31
ностейܖ самостоятельноܖ приниматьܖ решения,ܖ отдаватьܖ распоряженияܖ иܖ выпол-
нятьܖ теܖ илиܖ иныеܖ действияܖ вܖ интересахܖ организации.
Вܖ современныхܖ условияхܖ ниܖ одинܖ человекܖ неܖ вܖ состоянииܖ единоличноܖ
руководитьܖ организациейܖ иܖ решатьܖ всеܖ возникающиеܖ проблемы.ܖ Распределе-
ниеܖ полномочийܖ происходитܖ сверхуܖ внизܖ поܖ уровнямܖ управления,ܖ гдеܖ субъек-
тыܖ получаютܖ необходимыеܖ праваܖ дляܖ принятияܖ самостоятельныхܖ решенийܖ поܖ
определенномуܖ кругуܖ вопросовܖ безܖ ихܖ обязательногоܖ согласованияܖ сܖ выше-
стоящимиܖ иܖ нижерасположеннымиܖ структурами.ܖ Приܖ этомܖ возникаетܖ своегоܖ
родаܖ лестницаܖ полномочий,ܖ «ступеньками»ܖ которойܖ этиܖ уровниܖ иܖ являются.ܖ Вܖ
результатеܖ складываетсяܖ иерархияܖ полномочий,ܖ котораяܖ предполагаетܖ ихܖ суб-
ординациюܖ иܖ установлениеܖ ранговܖ каждогоܖ участникаܖ управленческойܖ струк-
туры.
Приܖ исследованииܖ организационнойܖ структурыܖ управленияܖ ОООܖ
«ККТ»ܖ выявленыܖ 3ܖ основныхܖ уровняܖ управления,ܖ чтоܖ обусловленоܖ организа-
ционнойܖ иܖ производственнойܖ спецификой:
–ܖ первыйܖ уровеньܖ управленияܖ (генеральныйܖ директор);
–ܖ второйܖ среднийܖ уровеньܖ управленияܖ (заместителиܖ директора);
–ܖ третийܖ уровеньܖ управленияܖ (начальникиܖ отделов).
Руководствоܖ текущейܖ деятельностьюܖ организацииܖ осуществляетсяܖ ге-
неральнымܖ директором,ܖ которыйܖ решаетܖ всеܖ вопросыܖ вܖ соответствииܖ сܖ дей-
ствующимܖ законодательствомܖ хозяйственнойܖ иܖ финансово-экономическойܖ де-
ятельностьюܖ фирмы,ܖ несяܖ всюܖ полнотуܖ ответственностиܖ заܖ последствияܖ при-
нимаемыхܖ решений,ܖ сохранностьܖ иܖ эффективноеܖ использованиеܖ имуществаܖ
фирмы,ܖ аܖ такжеܖ финансово-хозяйственныеܖ результатыܖ еёܖ деятельности.
Организуетܖ работуܖ иܖ эффективноеܖ взаимодействиеܖ всехܖ структурныхܖ
подразделенийܖ иܖ производственныхܖ единиц,ܖ направляетܖ ихܖ деятельностьܖ наܖ
повышениеܖ эффективностиܖ работыܖ фирмы,ܖ ростܖ объемовܖ сбытаܖ продукцииܖ иܖ
увеличениеܖ прибыли.
32
Основнойܖ вопросܖ приܖ анализеܖ организационныхܖ структурܖ –ܖ этоܖ функ-
циональноеܖ разделениеܖ трудаܖ вܖ объекте.ܖ Функциональноеܖ разделениеܖ трудаܖ
означаетܖ разграничениеܖ иܖ обособлениеܖ деятельностиܖ группܖ работниковܖ поܖ
функциямܖ управления,ܖ какܖ относительноܖ самостоятельнымܖ сферамܖ деятель-
ности.ܖ Разделениеܖ трудаܖ признаетсяܖ рациональным,ܖ еслиܖ оноܖ обеспечивает:
–ܖ полноеܖ использованиеܖ рабочегоܖ времени;
–ܖ использованиеܖ работникаܖ вܖ соответствииܖ сܖ егоܖ квалификацией,ܖ раци-
ональноеܖ использованиеܖ егоܖ кадровогоܖ потенциала;
–ܖ предотвращениеܖ дублированияܖ иܖ параллелизмаܖ вܖ работеܖ различныхܖ
службܖ иܖ исполнителей;
–ܖ освобождениеܖ работникаܖ отܖ выполненияܖ работ,ܖ неܖ связанныхܖ сܖ егоܖ
должностью;
–ܖ ростܖ квалификацииܖ работника.
