35
- открытостью (закрытостью) кадровой политики;
- компетенцией персонала.
Рассмотрим более подробно процесс разработки стратегии управления
персоналом.
Миссия отражает главное предназначение предприятия, смысл его
существования, имидж, философию, предпочтения руководства, ценности,
культуру, морально-психологический климат, социальную ответственность перед
обществом и своими работниками
10
.
С учетом миссии формулируются стратегические цели, которые отражают
важнейшие направления деятельности предприятия, связанные с реализацией
миссии и достижением главной цели.
Стратегические цели могут быть направлены на решение общих задач
предприятия (корпоративная стратегия) или связаны с отдельными конкретными
сторонами работы предприятия (финансами, кадровой работой, маркетингом).
Различают такие типы стратегии предприятия: предпринимательская
стратегия, стратегия динамического роста, стратегия прибыльности,
ликвидационная стратегия, стратегия круговорота.
Соответствующие кадровые мероприятия зависят от открытости или
закрытости кадровой политики.
Для предпринимательского типа стратегии, открытости кадровой
политики и долгосрочного (стратегического) уровня планирования кадровые
мероприятия включают:
- привлечение молодых перспективных профессионалов;
- активную информацию о предприятии;
- формирование требований к кандидатам.
Для тех же условий, но при закрытой кадровой политике в качестве
кадровых мероприятий предусматривается создание собственных фирменных
институтов и курсов подготовки персонала.
Анализ миссии и целей предприятия является важнейшим элементом
10
Дуракова, И.Б. Управление персоналом / И.Б. Дуракова, М.: Инфра-М, 2016. - С. 42
36
анализа внутренней среды в стратегическом управлении персоналом. Анализ
внутренней среды выявляет состояние и перспективы развития персонала,
стиль управления, состояние технологии, сложившейся организационной
культуры
11
.
Внутренняя среда - это ситуационные факторы внутри предприятия.
Внутренние переменные являются результатом управленческих решений.
Именно они в первую очередь определяют характер и успешность деятельности
предприятия, лицо предприятия, его положение на рынке, перспективы
развития.
К элементам внутренней среды относятся: цели, структура, задачи,
технология и персонал
Целями называют конкретные конечные состояния предприятия или
желаемый результат его деятельности, которого стремится добиться группа
людей (администрация и персонал), работая вместе.
Многообразие целей предприятий отражает, во-первых,
многопрофильность их бизнеса и, во-вторых, технологическую сложность
производственно-сбытовой деятельности, связанной с различными
функциональными сферами их деятельности в рамках конкретного бизнеса для
достижения общих целей предприятия.
Цели предприятия определяют концепцию его развития и основные
направления деловой активности. Следует различать цели общие, или
глобальные, разрабатываемые для предприятия в целом, и цели
специфические, разрабатываемые по основным видам деятельности
производственно-хозяйственных подразделений.
Общая цель отражает концепцию развития предприятия и
разрабатывается на перспективу. Она определяет основные направления
программы развития предприятия. Общая цель образует фундамент для
установления специфических целей и разработки стратегии развития по таким
функциональным важнейшим подсистемам предприятия, как производство,
11
Винокуров, В. Организация стратегического управления на предприятии. [Текст] / В. Винокуров. - М., Центр
экономики и маркетинга, 2018. –С. 82
37
маркетинг, персонал, финансы, научно-исследовательские работы.
Специфические цели разрабатываются в рамках общей цели по
основным видам деятельности в каждом производственном подразделении и
могут выражаться в количественных и качественных показателях.
Структура управления - это взаимоотношения подразделений
предприятия. В основу любой структуры управления положен принцип
разделения труда.
Данный принцип является объективным условием создания и
функционирования предприятия, поскольку благодаря разделению труда в
рамках какой-либо организационной структуры осуществляется процесс
выделения и сосуществования различных видов трудовой деятельности
Влияние технологии производства на управление достаточно велико.
