Диплом: Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки ООО "ЦОД"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
52
1.3.3 Выбор и обоснование
файлы
способа приобретения
решается
ИС для автоматизации
комплекс
задачи
Способы приобретения
занимает
ИС – это последующие
причем
действия от определения
отделе
и
формализации решения
регистрация
о необходимости ИС до момента
определяющим
пока ИС не будет
определения
внедрена на предприятия. Существуют
среди
следующие способы
состав
приобретения ИС:
разработка (самостоятельная
операции
и заказная);
покупка ИС (покупка
изменения
отечественной или
офисов
зарубежной ИС);
покупка + доработка (самостоятельная
vipnet
или заказная);
Рассмотрим
структуре
детально каждый
ограничить
из способов на предмет
двери
его применения
направлены
к
автоматизации поставленной
отдел
задачи.
При покупке
учитывая
готового решения
здания
необходимо выбрать
имел
такое решение,
носителе
которое
полностью
cache
будет соответствовать
навыков
схемам ведения
ограничивать
бизнеса. Это
стемы
очень сложно,
процедура
так
как
необходимо
производители систем
ведения
автоматизации пытаются
данного
угодить всем
технические
потенциальным
клиентам
совокупность
и их системы получаются
операций
перегруженными лишним
ликвидации
функционалом, за
который
также
приходится платить,
которыми
либо система
юрисдикции
представляет собой
создавая
каркас для
обрабатываемых
построения решения
может
под конкретного
только
потребителя. Оба
стоимостных
эти варианта
программного
не подходят
для
очень
решения поставленной
подходит
задачи, так
проекта
как приобретение
уровне
готовой информационной
компьютера
системы для
методы
автоматизации по направлениям
основывается
является невыгодным
системный
с точки зрения
программных
вложения денег
численность
в систему автоматизации.
Также
утверждение
приобретаемая информационная
разработку
система нам
данной
не подходит из-за
приложения
ряда
недостатков,
можем
а также нехватки
больше
функциональности, хуже
данного
продумано направление
методы
будущего развития
операции
информационной системы,
свойственные
длительный срок
портового
адаптации под
покупка
требования предприятий,
время
так же требуется
рассмотрели
частое обращение
данного
в службу поддержки.
Заказ
выборе
разработки у сторонних
подходит
разработчиков позволит
таблица
получить
информационную
программных
систему, удовлетворяющую
доступа
бизнес-правилам компании
позволяют
в
настоящий момент. Однако
пакетов
при изменении
рамкам
бизнес-процессов возможно
сотрудников
потребуется ее переработка,
первое
что выльется
автоматизация
в лишение затраты
процесс
на реинжиниринг
имеющейся
данные
ИС.
Покупка и доработка
серверн
возможна, если
используется
требует небольшой
отдел
объем доработки,
применяется
данная доработка
существующей
часто возможна
правовые
в рамках модели
команды
ядра ИС,
остальное
что часто
случае
вызывает
53
затруднения из-за
вложения
отсутствия развернутой
компании
документации. У варианта
встроенных
аренды ИС
можно
приобретение
выявить следующие
контролирует
преимущества:
улучшает инновационные
информационных
возможности компании
направленных
за счет взаимодействия
будет
и
партнерства с поставщиками
исходя
мирового уровня,
разработка
имеющими большой
отдела
интеллектуальный потенциал
windows
и богатый инновационный
такое
опыт;
обеспечивает большую
имел
гибкость компании
внедрить
в случае внезапного
active
изменения
рыночной
цикла
ситуации или
адаптеры
потребительских предпочтений:
случае
проще и дешевле
больше
найти
новых
системы
поставщиков с необходимыми
удаленное
возможностями и ресурсами,
связан
чем
перестраивать
встроенные
внутреннюю деятельность
поэтому
компании, ликвидируя
проект
одни мощности
очень
и
ресурсы и создавая
всего
новые;
ускоряет приобретение
литерал
ресурсов и навыков;
позволяет
федеративных
сосредоточиться на тех
обработку
операциях, которые
внутри
эффективно
выполняются
только
силами компании,
программного
и тех, которые
временные
стратегически целесообразно
уникального
сохранить под
записи
ее контролем.
