64
повышение цен сравнивает с ценами на услугу у конкурентов и соответственно
потенциально переходит к конкуренту.
2) Увольнение персонала (экономия на зарплате). Данный метод может
принести кратковременный эффект, но не нужно забывать, увольнение
персонала требует переноса их обязанностей на оставшихся людей, что в свою
очередь ведет к большей загруженности коллектива сторонними задачами, что
в свою очередь ведет к ухудшению обслуживания клиентов.
Эти методы имеют место быть и должны в той или иной мере
применяться, но подход к этим методам должен быть дифференцированным.
Вот основные направления, которые можно применить по нашему
мнению в Итум-Калинский районный отдел образования:
1) Увеличение средней суммы покупки (суммы оказания услуг).
2) Увеличение числа покупателей.
Увеличение средней суммы покупки в Итум-Калинский районный отдел
образования подразумевает увеличение суммы однократной покупки одного
покупателя. Для этого необходимо:
1) Проанализировать ассортимент, мониторинг цен конкурентов.
2) Внести изменения в структуре ассортимента
3) Подобрать дополнительную или сопутствующую услугу.
4) Увеличить эффективность продажи сотрудников учреждения.
Для увеличения числа посетителей необходимо вложиться в рекламную
компанию либо создать специализированные акции. Главное необходимо
донести до каждого человека, что учреждение существует!
Для увеличения числа покупателей в Итум-Калинский районный отдел
образования можно использовать следующие направления:
1) Снижение цен (проверка ценообразования).
2) Оптимизация ассортимента.
3) Улучшение обслуживания.
4) Увеличить эффективность продажи сотрудников учреждения.
Наше основное предложение для увеличения числа покупателей начать
использовать в полной мере сайт учреждения.
Итум-Калинский районный отдел образования имеет собственный
Интернет-сайт, но до конца не реализованный в работе. Сайт содержит
65
информацию о предлагаемых услугах. Однако, можно выделить ряд
недостатков в организации интернет-сайта Итум-Калинский районный отдел
образования:
− имеет место наличие неактуальной информации;
− достаточно низкие параметры длительности сессии и количества
просмотров, что свидетельствует о недостатке полезной информации;
− высокий процент единичных просмотров показывает, что сайт
посещают нецелевые посетители, следовательно, мероприятия по продвижению
интернет-сайта выстроены неверно;
− недостаток различных способ связи понижает эффективность сайта. В
разделе «Контакты» представлены телефоны учреждения (два номера), адрес,
электронная почта. Связь через скайп не предусмотрена.
Для результативного применение интернет-сайта Итум-Калинский
районный отдел образования рекомендуется использовать организационную
схему, которая представлена на рисунке 15. Применительно к данной схеме -
указанные действия постоянны и переходят из одного этапа в другой или чаще
всего сопровождают друг друга.
Рисунок 15 - Организационная схема повышения эффективности
интернет-сайта учреждения
Нами разработана модель эффективного сайта учреждения,
представленная в таблице 15.
66
Таблица 15
Модель эффективного сайта Итум-Калинский районный отдел
образования
Параметры
сайта
Характеристика
Реализовано
Требует дополнения
1
2
3
Качественные
оценки
структуры и
информации
Система помощи:
представлены телефоны для
связи со специалистом
Чат. Онлай-консультации
Удобство поиска и навигации
Актуальность информации
Актуальность информации
Различные способы контактов:
телефоны, адрес, электронная
почта, связь через сайт
Скайп, месседжер
Краткая, детальная
информация
Периодическое размещение
новостей и статей
Структура
Разделы: о компании, отзывы,
вопрос-ответ, контакты
Партнеры
Создание вебинаров по
интересующим темам
потенциальных клиентов
Информация
Расширенная информация о
контакте, специалисте
Профессиональные статьи
Переход на мотивацию персонала и высшего руководства на снижение
потерь с целью увеличения прибыли учреждения в Итум-Калинский районный
отдел образования предлагаем осуществить следующим образом.
В настоящее время сотрудники получают зарплату (от
предпринимательской деятельности) на основе процентов от выручки, без
бонусов и каких-либо иных поощрений, то есть не учитывается наличие опыта,
качество работы сотрудников.
Предлагаемая система оплаты труда специалистов представлена в
таблице 16.
Таблица 16
Предлагаемая система оплаты труда в Итум-Калинский районный
отдел образования (от предпринимательской деятельности)
Оборот по реализации
услуг, тыс.руб.
Доход работника
1
2
Обороты по услугам,
тыс.руб. за месяц
Согласно штатного расписания
менее 150
Согласно штатного расписания
от 150 до 160
Согласно штатного расписания
от 160 до 170
Согласно штатного расписания
от 170 до 180
Согласно штатного расписания
67
Продолжение таблицы 16
1
2
Более 180
Согласно штатного расписания + Премия 5
тыс.руб.
Более 200
Фиксированная плата, не зависящая от дохода.
Более 250
Участие в прибыли, (минусуется доля издержек,
приходящихся на данный оборот). Премии не
начисляются.