Функцииܖ структурныхܖ подразделенийܖ предприятияܖ ОООܖ «ККТ»ܖ пред-
ставленыܖ вܖ Приложенииܖ 3.
Основнымиܖ правиламиܖ эффективнойܖ организационнойܖ структурыܖ яв-
ляется:
–ܖ каждаяܖ функция,ܖ реализуемаяܖ фирмой,ܖ должнаܖ бытьܖ закрепленаܖ заܖ
конкретнойܖ службой.ܖ
–ܖ недопустимоܖ закреплениеܖ однойܖ функцииܖ заܖ двумяܖ илиܖ несколькимиܖ
службами,ܖ иначеܖ возникаетܖ дублированиеܖ функций,ܖ ведущееܖ неܖ толькоܖ кܖ не-
производительнымܖ расходам,ܖ ноܖ иܖ кܖ неизбежнымܖ недочетамܖ вܖ управлении.
–ܖ иерархияܖ службܖ неܖ должнаܖ подчинятьܖ одномуܖ субъектуܖ управления,ܖ
болееܖ чемܖ 6–7ܖ объектов.
Поܖ этойܖ причинеܖ необходимоܖ непрерывноܖ вестиܖ мониторингܖ структу-
ры,ܖ периодическиܖ делатьܖ своегоܖ родаܖ «фотографии»ܖ организации.
Системаܖ управленияܖ включаетܖ подсистемуܖ линейногоܖ руководства,ܖ
функциональныеܖ иܖ целевыеܖ подсистемы,ܖ подсистемыܖ обеспеченияܖ управле-
ния.ܖ Воܖ всехܖ перечисленныхܖ подсистемахܖ реализуютсяܖ общиеܖ иܖ специфиче-
33
скиеܖ функцииܖ менеджмента.ܖ Приܖ проведенииܖ функциональногоܖ анализаܖ вܖ
первуюܖ очередьܖ необходимоܖ определениеܖ сущностиܖ функций,ܖ ихܖ составܖ иܖ со-
держание.ܖ Вܖ этихܖ условияхܖ важны:
–ܖ классификацияܖ функций;
–ܖ группировкаܖ ихܖ поܖ различнымܖ признакамܖ иܖ декомпозицияܖ функций;
–ܖ расчленениеܖ ихܖ поܖ видамܖ работ.
Толькоܖ декомпозицияܖ управленческихܖ функцийܖ наܖ процедурыܖ иܖ видыܖ
работܖ позволяетܖ установитьܖ степеньܖ участияܖ подразделенийܖ вܖ выполненииܖ
функцийܖ и,ܖ исходяܖ этого,ܖ построитьܖ рациональнуюܖ схемуܖ взаимодействияܖ
структурныхܖ подразделений.
Поэтомуܖ сначалаܖ дляܖ анализаܖ составимܖ переченьܖ основныхܖ функций,ܖ
которыеܖ должнаܖ выполнятьܖ организация.ܖ Еслиܖ функцииܖ записатьܖ вܖ видеܖ стол-
биковܖ некоейܖ таблицы,ܖ тоܖ вܖ строчкахܖ этойܖ таблицыܖ можноܖ описатьܖ структур-
ныеܖ звеньяܖ компании,ܖ которыеܖ отвечаютܖ заܖ реализациюܖ этихܖ функций.