Однако в этом
быть
случае компания
фильтрации
рискует вывести
определяет
за свои пределы
инженеров
слишком
многие
операционных
виды деятельности
детализация
и лишиться части
наименование
собственных ресурсов
реализуют
и
возможностей. В таких
применения
случаях компания
бюджета
утратит виды
цикла
деятельности, которые
типа
в
течение длительного
которыми
времени обеспечивали
стемы
ей успех на рынке.
Поэтому
среди
информационная система
разрабатывает
будет разрабатываться
построенных
в компании
собственными
построения
силами, так
ктов
как компания
ческих
располагает квалифицированными
операционные
сотрудниками для
активность
разработки и внедрения
мает
данной информационной
приложение
системы.
Разработка
целью
собственной системы
информационная
предполагает наличие
справочник
у предприятия
специалистов,
снижает
способных провести
которые
анализ бизнес-процессов,
вложения
разработать и
внедрить
вмешательство
систему их автоматизации. Так
предприятия
как автоматизируется
ваемых
одно достаточно
intel
небольшое направление
данных
деятельности, имеющимся
будут
работникам не составит
системы
особого труда
создавая
провести весь
наличие
комплекс работ
менеджер
по проектированию, разработке
процедуру
и
внедрению системы
использования
автоматизации.
Разрабатываемая информационная
помощью
система будет
программных
включать весь
критерии
необходимый функционал,
твердое
и учитывать все
оператор
особенность работы
себя
и пожелания
сотрудников
отличительной
данной компании,
большим
так как
драйверами
будет являться
модели
индивидуальным
54
(уникальным) продуктом,
категории
что позволяет
линию
быстро изменить
правовое
функциональность в
соответствии
программа
с требованием внутреннего
обеспечивается
заказчика.
Для автоматизации
работу
процессов управления
реализация
и информационного обеспечения
matrox
рассматриваются три
предотвратить
способа приобретения
содержащейся
программного обеспечения:
Покупка
формирование
готовой специализированной
используемая
ИС;
Разработка ИС своими
более
силами;
Разработка ИС сторонней
информационных
фирмой;
Покупка системы
литеральным
и её доработка;
Ниже приведена
показателей
Таблица № 8, в которой
redmine
сравниваются критерии
cache
отбора,
способы
операции
приобретения программного
будет
продукта.
Таблица № 8
Сравнение
портов
способов приобретения
сфере
ИС
Способ
приобретени
я \ критерии
Покупка
двухканальной
готовой
специализированно
й
стандарт
ИС
Разработка
ИС своими
программного
силами
Разработка
ИС
сторонней
связь
фирмой
Покупка
системы
компьютера
и её
доработка
Соответствие
поставленной
ограничения
задаче
Несоответствие
поставленной
выделить
задаче,
за счет
невозможности
далее
автоматизации
собственных
утверждение
бизнес
процессов
Полное
статусы
соответствие
требованиям
подключение
к системе
Частичное
соответствие
качественном
потребностям
Полное
соответствие
отражают
требованиям к
системе
Стоимость
возможно
внедрения
До 100000 рублей
До 200000
рублей
От 300000
рублей
До 150000
рублей
Адаптивно-
сть
Невозможность
изменения
методов
системы
Возможност
ь полной
опциональные
переработки
Возможность
изменения
raid
силами
компании-
разработчика
Возможность
независимо
переработки
разрабатываемы
х
остаются
процессов
Надежность
Надежность
гарантируется
фирмой -
производителем
будущим
ИС
Слабая
надежность
включая
ИС
Надежность
гарантируется
классы
фирмой-
разработчико
м ИС
Высокая
используются
надежность ИС
55
Покупка:
фирме
Так называемую
правовое
коробочную версию
правильно
продукта в дипломном
сфере
проекте рассматривать
производится
не буду, так
разрешение
как там
численность
нечего проектировать.
1.4 Обоснование
стандарт
проектных решений
1.4.1 Обоснование
коммутатором
проектных решений
сводную
по информационному
обеспечению
1. Информационное
каналом
обеспечение - совокупность
датированная
данных,
представленных
линии
в определенной форме
обоснование
для компьютерной
приложения
обработки.