Стандартизация упрощает требования к работнику, но одновременно повышает
требования к менеджеру: нужна четкая организация производства.
Говоря о предприятии в целом, нужно помнить, что руководители и
подчиненные - это люди с индивидуальными особенностями. Человек -
центральная фигура на любом предприятии.
Роль персонала существенно возрастает в период рыночных отношений.
Инвестиционный характер производства, его высокая наукоемкость,
приоритетность вопросов качества продукции изменили требования к
работнику, повысили значимость творческого отношения к труду и высокого
профессионализма. Какие бы технические возможности, организационно-
управленческие преимущества ни открывались перед предприятием, оно не
начнет эффективно работать без соответствующего человеческого ресурса. Все
в конечном итоге зависит от людей, от их квалификации, умения и желания
работать.
Анализ внешней среды состоит из двух частей: анализ макроокружения и
анализ непосредственного окружения (локальный рынок труда, кадровая
политика конкурентов).
Внешняя среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно
38
влияющие на операции предприятия и сами испытывающие на себе прямое же
влияние операций предприятия. К ним относятся:
- поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов;
- законы и учреждения государственного регулирования;
- потребители выпускаемой продукции;
- конкуренты;
- контактная аудитория.
Поставщики оказывают непосредственное влияние на деятельность
любого предприятия. С позиций системного подхода предприятие представляет
механизм преобразования входов в выходы.
Основными разновидностями входов предприятия являются поступления
всех видов ресурсов для обеспечения его производственной деятельности.
Зависимость между предприятием и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод
всех ресурсов, - один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды
на операции и успешность деятельности предприятия.
В части трудовых ресурсов высокая конкуренция на рынке в ряде
отраслей вынуждает искать способы снижения затрат на привлечение
высококвалифицированной рабочей силы в странах, где она более дешевая.
В сфере трудовых ресурсов выше других оцениваются два фактора:
привлечение высококвалифицированных менеджеров высшего звена
управления и обучение способных руководителей внутри предприятия.
Трудовое законодательство непосредственно отражается на деятельности
предприятия и должно учитываться при управлении. Многие законы и государ-
ственные учреждения влияют на предприятия. Формируют нормативную базу
создания и функционирования предприятий, фискальную политику.
Потребители являются вторым главным фактором, определяющим
успешную деятельность предприятия. Удовлетворение требований и
конкретного спроса покупателей определяет цель и содержание бизнеса.
Наряду с потребителями конкуренты являются важнейшим фактором,
определяющим стратегию, цели и задачи предприятия.
39
Контактная аудитория - любая группа, которая проявляет реальный или
потенциальный интерес к предприятию или оказывает влияние на его
способность достигать поставленных целей. Контактная аудитория может или
способствовать, или противодействовать усилиям предприятия по
обслуживанию рынков. Это банки, инвестиционные компании, рабочие и
служащие предприятия, организации, распространяющие новости.
Внешняя среда косвенного воздействия - это факторы, не оказывающие
прямого немедленного воздействия на операции предприятия, но, тем не менее,
влияющие на них. К ним относятся:
- экономические (налогообложение, темпы инфляции, уровень занятости,
платежеспособность предприятия, уровень цен и тарифов, курс национальной
валюты);
- государственные и политические (вопросы таможенной политики,
выполнение положений антимонопольного законодательства, соглашения по
тарифам и торговле между странами, правовые вопросы регулирования
экономики);
- технологические, характеризующие развитие научно-технического
прогресса;
- социальные, которые отслеживают различные изменения, происходящие
в обществе в результате перехода к рыночной экономике
12
.
В последнее время при разработке и реализации стратегии управления
персоналом предприятия стали использовать технологии управления
компетенциями. Управление компетенциями представляет собой процесс
сравнения потребности предприятия в кадрах с наличными трудовыми
ресурсами и выбор форм воздействия для приведения их в соответствие с
требованиями производства.
Компетенции - это характеристики персонала, необходимые для
успешной деятельности: совокупность знаний, навыков, способностей,
прилагаемых усилий и стереотипов поведения.