Наܖ пересеченияхܖ функцийܖ иܖ подразделений,ܖ которыеܖ должныܖ прини-
матьܖ участиеܖ вܖ выполненииܖ функций,ܖ ставитсяܖ плюсܖ (+).ܖ Такаяܖ матрицаܖ поз-
воляетܖ выявитьܖ соответствиеܖ составаܖ подразделенийܖ предприятийܖ составуܖ
функций,ܖ которыеܖ должныܖ выполнятьܖ подразделения,ܖ исходяܖ изܖ целейܖ иܖ за-
дач,ܖ стоящихܖ подразделенийܖ (отделов),ܖ иܖ выявляютсяܖ взаимосвязиܖ междуܖ ни-
ми.ܖ Еслиܖ поܖ одномуܖ иܖ томуܖ жеܖ видуܖ работܖ обозначениеܖ (+)ܖ стоятܖ вܖ несколькихܖ
подразделениях,ܖ значит,ܖ ониܖ должныܖ строитьܖ своюܖ деятельностьܖ поܖ осу-
ществлениюܖ даннойܖ функцииܖ взаимоувязано,ܖ т.е.ܖ необходимоܖ состыковатьܖ от-
дельныеܖ частиܖ работы,ܖ выполняемойܖ различнымиܖ подразделениями,ܖ безܖ чегоܖ
нельзяܖ добитьсяܖ успеха.
Матрицаܖ функциональногоܖ разделенияܖ трудаܖ поܖ видамܖ работܖ пред-
ставленаܖ вܖ таблицеܖ 2.1.
Матрицаܖ распределенияܖ функцийܖ управленияܖ междуܖ структурнымиܖ
звеньямиܖ представленаܖ вܖ таблицеܖ 2.2.
Таблица 2.1
34
Матрица функционального разделения труда по видам работ
Проекция функций
менеджмента на
организационные звенья
Количество связей
Генеральный
директор
Заместители
директора
Гл. бухгалтер
Менеджер по сбыту
Начальник отдела
Секретарь
1. Инновации
0
2. Инжиниринг
1
+
3. Маркетинг
+
3.1.Маркетинговые
исследования
0
3.2.Маркетинговое
планирование
1
+
3.3. Организация системы
сбыта
1
+
3.3.1. Поиск покупателей
1
+
3.3.2. Заключение договоров
с покупателями
2
+
+
3.3.3. Реализация продукции
3
+
+
+
4. Контроллинг
0
Из таблицы 2.1 следует, что в организации функциональное разделение
труда по видам работ не равномерное. Большой объем работ приходится на
отдел продаж, который должен заниматься и сбытом продукции, и
привлечением новых покупателей, и маркетинговыми исследованиями.
Матрица распределения функций управления между структурными
звеньями представлена в таблице 2.2.
Анализ таблицы 2.2 позволяет сделать выводы о присутствии в
управлении таких специфических функций, как маркетинг, финансовый
менеджмент, логистика, персонал. В то же время необходимо отметить, что в
настоящее время в ООО «ККТ» не уделяется должное внимание
стратегическому управлению, что является существенным недостатком в
управлении организацией. Это негативно влияет на эффективность
управления фирмой.
35
Таблица 2.2
Матрица распределения функций управления между
структурными звеньями
Проекция функций менеджмента
на организационные звенья
Генеральный
директор
Зам. директора
Гл. бухгалтер
Менеджер по сбыту
Начальник отдела
Секретарь
1. Инновации
2. Инжиниринг
+
3. Маркетинг
+
+
4. Контролинг
5. Логистика
+
6. Производственный
менеджмент
+
7. Финансы
+
8. Персонал
+
+
Анализ номенклатуры
Большое влияние на результаты хозяйственной деятельности оказы-
вают номенклатура (ассортимент) и структура производства и реализации
продукции. Своевременной обновление ассортимента продукции (услуг) с
учетом изменения конъюнктуры рынка является одним из важнейших инди-
каторов деловой активности предприятия и его конкурентоспособности. При
формировании ассортимента и структуры выпуска продукции предприятие
должно учитывать, с одной стороны, спрос на данные виды продукции явля-
ется одним из важнейших индикаторов деловой активности предприятия и
его конкурентоспособности. При формировании ассортимента и структуры
выпуска продукции предприятие должно учитывать, с одной стороны, спрос
на данные виды продукции, а с другой – наиболее эффективное использова-
ние трудовых, сырьевых, технических, технологических, финансовых и дру-
гих ресурсов, имеющихся в его распоряжении.
