Диплом: Автоматизация учета и обработки заявок клиентов для ООО "Протоклауд Плюс"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
43
связей. Внутримашинное ИО подсистемы использует информационную среду,
направленную на реализацию сотрудниками своих должностных обязанностей.
Эта область выражается набором объектов, их свойств и взаимосвязей. Для
каждого отдельного объекта определяется набор его характеристик и свойств.
Обычно к ИО предъявляют ряд требований, а именно:
ИО должно быть полноценным и адекватным для поддержки всех
описываемых функций;
При кодировке данных важно применять подтвержденные ID;
В процессе кодировки входной или выходной информации,
применяемой на высшем уровне управления, важно использовать лишь
классификаторы данного уровня;
ИО обязано быть на 100% совместимо с создаваемой системой;
Все формы документов должны сочетаться с корпоративными
стандартами и определенной системы документации;
Структура визуальных форм и всех документов должна полностью
соответствовать описанию каждого рабочего места сотрудника;
Применяемые сокращения, графики и сообщения должны быть
приняты в обществе и рассматриваемой предметной области, а также
утверждены с заказчиком.
В ИС важно предусмотреть механизмы проверки входной и
выходной информации, обновления данных в массивах данных, отслеживания
целостности БД, защиты НСД.
Основу Ио включает база информации, поддерживающая ее хранение и
обработку. Состав этой базы отражается параметрами системы и услугами, ею
предоставляемыми для своих пользователей, а также реализацией
взаимодействия контроля оплаты с другими АИС. Структура базы информации
должна поддерживать возможность увеличения функций системы, не
требующих корректировки структуры обрабатываемых данных, без переделки
самой БД.
44
Сама база информации может состоять из:
Справочников, которые ведутся методом работы с программой
самим персоналом системы, который с ней работает;
Подстроенных таблиц для работы системы в требуемых условиях,
исходная загрузка которых реализована вместе с инсталляцией системы, и
данные, в которых может изменятся админом системы;
Таблиц сохраненной и текущей информации, доступ к которым
реализуется на основе ПО системы с указанными правами пользователей.
Обмен данными между комплексами задач, включёнными в состав
системы, а также остальными системами реализуется в рамках функций,
включенных в систему.
Для приспособления экономических данных для улучшенного поиска,
отправки и анализа по каналам связи, их переводят в цифровые символы.
Поэтому изначально их разделяют (классифицируют), затем переводят в код при
помощи классификатора.
Классификатор это документ, который позволяет формализовать
описание экономических данных в ЭИС, которые включают имена объектов и
групп классификации, а также их кодовые показатели.
По сфере влияния выделяют несколько типов классификаторов:
глобальные, общесистемные, отраслевые и внутренние.
Каждый классификатор создаваемой системы отслеживается админом
сети.
Основной составляющей внемашинного ИО становится система
документации, которая применяется в рамках контроля экономического объекта.
Сам документ представляет из себя сочетание сведений, которые используются
в рамках решения экономических задач, и находится на отдельном носителе в
рамках утвержденной фирмы.
Система документации становится сочетанием некоторых форм
документов, используемых в рамках контроля экономическим объектом. Суть
45
системы экономической документации заключается в огромном числе видов
документов.
Новейшие системы документации, которые применяются в ручных ЭИС,
определены большой вариативностью форм документов; многочисленным
потоком документов и их запутанностью; разделением данных в документах, и
исходя из этого всего – малой актуальностью получаемых результатов. Анализ
данных в таких ИС отнимает почти все свободное время сотрудника. Для
упрощения системы документации часто используют ряд подходов:
Использование единого стандарта для всех документов;
Переход к ЭДО.
Входные документы для анализируемой задачи лучше получать через сеть,
поэтому они обязаны иметь четко выверенную структуру. Для упрощения
работы с подобными данными, они представляются в виде таблиц (создать это
не так проблемно, т.к. документы уже содержат готовые структуры и могут быть
изменены).