12
Современный менеджмент: теория и практика: учебное пособие [Текст] / под ред. А.Г. Комарова. – СПб.:
Питер, 2018. – С. 131.
40
Под стратегией управления персоналом понимается генеральный план
действий по достижению долгосрочных целей организации за счет развития
компетентности и мотивации ее работников с учетом изменений состояния
внешней среды.
Стратегия управления персоналом предполагает:
- определение целей управления персоналом, то есть при принятии
решений в сфере управления персоналом должны быть учтены как
экономические аспекты, так и потребности и интересы работников (достойная
оплата труда, удовлетворительные условия труда, возможности развития и
реализации способностей работников);
- формирование идеологии и принципов кадровой работы, то есть
идеология кадровой работы должна быть отражена в виде документа, и
реализоваться в повседневной работе всеми руководителями структурных
подразделений предприятия, начиная с его руководителя.
Этот документ должен представлять собой набор этических, не подлежа-
щих нарушению норм в работе с кадрами предприятия. По мере развития
предприятия и изменения внешних условий кадровой работы он может
уточняться;
- определение условий для обеспечения баланса между экономической и
социальной эффективностью использования трудовых ресурсов на
предприятии.
Обеспечение экономической эффективности в области управления
персоналом означает оптимальное его использование для достижения целей
предпринимательской деятельности предприятия при ограниченности
трудовых ресурсов.
Вывод по 1 главе.
На современном этапе развития рыночной экономики человеческое
общество становится всё более сложным. Научно-технический прогресс
радикально меняет отношения к труду и повседневному существованию
человека. Как известно, основная часть жизни человека протекает в
41
организационной трудовой деятельности. В такой ситуации управление
персоналом становится особо значимым, поскольку оно оказывает
непосредственное влияние на процессы формирования и развития личностного
потенциала сотрудников предприятия, обеспечивает его реализацию, разрешает
целый спектр проблем адаптации индивидов к внешним условиям. От того,
насколько грамотно реализуется кадровая стратегия, осуществляется
управление трудовыми ресурсами, зависит производительность труда,
успешность работы предприятия, в чем видится новый резерв экономического
роста. Трудовой потенциал для большинства российских предприятий
представляет собой главное, а иногда и единственное на сегодняшний день
конкурентное преимущество.
Управление персоналом в новых экономических условиях представляет
собой процесс воздействия организации на ее сотрудников с помощью
специальных методов, направленных на достижение определенных целей.
Успех стратегии управления персоналом определяется двумя основными
факторами:
- способностью организации четко определить, что нужно для
достижения ее целей;
- способностью определить, какие методы подвигнут сотрудников на
желаемое поведение. Обе задачи одинаково важны и сложны, особенно в
современных условиях постоянных перемен.
Таким образом, в условиях рыночных отношений, совершенствование
стратегии управления персоналом является важнейшей задачей для каждого
предприятия.
42
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
АО «АВТОАГРЕГАТ» И ОЦЕНКА КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ
ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности
предприятия
АО «Автоагрегат» (г. Ливны) является крупнейшим производителем
фильтров и фильтрующих элементов очистки масла, воздуха, топлива в России
и СНГ. Оно изначально строилось для обеспечения конвейеров Волжского и
Камского автомобильных заводов фильтрами и являлось первым предприятием
такого рода на территории СССР.
Предприятие АО «Автоагрегат» имеет богатую пятидесятилетнюю
историю.
На сегодняшний день АО «Автоагрегат» — это мощное, современное и
очень быстро развивающееся производство, которое является поставщиком
фильтров и фильтроэлементов на сборочные конвейеры предприятий по
производству автомобилей, тракторов, комбайнов и другой техники, а также
моторных заводов.
АО «Автоагрегат» относится к автомобильной промышленности.
