Диплом: Анализ методов мотивации персонала организации (на примере организации Гродненский зональный узел электросвязи, Гродненского филиала РУП «БЕЛТЕЛЕКОМ»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
46
зависимости от объемных и динамических показателей движения услуг. Рост
объема обслуживания улучшает финансовое состояние предприятия, а его
сокращение, напротив, ухудшает. Но и финансовое состояние в свою очередь
влияет на производство: замедляет его, если ухудшается, и ускоряет, если
увеличивается. Оценим финансовое состояние исследуемого предприятия
посредством анализа двух основных показателей, таких как: прибыль и
рентабельность.
Показатели доходов и прибыли от реализации продукции, товаров, работ,
услуг Гродненский зональный узел электросвязи в 2016 2018 гг. отражены в
таблице 6.
Таблица 6
Показатели доходов и прибыли от реализации продукции,
товаров, работ, услуг Гродненский зональный узел электросвязи в
2016−2018 гг., тыс. бел. руб.
Показатели
Годы
Темп роста
2016
2017
2018
2017 к
2016,
%
2018 к
2017,
%
Выручка отреализации
продукции, товаров,
работ, услуг
51778
54889
72621
106,01
132,31
Себестоимость
реализованной
продукции,
товаров,работ, услуг
39376
47277
59714
120,07
126,31
Валовая прибыль
12402
7612
12907
61,38
169,56
Прибыль (убыток)
от реализации продукции,
товаров, работ, услуг,
8651
3957
7462
45,74
188,58
На основании анализа данных таблицы 6 можно установить, что в
Гродненский зональный узел электросвязи наблюдается рост выручки от
реализации продукции, работ, услуг. В 2016 году данный показатель составлял
51778 тыс. руб., в 2017 году  54889 тыс. руб., в 2018 году  72621 тыс. руб.
Выпуск продукции увеличивается благодаря вводу новых производственных
мощностей, размеры которых составили в 2016 г. − 5390 тыс. руб., в 2017 г. −
6190 тыс. руб., в 2018 г. − 6112 тыс. руб. Рост объемов выручки обусловлен
двумя ключевыми факторами: ростом производственных мощностей и
47
активизаций сбытовой деятельности Гродненский зональный узел
электросвязи.
Естественным следствием ввода новых производственных мощностей и
ростом объемов выпуска продукции стал рост себестоимость реализованной
продукции, товаров, работ, услуг, соответствующие темпы роста составили в
2017 − 2016 гг. – 120,07 %, в 2018−2017 гг. – 126,31 %.
Разницей между объемом выручки от реализации продукции, товаров,
работ, услуг и себестоимости от реализации продукции, товаров, работ, услуг
является валовая прибыль, объемы которой составили в 2016 г. −12402 тыс.
руб., в 2017 г. − 7612 тыс. руб., в 2018 г. − 12907 тыс. руб. При этом растут и
объемные показатели валовой прибыли, соответствующие темпы роста
составили в 2017 2016 гг. – 61,38 %, в2018 − 2017 гг. – 169,56 %.
Размеры прибыли (убытка) от реализации продукции, товаров, работ,
услуг в Гродненский зональный узел электросвязи составили в 2016 г. −8651
тыс. руб., в 2017 г. −3957 тыс. руб., в 2018 г. −7462 тыс. руб., соответствующие
темпы роста фактических значений составили в 20172016 гг. – 45,74 %, в 2018
2017 гг. – 188,58 %.
Показатели совокупной прибыли Гродненский зональный узел
электросвязи в 20162018 гг. отражены в таблице 7.
