34
Рисунок 1
Организационная структура управления магазина
«КОМЕТА»
Особенности организационной структуры управления «КОМЕТА»:
крупные отделы складской логистики и поставок, основные
функции которых связаны с обеспечением магазина необходимым и
достаточным объемом ликвидного товарного запаса;
руководство магазина уделяет большое внимание информационно-
вычислительному центру в целях эффективного обучения персонала
техническим схемам и работе с соответствующими прикладными
программами;
руководитель отдела торгового зала единолично возглавляет
порученное ему подразделение и самостоятельно принимает решения,
обеспечивая его оперативное функционирование.
Анализируя сложившуюся структуру управления в магазине
«КОМЕТА», основными ее характеристиками являются: численность
управленческого персонала, количество уровней системы управления,
степень централизации управления.
Правильная планировка торгового зала предполагает решение
следующих важных задач:
1. обеспечение прохождения покупателей по всей площади торгового
зала;
35
2. обеспечение удобства ориентации и передвижения покупателей в
торговом зале;
3. обеспечение эффективного расположения торгового оборудования;
4. обеспечение эффективного зонирования, т.е. распределения мест для
различных товарных категорий с тем, чтобы обеспечить их максимальную
экономическую эффективность.
В ООО «КОМЕТА» представлена линейная планировка. Так как
площадь торгового зала составляет свыше 10 000 кв.м. и линейная
планировка торгового зала является наиболее рациональной для продажи
товаров с помощью самообслуживания [7]. Она предполагает схемы
расположения товаров и проходов для покупателей в виде параллельных
линий. При этом линия узла расчета располагается перпендикулярно.
Линейная планировка торгового зала оптимально использует торговую
площадь, позволяет четко формировать потоки движения покупателей,
создает лучшие условия для группировки и размещения товаров,
обеспечивает лучший просмотр торгового зала.
Размещение линий оборудования является продольным, так как
стеллажи с товарами преимущественно располагаются перпендикулярно
входящему в зал покупательскому потоку. ООО «КОМЕТА» имеет
следующие помещения: офис, служебные помещения, торговый зал, склады.
Оборудование для торгового зала играет ключевую роль в правильной
организации работы магазина, так как от него во многом зависит впечатление
покупателей о торговом объекте и их желание или нежелание совершать
покупки. Технологическое оборудование в торговом зале «СИРИУСа»
различно. Для перемещения грузов применяется подъемно-транспортное
оборудование: тележки, рохли (для незначительных перемещений грузов
мелкого размера), также погрузчики (для разгрузки и перемещения крупных
партий продукции) [13, c.56].
Фронтальные паллетные стеллажи предназначены для многоярусного
хранения поддонов с размерами 800х1200 мм (евро поддоны), 1000х1200 мм
36
(fin поддоны), 1200х1200 мм и так же позволяют складировать
нестандартные поддоны с любыми размерами. Фронтальные стеллажи
представляют собой сборную конструкцию, состоящую из вертикальных
несущих элементов – рам, и горизонтальных несущих элементов – балок
(траверс). Поддоны или паллеты – самый распространенный вид тары для
перемещения грузов. Габариты поддонов были разработаны с учетом
размеров контейнеров и грузовых автомобилей. Также в каждом отделе
магазина установлено по 2 компьютера, с помощью которых продавцами
ведется электронный учет движения товаров. Расчеты с покупателями
осуществляются с помощью контрольно-кассовых машин, что обеспечивает
наглядность, правильность и простоту расчета, контроль за ведением
расчётно-кассовых операций, точность учета денежных поступлений.
В ООО «КОМЕТА» осуществляется розничная торговля [12].
Форма продажи товаров: продажа с открытым доступом к товару,
определенная спецификой товара: для товаров повседневного спроса и
товаров длительного пользования наиболее важным является приближение
товара к покупателю для детального осмотра.
