55
экономии металла и снижения себестоимости при строительстве. Эти
технологии применялись, например, при строительстве торгового комплекса у
станции метро Ладожская [39].
В 2012-2013 годах в компании произошел кризис, в результате
которого контрольный пакет акций «Строительного Управления № 308»
приобрели московские бизнесмены, и «СУ-308» из открытого акционерного
общества реорганизовалось в закрытое акционерное общество, разделившись
на несколько организации, в числе которых ООО «Евродорстрой», ООО
«Иннолайн», ООО «Темп» и, непосредственно, «Строительное Управление №
308». Реорганизация из ОАО в ЗАО (в настоящее время ЗАО принято
сокращать до АО) была необходимым шагом в предотвращении банкротства
организации. Положительной стороной этого переломного момента в истории
предприятия явилось то, что «СУ-308» стало главой группы компаний под
полным названием – акционерное общество «Строительное Управление №
308». Отрицательной стороной стало то, что из-за «раскола» вся техника
«СУ-308» перешла к подконтрольным организациям, то есть теперь
«Строительное Управление № 308» вынуждено брать технику в аренду у
дочерних компаний. Дочерние компании, в свою очередь, страдают от
недостатка человеческих ресурсов из-за того, что основным персоналом
заведует «СУ-308». Таким образом, возникает вынужденное, но необходимое
сотрудничество между организациями-членами группы компаний. Однако,
несмотря на имеющиеся сложности, компания пережила кризис и продолжает
ставить перед собой амбициозные цели, постепенно их реализовывая. В
настоящее время компанией руководит Александр Викторович Тимирев.
Несмотря на описанные на сайте компании различные сферы деятельности, на
данном этапе существования «Строительное Управление № 308» занимается
только строительством железных дорог и их обслуживанием.
56
2.2. Система мотивации работников организации «СУ-308»: ее политика
и особенности
Сведения, приведенные далее, записаны мной со слов директора АО
«Строительное управление № 308» А. В. Тимирева. По этой причине, отсюда
и до конца данного раздела главы (подглавы 2.2.), ссылки на источники
отсутствуют.
По словам директора «СУ-308» он никак не контролирует деятельность
дочерних организаций в силу того, что у этих организаций есть свои
руководители. Таким образом, группу компаний нельзя рассматривать как
одно большое предприятие, так как группа компаний – это отдельные
организации, руководители которых иногда действуют сообща в угоду
общему бизнесу. Исходя из этого, я описываю систему мотивации отдельно
взятого «Строительного Управления № 308», а не группы компаний в целом.
Подробное рассмотрение структуры штата предприятия поможет
разобраться в особенностях системы мотивации данной организации.
Организация владеет персоналом в количестве 280-ти человек.
Структура штата «Строительного Управления № 308» представляет собой
совокупность линейных и функциональных органов предприятия, а также
систему их связей, взаимосвязей и взаимодействия. Линейные звенья
принимают конкретные решения, а функциональные подразделения помогают
линейному руководителю разрабатывать программы и планы для принятия
этих решений. Все отделы организации работают в кооперации друг с другом.
Основной принцип линейно-функционального построения организации
заключается в том, что основные производственные решения принимает
линейный руководитель организации. Функциональные же подразделения
работают совместно с линейным руководителем и не участвуют в
непосредственном управлении производственным персоналом, то есть все
исполнители подчинены только одному линейному руководителю. В такой
ситуации соблюдается принцип единоначалия. Для лучшего понимания
57
привожу схему организации с линейно-функциональной структурой,
характеризующую «СУ-308».
Рис. 2 – Организационная структура АО «Строительное
Управление № 308»
«Строительное Управление № 308» составляют: линейный
руководитель организации (
Л); проектный отдел со своим функциональным
руководителем (
Ф1); производственный отдел со своим функциональным
руководителем (
Ф); отдел кадров; отдел снабжения со своим функциональным
руководителем (
Ф2); бухгалтерия; цеха рабочих (И1, И2, И3).