Отраслевые классификаторы в основном используются для каких-то
процедур, связанных с обработкой информации внутри конкретной отрасти
между двумя и более организациями.
Локальные классификаторы используют в пределах отдельных
предприятий.
К первичной информации относится:
информация о товаре или услуге: код товара или услуги,
наименование, тип товара или услуги
информация о продажах товара или услуг: код, наименование,
количество, цена, дата, клиент.
К результатной информации будут относиться:
отчет «Список клиентов»
прайс-лист;
договор;
46
список договоров;
отчет «Заявка»;
журнал учета заявок.
Основными экранными формами должны стать:
Форма учета товаров или услуг;
Форма учета клиентов;
Форма учета продаж товаров или услуг.
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
Программное обеспечение можно назвать совокупностью компьютерных
программ, описаний и инструкций по их правильной работе на ПК. Все ПО
принято делить на два класса:
Общее ПО (ОС, оболочки, компиляторы, интерпретаторы, среды для
создания прикладных программ, СУБД, сетевые программы и т.п.);
Специальное ПО (несколько прикладных программ, созданных под
конкретные задачи в рамках своих подсистем).
Для работы и применения ПО используется ОС. Сами ОС контролируют
работу ПК, их ресурсы, запускают на выполнение разнообразные прикладные
программы, реализуют всевозможные вспомогательные действия по желанию
пользователя. ОС делятся на однопользовательские, многопользовательские, и
сетевые. Факторы, влияющие на выбор конкретной ОС, следующие:
Общее число поддерживаемых программных продуктов;
Конкретные требования к аппаратным средствам;
Поддержка сетевой технологии;
Доступность справочной службы для пользователя;
Скорость работы;
Понятный и простой интерфейс.
47
Разрабатываемая система является веб-ориентированной системой,
поэтому она основана на клиент-серверной архитектуре, для ее
функционирования необходима серверная СУБД. Одной из наиболее
распространенных СУБД, используемых в веб-приложениях, является MySQL.
Эта СУБД динамично развивается и по умолчанию установлена на ОС FreeBSD.
На ОС уже имеются все необходимые приложения, облегчающие
администрирование MySQL, поэтому нет необходимости устанавливать
стороннее ПО.
Кроме того, MySQL является одной из самых производительных систем на
рынке и имеет хорошую документацию на русском языке. Продукт
поддерживается разработчиками и продолжает развиваться.
В рамках данного проекта к СУБД предъявляется ряд специфических
требований:
поддержка транзакций,
поддержка внешних ключей,
корректная работа с русским языком,
наличие инструмента администрирования с графическим
интерфейсом,
возможности доступа к данным посредства языка запросов SQL,
возможности резервного копирования базы данных.
MySQL 5.1 с включенной поддержкой таблиц типа InnoDB и утилитой
PHPMyAdmin 3.4 удовлетворяет всем представленным требованиям.
На рынке серверных СУБД существуют и другие решения,
ориентированные на работу веб-приложений. К ним в первую очередь относятся
PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle. Сравнительная характеристика MySQL
и MS SQL представлена в таблице 8.
Таблица 8 – Сравнение возможностей СУБД MS SQL и MySQL
Особенности
MS SQL
MySQL
ANSI SQL совместимость
Близка к стандарту ANSI
SQL
Следует некоторым
стандартам ANSI SQL
Скорость работы
Медленнее
Быстрее
48
Продолжение таблицы 8
Особенности
MS SQL
MySQL
Вложенные SELECT
Да
Да
Транзакции
Да
Да, однако, должен
использоваться тип
таблицы InnoDB
Внешние ключи
Да
Да, однако, должен
использоваться тип
таблицы InnoDB
Представления
Да
Нет
Триггеры
Да
Нет
Поддержка Windows
Да
Да
ODBC
Да
Да
JDBC
Да
Да
Различные типы таблиц
Нет
Да
Данный проект отличается невысокими требованиями к СУБД, высокие
нагрузки не прогнозируются. Эксплуатация PostgreSQL же связана с
дополнительными финансовыми затратами. Поэтому в рамках данного проекта
целесообразно использовать СУБД MySQL.
