35
коллективное название NoSQL (Not only SQL — не только SQL, то есть не
только реляционные базы данных, основным языком общения с которыми
был язык программирования SQL).
36
Особенности продвижения продуктов компаний-лидеров отрасли
заключатся не только в возможностях финансовых инвестиций в развитие
стратегии и в решение маркетинговых задач, но в возможностях и
необходимости использования новейших технологий для данных целей.
37
Очевидно, в период промышленной революции, новые технологии в
первую очередь необходимы крупнейшим компаниям, обладающим
большими объемами информации в том числе и в области продвижения
своих продуктов в сети Интернет.
Выводы по главе 1
Рассмотрев основные инструменты продвижения в сети Интернет в
данной главе можно констатировать, что возможности для интернет-
активности с использованием данных инструментов повышаются
значительно. Так, например, использование возможностей SEO позволяет
оптимизировать сайты, повышать позиции продукта в поисковых запросах.
Контент-маркетинг, в свою очередь, способствует росту популярности и
узнаваемости, работает на формирование спроса по продукту и на рост
имиджа компании. Важнейшими инструментами являются e-mail-рассылки и
SMM. С помощью такого эффективного инструмента, как рассылки писем,
новостей, предложений по электронной почте по базе лояльной аудитории
дает наибольший рост продаж. Внедрение интернет-активности в
социальных сетях помогает сформировать воздействие на целевую
аудиторию среди молодого поколения, заинтересовать через
развлекательный контент в постах и привести к увеличению спроса на
продукты, а также повысить уровень известности компании.
36
Брайан Клифтон Google analytics для профессионалов - М: Диалектика, 3-е изд., 2017. С.249.
37
Портер М. Международная конкуренция. – М.: Международные отношения, 2001. С.72.
36
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ АКТИВНОСТИ КОНКУРЕНТОВ «ГАЗПРОМ
НЕФТЬ» В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
2.1 Краткая характеристика компании «ГАЗПРОМ НЕФТЬ».
ПАО «Газпром Нефть» представляет собой вертикально-
интегрированную нефтяную компанию, деятельность которой направлена на
разведку и разработку месторождений газа и нефти, её переработку,
производство и реализацию нефтепродуктов.
За последние годы объём добычи нефти у компании увеличился. Так, по
итогам 2019 года доказанные запасы углеводородов достигли 1.58
миллиардов тонн нефтяного эквивалента, а чистая прибыль составила 400.2
миллиарда рублей, что позволяет компании входить в число лидеров данной
отрасли.
Структура «Газпром Нефти» включает в себя свыше 70
нефтедобывающих, нефтеперерабатывающих и сбытовых предприятий как в
России, так и в странах ближнего и дальнего зарубежья. Компания
демонстрирует один из лучших показателей в России по переработке
добываемой нефти, доля переработки достигает порядка 80%. Деятельность
компании сосредоточена в таких нефтегазовых регионах России, как Ямало-
Ненецкий и Ханта-Мансийский автономные округа, а также Оренбургской,
Томской и Омской областях. Свою продукцию «Газпром-нефть» реализует
не только на территории всей России, но и осуществляет экспорт в более чем
50 стран мира при помощи собственной сети сбытовых предприятий.
Для реализации нефтепродуктов «Газпром Нефть» активно развивает
собственную сеть автозаправочных станций. Компания вводит в
эксплуатацию свои АЗС, расширив географию сети до 44 регионов России.
Для увеличения объёма реализации моторного топлива в 2019 году «Газпром
Нефть» первой в России запустила смешанный формат работы АЗС, в ходе
которого в дневное время станции работают в сервисном режиме, а в ночное
время – в автоматическом режиме.
37
Для продвижения продуктов в сети Интернет компания разработала
мобильное приложение АЗС.GO, в котором клиенты могут выбрать нужное
количество бензина и дизельного топлива на заказ, либо указав
определенную сумму заказа. Оплату заказа можно произвести, не выходя из
автомобиля, использовав привязанную банковскую карту, а также
имеющиеся бонусы. Кроме того, в приложении предусмотрены функции
поиска ближайшей АЗС, что позволяет сократить время клиентов на заправку
автомобиля на АЗС.