1. Директор (линейный руководитель) ведет управление
организацией в соответствии с действующим законодательством
производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности
АО «СУ-308», принимает решения о создании инвестиционных проектов,
неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений,
сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также
за финансово-хозяйственные результаты его деятельности. На схеме (рис. 2)
директор обозначен буквой
Л.
2. Проектный отдел осуществляет руководство проектно-
изыскательскими работами АО «СУ-308», а также производит контроль
соответствия разработанной проектно-сметной документации техническим
регламентам, стандартам, нормам, правилам и инструкциям. В проектный
58
отдел входят: проектно-сметная группа, главные инженер и механик, а
также руководитель отдела, обозначенный на схеме (рис. 2), как
Ф1. Также,
в 1960-х годах в проектном отделе «СУ-308» существовала должность
главного архитектора, но потом она была сокращена. С тех пор некоторые
обязанности, предусмотренные этой должностью, исполняет главный
инженер, а архитектурные планы «Строительному Управлению № 308»
предоставляют архитекторы, не относящиеся к «СУ-308».
Сотрудники проектно-сметной группы «Строительного
Управления № 308» составляют сметную документацию, проверяют ее на
соответствие действующим нормативным документам и передают
производственному отделу для выполнения строительно-монтажных работ.
Главный инженер занимается производственной и технической
деятельностью, отвечает за организацию труда и его безопасность, а также
за проведение ремонтных работ. Плюс ко всему, главный инженер
обеспечивает соответствие разрабатываемых строительных решений
действующим нормативам и требованиям охраны окружающей среды.
Главный механик участвует в определении потребности в строи-
тельных машинах и механизмах для строящихся объектов и в разработке
планов механизации работ. Он организует обеспечение объектов
электроэнергией, сжатым воздухом и так далее. Главный механик состоял в
штате «СУ-308» до 2012 года. Теперь же «СУ-308» не располагает
техникой, поэтому главный механик числится в штате одной из дочерних
организаций.
Кроме того, проектный отдел совместно с отделом снабжения
занимается разработкой и внедрением новых систем, направленных на
повышение эффективности использования материальных ресурсов.
3. Производственный отдел является самостоятельным структурным
подразделением и подчиняется непосредственно линейному руководителю
организации. Основными задачами производственного отдела являются:
оперативное регулирование хода производства на предприятии; контроль
59
хода производства; ежедневный оперативный учет хода производства и
координация работы подразделений предприятия. Отдел производства
состоит из:
Группы подготовки документов на тендерной стадии, в которую
входят юристы, работающие на «СУ-308». На ее плечах лежат
подготовительные работы до заключения договора.
Производственно-технической группы, которая разрабатывает
проект производства работ, готовят разрешительную и исполнительную
документацию, ведут и контролируют документооборот с начала и до конца
строительства.
Руководителя отдела, обозначенного на схеме (рис. 2), как Ф.
Главное отличие производственного отдела от проектного в том, что
отдел производства организует текущую работу персонала на местах. В
производственно-техническую группу входят начальники цехов, диспетчера и
другие.
4. Отдел кадров совершает работу по обеспечению «СУ-308»
кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и
квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем
предприятия, изменяющимися внешними и внутренними условиями его
деятельности, ведет роботы по формированию и ведению банка данных о
количественном и качественном составе кадров. В отделе кадров трудятся:
руководитель отдела кадров, рекрутер, инженер охраны труда.
Руководитель отдела кадров организует своевременное
оформление приема, перевода и увольнения персонала в соответствии с
трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами
руководителя предприятия, ведет учет личного состава, заведует справками
о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, хранит и
заполняет трудовые книжки, а также отвечает за подготовку материалов для
представления работников к поощрениям и наградам.
60
Рекрутер занимается поиском кандидатов. Постоянной должности
рекрутера в организации нет. Поиском кандидатов занимаются временные
работники, нанятые на короткий срок, либо стажеры. Если в данный момент
организация не располагает таким сотрудником, то работу по поиску
персонала выполняет руководитель отдела кадров.