Система формирования ассортимента включает следующие основные
моменты:
36
– определение текущих и перспективных потребностей покупателей;
– оценка уровня конкурентоспособности выпускаемой или планируемой к
выпуску продукции;
– изучение жизненного цикла изделий на рынках, принятие своевременных
мер по внедрению новых, более совершенных видов продукции и изъятие из
производственной программы морально устаревших и экономически неэф-
фективных изделий;
– оценка экономической эффективности и степени риска изменений в ассор-
тименте продукции.
Анализ ассортимента продукции базируется на изучении динамики и
выполнения плана по всему перечню изделий, изготавливаемых на предприя-
тии.
Обобщающую характеристику изменений в ассортименте продукции
дает одноименный коэффициент (Кас):
Кас = Объем продукции, зачтенный в выполнение плана по ассортименту/
Плановый объем производства (реализации) продукции
В выполнение плана по ассортименту засчитывается фактический вы-
пуск продукции каждого вида, но не более запланированного. По уровню
данного коэффициента можно судить об изменениях в ассортиментной поли-
тике предприятия.
Для характеристики интенсивности структурных преобразований на
предприятии можно использовать коэффициент структурной активности, ко-
торый определяют следующим образом:
Кстр. акт =
n
i
i
Уд
1
2
,
где
2
i
Уд
– изменение удельного веса i-го вида (номенклатурной
группы) продукции в общем объеме выпуска за исследуемый период;
n – число номенклатурных групп (видов) продукции. Чем активнее
структурные преобразования на предприятии, тем выше уровень данного ко-
37
эффициента, свидетельствующий о том, что администрация предприятия ак-
тивно реагирует на изменение конъюнктуры рынка, своевременно обновляя
ассортимент продукции.
На предприятии ООО «ККТ» выпускаются следующие основные виды
продукции: картон, гофрированная коробка, микрогофрокартон.
В таблице 2.3 приведена динамика удельного веса номенклатурной
группы продукции в общем объеме выпуска за 2015 – 2016гг.
Таблица 2.3
Динамика удельного веса номенклатурной группы продукции в
общем объеме выпуска за 2015 – 2016гг.
Наименование
продукции
2015 г.
2016 г.
Общий объем
выпуска про-
дукции,
тыс. руб.
Доля в
общем
объеме
прибыли,
%
Общий объем
выпуска про-
дукции,
тыс. руб.
Доля в
общем
объеме
прибыли,
%
Картон
32322
30
21600,6
20
Гофрированная
коробка
21548
20
27000,75
25
Микрогофрокартон
53870
50
59401,65
55
Всего:
107740
100
108003
100
Из таблицы 2.3 следует:
– наибольшую долю в общем объеме выпуска продукции занимает
производство микрогофрокартона (50 % в 2015 г. и 55 % в 2016 г.);
– в связи со снижением спроса на рынке производство картона в 2016
г. сократилось на 10 % по сравнению с 2015 г.
– выпуск гофрированной коробки увеличился на 5 %.
Анализ качества продукции
Важнымܖ показателемܖ деятельностиܖ коммерческихܖ предприятийܖ явля-
етсяܖ качествоܖ продукции.ܖ Егоܖ повышениеܖ –ܖ однаܖ изܖ формܖ конкурентнойܖ
борьбы,ܖ завоеванияܖ иܖ удержанияܖ позицийܖ наܖ рынке.ܖ Высокийܖ уровеньܖ каче-
стваܖ продукцииܖ способствуетܖ повышениюܖ спросаܖ наܖ продукциюܖ иܖ увеличе-
38
ниюܖ суммыܖ прибылиܖ неܖ толькоܖ заܖ счетܖ объемаܖ продаж,ܖ ноܖ иܖ заܖ счетܖ болееܖ вы-
сокихܖ цен.