В магазине «КОМЕТА» применяется метод самообслуживания.
Преимущества использования метода самообслуживания на предприятии
«КОМЕТА»:
• сокращение затрат времени покупателя, затрачиваемое на
приобретение товара;
• сокращение расходов на заработную плату благодаря снижению
потребности в работниках;
• экономия на затратах за счет использования простого торгового
оборудования (горок, стеллажей) для выкладки товаров, тары-оборудования;
• более эффективное использование площади магазина.
ООО «КОМЕТА» позиционирует себя как сеть магазинов с товарами
хорошего качества, доступными ценами и высоким уровнем сервиса.
37
Рассмотрим компоненты микросреды и их влияние на ООО
«КОМЕТА» в отдельности [4].
1) Контактные аудитории:
а) СМИ. Торговое предприятие «КОМЕТА» активно сотрудничает по
вопросам размещения рекламы с газетами и журналами, размещает
рекламные ролики на интернет- сайтах.
б) Финансовые круги. ООО «КОМЕТА» сотрудничает с Банком
Ростова-на-Дону.
в) Контактные аудитории государственных учреждений.
Администрация города; администрации районов, в которых осуществляется
деятельность гипермаркетов; комитет по экономическому развитию,
промышленной политике и торговле Санкт-Петербурга, а также прочие
комитеты и государственные структуры, влияющие на деятельность
компании
г) Внутренние контактные аудитории. Это рабочие и служащие
«КОМЕТЫ», управляющие, члены совета директоров. Рабочие и служащие
способны распространить позитивное отношение и на другие контактные
аудитории.
2) Покупатели. Реальные и потенциальные покупатели товаров и услуг
«КОМЕТЫ».
Профиль постоянного покупателя сети «КОМЕТА» схож с профилем
постоянных покупателей других сетей строительных гипермаркетов и в
целом мало отличается от профиля жителей Санкт-Петербурга.
Согласно данным маркетинговых исследований, проводимых
компанией ООО «КОМЕТА», покупателями рассматриваемой сети являются
мужчины и женщины разных возрастов. Постоянные покупатели
представлены в следующем соотношении: 45% мужчин и 55% женщин в
возрасте 24 – 60 лет. Больше половины покупателей имеют средний доход.
90% опрошенных с высшим и средним образованием (62% имеют высшее
образование, 28% - среднее специальное). 89% покупателей владеют жильем,
38
в котором проживают, более половины (52% соответственно) имеют
загородный дом или дачу [12].
3) Партнеры и поставщики. Это фирмы и отдельные лица, которые
обеспечивают предприятие материальными ресурсами, необходимыми для
производства конкретных товаров или услуг. Рассмотрим некоторых
партнеров и поставщиков ООО «КОМЕТА».
Таблица 2.2
Партнеры и поставщики ООО «КОМЕТА»
Посредники и
поставщики
Товары и услуги
Dotmax
Строительные товары и инженерная сантехника Санкт-
Петербургская группа компаний DOTMAX специализируется
на оптовых и мелкооптовых поставках различных товаров
строительного направления и инженерной сантехники.
KNAUF
Insulation
Материалы для тепло- и звукоизоляции. Входя в состав
Группы KNAUF, KNAUF Insulation представляет собой одну из
самых передовых и сыскавших уважение в мире компаний,
работающих с материалами для тепло- и звукоизоляции.
Годовой объем сбыта компании, имеющей производственные
мощности в Европе, России, Великобритании и США,
превышает 1,3 млрд. евро.
Wolta
Энергосберегающие товары. Немецкая компания Wolta была
образована в 1992 году. Приоритетным в работе компании
было выбрано направление разработки проектов
энергосбережения для крупных корпораций.
39
Продолжение таблицы 2.2
Олимп и
К°
Линолеум, ковролин, ковры, ламинат и сопутствующие к ним
товары. Компания на протяжение более 10 лет прочно занимает
лидирующие позиции на рынке напольных покрытий России.
