35
Все виды работ по развитию человеческого капитала обязаны быть
построенными на равных возможностях, без всяких ограничений по иным
признакам, как возраст, пол или национальность. Например, лозунг фирмы
Пепси Кола звучит так: «У нас существует дискриминация только по
способностям». На этих сведениях можно выделить четыре этапа развития
человеческого капитала
54
.
Начальный этап состоит из приема рабочих, имеющих потенциал
развития и быструю обучаемость. Этот этап должен занимать минимум
времени. В этапе роста, наоборот, рабочие должны находиться по максимуму.
Этого можно достичь, предлагая им задания, обеспечивающие цель и интерес, и
предоставляющие возможность свободно работать. Этап зрелости включает
рабочих, которые показывают наивысшее качество работы, но низкий
потенциал роста; наконец, такие рабочие могут закончить этапом насыщения,
когда качество работы тaк же начинает уменьшаться. Чтобы избежать этого,
рабочим можно предложить две возможности: занять другую должность, на
которой они смогли бы пересмотреть свое новое положение, и таким образом
вернуться во вступительный этап, или с помощью консалтинговой фирмы
помочь рабочему найти нужную paботу вне предприятия
55
.
Таким образом, внутрифирменный механизм управления человеческим
капиталом основывается на анализе человеческих ресурсов, системе отбора
персонала, оценке работы персонала, его мотивации, постоянном развитии
персонала и создании кадрового резерва. Основные принципы улучшения
человеческого капитала организации заключаются в том, чтобы все рабочие
занимали свои места в соответствии их возможностями и потенциалом.
Улучшение потенциала работников должно быть направлено на баланс между
работой, обучением и досугом. Потребности в развитии самих рабочих всегда
должны совпадать с реальными возможностями самой организации
54
Кязимов, К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала / К.Г. Кязимов. - М.: МИК, 2015.
55
Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. -
М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.
36
Итак, человеческий капитал представляет собой небухгалтерский актив
компании, включающий в себя персонал с его компетенциями и знаниями. Он
формируется в системе управления трудовыми ресурсами из разных
источников. Эффективность использования человеческих ресурсов
определяется наличием качественной информационной базы, компетентностью
сотрудников и осознанием важности данного вопроса управлением
предприятия. Основными задачами анализа эффективности использования
трудовых ресурсов являются точная оценка выполнения поставленных задач и
выявление резервов для дальнейшего роста производительности труда и
экономических затрат фонда заработной платы, увеличения производства.
Человеческий капитал представляется очевидным фактором
конкурентного превосходства, поскольку при правильной его эксплуатации,
любое предприятие может достичь успехa, несмотря на усиливающуюся в
нынешних условиях конкуренцию и высокие темпы научно технического
прогресса.
37
Глава 2. Анализ формирования человеческого капитала в
ООО «Гелиос» и его влияние на конкурентоспособность
предприятия
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Гелиос»
Общество с ограниченной ответственностью «Гелиос» было образовано
2007 году. Преимущества такой формы хозяйствования состоит в том, что
участники общества несут ответственность ограниченную своими вкладами
при общем экономическом интересе.
Общество создано для осуществления хозяйственной деятельности в
целях удовлетворения общественных потребностей в его продукции, товарах,
работах, услугах и реализации на основе полученной прибыли экономических
интересов участников Общества.
Основным видом деятельности ООО «Гелиос» является производство
строительных деталей и материалов, оказание строительно-ремонтных услуг.
Миссия ООО «Гелиос» – создание строительных изделий,
обеспечивающих конкурентные преимущества организации перед
конкурентами.
Цели деятельности ООО «Гелиос»:
1. Укрепить позицию организации, как ключевого поставщика
строительных деталей и изделий.
2. Лидерство в развитии и инновациях, используя знание потребностей
клиентов.
3. Повышение конкурентоспособности организации за счет достижения
оптимального соотношения себестоимости и качества продукции.
4. Высочайшая социальная значимость организации как для ее
сотрудников, так и для общества в целом.
Задачи:
− повышение мотивации и заинтересованности персонала в результатах
своего труда;
38
− обеспечение здоровых и безопасных условий труда для сотрудников
организации.
− повышение квалификации персонала путем обучения и адаптации
молодых сотрудников на рабочем месте;
− ориентированность на потребителя, обеспечение выгоды от
приобретения продукции организации благодаря бескомпромиссному качеству
и строгому соблюдению условий контрактов.
− снижение себестоимости продукции путем внедрения новейших
конструкторских, производственных и энергосберегающих технологий.
− неуклонное развитие партнерских отношений со своими
сотрудниками, обществом и государством и стремление к достижению высокой
степени их лояльности к организации.
− партнерские и добросовестные отношения с поставщиками,
совместное стремление к производству продукции самого высокого качества.
Организационная структура управления ООО «Гелиос» представлена в
Приложении 1. Структура управления предприятием относится к линейно-
функциональному типу.
Обязанности персонала прописаны в должностных инструкциях, которые
сотрудники обязаны знать, с учетом занимаемой должности и
руководствоваться ими в повседневной деятельности.