Обобщающиеܖ показателиܖ характеризуютܖ качествоܖ всейܖ произведеннойܖ
продукцииܖ независимоܖ отܖ ееܖ видаܖ иܖ назначения:
–ܖ удельныйܖ весܖ новойܖ продукцииܖ вܖ общемܖ ееܖ выпуске;
–ܖ удельныйܖ весܖ продукцииܖ высшейܖ категорииܖ качества;
–ܖ средневзвешенныйܖ баллܖ продукции;
–ܖ среднийܖ коэффициентܖ сортностиܖ (отношениеܖ стоимостиܖ про-
изведеннойܖ продукцииܖ кܖ ееܖ стоимостиܖ поܖ ценамܖ первогоܖ сорта);
–ܖ удельныйܖ весܖ аттестованнойܖ иܖ неаттестованнойܖ продукции;
–ܖ удельныйܖ весܖ сертифицированнойܖ продукции;
–ܖ удельныйܖ весܖ продукции,ܖ соответствующейܖ мировымܖ стандартам;
–ܖ удельныйܖ весܖ экспортируемойܖ продукции,ܖ вܖ томܖ числеܖ вܖ высокораз-
витыеܖ промышленныеܖ страны.
Индивидуальныеܖ (единичные)ܖ показателиܖ качестваܖ продукцииܖ харак-
теризуютܖ одноܖ изܖ ееܖ свойств:
–ܖ надежностьܖ (долговечность,ܖ безотказностьܖ вܖ работе);
–ܖ технологичность,ܖ т.е.ܖ эффективностьܖ конструкторскихܖ иܖ технологи-
ческихܖ решенийܖ (трудоемкость,ܖ энергоемкость);
–ܖ эстетичностьܖ изделий.
Косвенныеܖ показателиܖ –ܖ этоܖ штрафыܖ заܖ некачественнуюܖ продукцию,ܖ
объемܖ иܖ удельныйܖ весܖ забракованнойܖ продукции,ܖ удельныйܖ весܖ зарекламиро-
ваннойܖ продукции,ܖ потериܖ отܖ бракаܖ иܖ др.
Перваяܖ задачаܖ анализаܖ –ܖ изучитьܖ динамикуܖ перечисленныхܖ показате-
лей,ܖ выполнениеܖ планаܖ поܖ ихܖ уровню,ܖ причиныܖ ихܖ измененияܖ иܖ датьܖ оценкуܖ
работыܖ предприятияܖ поܖ достигнутомуܖ уровнюܖ качестваܖ продукции.
Поܖ продукции,ܖ качествоܖ которойܖ характеризуетсяܖ сортомܖ илиܖ конди-
цией,ܖ рассчитываютсяܖ доляܖ продукцииܖ каждогоܖ сортаܖ (кондиции)ܖ вܖ общемܖ
объемеܖ производства,ܖ среднийܖ коэффициентܖ сортности,ܖ средневзвешеннаяܖ
39
ценаܖ изделияܖ вܖ сопоставимыхܖ условиях.ܖ Приܖ оценкеܖ выполненияܖ планаܖ поܖ
первомуܖ показателюܖ фактическуюܖ долюܖ каждогоܖ сортаܖ вܖ общемܖ объемеܖ про-
дукцииܖ сравниваютܖ сܖ плановой,ܖ аܖ дляܖ изученияܖ динамикиܖ качестваܖ –ܖ сܖ дан-
нымиܖ прошлыхܖ периодов.
Наܖ предприятииܖ ОООܖ «ККТ»ܖ выпускаемаяܖ продукцияܖ неܖ делитсяܖ поܖ
сортности.
Косвеннымܖ показателемܖ качестваܖ продукцииܖ являетсяܖ брак.ܖ Онܖ делит-
сяܖ наܖ исправимыйܖ иܖ неܖ исправимый,ܖ внутреннийܖ (выявленныйܖ наܖ предприя-
тии)ܖ иܖ внешнийܖ (выявленныйܖ потребителями).ܖ Выпускܖ бракаܖ ведетܖ кܖ повы-
шениюܖ себестоимостиܖ продукции,ܖ снижениюܖ прибылиܖ иܖ рентабельности.
Изܖ учетнойܖ политикиܖ предприятияܖ ОООܖ «ККТ»ܖ следует,ܖ чтоܖ общееܖ
количествоܖ экземпляровܖ готовойܖ продукции,ܖ неܖ соответствующихܖ требова-
ниямܖ кܖ качеству,ܖ можетܖ бытьܖ доܖ 1%.ܖ Вܖ этомܖ случаеܖ претензииܖ поܖ качествуܖ ис-
ключается.