Для улучшения качества сервиса помимо приложения АЗС.GO компания
активно внедрила приложение сети АЗС «Газпромнефть» в рамках
разработанной программы лояльности «Нам по пути», которая включает
динамическую систему привилегий для автомобилистов. С помощью
мобильного приложения сети АЗС «Газпром-нефть» участники программы
лояльности имеют возможность записаться на автосервис, застраховать
машину, купить автозапчасти, пополнить транспондер. Кроме того,
пользователи регулярно получают актуальную информацию о ценах на
топливо, а также узнают об акциях и специальных предложения,
контролируя баланс своей бонусной карты.
Компания также активно наращивает объём реализации смазочных
материалов, расширяя свой продуктовый ассортимент. Следует отметить, что
«Газпром-нефть» одной из первых открыла станции технического
обслуживания, где предоставляются услуги не только по обслуживанию и
ремонту отечественных и импортных автомобилей, но и по замене масел,
резины и прочих расходников. Для привлечения и удержания клиентов
«Газпром Нефть» открыла корпоративный учебный центр, где персонал
станций получает всю необходимою информацию о продуктах, техническом
сопровождении продаж и эффективной коммуникации. Повышая качество
клиентского сервиса, компания стремительно развивает сеть станций
технического обслуживания.
38
Таким образом, реализация нефтепродуктов компании с использованием
онлайн-сервисов позволяет не только увеличить выручку компании, но и
повысить уровень узнаваемости бренда, привлекая новых клиентов и
удерживая старых. По результатам опроса исследовательской компании
Ipsos, АЗС «Газпромнефть» заняла первое место как любимая сеть
автомобилистов. Результаты исследования также демонстрируют
востребованность данной сети в регионах присутствия, а программа «Нам по
пути» завоевала статус самой популярной программы лояльности для
автомобилистов.
Как отмечает
Александр Дюков, Председатель правления ПАО
«ГАЗПРОМ НЕФТЬ» в ежемесячном журнале «Сибирская нефть»: «Мы
живем в период новой промышленной революции. Интернет вещей, большие
данные, нейросети, искусственный интеллект — еще не так давно эти
названия можно было встретить только на страницах фантастических
произведений, сегодня это уже реальность. С развитием цифровых
технологий связано будущее всех сфер промышленности, и нефтегазовая
отрасль не исключение. В условиях высокого уровня нестабильности,
неопределенности, которым характеризуется современный энергетический
рынок, необходим качественный рост эффективности, возможный лишь за
счет цифровой трансформации всех направлений бизнеса. «Газпром Нефть»
уже начала этот процесс. Цифровая трансформация пронизывает всю
цепочку создания стоимости — от поиска новых запасов нефти до
эксплуатации месторождений, от переработки до реализации продукции. Мы
ставим перед собой крайне амбициозные цели, приступив к созданию
интеллектуальных систем, аналогов которым в мире пока просто нет.
Интерпретация геологической информации с помощью нейросетей, создание
самообучающихся моделей для построения оптимальных траекторий бурения
сложных скважин, формирование единой цифровой платформы управления
логистикой, переработкой и сбытом — эти и другие проекты цифровой
трансформации дают нам возможность получить конкурентные
39
преимущества и продолжить укреплять наши позиции среди отраслевых
технологических лидеров. И мы намерены использовать эту возможность.»
Приведем данные по экономической характеристике «Газпром Нефть» в
период 2017-2019 гг (табл.1).
Таблица 1.
38
39
Основные экономические показатели деятельности "Газпром
Нефть"(млн руб.)
Показатели 2017 г. 2018 г. 2019 г.