При создании веб-ориентированных систем, основанных на динамических
страницах, есть несколько альтернатив в выборе интерпретатора языка
программирования: ASP, JSP, Perl, PHP, Ruby, Python. Все представленные
варианты предоставляют возможности, необходимые для реализации
приложения.
Однако, ASP технология Microsoft, которая, прежде всего,
ориентирована на взаимодействие с другими продуктами Microsoft, а, кроме
того, является коммерческой технологией. Недостатки JSP, Ruby и Python –
небольшая распространенность в России, и, как следствие, отсутствие
квалифицированных специалистов на рынке труда. Perl уступает PHP по доле
проектов и занимает область классических скриптовых языков ОС семейства
Unix.
Для работы рассматриваемой АС нужен веб-сервер – специальное ПО,
принимающее HTTP-запросы от всех клиентов (браузеров) и выдающее из
HTTP-ответы, обычно вместе с HTML-страницей, файлом, изображением,
медиа-потоком или другими данными.
49
Под веб-сервером можно понимать, как программное обеспечение,
которые выполняет функции веб-сервера, так и сам компьютер, на котором
данное ПО работает. Все клиенты имеют доступ к серверу по URL-адресу через
веб-интерфейс. Веб-сервер также обладает дополнительными функциями,
например:
Ведение записей обращений всех пользователей к ресурсам;
Аутентификация пользователей;
Поддержка протокола HTTPS для защищенных соединений с
клиентами;
Поддержка динамически генерируемых страниц.
Сегодня существует два наиболее распространенных веб-сервера:
Apache – веб-сервер с доступным исходным кодом, который часто
используется в Unix-подобных системах;
IIS – веб-сервер от компании Microsoft, обычно применяется в ОС
семейства Windows.
Главные достоинства Apache заключаются в его гибкости и надежности
конфигурации. Он дает возможность подключать внешние модули для
предоставления информации, применять СУБД для аутентификации
пользователей, изменять сообщения об ошибках. К недостаткам можно отнести
отсутствие удобного интерфейса для администратора.
Преимуществами IIS является интеграция с другими продуктами от
Microsoft. Существенным минусом IIS следует выделить сложность интеграции
сервера с интерпретатором PHP, что в свою очередь значительно усложняет
настройку сервера.
Исходя из этого, логичнее использовать Apache.
Таким образом, для развертывания требуемой ИС требуется
дополнительное программное обеспечение, а именно:
PHP (не ниже 5 версии);
MySQL;
50
Apache.
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
Техническое обеспечение (ТО) является совокупностью технических
средств (ТС), необходимых для работы ИС, а также нужная документация на эти
средства и процессы производства.
Комплекс ТС включает в себя:
ПК всех моделей;
Механизмы сбора, анализа, отправки и хранения данных;
Механизмы отправки данных и линии связи;
Периферия и средства автоматического съема данных;
Канцелярские принадлежности.
Для создаваемой ИС нужно такое аппаратное обеспечение:
ПК для работы бухгалтера;
ЛВС;
Сервер БД;
Принтеры (МФУ).
Сейчас параметры установленных ПК удовлетворяет требованиям к ПК
ИС. Все ПК объединены в единую сеть, оснащены выходом в Интернет. На
каждом рабочем месте имеется лазерный принтер.
Нужно лишь приобрести сервер БД для системы. Сервер ИС отдела ТП не
станет функционировать 24/7: в обычном режиме его рабочий цикл составит 9-
10 часов в день в рабочие дни. Совокупное число подключаемых одновременно
к программе пользователей равно 15-20.