На основании анализа данных таблицы 7 можно установить, что прибыль
от реализации продукции, товаров, работ, услуг в период 2016 − 2018 гг. имеет
тенденцию к росту: темп роста в 2018 году по сравнению с 2017 годом составил
188,58 %. Прибыль (убыток) от текущей деятельности возросла в 2018 году по
сравнению с 2017 годам почти в 2,5 раза, темп роста в 2018 году по сравнению
с 2017 годом составил 249,55 %. Прибыль от инвестиционной и финансовой
деятельности в 2017 и в 2018 годах имеет отрицательное значение. Размеры
совокупной прибыли Гродненский зональный узел электросвязи составили в
2016 г. −54798 тыс. руб., в 2017 г. −37287 тыс. руб., в 2018 г. −18802 тыс. руб.
48
Таблица 7
Показатели совокупной прибыли Гродненский зональный узел
электросвязи в 20162018 гг., тыс. бел. руб.
Показатели
Годы
Темп роста
2016
2017
2018
2017 к
2016,
%
2018 к
2017,
%
Прибыль (убыток)
от реализации продукции,
товаров, работ, услуг,
8651
3957
7462
45,74
188,58
Прибыль (убыток)
от текущей деятельности
10463
7808
19485
74,62
249,55
Прибыль (убыток) от
инвестиционной и
финансовой деятельности
560
-541
-683
-96,61
-126,25
Прибыль (убыток) до
налогообложения
11023
7267
18802
65,93
258,73
Чистая прибыль
11023
7267
18802
65,93
258,73
Совокупная прибыль
54798
37287
18802
68,04
50,43
Рентабельность – относительный показатель экономической
эффективности. Исходные данные для расчета показателей рентабельности
Гродненский зональный узел электросвязи в 2016 2018 гг. отражены в
таблице 8.
Таблица 8
Исходные данные для расчета показателей рентабельности
Гродненский зональный узел электросвязи в 2016 2018 гг.
Показатели
Годы
2016
2017
2018
Выручка от реализации, тыс. руб.
51778
54889
72621
Себестоимость работ, услуг, тыс. руб.
39376
47277
59714
Прибыль (убыток) от реализации
продукции, товаров, работ, услуг, тыс. руб.
8651
3957
7462
Прибыль (убыток) от текущей
деятельности, тыс. руб.
10463
7808
19485
Прибыль (убыток) от инвестиционной и
финансовой деятельности, тыс. руб.
560
-541
-683
Чистая прибыль (убыток) , тыс. руб.
11023
7267
18802
Совокупная прибыль, тыс. руб.
54798
37287
18802
Среднегодовая стоимость основных
средств, тыс. руб.
218998,5
283671
,5
315535
Среднегодовая стоимость оборотных
средств, тыс. руб.
28390
36547
53509
Среднегодовая стоимость совокупного
капитала, тыс. руб.
202145,5
251554
287562,
5
Фондоотдача, руб.
0,24
0,19
0,23
Фондоемкость, руб.
4,23
5,17
4,34
49
Среднесписочная численность работников,
чел.
328
324
321
Далее на основании данных таблицы 8 произведен расчет показателей
рентабельности деятельности тыс. руб.
Рассчитанные показатели рентабельности тыс. руб. в 2016 2018 гг.
представлены в таблице 9.
Таблица 9
Фактические показатели рентабельности тыс. руб.
в 2016 2018 гг., %
Показатели
Годы
2017 к
2016,
%
2018 к
2017,
%
2016
2017
2018
Рентабельность продаж, %
21,29
13,24
25,89
62,19
195,54
Рентабельность продукции,
%
21,97
8,37
12,50
38,10
149,34
Рентабельность основных
средств, %
5,03
2,56
5,96
50,89
232,81
Рентабельность оборотных
средств, %
38,83
19,88
35,14
51,20
176,76
Рентабельность
совокупного капитала, %
5,45
2,89
6,54
53,03
226,30
Анализируя данные таблицы 9 можно установить следующее:
в Гродненский зональный узел электросвязи наблюдается рост
рентабельности продаж в 2018 году по сравнению с 2017 годом на 195,54 %;
в Гродненский зональный узел электросвязи выросла рентабельность
продукции в 2018 году по сравнению с 2017 годом на 149,34 %;
в Гродненский зональный узел электросвязи темп роста рентабельности
основных средств в 2016 году по сравнению с 2015 годом составил 232,81%;
в Гродненский зональный узел электросвязи темп роста рентабельности
оборотных средств в 2018 году по сравнению с 2017 годом составил 176,76 %;
в Гродненский зональный узел электросвязи наблюдается рост
рентабельность совокупного капитала: в 2016 году 5,45 %, в 2017 году 2,89
%, в 2018 году 6,54 %.
