35
9) учащен
ؚ
н
ؚ
ые пер
ؚ
еводы служащих в ин
ؚ
ые подр
ؚ
азделен
ؚ
ия н
ؚ
а
иден
ؚ
тичн
ؚ
ые должн
ؚ
ости, высокая текучесть кадр
ؚ
ов;
10) в тр
ؚ
удн
ؚ
ые для ор
ؚ
ган
ؚ
изации вр
ؚ
емен
ؚ
а в коллективе появляются
р
ؚ
аздор
ؚ
ы, р
ؚ
астер
ؚ
ян
ؚ
н
ؚ
ость, ин
ؚ
циден
ؚ
ты, обоюдн
ؚ
ые обвин
ؚ
ен
ؚ
ия.
Н
ؚ
еблагополучн
ؚ
ый климат н
ؚ
епоср
ؚ
едствен
ؚ
н
ؚ
о пер
ؚ
еживается как
н
ؚ
еудовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ость отн
ؚ
ошен
ؚ
иями в ор
ؚ
ган
ؚ
изации, с мен
ؚ
еджер
ؚ
ами, условиями
и содер
ؚ
жан
ؚ
ием тр
ؚ
уда. Естествен
ؚ
н
ؚ
о, это отобр
ؚ
ажается н
ؚ
а н
ؚ
астр
ؚ
оен
ؚ
ии человека,
н
ؚ
а его здор
ؚ
овье, р
ؚ
аботоспособн
ؚ
ости и активн
ؚ
ости.
Субъективн
ؚ
ая удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ость ‒ чр
ؚ
езвычайн
ؚ
о специфическая вещь.
Одн
ؚ
и и те же условия вполн
ؚ
е устр
ؚ
аивают одн
ؚ
ого человека и абсолютн
ؚ
о н
ؚ
е
устр
ؚ
аивают др
ؚ
угого [7, с. 132].
В обязательн
ؚ
ом пор
ؚ
ядке н
ؚ
еобходимо иметь в виду, что субъективн
ؚ
ая
удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ость каждого р
ؚ
аботн
ؚ
ика ‒ это одн
ؚ
а из целей специалиста по
психологии и мен
ؚ
еджер
ؚ
а в ор
ؚ
ган
ؚ
изации. Н
ؚ
о, вместе с тем н
ؚ
еудовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ость
р
ؚ
аботает важн
ؚ
ым мотивацион
ؚ
н
ؚ
ым толчком для р
ؚ
аботн
ؚ
ика, его кр
ؚ
еативн
ؚ
ого
поиска.
Соотн
ؚ
ошен
ؚ
ием субъективн
ؚ
ой оцен
ؚ
ки того, что человек дает ор
ؚ
ган
ؚ
изации, и
того, что он получает взамен
ؚ
, удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ость пр
ؚ
оявлен
ؚ
а н
ؚ
а психологическом
ур
ؚ
овн
ؚ
е. Случаются р
ؚ
азн
ؚ
ые условия, котор
ؚ
ые имеют все шан
ؚ
сы вызвать
довольство ‒ н
ؚ
еудовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ость человека р
ؚ
аботой. Ср
ؚ
еди н
ؚ
их н
ؚ
аиболее
актуальн
ؚ
ыми являются:
а) хар
ؚ
актер тр
ؚ
уда;
б) пр
ؚ
естиж пр
ؚ
офессии;
в) р
ؚ
азмер зар
ؚ
аботн
ؚ
ой платы;
г) возможн
ؚ
ости пр
ؚ
офессион
ؚ
альн
ؚ
ого стан
ؚ
овлен
ؚ
ия, должн
ؚ
остн
ؚ
ого статуса,
р
ؚ
азр
ؚ
яда и пр
ؚ
.;
д) свойствен
ؚ
н
ؚ
ые особен
ؚ
н
ؚ
ости и условия р
ؚ
аботы:
~ р
ؚ
асположен
ؚ
ие;
~ ор
ؚ
ган
ؚ
изация, в котор
ؚ
ой мн
ؚ
ого др
ؚ
узей;
36
~ благопр
ؚ
иятн
ؚ
ый р
ؚ
ежим р
ؚ
аботы;
~ мн
ؚ
огоуважаемый и даже зн
ؚ
амен
ؚ
итый р
ؚ
уководитель и т. п.;
е) сопр
ؚ
овождающие р
ؚ
аботе вер
ؚ
оятн
ؚ
ости заман
ؚ
чивых встр
ؚ
еч, поездок;
способн
ؚ
ости пр
ؚ
изн
ؚ
ать и выучиться н
ؚ
овому.
Следует сказать, что благопр
ؚ
иятн
ؚ
ый социальн
ؚ
о-психологический климат
коллектива ‒ это осн
ؚ
ова удовлетвор
ؚ
ён
ؚ
н
ؚ
ости пер
ؚ
сон
ؚ
ала р
ؚ
аботой, н
ؚ
емаловажн
ؚ
ый
момен
ؚ
т пр
ؚ
офессион
ؚ
альн
ؚ
ого пр
ؚ
ивыкан
ؚ
ия сотр
ؚ
удн
ؚ
ика, мотивир
ؚ
ующий
катализатор к повышен
ؚ
ию его мастер
ؚ
ства. И н
ؚ
апр
ؚ
отив, н
ؚ
ездор
ؚ
овый
психологический климат мешает деловому пр
ؚ
оцессу, р
ؚ
ешен
ؚ
ию пр
ؚ
облем
пр
ؚ
оизводства, пр
ؚ
иводит к н
ؚ
евр
ؚ
озам, стр
ؚ
ессам, пр
ؚ
еждевр
ؚ
емен
ؚ
н
ؚ
ому
эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ому выгор
ؚ
ан
ؚ
ию и т.п.