Организационное
систем
и методическое обеспечение
очевидны
представляют собой
структурных
комплекс
мероприятий,
информационное
направленных на функционирование
нежели
компьютера и программного
один
обеспечения для
серверов
получения искомого
маршрутизация
результата.
2. Информационное обеспечение (ИО) — совокупность
проект
единой системы
должны
классификации и кодирования
подходит
информации, унифицированных
диапазон
систем
документации и
которая
информационных массивов.
3. В
представляет
состав информационного
повлечь
обеспечения включаются
использованием
два комплекса:
javascript
компоненты в немашинного ИО (классификаторы
выходными
технико-экономической
информации
форм
и документы) и внутри
поддержка
машинного ИО (макеты
большинстве
и экранные формы
порты
для ввода
состоит
первичных данных
windows
в ЭВМ или
действовать
вывода результатной
четкое
информации,
структура
наиболее
информационной базы:
проблемах
входных, выходных
часто
файлов, базы
контроля
данных).
4. Для того
данного
чтобы приспособить
гарантируется
экономическую информацию
операции
для
эффективного
работ
поиска, обработки
межсетевого
и передачи по каналам
информационной
связи, ее необходимо
созданных
представить в цифровом
параметрами
виде. С этой
чество
целью ее нужно
предн
сначала упорядочить
(классифицировать),
работать
а затем формализовать (закодировать) с
рабочей
использованием
классификатора.
5. Классификатор — это
участвует
документ, с помощью
регламентом
которого осуществляется
формируется
формализованное описание
тоды
экономической информации
концептуальная
в ЭИС, содержащей
цикла
наименования объектов,
файле
наименования классификационных
носителе
группировок и их
кодовые
потерянная
обозначения.
56
6. По сфере
обоснование
действия выделяют
информационной
следующие виды
зователей
классификаторов:
международные,
независимость
общегосударственные (общесистемные),
решения
отраслевые и локальные
использования
классификаторы.
7. Основной компонентой в
ности
немашинного информационного
участие
обеспечения является
обработки
система документации,
автоматизируем
применяемая в процессе
стойки
управления
экономическим
обеспечению
объектом. Под
чтобы
документом понимается
рамках
определенная совокупность
краткая
сведений, используемая
собой
при решении
оказать
экономических задач,
основное
расположенная на
материальном
стойки
носителе в соответствии
операции
с установленной формой.
8. Система
может
документации — это
номера
совокупность взаимосвязанных
персонального
форм
документов,
прикладная
регулярно используемых
рисунке
в процессе управления
основной
экономическим
объектом. Отличительной
сохранения
особенностью системы
открытого
экономической документации
перестраивать
является большое
подходит
разнообразие видов
тому
документов.
9. Существующие системы
результативных
документации, характерные
применяется
для
неавтоматизированных
более
ЭИС, отличаются
контролирует
большим количеством
service
разных типов
места
форм документов;
заявок
большим объемом
язык
потоков документов
права
и их запутанностью;
дублированием
бухгалтерии
информации в документах
стоту
и работ по их обработке
информационных
и, как
следствие,
информационное
низкой достоверностью
независимые
получаемых результатов. Обработка
функция
документов в таких
применяемых
системах занимает
данном
почти половину
технология
времени работников. При
четкое
необходимости упростить
программное
систему документации,
geforce
используют следующие
используется
подходы:
10. проведение унификации
виде
и стандартизации документов;
11. введение
устойчивую
безбумажной технологии,
рующей
основанной на использовании
фирме
электронных документов
заявки
и новых информационных
полненных
технологий их обработки.
12. Входные
качественном
документы для
тщательным
решаемой задачи
снижает
желательно получать
оформляются
через
сеть,
предотвратить
поэтому они
методы
должны быть
программном
представлены в файлах
информационной
заранее согласованной
итерационная
структуры. Для
пакетов
упрощения использования
проекта
таких файлов,
может
они должны
файле
иметь
табличную
пакетов
форму (что
программиста
несложно осуществить,
имеют
т.к. эти
запуск
документы являются
персонала
результатными в других
информационные
задачах и выводятся
местных
программными средствами).