Оценка финансового состояния предприятия осуществляется, среди
многих других показателей, на основе данных о его ликвидности и финансовой
устойчивости.
50
Общая оценка финансового состояния Гродненский зональный узел
электросвязи представлены в таблице 10.
Таблица 10
Показатели финансового положения Гродненский зональный узел
электросвязи в2016 − 2018 гг.
Название
показателя
Интервал оценки
Значение
показателя
Зона
рис-
ка
Зона
опас-
ности
Зона
стабиль-
ности
Зона
благополучия
2016
2017
2018
Коэффициент
финансовой
независимости
ниже
0,5
0,5−0,65
0,65−0,8
Выше 0,8
0,71
0,72
0,69
Коэффициент
финансовой
зависимости
выше
0,8
0,8−0,5
0,5−0,2
Ниже 0,2
0,44
0,37
0,36
Коэффициент
абсолютной
ликвидности
ниже
0,2
0,2−0,3
0,3−0,4
выше 0,4
0,07
0,003
0,05
Коэффициент
обеспеченности
собственными
оборотными
средствами
ниже
0,05
0,05−0,1
0,1−0,15
Выше 0,15
0,81
0,62
0,41
Коэффициент
текущей
ликвидности
ниже
1,2
1,2−1,5
1,5−1,8
Выше 1,8
5,28
2,62
1,7
Анализ показателей финансовой независимости Гродненский зональный
узел электросвязи за период 2016 2018 года показывает, что значение
коэффициента финансовой независимости находится в зоне стабильности.
Значение коэффициента финансовой зависимости в исследуемый период
находится в зоне стабильности. Значение коэффициента абсолютной
ликвидности относится к зоне риска в период 2016 2018 гг. Значение
коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами в 2016
2018 годах относится к зоне благополучия. Коэффициент текущей ликвидности
в 2016 году равен 5,28, в 2017 году 2,62, в 2018 году 1,7, что показывает
отношение к зоне благополучия.
Таким образом, проведенный анализ показывает, что за период 2016
2018 гг. производственная и финансовая ситуации в Гродненский зональный
узел электросвязи заметно улучшились. Значительно повысились темпы роста
объема производства и реализации продукции, а также темпы роста чистой
прибыли. Однако, на ряду с этим недостаточно эффективно используются
51
основные и оборотные средства, а инвестиционная деятельность пока не
приносит положительных результатов. Что же касается трудовых ресурсов, то
предприятие укомплектовано в полном объеме и уровень образованности
персонала достаточно высокий. Поэтому, руководству предприятия
необходимо сосредоточить свое внимание на корректировке данных позиций,
что позволит, в последствии, улучшить финансовое состояние предприятия и
вывести его на новый уровень на рынке услуг связи.
2.3. Анализ существующих методов мотивации организации
На Гродненском филиале РУП «Белтелеком» всеми вопросами,
касающимися персонала компании, занимается отдельное структурное
подразделение, а именно отдел правового обеспечения и кадров. Во главе
данного отдела находится начальник, в его подчинении находиться инженер по
подготовке кадров, ведущий юрисконсульт и 2 специалиста по кадрам.