Деятельностью Общества руководит Директор, который самостоятельно
решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, имеет
право подписи, право распоряжаться имуществом организации.
Директор принимает управленческие решения, организует выполнение
принятых решений и осуществляет контроль над их выполнением,
разрабатывает стратегию компании с помощью своих заместителей: по
производству и по коммерции.
Заместители директора координируют работу производственной и
коммерческой деятельности.
39
Главный бухгалтер организует работу бухгалтерии, ведет весь
бухгалтерский учет на предприятии, следит за движением материальных
ценностей и составлением внутренней отчетности.
Отдел маркетинга, проводит маркетинговые исследования рынка,
оформляет договорные отношения с заказчиком (договора, дополнительные
соглашения, протоколы, выписки базовых цен на работы), занимается рекламой
т продвижением продукции и услуг.
Отдел кадров занимается приемом и увольнением сотрудников,
направлением их на курсы повышения квалификации, составлением графика
отпусков.
Заместитель директора по производству занимается координацией
деятельности цеха производства строительных деталей, строительного участка,
гаража, инженера по охране труда и промышленной безопасности.
Анализируя организационную структуру предприятия и структуру
управления можно отметить, что они соответствуют основной деятельности.
Для данной организации линейно-функциональная система управления с
жесткой иерархией подчиненности одному-двум руководителям является
оптимальной.
К преимуществам этой структуры относятся простота конструкции,
однозначное разграничение задач и обязанностей, решение всех проблем с
помощью одного канала связи.
Недостатки: конкретный руководитель не может быть экспертом по
всем вопросам производственно-хозяйственной деятельности, высокой
степенью централизации власти на самом высоком уровне управления,
чрезмерной загрузкой средних уровней.
На 2019 год перед ООО «Гелиос» была поставлена задача развития
горизонтальных связей с целью перехода до 2022 года к проектной структуре.
Набор персонала в организации осуществляется на основе действующей
структуры и штатного расписания с учетом потребности в персонале и
стратегических направлений развития. Стратегическая цель на 2019-2022 гг.:
40
достижение объема продаж 150 млн. руб. в год и уровня рентабельности продаж
6%.
Главная цель ООО «Гелиос» - обеспечение стабильного благосостояния
работников предприятия за счет выпуска и реализации потребителям
качественной и конкурентоспособной продукции.
Стратегические задачи ООО «Гелиос» на 2019-2022 гг.:
- выделение отдельных направлений, переориентация и увеличение
производства наиболее рентабельной продукции;
- повышение эффективности формирования и использования
человеческого капитала;
- построение устойчивых и взаимовыгодных отношений с клиентами и
поставщиками;
- разработка и внедрение системы совершенствования технического
уровня и качества продукции, эффективных способов и технологий ее
производства;
Основные экономические показатели деятельности ООО «Гелиос»
показаны в табл. 2.
Таблица 2
Основные экономические показатели деятельности ООО «Гелиос»,
тыс. руб.
№
п/п
Наименование
показателя
2016
год
2017
год
2018
год
Абсолютное
изменение
(2018-2017)
Темп
роста, %
(2018/2017
)
1
Выручка
110605
106414
140613
34199
1,32
2
Себестоимость
105204
103345
136290
32945
1,32
3
Валовая прибыль
5401
3069
4323
1254
1,41
4
Прибыль до
налогообложения
5291
2706
3773
1067
1,39
5
Чистая прибыль
4021,1
6
2056,5
6
2867,4
8
810,92
1,39
6
Рентабельность, %
5,03
2,62
2,77
0,15
1,05
В 2018 году по сравнению с 2017 наблюдается рост выручки от продажи
на 34199 тыс. руб., чистая прибыль выросла на 810,92 тыс. руб. и составила на
конец анализируемого периода 2867,48 тыс. руб. Рентабельность деятельности
41
увеличилась на 0,15%. По данным показателям нельзя сделать окончательный
вывод по финансовому состоянию предприятия. Окончательную оценку можно
давать только после тщательного анализа показателей финансовой
устойчивости, платежеспособности и деловой активности ООО «Гелиос».
Распределение долей рынка в 2018 году между ООО «Гелиос» и его
конкурентами в г. Набережные Челны приведено на рис. 4.
24%
22%
10%
30%
14%
ООО "Гелиос"
ООО "Деллур"
ООО "Стройком"
ООО "Подряд Плюс"
Другие
Рисунок 4. Распределение долей рынка конкурентов в 2018
году
Из рис. 4 видно, что первое место на региональном рынке занимает
ООО «Подряд Плюс» с долей 30%. На втором месте ООО «Гелиос», который
занимает 24%. На третьем месте ООО «Деллур», ему приходится 22% доли
рынка. Далее идет ООО «Стройком» с долей 10%. Остальные конкуренты
занимают незначительную долю на рынке.