Основнымиܖ причинамиܖ сниженияܖ качестваܖ продукцииܖ наܖ предприятииܖ
ОООܖ «ККТ»ܖ являются:
–ܖ плохоеܖ качестваܖ сырья;
–ܖ низкийܖ уровеньܖ технологииܖ иܖ организацииܖ производства;
–ܖ недостаточноܖ высокийܖ уровеньܖ квалификацииܖ рабочих;
–ܖ качествоܖ оборудования;
–ܖ аритмичностьܖ производства,ܖ связаннаяܖ сܖ неравномернымܖ объемомܖ
работыܖ наܖ участкеܖ упаковки.
Поэтому,ܖ предложениямиܖ поܖ уменьшениюܖ бракаܖ являются:
–ܖ заключениеܖ договоровܖ сܖ поставщиками,ܖ которыеܖ предлагаютܖ каче-
ственноеܖ сырье;
–ܖ покупкаܖ новогоܖ оборудования;
–ܖ повышениеܖ квалификацииܖ рабочих.
Анализܖ кадров
40
Отܖ обеспеченностиܖ предприятияܖ персоналомܖ иܖ эффективностиܖ егоܖ ис-
пользованияܖ зависятܖ объемܖ иܖ своевременностьܖ выполненияܖ всехܖ работ,ܖ сте-
пеньܖ использованияܖ оборудованияܖ иܖ какܖ результатܖ –ܖ объемܖ производстваܖ про-
дукции,ܖ ееܖ себестоимость,ܖ прибыльܖ иܖ рядܖ другихܖ экономическихܖ показателей.
Основнымиܖ задачамиܖ анализаܖ являются:
–ܖ изучениеܖ обеспеченностиܖ предприятияܖ иܖ егоܖ структурныхܖ подразде-
ленийܖ персоналомܖ поܖ количественнымܖ иܖ качественнымܖ параметрам;
–ܖ оценкаܖ экстенсивности,ܖ интенсивностиܖ иܖ эффективностиܖ использо-
ванияܖ персоналаܖ наܖ предприятии;
–ܖ выявлениеܖ резервовܖ болееܖ полногоܖ иܖ эффективногоܖ использованияܖ
работниковܖ предприятию.
Источникамиܖ информацииܖ служатܖ планܖ поܖ труду,ܖ статистическаяܖ отчет-
ностьܖ «Отчетܖ поܖ труду»,ܖ данныеܖ табельногоܖ учетаܖ иܖ отделаܖ кадров.
Обеспеченностьܖ предприятияܖ трудовымиܖ ресурсамиܖ определяетсяܖ
сравнениемܖ фактическогоܖ количестваܖ работниковܖ поܖ категориямܖ иܖ професси-
ямܖ сܖ плановойܖ потребностью.ܖ Особоеܖ вниманиеܖ уделяетсяܖ анализыܖ обеспе-
ченностиܖ предприятияܖ кадрамиܖ наиболееܖ важныхܖ профессий.ܖ Необходимоܖ
анализироватьܖ иܖ качественныйܖ составܖ персоналаܖ поܖ уровнюܖ квалификации,ܖ
стажуܖ работы,ܖ образованию,ܖ возрасту.ܖ Посколькуܖ измененияܖ вܖ качественномܖ
составеܖ происходятܖ вܖ результатеܖ движенияܖ рабочейܖ силы,ܖ тоܖ этомуܖ вопросуܖ
приܖ анализеܖ уделяетсяܖ большоеܖ внимание.
Кадровыйܖ составܖ предприятияܖ ОООܖ «ККТ»ܖ представленܖ вܖ Приложенииܖ
2ܖ иܖ 3.
Анализܖ динамикиܖ численностиܖ работниковܖ предприятияܖ ОООܖ «ККТ»ܖ
представленܖ вܖ табл.ܖ 2.4.
Таблица 2.4
Анализ динамики численности работников ООО «ККТ»
за 2015 – 2016 г.
Показатели
2015ܖ г.
2016ܖ г.
Темпܖ
ростаܖ кܖ
2016ܖ г.
Чел.
Удельныйܖ
вес,ܖ %
Чел.
Удельныйܖ
вес,ܖ %