В функции данного отдела, в соответствии с Положением об отделе
правового обеспечения и кадров, входят такие аспекты, как:
– прогнозирование и определение текущей потребности в кадрах,
– анализ причин текучести кадров;
– анализ имеющегося персонала;
подбор, отбор и расстановка кадров совместно с руководителями
заинтересованных подразделений на основе оценки их квалификации, деловых
и личных качеств;
– Оформление необходимых документов для отправления работника на
учебу и повышение квалификации;
– участие в разработке коллективного договора;
– внесение предложений по финансовым расходам, связанным с
развитием кадров, оформлением приема на работу, приобретением бланков
трудовых книжек;
обеспечение социального равновесия в коллективе, предупреждение
52
трудовых конфликтов, содействие проведению мероприятий воспитательного
характера;
– консультирование работников филиала по правовым вопросам;
– оформление кадровых документов в установленные сроки и
обеспечение их сохранности и т.п.
Данный отдел правового обеспечения и кадров уделяет внимание и
вопросам мотивации персонала Гродненского филиала РУП «Белтелеком».
На основании Положения об отделе правового обеспечения, Положения
о премировании работников Гродненский зональный узел электросвязи и
коллективного договора РУП «Белтелеком» проанализируем применяемые
методы мотивации персонал, как материальных, так и нематериальных.
Как было сказано выше, самыми действенными методами мотивации
являются материальные методы, то есть связанные с деньгами в виде
заработной платы, премии, надбавки, доплаты и т.п. Поэтому в первую очередь
рассмотрим их.
На Гродненский зональный узел электросвязи» применяется сдельно-
премиальная, повременно-премиальная системы оплаты труда, а последнее
время постепенно вводиться контрактная система и бригадная на основе
использования коэффициента трудового участия работников. В основу
формирования заработной платы положена Единая тарифная сетка Республики
Беларусь, утвержденная Министерством труда. Размер оклада, тарифной
ставки, сдельной расценки определяется размером установленной на
предприятии тарифной ставки 1 разряда и кратного коэффициента
соответствующего разряда. Заработная плата в компании выплачивается в
следующие сроки, а именно:
– аванс 20 – 30 число текущего месяца,
– окончательный расчет – 5 – 15 число месяца, следующего за отчетным.
С целью стимулирования труда разработана система премирования и
надбавок, в которых основными показателями являются темпы роста объемов
выполненных работ и услуг, а также продукции.
53
Сведения об использовании средств, направляемых на потребление в
виде заработной платы, премии, надбавки и тому подобного на Гродненский
филиал РУП «Белтелеком», представлены в таблице 11.
Таблица 11
Анализ использования средств, направляемых на потребление
Гродненский зональный узел электросвязи за 2016 - 2018 гг., тыс. руб.
Вид оплаты труда
Сумма, тыс. руб.
Отклонение, тыс. руб.
2016г.
2017г.
2018г.
2017/2016
2018/2017
1. Фонд оплаты
труда
5116,3
11248,8
14472,7
6132,5
3223,9
1.1 по сдельным
расценкам
1794,9
3624,1
4063,7
1829,2
439,6
1.2 по тарифным
ставкам и окладам
1670,8
2969,9
3555,5
1299,1
585,6
1.3 премии за
производственные
результаты
477,8
2389,6
3762,3
1911,8
1372,7
1.4 доплаты за
профессиональное
мастерство
11,7
37,1
60,1
25,4
23
1.5. Надбавка за
сложность и
напряженность
работы
249,2
629,5
868,5
380,3
239
1.6. Оплата
ежегодных и
дополнительных
отпусков
364,7
628,5
1002,2
263,8
373,7
2. Вознаграждение
за счет прибыли
941,8
1472,9
1510,1
531,1
37,2
2.1. Вознаграждение
по результатам
работы по итогам
года
390,7
945,1
975,5
554,4
30,4
2.2. Материальная
помощь
151,9
451,6
439,7
299,7
-11,9
2.3 Оплата за
неотработанное
время
9,1
10,9
12,5
1,8
1,6
3. Выплаты
социального
характера
36,5
65,3
82,4
28,8
17,1
3.1 Пособия семьям,
воспитывающим
детей
8,1
11,3
12,2
3,2
0,9
3.2. Пособия по
временной
нетрудоспособности
21,4
42
55,2
20,6
13,2
3.3. Стоимость
профсоюзных
путевок
7
12
15
5
3
54
Итого средств,
направленных на
потребление
5704,5
12721,7
15982,8
7017,2
3261,1
Доля в общей
сумме, %:
Фонда оплаты труда
89,7%
88,4%
90,6%
-1,3%
2,1%
Выплат из прибыли
10,3%
11,6%
9,4%
1,3%
-2,1%
Как показывают данные таблицы 11 фонд оплаты труда работников
Гродненский зональный узел электросвязи ежегодно увеличивался: в 2017 г.