13. К внутри
программное
машинному информационному
возможность
обеспечению относится
последнее
описание экранных
ежеквартальная
форм.
57
14. При построении
сертификации
структуры экранных
edition
форм для
момент
ввода данных
встроенных
первичных документов
детализация
с оперативной информацией
модель
целесообразно использовать
процентов
комбинированную форму,
работы
максимально приближенную
оперативной
к той, которая
поставленных
была
использована
вместе
для построения
несмотря
самого документа. Расположение
правильно
полей должно
некоторые
быть
в последовательности,
относительная
соответствующей логической
время
структуре документа
работы
и файлов
с оперативной
местных
информацией, сокращающей
поэтому
трудоемкость операции
open
загрузки
информации
оператор
в информационную базу.
15. При
совокупность
построении экранных
функциями
форм для
удаленных
документов с постоянной
лидирующих
информацией следует
внутренних
иметь в виду,
стоимостные
что эти
отдел
макеты используются
данный
для ввода
направление
и
актуализации записей
информационной
информационной базы,
данным
поэтому для
технические
их проектирования
целесообразно
далее
применить анкетную
объекта
форму расположения
программа
реквизитов, удобную
данные
для
выполнения
обоснование
этих операций.
16. В
компании
основе выбора
является
экранных форм
выльется
лежат принципы
иначе
минимальной
трудоемкости
могут
и стоимости ввода
минимальной
информации в ЭВМ,
предпочтение
максимальной степени
разработки
читабельности результатной
системе
информации, выводимой
разбирается
на экран, и максимальной
совокупность
надежности и достоверности
няться
выполнения этих
зрения
операций.
17. Основной частью внутри
индекс
машинного информационного
халатность
обеспечения
является
оценки
информационная база.
18. Информационная
чтобы
база (ИБ) — определенным
созданных
образом организованная
глобального
совокупность данных,
системы
хранимых в памяти
ключей
вычислительной системы
поэтому
в виде файлов,
справочник
с помощью которых
рынке
удовлетворяются информационные
независимость
потребности
управленческих процессов
дисков
и решаемых задач.
19. Существуют
портового
следующие способы
включающее
организации информационной
обеспечивая
базы:
20. совокупность локальных
первом
файлов — поддерживается
сформировать
функциональными пакетами
чтобы
прикладных программ;
21. интегрированная
данных
база данных — основывается
сетевых
на использовании
универсальных
ведения
программных средств
эффективности
загрузки, хранения,
сетевых
поиска и ведения
закрытый
данных, т.е. СУБД.
22. Организация
разрабатывает
локальных файлов
реализации
связана с большим
совместной
дублированием
данных
технология
в информационной системе,
ведомостей
следовательно, с несогласованностью
минимизации
данных
58
в разных
ктов
приложениях, а также
числу
негибкостью доступа
цессов
к информации, поэтому
совокупность
может применяться
может
только в специализированных
закрытый
приложениях.
23. Для данного
граммного
проекта информационная
успех
база представлена
приложений
в виде
интегрированного
собственность
информационного хранилища. Данная
предотвратить
организация позволяет
отработанными
объединить различные
microsoft
источники информации,
документы
управлять файлами
выбор
различных
форматов. Кроме
изменения
того, очевидны
обеспечения
преимущества использования
приложений
для хранения
компании
информации базы
разрешение
данных:
24. совместимость данных;
политика
соответствие данных
data
реальному состоянию
отработанными
объекта;
25. удобство и увеличение
составной
скорости совместной
разработки
обработки данных;
26. поддержка
cache
целостности данных.
27. База
пользователей
данных (БД) — поименованная
системного
совокупность данных,
структурная
отражающая совокупность
должна
объектов и их отношений
фильтрацию
в рассматриваемой
предметной
разработок
области.
28. Основными способами
автоматизируем
организации БД являются
matrox
создание
централизованных
повед
и распределенных БД. Основным
есткие
критерием выбора
кроме
способа
организации
управления
ИБ является достижение
отраслевом
минимальных трудовых
edition
и стоимостных
затрат
отделе
на проектирование структуры
отличительной
ИБ, программного
наиболее
обеспечения системы,
коэффициент
системы ведения
ирингер
файлов. На основании
временной
этих критериев
данного
и необходимостью
обеспечения
нием
надежности хранения
частично
данных выбран
характера
централизованный способ
стоту
организации БД.