Изменение
2019 к 2017
г. %
Выручка с
учетом пошлин
(продажи)
2 003 575 8 224 177 7 659 623 + 282.2978
Стоимость
приобретения
нефти, газа и
нефтепродуктов
456 037 1 468 885 1 403 572 + 207.7759
Транспортные
расходы
141 982 27 541 24 544 - 82.7133
Налоги, за
исключением
налога на
прибыль
492 269 1 498 278 1 409 248 + 186.276
Оплата труда
302 523
600 812
749 708
+ 147.8185
Прибыль до
налогообложения
325 200 1 930 030 1 119 857 + 244.3595
Приведенный
показатель
EBITDA
550 967 2 599 284 1 859 679 + 237.53
Данные таблицы представляется необходимым также
проиллюстрировать диаграммой, в которой показана динамика основных
экономических показатель данной компании. При этом следует отметить, что
экономические изменения 2019 года к 2017 году составляют в среднем плюс
200% практически по всем показателям, кроме категории «Транспортные
расходы», в которой уменьшение составляет 82,7133%. (рис.1)
38
https://ar2017.gazprom-neft.ru/financial-results/ifrs
39
https://www.gazprom.ru/investors/disclosure/reports/2019/
40
Рисунок 1. Основные экономические показатели «Газпром
Нефть» за 2017-2019 г. (млн руб.)
Компания «Газпром нефть» является одним из лидеров в нефтегазовой
отрасли России по технологическому развитию. Развитие технологий сегодня
является главной задачей в нефтяной отрасли в целом: заканчиваются так
называемые легкоизвлекаемые запасы углеводородов, и компании данной
отрасли переходят к работе с совершенно новыми запасами, в новые
регионы, где просто необходимы другие подходы. Говоря о технологиях,
следует понимать, что это не только новое оборудование, новые материалы,
это и новая организация труда, новые методы подготовки и принятия
решений, обработки и хранения информации. Задача компании — добиться
радикальной эффективности. Обычно, упоминая про эффективность, имеют в
виду 10%-15%. Однако, как утверждают специалисты отрасли, для освоения
трудноизвлекаемых запасов, доля которых растет с каждым днем, требуется
увеличение на 60% и более, то есть радикальные изменения.
0 2 000 000 4 000 000 6 000 000 8 000 000
Выручка с учетом пошлин (продажи)
Стоимость приобретения нефти, газа и
нефтепродуктов
Транспортные расходы
Налоги, за исключением налога на прибыль
Оплата труда
Прибыль до налогообложения
Приведенный показатель EBITDA
Изменение 2019 к 2017 г. % 2019 г. 2018 г. 2017 г.
41
2.2 Выявление основных игроков из конкурентной среды.
Нефтегазовая промышленность в России относится к ключевой отрасли,
формирующей бюджет страны. Согласно данным Министерства Финансов за
первую половину 2019 года доходы от нефтегазовой промышленности
составляли свыше 40% от всех доходов федерального бюджета за указанный
период. Составными частями нефтегазовой промышленности являются
добыча, транспортировка и переработка сырья.
Следует отметить, что в конце 90- годов прошлого столетия с началом
экономических реформ в ходе приватизации нефтяной отрасли в стране
возникли компании, функционирующие по системе вертикальной
интеграции. Данная интеграция подразумевает контроль всех этапов
производства от нахождения и добычи нефти до её переработки и сбыта
готовой продукции. Ситуация на рынке нефтяной продукции в полной мере
зависит от стратегий вертикально-интегрированных нефтяных компаний,
которые формируются с учётом изменения цен на нефть, структуры товаров
и географии спроса. Именно поэтому нефтяные компании, созданные по
вертикальному принципу, являются основой для структуры нефтяной
промышленности России.
Нефтяная промышленность в современное время продолжает
непрерывно развиваться. По данным Международного Энергетического
Агентства потребление нефтепродуктов для нужд химической
промышленности сможет обеспечить треть прироста от мирового
потребления нефти до 2030 года, а также в более долгосрочной перспективе –
половину прироста до 2050 года.
Учитывая то, что Россия является крупнейшим в мире экспортёром
нефтяного сырья и готовой продукции, а страна на сегодняшний день в
достаточной мере обеспечена сырьём, — это указывает на обострение
конкуренции ключевых игроков данной отрасли внутри страны.