Чистый
Домик
Оптовые поставки хоз. товаров и посуды для дома. ООО «Чистый
Домик» поставщик товаров из Италии, Бразилии, Польши, Китая,
США, Израиля, России: жаропрочная керамика для кухни,
стеклянная посуда, стеклокерамическая посуда, изделия из
пластмассы, сушилки для белья, гладильные доски, стремянки,
вешалки, чехлы для одежды и обуви, щетки, совки, скребки,
салфетки, швабры, чехлы для гладильных досок, губки и др.
4) Конкуренты
Существенную долю рынка занимают небольшие строительные
магазины, среди основных крупных конкурентов, предлагающих сходный
ассортимент товаров, можно выделить: OBI, Castorama, Leroy Merlin, K-
Rauta.
Среди пяти крупнейших по выручке компаний рынка в 2018 году, как и
в 2017 году лидируют зарубежные компании – Leroy Merlin, OBI и Castorama.
В пятерку также входят отечественные сети «КОМЕТА», который остается
на первом месте среди отечественных сетей, и «Петрович». Согласно анализу
INFOLine, лидирующая позиция принадлежит ООО «Леруа Мерлен»,
которое занимает 10,2% рынка DIY России 2018 года и позиционирует себя
как самый дешевый магазин товаров для дома. По данным INFOLine, на
долю сети «КОМЕТА» в 2018 году приходится 2,1%, «Петрович» (магазины
«Петрович» и «Уровень») – 1,8% [14].
40
Таблица 2.3
Основные характеристики крупнейших DIY-сети в России,
2018 год
№
Компания
Бренды
Форматы
Выручка
в 2018
году,
млрд.
руб.
Изменение
к 2017
году, %
Количество
магазинов
на конец
2018 года,
шт.
1
«Леруа
Мерлен
Восток»,
ООО
Leroy
Merlin
Гипермаркет
77,0
38,7
22
2
«ОБИ
Россия»
OBI
Гипермаркет
34,6
22,1
19
3
«Касторама
Рус», ООО
Castorama
Гипермаркет
21,1
39,5
19
4
«КОМЕТА»,
ООО
«КОМЕТА»
Гипермаркет
15,8
13,9
9
5
«СТД
Петрович»,
ООО
«Петрович»,
«Уровень»
Строительная
база
13,8
29,8
14
Таким образом, «КОМЕТА» является конкурентоспособной компанией
в благоприятной среде.
SWOT-анализ гипермаркета строительный товаров «КОМЕТА» [4]
Таблица 2.4
SWOT-анализ ООО «КОМЕТА»
Сильные стороны
-предоставление населению строительных
товаров по оптимальным ценам;
-хорошее впечатление, сложившееся о компании
у покупателей;
-удобное расположение (все магазины
расположены в плотно заселенных районах);
-в магазинах представлены как импортные, так и
отечественные товары, что дает покупателю
право выбора;
-высокое качество товаров;
-наличие дополнительных услуг;
-собственная инфраструктура (оборудование,
помещения, сотрудники);
Слабые стороны
-текучесть кадров;
-отсутствие миссии и философии;
-отсутствие налаженных связей со
СМИ;
-задержки в поставках товара
41
-электронные ресурсы (сайт магазина)
Возможности
-дальнейшее развитие торговой сети;
-работа с новыми производителями без
посредников;
-расширение доли рынка;
-политика оптимизации расходов;
-политика спонсорства и благотворительности
Угрозы
-неблагоприятное изменение цен на
стройматериалы;
-изменение торговой политики
конкурентов;
-изменение потребностей и вкусов
покупателей
Общая оценка экономического состояния ООО «КОМЕТА».
Для оценки экономического состояния использовались данные
бухгалтерского баланса предприятия за 2017 – 2018 гг. [20].