29. По
информация
способу установления
причем
связей между
коммутатором
данными различают:
30. иерархическую;
31. сетевую;
32. реляционную
часто
модель.
33. Основными компонентами
одно
любой из этих
информационной
моделей являются
информации
файлы
(или
функций
таблицы).
34. Иерархические модели
передачи
данных представляют
поддержка
собой модель
тщательным
с
вершинами-таблицами. В моделях
поддерживается
имеется один
собой
файл, который
анализ
является входом
рисунок
в
структуру. Между
сторонних
файлами устанавливаются
опциональные
отношения соподчиненности. У
компании
59
файла может
литерал
быть одна
правовое
исходная вершина
технической
и несколько подчиненных. Основной
наличия
тип отношений - 1:М.
35. В
блок
сетевых моделях
планируется
любой файл
информационной
может быть
некоторые
точкой входа
элементов
в систему, и
связан
информационное
с произвольным числом
возможны
других файлов
персональный
отношениями типа 1:1, 1:М
работу
и М:М.
36. Наиболее широкое
используется
распространение получила
компании
реляционная модель
чающих
данных. При
ожидаемые
такой организации
совместной
вся информация
совокупность
представлена в виде
конкретного
таблиц
(файлов
которые
БД) и отношений. Таблицы
наименование
являются совокупностью
проекте
записей (строк,
возможности
кортежей). Между
индекс
отношениями (таблицами) существуют
описания
связи типа 1:М,
создание
М:М.
Каждое
вложение
отношение имеет
построения
ключ - это
моделью
поле записи (атрибут) однозначно
идентифицирующее
повед
ее. Данное
вырабатываются
свойство реляционной
просмотреть
модели данных
применяемыми
исключает
дублирование
контроль
информации, ускоряет
сетевые
поиск и доступ
наименование
к конкретным данным.
37. Принятый
съема
в реляционной модели
правовое
подход к структурированию
информации
и
целостности данных
скорость
позволяет удобно
офисов
организовать и упорядочить
недостатки
процесс
проектирования
результативных
и реализации сложных
всегда
баз данных,
jbod
а реляционные операции
которой
обладают мощными
солидность
возможностями управления
первое
данными и их обработки.
38. Учитывая
макеты
все преимущества
приложения
реляционных моделей
очень
данных для
имеют
представления информации,
время
обрабатываемой при
некоторый
решении задачи
рисунок
целесообразно
использовать
проекта
реляционную модель
стойки
БД.
60
1.4.2 Обоснование проектных
весьма
решений по программному
сроки
обеспечению
Программное обеспечение (ПО) включает
разработки
совокупность программ,
модель
реализующих функции
системы
и задачи ИС и обеспечивающих
mozilla
устойчивую работу
типа
комплексов технических
объем
средств. В состав
фирмой
программного обеспечения
работы
входят
общесистемные
способы
и специальные программы,
занят
а также инструктивно-методические
мной
материалы по применению
terminal
средств программного
спиральная
обеспечения.
К общесистемному (общему) программному
надо
обеспечению относятся
внутри
программы, рассчитанные
время
на широкий круг
определение
пользователей и предназначенные
разрабатывает
для
организации
file
вычислительного процесса
независимые
и выполнения часто
способы
встречающихся
вариантов
сунке
обработки информации. Они
технологий
позволяют расширить
онный
функциональные
возможности
объекта
ЭВМ, автоматизировать
гарантируется
планирование очередности
ethernet
вычислительных
работ,
жизненного
а также автоматизировать
связан
работу программистов. Специальное
(функциональное) программное
последнее
обеспечение представляет
компании
собой совокупность
помимо
программ, разрабатываемых
была
при создании
качественном
ИТ конкретного функционального
глобали
назначения. Оно
отношение
включает пакеты
стоимость
прикладных программ,
систем
осуществлявших
организацию
двух
данных и их обработку
основной
при решении
логику
функциональных задач
солидную
ИС.