Крупнейшей нефтегазовой компанией в России является ОАО «НК
«Роснефть». По итогам 2019 года доказанные запасы углеводородов достигли
42
42 018 миллиардов баррелей нефтяного эквивалента, а чистая прибыль
составила 708 миллиардов рублей.
Основные направления её деятельности включают в себя разведку и
поиск месторождений углеводородов, в том числе освоение морских
месторождений, добычу газа, нефти, а также газового конденсата,
реализацию добываемого сырья и продуктов переработки как внутри России,
так и за рубежом. «Роснефть» является лидером по эффективности
реализуемых геологоразведочных работ. Компания производит
геологоразведочную деятельность по всем регионам России, включая
Центральную Россию, Западную и Восточную Сибирь, Дальний Восток, Юг
России, Тимано-Печору. Также среди публичных нефтегазовых предприятий
«Роснефть» является крупнейшей в мире по добыче жидких углеводородов.
С каждым годом компания увеличивает эксплуатационное бурение, уделяя
особое внимание разработке трудноизвлекаемых запасов. Также следует
отметить, что «Роснефть» осуществляет самую масштабную
нефтеперерабатывающую деятельность, её доля свыше 30% от всей
переработки нефти в стране. Сеть сбыта продукции также является
крупнейшей в стране по количеству автозаправочных станций и
географическому покрытию.
Приведем для характеристики «Роснефти» некоторые экономические
показатели на 2017 -2019 гг. данные взяты из официальных источников,
опубликовавших финансово-экономические показатели за рассматриваемый
период.
43
Таблица 2.
40
41
Основные экономические показатели деятельности "Роснефть"
(млрд руб.)
Показатели 2017 г. 2018 г. 2019 г.
Изменение
2019 к 2017
г. %
Выручка с
учетом пошлин
(продажи)
6 014 8 238 8 676 + 44.2634
Капитальные
затраты
922 936 854 + 7.3753
Налоги, за
исключением
налога на
прибыль
2600 2 701 2 666 + 2.5385
Оплата труда
331
366
402
+ 21.4502
Прибыль до
налогообложения
297 549 708 + 138.3838
Приведенный
показатель
EBITDA
1 403 2 081 2 105 + 50.0356
Данные по экономическим показателям «Роснефти» наиболее наглядно
могут быть представлены ввиде диаграммы ниже.
40
https://www.rosneft.ru/docs/report/2017/ru/strategy/key-
41
https://www.rosneft.ru/upload/site1/document_cons_report/Rosneft_FS_12m2019_RUS.pdf
44
Рисунок 2. Основные экономические показатели «Роснефти»
за 2017-2019 гг. (млрд руб.)
Далее рассмотрим компанию «Лукойл», которая выявлена в качестве
конкурента «Газпром Нефти».
Другой крупнейшей вертикально-интегрированной компанией на рынке
нефти в России является ОАО «Лукойл». По итогам 2019 года доказанные
запасы углеводородов данной компании достигли 9 531 миллиардов баррелей
нефтяного эквивалента, а чистая прибыль компании составляла 640.2
миллиарда рублей.
Разведка и добыча нефти и газа являются ключевым направлением
деятельности компании. Осуществляя свою деятельности в 6 странах мира,
«Лукойл» добывает около 2% мировой нефти. В России основные работы по
добыче нефти сосредоточены в Средней Азии и на Ближнем Востоке, а
нефтеперерабатывающие заводы находятся в Перми, Нижнем Новгороде,
Волгограде и Ухте. На заводах производят широкий ассортимент
качественных нефтепродуктов, которые «Лукойл» реализует свою
продукцию в 18 странах мира.
0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000
Выручка с учетом пошлин (продажи)
Капитальные затраты
Налоги, за исключением налога на прибыль
Оплата труда
Прибыль до налогообложения
Приведенный показатель EBITDA
Изменение 2019 к 2017 г. 2019 г. 2018 г. 2017 г.