Ресурсный потенциал характеризует экономическую возможность
компании, которую она может использовать для достижения поставленных
целей. Характеристика ресурсного потенциала компании «КОМЕТА»
представлена в таблице 2.5.
Таблица 2.5
Характеристика ресурсного потенциала ООО «КОМЕТА»
за 2017 – 2018 гг.
Показатели
2017 год
2018 год
2018г. в
% к 2017
г.
1. Среднегодовая численность
работников, человек
120
122
101,7
2. Площадь торгового зала, кв.м.
10 760
10 760
100,0
3. Среднегодовая стоимость
основных фондов, тысяч рублей
632 200
694 044
109,8
4. Среднегодовая стоимость
оборотных средств, тысяч рублей
371 200
444 231
119,7
5. Выработка по предприятию,
тыс.руб.
11 532
12 918
112,0
6. Средняя заработная плата,
тыс. руб.
25,0
27,5
110,0
7. Среднегодовая стоимость
авансированного капитала,
1 003 400
1 138 280
113,4
306 600
389 851
127,1
42
тысяч рублей,
в том числе собственного
капитала, тысяч рублей
(СК/АК<=0,5)
8. Применяемая система
налогообложения
традиционная
традиционная
-
По данным таблицы 2.5. видно, что все экономические показатели,
характеризующие ресурсный потенциал торгового предприятия, в отчетном
году показали положительную динамику. А именно, среднегодовая
численность работников магазина в отчетном году по сравнению с прошлым
увеличилась на 2 человека или на 1,7% и составила 122 человек. Что касается
площади торгового зала магазина, то в отчетном году она осталась на уровне
прошлого года, т.е. 10 760 кв.м.
Также наблюдается увеличение среднегодовой стоимости основных
фондов предприятия на 9,8%, что составило 694 044 тыс.руб. Среднегодовая
стоимость оборотных средств в 2017 году составляла 371 200 тыс.руб., в 2018
году она увеличилась на 19,7% и достигла отметки в 444 231 тыс.руб.
Выработка по предприятию в отчетном году составила 12 918 тыс.руб., т.е.
увеличилась по сравнению с прошлым годом на 12,0% или на 1 385 тыс.руб.
Средняя заработная плата за год увеличилась с 25 тыс.руб. до 27,5
тыс.руб., что составило в процентном выражении 10,0%. Среднегодовая
стоимость авансированного капитала в отчетном году по сравнению с
прошлым увеличилась на 134 880 тыс.руб. или на 13,4% и составила 1 138
280 тыс.руб., в том числе увеличилась среднегодовая стоимость собственного
капитала на 83 251 тыс.руб. или на 27,1%. На предприятии применяется
традиционная система налогообложения.
Таким образом, анализ ресурсного потенциала гипермаркета
строительных товаров «КОМЕТА» показал, что ресурсы компании
используются эффективно. Для ООО «КОМЕТА» данный анализ позволяет
дать оценку его конкурентоспособности, оценить не только доходность
43
вложенных средств, но и достаточность собственного капитала для
дальнейшего развития.
2.2 Оценка факторов, влияющих на основные показатели
хозяйственной деятельности ООО «КОМЕТА»
Для анализа основных экономических результатов хозяйственной
деятельности торгового предприятия «КОМЕТА» проведем анализ, который
представлен в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Анализ основных экономических показателей
хозяйственной деятельности ООО «КОМЕТА»
за 2017 – 2018 гг.
Наименование
показателей
2017 год
2018 год
Отклонение
(+; -)
2018
год в %
к 2017
году
Товарооборот,
тыс. руб.
1 383 900
1 576 010
+ 192 110
113,9
Себестоимость
товаров, тыс.руб.
1 187 200
1 346 630
+ 159 430
113,4
Валовой доход от
продаж товаров в
сумме тыс. руб.
196 700
229 380
+ 32 680
116,6
- в % к
товарообороту
14,2
14,6
+ 0,4
102,8