49
функции отдела входят также поддержка сайтов, формирование
положительного имиджа ООО «АПИ Волгоград», увеличение
узнаваемости торговой марки «ГАРАНТ», планирование, подготовка и
проведение рекламных компаний.
4. Основную прибыль предприятия приносит Департамент по работе с
клиентами, который предоставляет услуги по установке и
сопровождению электронно - правовой системы ГАРАНТ. Обеспечивает
поддержание в актуальном состоянии информации о Клиентах в
электронных базах данных, используемых в работе сервисной компании
«Гарант». Сотрудники отдела ориентированы на проведение работы с
Клиентами по сохранению и увеличению объема оказываемых нами
услуг (доукомплектации, продажи). Систематически повышают
собственную квалификацию, совершенствуют свои знания, умения и
навыки, принимают участие в тренингах, собраниях и семинарах,
обмениваются опытом со своими коллегами. Также своевременно
формируют заказы на дистрибутивы для клиентов, осуществляют
контроль за своевременной доставкой и выполнением обновлений у
Клиентов и оформлением финансовых документов и договоров.
5.Отдел продаж – обеспечивает стабильное выполнение всех ключевых
функций отдела. Сотрудники отдела занимаются привлечением новых
клиентов, тем самым увеличивая объема продаж и клиентскую базу,
также проводят презентации потенциальным клиентам системы ГАРАНТ,
информируют о новых возможностях системы ГАРАНТ, новых
продуктах акциях и услугах. Консультируют клиентов по всем вопросам
работы с системой ГАРАНТ. Выявляют потребности клиента в правовой
информации, осуществляют продажи в соответствии с потребностями
клиента. Одной из основных задач отдела является обеспечение
своевременную оплату Клиентом первоочередных предоставленных