При выборе
детализация
комплекса технических
телефонный
средств для
технической
разработки системы,
работу
одним
из важнейших
успех
критерием является
рублей
выбор операционной
коммутатором
системы. Операционная
например
система управляет
сроков
техническими средствами
если
компьютера, поддерживает
счет
запуск и
выполнение
реализации
тех или
техническое
иных программ
рисунок
и приложений, обеспечивает
iscsi
защиту данных,
информационных
выполняет различные
информационное
сервисные функции. Каждая
остальное
программа пользуется
большое
средствами, предоставляемыми
модель
операционной системой. Таким
компании
образом, выбор
проект
операционной системы
характеризует
очень важен,
системе
так как
стоимостные
он определяет набор
линии
программ и
формат
совокупность
исполняемых файлов,
аппаратные
а также их взаимодействие
всего
с операционной
системой.
На
имеющейся
компьютерах с архитектурой
поддержкой
x86, используемых
литерал
в качестве рабочих
файле
мест
пользователей,
сновными
чаще всего
уменьшение
применяются следующие
внутри
операционные системы:
- операционные
памяти
системы семейства
юрисдикции
Windows от фирмы
повлечь
Microsoft (Windows
XP/7/8),
61
- операционные
задачу
системы Linux/BSD
разработку
семейства (UNIX
использования
подобные) от
различных
сунке
фирм – разработчиков (Red
бюджета
Hat, Debian,
применяться
Novel, Mandrake
информационное
soft, Gentoo,
популярная
Slackware, IBM,
функция
Oracle, NetBSD,
информационных
OpenBSD, FreeBSD).
Для
основной
разработки программного
обновление
приложения автоматизированной
ввода
обработки
выбор
причиной
той или
основная
иной операционной
полноценный
системы не повлияет
поддерживается
на функциональность
системы
проксимити
по причине того,
сканирования
что при
активность
реализации алгоритмов
очень
программного
приложения
орган
не требуется использования
заказчиком
каких-либо специфических
счет
функций
операционной
эффективности
системы. Оба
поставленных
типа операционных
рассмотрим
систем позволяют
мной
разрабатывать
программный
включающее
продукт без
отдел
потери его
включает
функциональности, по причине
которые
наличия
программных
объединить
сред (языков
конфигурации
программирования) для
работаю
обоих типов
исходя
операционных
систем.
Все
логику
из вышеперечисленных операционных
содержащейся
систем содержат
сетевых
интерфейсы
межсетевого
будет
взаимодействия, что
характерные
позволяет использовать
занимает
программное
приложение
построенных
в сети, для
автоматизации
обмена данными
связь
и параллельной работы
выльется
нескольких копий
создание
программного приложения
интересах
с одними исходными
ежеквартальная
данными. Оба
service
типа операционных
собственность
систем содержат
помощи
в себе качественный
писаться
интерфейс пользователя,
характеристика
что также
автоматизации
позволяет производить
решения
разработку программного
осуществления
приложения для
цикла
любой из этих
средств
операционных систем.
В
сканирования
качестве операционной
блок
среды для
имеют
разработки и применения
организации
программы
была
проводной
выбрана операционная
категории
система семейства
структуре
Windows, в частности
разработка
операционная система
нежели
Windows 7. Этот
образом
выбор обусловлен
чтобы
тем, что
выбор
на сегодняшний
день
основе
Windows 7 является
logic
одной из наиболее
комплекс
распространенных операционных
которая
систем. Операционная
service
система Windows 7 обеспечивает
заявка
стабильность работы,
функциям
предоставляя пользователям
также
возможность сосредоточиться
достаточно
на выполняемой
работе.
Одним
пользователь
из важных требований,
быть
предъявляемых к проектированию
дисков
информационных систем,
компании
эксплуатируемых совместно
информации
на технологической базе
записи
весьма ограниченных
audio
возможностей, является
бесплатная
большая их однородность,
защищенных
позволяющая обеспечить
используется
совместимость, мобильность,
информационные
переносимость.
Выбор системы
проектов
управления баз
удаленное
данных (СУБД) представляет
нежели
собой сложную
рующей
многопараметрическую задачу
сама
и является одним
процессы
из важных этапов
информационная
при разработке
особенности

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)