38
3. Культура. Как и все успешные компании, ООО «Энегрия» имеет
свою уникальную культуру. Организационная культура нацелена на успех,
постоянное развитие и достижение превосходных результатов. Это простая
философия, которая работает. Жизнь слишком коротка, чтобы не получать
удовольствия от дела, которым занимаешься, и от людей, с которыми
работаешь. Внутри компании создаются условия, которые побудили бы
сотрудников работать в ней всю жизнь.
4. Технологии. Внутренняя система охватывает полный цикл
клиентского обслуживания, начиная от первого обращения клиента для
проработки запроса до специализированных отчетов, поступающих в on-line
режиме для контроля и управления всей цепочкой поставок клиента. Система
компании охватывает все аспекты бизнеса, включая продажи, клиентскую
политику, политику взаимоотношений с поставщиками, производство и
оказание услуг, систему качества, систему управления персоналом, финансы и
бухгалтерию. Все офисы подключены к единой системе, что исключает потерю
информации, и позволяет видеть картину всех происходящих процессов в
режиме реального времени. Согласно стратегии компании,, ООО «Энергия» не
планирует останавливаться на достигнутом в развитии информационных
технологий, имеющих важное значение в развитии компании.
На данном предприятии используется линейная структура организации
управления предприятием.
Все полномочия - прямые (линейные) - идут от высшего звена
управления к низшему. Этот тип управленческой структуры обычно ведет к
формированию стабильной и прочной организации.
В числе недостатков линейного построения организации - негибкость,
жесткость, неприспособленность к дальнейшему росту организации. Утрата
(отставка, смерть) руководителя может привести к более серьезным
последствиям, чем при гибком построении организационной структуры.
Организационная структура предприятия представлена на рис. 2.