По данным Госкомстата РФ после алкоголя и табака автомобили
наиболее прибыльный с точки зрения наличия бюджета товар. В среднем с
одной тонны массы доход составляет 2-3 тыс. долларов. К тому же он
пользуется устойчивым спросом. А, принимая во внимание обширность
российских территорий и то, что по количеству автомобилей на тысячу
жителей мы в 4-5 раз отстали от стандартов развитых стран, сбыт в обозримом
будущем им обеспечен.
В настоящее время доля автомобилестроения составляет 33% объема
продукции гражданского машиностроения России с численностью работающих
около 1 млн. человек.
Инвестиционный потенциал отрасли за счет собственных ресурсов
оценивается примерно в 3,6 млрд. рублей при общей потребности для
43
технического перевооружения 10-12 млрд. рублей в год. В условиях дефицита
бюджетных ресурсов подъем данной отрасли возможен только путем
повышения интереса отечественных и зарубежных инвесторов к вложению
средств, привлечения мировых лидеров современного автомобилестроения к
организации совместных производств.
Продукция предприятия применяется во всех отраслях промышленности,
сельского хозяйства России, кроме того, она широко используются
автомобилистами-любителями.
Основными потребителями продукции АО «Автоагрегат» являются такие
крупнейшие заводы по производству автомобилей.
Базовую цель АО «Автоагрегат» представляет как совокупность
следующих целей предприятия:
1) получение прибыли;
2) рост, благодаря взаимной выгоде для предприятия и потребителей;
3) честная конкуренция на рынке;
4) взаимная выгода для предприятия и поставщиков, посредников и
акционеров.
Вместе с тем в России увеличивается производство автомобилей
совместно с иностранными партнерами. Соответственно деятельность
АО «Автоагрегат» отражает эти общие для автомобилестроения тенденции, т.к.
основным видом продукции общества являются комплектующие и запасные
части к автомобильной, тракторной и сельскохозяйственной технике.
Продукция изготавливается на современном, высокотехнологичном,
западноевропейском и японском оборудовании, фильтровальную бумагу на
конвейер поставляет корпорация «AHLSTROM» (Италия).
Продукция АО «Автоагрегат» сертифицирована по Международному
Стандарту ИСО 9000, изделия испытаны и рекомендованы НАМИ, НАТИ,
ВНИИМАШ к применению на всех видах автомобильной и тракторной
техники. Сертификацию продукции производят ведущие институты России:
- детали и узлы к тракторам и с/х машинам сертифицирует Научный
44
Автотракторный институт (НАТИ);
- насосы ГН и прочую продукцию сертифицирует ВНИИМАШ;
- детали и узла к автомобилям сертифицирует Научный автомобильный
институт (НАМИ).
АО «Автоагрегат» оснащено уникальными испытательными установками,
потому что производство фильтров невозможно без их контроля и испытания.
Лаборатория аттестована и аккредитована Госстандартом России на
техническую компетентность. Лаборатория оснащена испытательными
стендами японской фирмы KAWASAKI.
Все помещения лаборатории оборудованы системой автоматического
пожаротушения и приточно-вытяжной вентиляцией. Японское оборудование
позволяет регистрировать десятки параметров готовых изделий и
поступающего сырья и материалов. Без контроля невозможно получать
оперативную информацию о своих изделиях, продукции конкурентов и о
качестве материалов, используемых для производства фильтров и
фильтрующих инструментов. В лаборатории с высокой точностью могут
измерить любые параметры от величины давления начала открытия
перепускного клапана до установочных размеров.
Также лаборатория может производить испытания и для других
предприятий, такие заказы уже были.
Система менеджмента качества предприятия сертифицирована по ГОСТ
Р ИСО 9001-2001.
При производстве фильтров используется сырьё известных
производителей. Большинство материалов, используемых в производстве,
импортные. Основные поставщики сырья и материалов представлены в
таблице 2.
Также, в основном, на организацию оказывают влияние экономические,
политические факторы и изменение технологии. Для АО «Автоагрегат» в
производственном процессе весьма важно применять новейшие технологии, а
также следить за тенденциями развития рынка.