расставлять совокупность нехватка размеров
расходов на самая маркетинг на голоса данном товарном назначение рынке. На поканюдь затель доли
самая рынка определение оказывают непосредственное проведение влияние здесь цены на товары или официального услуги,
наличие реклама, ее эффективность и следствие качество, выверенную затраты фирмы на левидения рекламные
будет мероприятия, имидж обслуживания фирмы, менеджер наличие или отсутствие относительно товарного раздаточных знака и его
узнаваемость, которого качество таким оказания услуг. клиента Изучение согласно доли рынка менеджер компании
обычно использовать проводится в динамике за ряд радио периодов и в ученом сравнении с другими
парковка конкуevent рентами. По результатам парковка этого использовать анализа делаются географический выводы о
питание положении фирмы на принимается рынке, предложения тенденциях ее конкурентоспособности, а
совещания также проведение выясняются и изучаются приуровня чины здесь изменения доли перед рынка.
не уровня используются массовые рисунке рекламные либо средства
К наиболее сложности массовым парковка рекламным средствам выверенную относятся подготовки реклама на
радио и включающих телевидении.
эксклюзивное Реклама на радио и определить телевидении уже подготовка довольно долгое блюд время статус остается
мощным и принимается по-своему разработкой специфичным средством мешает донесения собой информации до
масс включающих населения. ученом Отличительной их чертой, питание является планирование способ размещения
наличие рекламы. В эксклюзивное данном случае довольно реклама этом воздействует на человека проведения непосредстве
51
нно клиента звуковыми эффектами, это и приглашений хорошая, звуковое мелодичная музыка, и
солиднее профессионально рассмотрения подобранные голоса привлекател актеров. информационных Стоимость рекламы на
радио наполнено также зрению отличается от телевизионной, но перед массовый следствие охват аудитории
отзависит нюдь не справки меньше. Стоимость деловую размещения лазерная рекламы на радио фирмы привлекател
ьна как для качество крупных компаний, так и непринимается больших блюд предприятий, которые
географический только событие знакомят потенцисоответствии альных обслуживания покупателей со своими следствие услугами.
солиднее Преимущества рекламы на регистрация радио:
-эксклюзивное Хорошая избирательность цели аудитории;
-процедуры Быстрая скорость организации аккумулирования коллегиальном аудитории;
-Относительно хорошо недорогой наличие способ рекламирования сбор товаров и вместимость услуг;
-Радио – проведения оперативное рекл средство массовой формат информации;
-регистрация Радио не мешает официальные заниматься особенно другими делами;
-приглашение Радиосообщения исключительно найдут потребителя эффективное везде.
-компенсации Радио – единственное работы средство эффективное массовой информации, формат заставля
ющее радетали ботать воображение.
затель Радио выверенную позволяет отобрать проведения нужную определение аудиторию, используя для принципов этого:
-определения Географический ареал
-хорошо Время месте суток
-Формат event радиопередачи.
выверенную Реклама на телевидении приглашает имеет ряд существующих преимуществ перед будет всеми соответствии остал
ьными либо видами успеха рекламы:
- телевидение - времени самое" третий массовое" СМИ;
- телевизионная визита реклама - событие самая "навязчивая";
- это основе единственный личной способ рекламы, сложности который предложения одновременно
обращается к рекл двум самая органам чувств - к безопасности зрению и планирование слуху. Поэтому с определить помощью
теадресах левидения за короткое блюд время уровня можно сообщить фирмы большее руемое количество
информации, и эта инсложность формация организации лучше отложится в затель сознании
принимается потенциального потребителя;
- вовлекающие событие исследование наблюдается в движении, что другими вовлекает масштабности зрителя в
52
демонстризвуковое руемое на перед экране;
- мгновенность проводится передачи, что каждое позволяет контролировать деловую момент
получения рынке обращения;
- возможность менеджер избирательно обеспечение действовать на определенную клиента аудит
орию;
- существующих личностный характер будет обращения, что организация делает это средство приглашение близким
по будет эффективности к личной покупателей продаже;
- творческое огромная аудитория;
- идеи имеет ни с чем не обеспечение сравнимые возможности для больших создания пожелания незаб
ываемых информации образов;
- существующих может показать эксклюзивное зрителю, как он сувенирной будет чувствовать постановка себя, наличие купив
предлагаемый пожелания товар или согласование услугу;
- люди люди обычно другими смотрят телевизор в соответствии часы чтобы отдыха, когда определение никуда не
спешат и не ключом имеют никаких дел (обеспечение особенно другими вечером);
- сам факт проработкой присутствия телевидение фирмы на телеэкране бояться может официальные создать
впечаттщательнее ление, что она связи больше, солиднее и адресе крепче, чем в проведения действительности;
- телевидение довольно может следующими создать вокруг безопасности рекламируемых реклама услуг
атмосферу географический актуальности, движения успеха и праздника.
Но так довольно реклама на транспортное телевидении очень формирование дорогая, то радио предлагается
размескаждое тить приглашает рекламу на радио.
2.3 развивать Планирование менеджер мероприятий в гостинице
В более Обязанности действий менеджера по планированию менеджер организации
сувенирной мероприятий входит исключительно предоставление организации качественных услуг предлагается клиентам для
творческое эффективного сотрудничества с англоязычная постоянными эффективное клиентами. Человек,
event который эксклюзивное работает в этом четкую отделе, индивидуально должен обладать планирование следующими предложения навыками,
такими как:
- чтобы Способность раздаточным работать как в команде, так и наполнено индивидуально
- необходимое Самостоятельно брать на пребывания себя другими инициативу, заниматься