Таким образом, ООО «Гелиос» относится к предприятиям малого
бизнеса, с выручкой около 140 млн. руб. в год и количеством персонала 58
человек. Главной целью ООО «Гелиос» является обеспечение стабильного
благосостояния работников предприятия за счет выпуска и реализации
потребителям качественной и конкурентоспособной продукции. Основными
видами деятельности является производство строительных деталей и
материалов, оказание строительно-ремонтных услуг. Структура управления
предприятием относится к линейно-функциональному типу. Организационная
структура предприятия соответствует основной деятельности. Согласно
42
основных экономических показателей, предприятие работает прибыльно,
однако общая рентабельность деятельности снижается с 5% в 2017 году до
2,77% в 2018 году. По доле занимаемого рынка среди конкурентов ООО
«Гелиос» занимает второе место, однако наблюдется острая конкуренция на
данном рынке производства строительных изделий.
2.2 Анализ показателей использования человеческого капитала
в ООО «Гелиос»
Бесперебойность производственного процесса, успешное выполнение
плана зависит от обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами.
Обеспеченность ООО «Гелиос» трудовыми ресурсами определена путём
сравнения фактического количества работников по категориям и профессиям с
плановой потребностью.
Руководители компании ООО «Гелиос» решили пойти по пути тезиса
«Кадры решают всё». Говоря простыми словами: «Каждый сотрудник
профессионал в своём деле». Поэтому поиск сотрудников на должности
проходит путём тщательного отбора, обучения и аттестации. Со всеми
сотрудниками заключается трудовой договор.
В таблице 3 представлен Анализ динамики персонала
ООО «Гелиос» за 2016 – 2018 гг. В таблице представлены: общая численность,
численность руководителей, специалистов, рабочих и служащих.
Таблица 3
Анализ динамики персонала ООО «Гелиос» за 2016 – 2018 год
Категория
работников
2016
год
2017
год
2017 к 2016 г.
2018
год
2018 к 2017 г.
Отклон
ение
(+,-)
Темп
роста
%
Отклон
ение
(+,-)
Темп
роста
%
Руководители
4
5
1
125
5
0
100
Специалисты
9
11
2
122,2
24
13
218,2
Служащие
2
2
0
100
3
1
150
Рабочие
20
24
4
120
26
2
108,3
Итого
35
42
7
120
58
16
138,1
43
Из таблицы 3 видно, что в 2017 году выросла численность руководителей
на 1 человека, а также на работу приняты 2 специалиста и 4 рабочих в связи с
расширением деятельности. В 2018 году численность работников ООО
«Гелиос» выросла на 16 человек или 38,1% за счет принятия 13 специалистов, 1
служащего и двух рабочих. В 2017 году на предприятии был недостаток по
численности следующих основных рабочих: оператор-формовщик; электрик;
монтажник; машинист подъемника; слесарь-ремонтник. В 2018 году эти
вакансии были заполнены.
Структура численности работающих за 2018 г. представлена на рис.5.
Рисунок 5. Профессионально-квалификационная структура
персонала ООО «Гелиос» в 2018 г.
Из представленных данных видно, что увеличился удельный вес
числа рабочих в 2015 г. на 3,7 %, а удельный вес специалистов за весь
анализируемый период уменьшился на 3,83%, достигнув оптимального
соотношения количества людей и распределения функциональных
обязанностей.
Анализ качественного состава рабочего персонала по уровню
квалификации приведен в табл. 4.
Из таблицы 4 видно, что средний тарифный разряд при шестиразрядной
системе оплаты труда в 2017 году был 4,16, а в 2018 году равен 4,31.
44
Таблица 4
Качественный состав рабочего персонала по уровню квалификации
Разряд
рабочих
Тарифные
коэффициенты
Численность рабочих
2017 г.
2018 г.
I
1
II
1,3
1
1
III
1,69
7
6
IV
1,96
7
8
V
2,27
5
6
VI
2,63
4
5
Итого
24
26
Средний тарифный разряд
4,16
4,35
Установлено, что чем выше квалификационный уровень рабочих, тем
более качественно производятся работы. Согласно полученному среднему
тарифному разряду и среднему тарифному коэффициенту, квалификационный
уровень рабочих в 2018году повысился на 4,5 %. Это произошло в связи с тем,
что прошли переподготовку 7 рабочих, обучено смежной специальности 3
рабочих, повысило разряд 6 рабочих.
Качественный состав руководства определён по показателю
«квалификационный уровень», вычисленному, как отношение количества
руководителей, организующих свою деятельность по системе менеджмента
качества и имеющих положительную динамику, т.е. справляющихся с работой к
общему числу руководителей. Данный показатель в ООО «Гелиос» в 2017 году
составлял 0,7 (70%), а в 2018 – 0,85 (85%). Произошло повышение
качественного состава руководителей на 15%. Данный рост произошёл за счёт
того, что в конце 2017 года все руководители прошли обучение инновационным
методам управления. Но так как квалификационный уровень руководства
остался на уровне 85%, то это говорит о низком уровне интеграции
деятельности всех подразделений.
Структура персонала по уровню образования представлена на рис. 6.
В 2018 году у 25 % трудящихся высшее образование, 34% - среднее
профессиональное образование; 27% - среднее специальное образование;
остальные 14 % – работники со средним образованием. В целом за
исследуемый период растет доля работников, имеющих среднее