Предлагаемая система оплаты труда позволит дифференцировать доходы
специалистов в зависимости от реального вклада в деятельность учреждения.
Все предлагаемые нами мероприятия должны внедряться при помощи
внутреннего контроля, действующего в Итум-Калинский районный отдел
образования.
Хозяйственный контроль, по нашему мнению представляет контроль над
хозяйственной деятельностью, тем самым выполняет функцию внутреннего
контроля.
Необходимо отметить, что внутренний контроль – это контроль внутри
хозяйствующего субъекта, который отличается от внешнего контроля,
непрерывностью, с участием всех работников организации. Внутренний
контроль осуществляется внутри хозяйствующего субъекта должностными
лицами.
Налаженная система внутреннего контроля, позволяет получить
достоверную информацию для принятия управленческих решений.
Изучив, систему внутреннего контроля в целом, считаем, необходимым
изучение, внедрение, дальнейшее развитие системы внутреннего контроля в
Итум-Калинский районный отдел образования.
Для организации внутреннего контроля в Итум-Калинский районный
отдел образования, прежде всего, нужно отметить необходимость системы
внутреннего контроля.
Поступление денежных средств подразумевает показатели,
характеризующие наличие и источники финансирования указанных
организаций.
Текущие расходы – все виды расходов субъекта, связанные с его
финансово-хозяйственной деятельностью, такие как затраты, формирующие
себестоимость произведенной продукции (товаров и услуг) по основной и
вторичной деятельности.
68
Бюджет Итум-Калинский районный отдел образования формируется из
местного бюджета, также имеют место внебюджетные поступления (платные
образовательные услуги, субаренда свободных помещений).
При проведении исследования пришли к выводу, что система
внутреннего контроля необходимо, по следующим причинам:
1. Увеличение объема финансирования Итум-Калинский районный отдел
образования из местного бюджета;
2. Рост внебюджетных средств по договорам с организациями
(предприятиями) или от населения.
3. Увеличение тарифов на образовательные услуги, оказываемые
населению.
4. Нецелевое использование бюджетных средств, по результатам
проверок государственными контрольными органами.
5. Неэффективное использование активов предприятия, по данным
отчетности технико-экономические показатели предприятия (ТЭП).
Для организации СВК в Итум-Калинский районный отдел образования
необходимо решить следующие вопросы:
1) Определение целей и задачи СВК;
2) Определить субъекты и объекты контроля;
3) Планирование и контроль мероприятий СВК;
4) Анализ результатов работы СВК.
Для организации и формирования СВК необходимо проанализировать
источники формирования денежных потоков в Итум-Калинский районный
отдел образования.
В ходе исследования установлено, что Итум-Калинский районный отдел
образования помимо выполнения государственного заказа, оказывают
образовательные услуги населению на платной основе, по желанию заказчиков,
также имеются внебюджетные доходы от сдачи в субаренду свободные
помещения.
Исходя, из вышеизложенной информации, СВК Итум-Калинский
районный отдел образования в своей контрольной функции необходимо
разделить деятельность учреждения на бюджетную и внебюджетную и
определить цели и задачи контроля (таблица 17).
69
Таблица 17
Цели и задачи системы внутреннего контроля в Итум-Калинский
районный отдел образования
№
п/п
Задачи СВК
Бюджетная
деятельность
Внебюджетная
деятельность
1
Выполнение государственного заказа
Да
Нет
2
Выполнение финансового плана
Да
Да
3
Выявление внутренних резервов
предприятия
Да
Да
4
Контроль правильности и полноты
отражения всех хозяйственных
операции в учете
Да
Да
5
Обеспечение финансовой устойчивости
предприятия
Да
Да
6
Оценка работы хозяйствующего
субъекта
Да
Да
7
Планирование внебюджетных денежных
средств
Нет
Да
8
Предотвращение ошибок и искажений в
финансовой отчетности предприятия,
отрицательных результатов
деятельности
Да
Да
9
Проверка выполнения цели и задач
предприятия
Да
Да
10
Своевременное, достоверное,
правильное отражение бюджетных и
внебюджетных денежных поступлений на
счетах бухгалтерского учета и
отчетности
Да
Да
11
Соблюдение должностных обязанностей
(сотрудниками предприятия)
Да
Да
12
Соблюдение норм законодательства РФ
Да
Да
13
Соблюдение сотрудниками внутреннего
распорядка предприятия (приказы,
распоряжения)
Да
Да
14
Сохранность активов предприятия
Да
Да
15
Целевое использование денежных
средств, в соответствии с финансовым
планом
Да
Да
При определении субъектов и объектов контроля в поликлиниках пришли
к заключению, что система бухгалтерского учета является субъектом контроля
(документальная обоснованность совершенных операции), также СБУ
подлежит контролю и выступает объектом контроля (рисунок 16).
