74
смягчения его воздействия, целесообразно выделить для анализа ряд
направлений негативного влияния кризисных проявлений в оказании услуг.
Основными из них являются:
- снижение цен на подавляющее большинство предоставляемых услуг;
- возникающие из-за отсутствия надлежащей денежной выручки
трудности с возвратом кредитов;
- высвобождение работников и вероятность развития безработицы
вследствие падения оборотов;
Внутренние расходы предприятий в условиях кризиса сокращаются,
прежде всего, за счет снижения заработной платы и сокращения работников.
Уменьшение издержек, связанных с зарплатами, началось чуть ли не с первых
дней кризиса. Вместе с тем в ходе принятия антикризисных мер становится
очевидным, что банальное урезание расходов не дает качественного
обновления предприятий и долгосрочных преимуществ в послекризисное
время. Необходима существенная перестройка технологий бизнеса, так как,
уволив часть персонала, взамен необходимо перенастроить систему кадров на
более высокую производительность труда, создать более эффективное
взаимодействие между подразделениями.
Очевидно, что в условиях кризиса следует считать позитивным такой
фактор, как появление, причем в большом количестве, мотивированного
персонала, актуальным является повышение квалификации кадров, которое
может быть представлено следующими формами:
1) обучение (получение новых знаний);
2) самообучение (совершенствование профессиональных качеств и
навыков);
3) стажировка (приобретение профессиональных навыков);
4) обмен опытом (освоение прогрессивных технологий труда);
5) переподготовка (освоение новой специальности).
Перечисленные формы нашли свое отражение в федеральной и
региональной программах борьбы с безработицей, позволяющих осуществить