Также к отделу кадров приписан инженер охраны труда, который
обучает работников всех отделов безопасным методам производства,
проводит инструктажи, контролирует соблюдение требований безопасности
на предприятии и, в случае приказа начальника, на местах проведения
строительно-ремонтных работ.
5. Основной задачей отдела снабжения «Строительного Управления
№ 308» является обеспечение бесперебойного снабжения компании всеми
необходимыми для ее деятельности материальными ресурсами: сырьем,
материалами, товарами, инструментом, спецодеждой, хозяйственным
инвентарем.
В отдел снабжения входят: начальник отдела материально-
технического снабжения (ОМТС), представленный на схеме (рис. 2), как
Ф2, инженер по комплектации ОМТС и товаровед ОМТС.
6. Отдел бухгалтерии осуществляет организацию бухгалтерского
учета хозяйственно-финансовой деятельности АО «Строительное
Управление № 308» и контроль использования материальных, трудовых и
финансовых ресурсов, а также собственности предприятия, учитывает
сметы расходов, реализации продукции, выполнения работ, ведет учет
финансовых, расчетных и кредитных операций, принимает
непосредственное участие в разработке и принятии инвестиционного
проекта, а также заведует оплатой труда сотрудников организации.
Главный бухгалтер перечисляет зарплату персоналу, осуществляет
другие операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и
ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их
сохранность, а также ведет на основе приходных и расходных документов
61
кассовую книгу, сверяя фактическое наличие денежных сумм и ценных
бумаг с книжным остатком.
7. На территории предприятия располагаются цеха, в которых
трудятся машинисты, слесари и другой персонал «СУ-308», то есть
исполнители, обозначенные на схеме (рис. 2) буквами И1, И2, И3.
Железные дороги играют роль связующего звена между огромным
количеством экономических субъектов, обеспечивают надежную и
своевременную поставку ресурсов и стабильную работу предприятий,
зависящих от привозного материала.
Система материальной мотивации «СУ-308» учитывает многие
характеристические особенности компании, такие как: непрерывность
производственно-технологического процесса; использование
автоматизированных систем управления; высокий динамизм
железнодорожных работ; необходимость обеспечения безопасности
машинистов и другое.
Руководство АО «Строительное Управление № 308» для
стимулирования труда работников использует экономические и
административные методы мотивации.
Административные методы относятся к методам «кнута и пряника» и
являются устаревшими. Они не отвечают стандартам доктрины развития
человеческого капитала организации. Другими словами, в «СУ-308» до сих
пор используется доктрина эффективного потребления трудовых ресурсов. О
минусах этой доктрины я уже писал в первой главе (на странице 40).
Экономический метод мотивации на предприятии «СУ-308» – это
зарплата, начисляемая машинистам по повременно- премиальной системе
оплаты труда.
Для руководителей (начальников) используется система должностных
окладов. Должностной оклад – абсолютный размер заработной платы,
установленный в соответствии с занимаемой должностью.
62
Всем работникам, проработавшим на этом предприятии полный
календарный год, выплачивается единовременное вознаграждение за выслугу
лет. Также, работникам предприятия выплачивается материальная помощь в
случае похорон.
Работники компании обладают двумя социальными пакетами.
Основной социальный пакет, на основе законодательства РФ, содержит такие
положения, как:
1. Индексация зарплаты работников.
2. Предоставление дополнительного отпуска сотрудникам,
задействованным на работах с вредными или опасными условиями труда.
3. Ежегодный отпуск согласно трудовому кодексу РФ.
4. Профессиональная переподготовка и подготовка кадров.
5. Форменная одежда.
К дополнительному пакету относятся:
1. Медицинское обслуживание в специализированных больницах и
поликлиниках.
2. Денежная помощь вернувшимся на работу военнослужащим,
уволенным в запас.