произошло повышение на 6132,5 тыс. руб., а в 2017 г. на 3223,9 тыс. руб. Также
положительная динамика наблюдается в росте выплат за счет прибыли и
выплат социального характера. Однако необходимо заметить, что выплаты из
прибыли в 2018 году выросли незначительно, что говорит об отсутствии
оборотных денежных средств на предприятии. Наибольший удельный вес в
составе средств, использованных на потребление, занимает фонд оплаты труда,
включаемый в себестоимость оказываемых услуг за 2016 2018 гг. и
колеблется в промежутке от 88,5% до 90,5%.
Достаточный вес в потребления средств оплаты труда отведен
материальной помощи. На исследуемом предприятии она выплачивается в
соответствии с коллективным договором предприятия в следующих случаях, а
именно:
– детям–сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, в
размере до 8 базовых величин в расчете на одного ребенка до 18 лет, а также
оказывать содействие в трудоустройстве;
– материальную помощь на дату смерти;
помощь к Дню инвалида семьям, воспитывающим детей–инвалидов,
работникам–инвалидам и т.д.;
– ко Дню Радио, телевидения и связи, ко Дню пожилых людей;
– по случаю рождения ребенка и т.д.
Нужно отдать должное так же руководству Гродненский филиал РУП
«Белтелеком», что компания в состоянии и всегда оплачивает часть стоимости
(до 70%) путевок детей работников предприятия в детские летние лагеря (один
55
раз в год на каждого ребенка) и часть стоимости путевок (до 80%) санаторное–
курортного лечения каждому работнику раз в 2 года, что является не
маловажным материальным и психологическим мотивом для персонала
компании.
В целом, можно с уверенностью сказать, что касаемо материальной
мотивации на Гродненский филиал РУП «Белтелеком», то в этом аспекте
специалисты отдела правового обеспечения и кадров работают прорабатывают
данное направление достаточно активно и внимательно, однако, это не значит,
что вопрос материального стимулирования «закрыт». Это не так, по причине
того, что в связи с меняющимися условиями в экономике, изменениями,
происходящими внутри предприятия и за его пределами, вопросы
материального стимулирования остаются злободневными, актуальными и
находятся новые направления мотивации персонала в этом вопросе с одной
главной целью – повысить производительность труда и заинтересованность
персонала в конечных результатах деятельности предприятия.
Что же касаемо вопросов нематериального стимулирования, то здесь
специалисты предприятия можно сказать не дорабатывает, так как оценка
показала, что задействованы не все направления данного вида стимулирования
персонала.
Так в результате беседы с руководителем и устного опроса части
персонала было выявлено следующее.
Сотрудникам пришлось отвечать на примерно 17 вопросов, в которых
были отражены наиболее важные факторы мотивации, а именно: финансовые
мотивы; общественное признание; ответственность работы; отношение с
руководством; карьера, продвижение по службе; достижение личного успеха;
содержание работы и сотрудничество в коллективе.
Проведенный устный опрос из 27 сотрудников показал, что в
Гродненский филиал РУП «Белтелеком» присутствует такие мотиваторы, как
общественное признание и финансовые мотивы так как по проведенному
исследованию они набрали наибольшее количество – 23% и 25%, остальные

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)