Сервер БД контролирует работу БД и отвечает за безопасность и
целостность данных, а также поддерживает операции передачи данных при
получении клиентом нужной информации. Суть сервера БД состоит в том, что
данные часто отрабатывают по транзакциям, другими словами – система
51
принимает часть данных, анализирует и сохраняет их. Это влечет некоторые
требования по аппаратной части сервера БД, а именно:
Повышенный объем ОЗУ для кэширования наиболее
востребованных частей БД;
Быстрая дисковая подсистема, способная изначально быстро
отрабатывать огромное количество мелких запросов на единицу времени (IOps -
inputs/outputs per second);
Высокая мощность вычисления для обработки приходящих данных.
Главные требования к материнской плате сервера – поддержка контроля и
мониторинга всех компонентов сервера в онлайн-режиме, и в случае выхода из
строя любой из составляющих, не отключая питание, выполнение
самостоятельного резервирования требуемого компонента и
просигнализировать администратору сети о случившемся.
Сервер БД требует немалый объём ОЗУ Работа с ОЗУ в разы быстрее, чем
работа с классическими HDD, исходя из этого – чем больше ОЗУ имеется, тем
лучше, в случае, что сама ОС и работающее приложение СУБД могут нагрузить
весь имеющийся объем памяти. Новейшие ОС и приложения уже почти
освобождены от подобных ограничений, т.к. могут задействовать до 64Гб и
более. 2-х процессорные серверы оснащаются 128Гб ОЗУ, а 4-х и 8-ми
процессорные - до 256Гб ОЗУ.
Основными HDD для БД считаются SAS диски скоростью от 10000 до
15000 об/мин. Подобные решения оптимизированы под работу на
вычислительных нагрузках и по этому параметру в разы превосходят
классические SATA. Также диски SAS уже с самого начала создавались для
RAID-массивов и всегда показывают характерный рост скорости работы массива
при повышении числа дисков в нем.
Новейшие процессоры явно производительнее, чем аналогичные модели 3-
4 летней давности из-за применения технологий Hyper Treading (много
поточность). Сегодня машину с 8-ю ядрами под силу купить любой организации
52
благодаря относительной доступности оборудования. Для «тяжелых» систем
очень скоро вообще отпадет необходимость ставить дорогие
многопроцессорные RISC-системы, которые при схожей скорости работы стоят
намного дороже. Сейчас уже есть 4-х и 8-ми процессорные решения с
архитектурой x86 с поддержкой 4-х и даже 6-ядерных процессоров, что
позволяет иметь 32-ядерную систему одновременно.
Для решения поставленной задачи необходимо использовать
персональный компьютер с уровнем вычислительной мощности AMD 2000 Мгц,
либо Intel 2000 Мгц, с объемом оперативной памяти от 2 Гб. Система
оптимизирована для работы в экранном разрешении 1024х768 на мониторе с
диагональю 17 дюймов. Все эти технические средства обладают достаточной для
решения задачи конфигурацией.
Технические характеристики подходящих рабочих станций приведены в
таблице 9:
Таблица 9 – Характеристики рабочих станций
TopComp PW
4576781
ТopComp PW
4467652
Процессор
Intel Core i3 2100
Intel Core i3 6100
Тактовая частота процессора:
3.1 ГГц
3.7 ГГц
Чипсет:
Intel H61
Intel B150
Оперативная память
Объем памяти:
4 Гб
4 Гб
Тип памяти:
DDR3
DDR3
Частота памяти:
1333 МГц
1333 МГц
Жёсткий диск
Объем жесткого диска:
500 Гб
1000 Гб
Скорость вращения жесткого
диска:
7200 об/мин
7200 об/мин
Форм-фактор HDD:
3.5"
3.5"
Видеокарта:
NVIDIA Quadro K420 -
2048 Мб
NVIDIA Quadro K420 -
2048 Мб
В таблице приведены характеристики рабочих станций, но более
подходящей будет являться вторая станция, т.к. в ней мощнее процессор.
Для печати, сканирования и копирования документов должно
присутствовать соответствующее оборудование. Для обеспечения сохранности

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)