70
Рисунок 16 - Субъекты внутреннего контроля в системе
бухгалтерского учета в Итум-Калинский районный отдел
образования
Работники системы бухгалтерской службы Итум-Калинский районный
отдел образования как субъекты контроля, выполняют свои должностные
обязанности, в соответствии и должностными инструкциями и
индивидуальными трудовыми договорами, одновременно осуществляют
контроль на своих участках (рисунок 17).
Рисунок 17 - Объекты внутреннего контроля в системе
бухгалтерского учета в Итум-Калинский районный отдел
образования
71
Таблица 18
Контрольные функции главного бухгалтера Итум-Калинский
районный отдел образования
Контроль выполнения
работы бухгалтерии
Контроль над
правильностью
ведения
бухгалтерского учета
Контроль соблюдения
законодательства РФ
Своевременное и
качественное выполнение
должностных
обязанностей
Контроль
правильности и
полноты отражения всех
хозяйственных
операции в учете
Соблюдение норм
законодательства РФ
Соблюдения дисциплины
Целевое
использование
денежных средств, в
соответствии с
финансовым планом
Выполнение
государственного заказа
Соблюдение правил
внутреннего распорядка
Предотвращение
ошибок и искажений в
финансовой отчетности
предприятия,
отрицательных
результатов
хозяйственной
деятельности
Выполнение
финансового плана
Своевременное и
качественное выполнение
приказов, распоряжений
и поручений руководства
Итум-Калинский
районный отдел
образования
Планирование
внебюджетных
денежных средств
Проверка выполнения
цели и задач
предприятия
Таким образом, система внутреннего контроля Итум-Калинский
районный отдел образования должна обеспечить:
1) соблюдение законодательства в области бухгалтерского учета и
Налогового Кодекса РФ;
2) целевое использование денежных средств, выделенных их бюджета на
выполнение государственного заказа;
3) формирование полной достоверной информации о финансово-
хозяйственной деятельности.
72
3.2. Подсчет экономического эффекта от предложенных мероприятий
В таблице 19 отразим сводную информацию по оптимизации статей
затрат в Итум-Калинский районный отдел образования, приведенную нами в
главе 3.
Таблица 19
Динамика расходов при внедрении мероприятий по
совершенствованию их планирования в Итум-Калинский районный
отдел образования, тыс.руб.
Наименование
расходов
Фактическая сумма
Сумма с учетом
мероприятий по
совершенствованию
планирования
расходов
Абсолютное
отклонение
Оплата труда
(ст. 211)
3 993 164,05
3 538 514,00
-454 650,00
Приобретение
услуг связи (ст.
221)
69 500,80
64 288,00
-5 212,00
Прочие работы и
услуги (ст. 226)
446 731,14
413 227,00
-33 504,00
Итого
х
х
-493 366,00
Как мы можем отметить в результате оптимизации расходов можно
получить снижение затрат на 493 366,00 тыс.руб.
Графическое изображение снижения расходов представлено на рисунке
18.
Рисунок 18 - Графическое изображение динамики расходов Итум-
Калинский районный отдел образования при совершенствовании
их планирования
73
Экономический эффект от предлагаемых нами мероприятий по
увеличению финансового результата составит:
1) Увеличение средней суммы оказания услуг и
увеличение числа покупателей с помощью изменения сайта учреждения
(методику мы описали выше в пункте 3.1), позволит увеличить выручку от
продаж на 5 % (ЭкЭф1)
ЭкЭф1 = Выручка (за 2018 год) х 0,05 = 1550345,38 тыс.руб. х 0,05 =
77517,00 тыс.руб. / год
2) Переход на мотивацию персонала и высшего руководства на снижение
потерь с целью увеличения прибыли учреждения (методику мы описали выше);
реализация долгосрочных бонусных программ для увязки долгосрочных целей
компании с интересами лиц, принимающих решения - позволяет снизить
себестоимости продаж на 3% (ЭкЭф2)
ЭкЭф
2
= Себестоимость продаж (за 2018 год) х 0,03 = 1560071,85 тыс.руб.
х 0,03 = 46802,00 тыс.руб. / год
Произведем окончательные расчеты экономического эффекта в табл. 20.
Таблица 20
Расчет экономического эффекта от внедрения предлагаемых
мероприятий на Итум-Калинский районный отдел образования,
тыс.руб.
Наименование
показателя
Значения показателей,
тыс.руб.
Изменение
2018 год
Проект
20189год
В абс.
величинах,
тыс.
тыс.руб.
В
удельных
величинах,
%
Выручка от
оказания услуг
1550345,38
1550345,38 + 5 %
= 1627862,38
77517,00
105,00
Себестоимость
продаж
1560071,85
1560071,85 - 3% =
1513269,00
-46802,00
97,00
Валовая прибыль
-9726,00
1627862,38 –
1513269,00 =
114593
124319,00
В 11 раз
По результатам таблицы 20 мы видим, что предложенные мероприятия
увеличат валовую прибыль Итум-Калинский районный отдел образования на
124319,00 тыс.руб. в год (или в 11 раз). Т.е. экономический расчет показателей
эффективности показал, что проект эффективен и его можно принять к
реализации.
Выводы по главе 3.