Работа на железнодорожном транспорте имеет ряд факторов, которые
негативно влияют на здоровье человека, в первую очередь это напряженность
труда, шум, вибрация, недостаточная освещенность, химический фактор. В
связи с этим, компания активно сотрудничает с Управлением охраны труда,
промышленной безопасности и экологического контроля, а процессы
строительства, производимые строительным управлением, часто проверяется
представителями данной службы.
Всего можно выделить четыре пункта, которые предприятие реализует
в рамках программы охраны труда:
1. улучшение условий труда на местах;
2. обеспечение работников современным оборудованием и
средствами защиты;
63
3. сокращение производственного травматизма;
4. снижение уровня заболеваемости, связанного с работой на
железных дорогах.
2.3. Анализ системы мотивации «СУ-308»
Основные преимущества линейно-функциональной структуры
управления «СУ-308», которые она переняла у организаций с классической
линейной структурой, это:
четкая система взаимных связей;
быстрота реакции в ответ на прямые приказания;
согласованность действий исполнителей;
оперативность в принятии решений;
ясно выраженная личная ответственность линейного и
функциональных руководителей за принятые решения.
От организаций с функциональной структурой «Строительное
Управление № 308» переняло высокую компетентность специалистов,
отвечающих за выполнение конкретных функций. Плюс ко всему, линейный
руководитель, находящийся во главе иерархии, чаще принимает
компетентные решения, так как они формируются на основе объективного
анализа деятельности всех подразделений благодаря частичной передаче
своих полномочий функциональным руководителям отделов, которые и
представляют линейному руководителю периодические отчеты о
деятельности своего отдела [40].
Таким образом, главной особенностью линейно-функциональной
структуры является то, что она дает возможность использовать достоинства
как линейного, так и функционального подходов к управлению. А вот главный
недостаток, характерный для данного класса структур, заключается в слабой
гибкости. Организация крайне сложно приспосабливается к изменениям во
внешней среде, при использовании такого построения аппарата управления.
64
Кроме того, линейно-функциональная система вобрала в себя один
существенный минус, характерный для линейной системы управления, а
именно: решение оперативных проблем доминирует в ней над решением
стратегических. Из минусов функциональной системы рассматриваемая
система переняла непонимание некоторыми исполнителями того, что все
люди в организации работают ради одной общей цели.
Анализ системы мотивации АО «Строительной Управление № 308»
был проведен мной с помощью метода анкетирования персонала организации
и его руководителей. Для понимания этого метода, ниже приведена таблица.
Таблица 1 – Анализ методов стимулирования персонала
«СУ-308»
№
ВОПРОС
АНАЛИЗ ОТВЕТОВ
1.
Соответствует ли величина Вашей
заработной платы обязанностям,
которые Вы исполняете в «СУ-308»?
70 % респондентов считают, что
величина дохода не соответствует
исполняемым обязанностям.
2.
Довольны ли Вы системой
премирования, применяемой в
организации?
90 % опрошенных недовольны
системой премирования.
3.
Частота аварий в процессе
строительства.
90 % респондентов
свидетельствуют, что аварии
происходят часто.
4.
Чувствуете ли Вы себя частью одной
большой команды АО «СУ-308»?
50 % опрошенных сотрудников не
уверены в этом.
5.
Какие методы Вы применяете в целях
материальной мотивации своих
сотрудников?
Ответ директора компании
Тимирева А. В.: экономические и
административные.
6.
Методы нематериальной мотивации.
Ответ руководителя
производственного отдела: только
охрана труда.
7.
Моральная удовлетворенность
работой.
70 % опрошенных не довольны
тем, что работают в АО «СУ-308».
8.
Возможность отличится среди других
машинистов.
40 % опрошенных стараются
выполнять свою работу лучше, чем
коллеги.
9.
Похвала и одобрение Ваших
действий.
10 % опрошенных утверждают, что
получают одобрение своих
действий от руководителей. 90 %
говорят о том, что начальник их
только критикует, причем критика
зачастую не является
конструктивной.
10.
Проведение тренингов за счет
организации.
Тренинги проводятся только для
руководителей отделов
организации.