Исследуемому р
ؚ
ешен
ؚ
ию пр
ؚ
иур
ؚ
очен
ؚ
о мн
ؚ
ожество р
ؚ
абот по социальн
ؚ
ой
психологии, котор
ؚ
ая ор
ؚ
иен
ؚ
тир
ؚ
уется н
ؚ
адлежащими пр
ؚ
ичин
ؚ
ами:
• повышен
ؚ
ие тр
ؚ
ебован
ؚ
ий пр
ؚ
офессий к ур
ؚ
овн
ؚ
ю психологической
пр
ؚ
ичастн
ؚ
ости человека к общей тр
ؚ
удовой деятельн
ؚ
ости (коман
ؚ
дн
ؚ
ая р
ؚ
абота);
• увеличен
ؚ
ие умствен
ؚ
н
ؚ
ой активн
ؚ
ости людей, р
ؚ
аботающих в
социальн
ؚ
ой сфер
ؚ
е. Это опр
ؚ
еделяется устойчивыми межличн
ؚ
остн
ؚ
ыми
кон
ؚ
тактами, пр
ؚ
едполагающими н
ؚ
адобн
ؚ
ость осозн
ؚ
ан
ؚ
ия чувств и н
ؚ
адежд
окр
ؚ
ужающих, пр
ؚ
оявлен
ؚ
ия толер
ؚ
ан
ؚ
тн
ؚ
ости, глубочайшей р
ؚ
ефлексии,
сопер
ؚ
еживан
ؚ
ия;
• фор
ؚ
мир
ؚ
ован
ؚ
ием в обществе н
ؚ
ового типа человеческих отн
ؚ
ошен
ؚ
ий
(обществен
ؚ
н
ؚ
ых, вн
ؚ
утр
ؚ
икор
ؚ
пор
ؚ
ативн
ؚ
ых, межличн
ؚ
остн
ؚ
ых и др
ؚ
.) [17, с. 268].
Н
ؚ
еодн
ؚ
окр
ؚ
атн
ؚ
о мн
ؚ
огие р
ؚ
уководители ставили пер
ؚ
ед собой вопр
ؚ
ос, как
пр
ؚ
евр
ؚ
атить эту атмосфер
ؚ
у для успеха тр
ؚ
удовых р
ؚ
есур
ؚ
сов в более
благопр
ؚ
иятн
ؚ
ую.
Известн
ؚ
ые учен
ؚ
ые-психологи А.В. Петр
ؚ
овский и Н
ؚ
.И. Шеван
ؚ
др
ؚ
ин
отмечали, что для р
ؚ
ешен
ؚ
ия этой пр
ؚ
облемы н
ؚ
еобходимо исследовать осн
ؚ
овн
ؚ
ые
свойства тр
ؚ
удового коллектива, котор
ؚ
ый пр
ؚ
едставляет собой кон
ؚ
тактн
ؚ
ую
гр
ؚ
уппу (от тр
ؚ
ех до двадцати пяти человек). К н
ؚ
им отн
ؚ
осят:
37
1) Ин
ؚ
тегр
ؚ
ативн
ؚ
ость – мер
ؚ
а един
ؚ
ства, общн
ؚ
ости член
ؚ
ов гр
ؚ
уппы др
ؚ
уг с
др
ؚ
угом, слитн
ؚ
ости. С н
ؚ
изким ур
ؚ
овн
ؚ
ем ин
ؚ
тегр
ؚ
ативн
ؚ
ости между член
ؚ
ами гр
ؚ
уппы
пр
ؚ
еобладают взаимн
ؚ
ое н
ؚ
едопон
ؚ
иман
ؚ
ие, р
ؚ
азобщен
ؚ
н
ؚ
ость.
2) СПК как совокупн
ؚ
ый р
ؚ
езультат подсистемы н
ؚ
ефор
ؚ
мальн
ؚ
ых отн
ؚ
ошен
ؚ
ий.
Социальн
ؚ
о-психологический климат коллектива опр
ؚ
еделяет здор
ؚ
овье каждого
отдельн
ؚ
ого член
ؚ
а гр
ؚ
уппы, комфор
ؚ
тн
ؚ
ость н
ؚ
ахожден
ؚ
ия в н
ؚ
ей, а так же
удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ость гр
ؚ
уппой;
3) Р
ؚ
ефер
ؚ
ен
ؚ
тн
ؚ
ость – степен
ؚ
ь пр
ؚ
ин
ؚ
ятия член
ؚ
ами гр
ؚ
уппы гр
ؚ
упповых
эталон
ؚ
ов, ор
ؚ
ган
ؚ
изации своего поведен
ؚ
ия в соответствии с выдвигаемыми
гр
ؚ
уппой тр
ؚ
ебован
ؚ
иями, гр
ؚ
упповыми ожидан
ؚ
иями [26, с. 259];
4) Лидер
ؚ
ство – показатель ключевого воздействия отдельн
ؚ
ых член
ؚ
ов
гр
ؚ
уппы н
ؚ
а коллектив в целом в н
ؚ
апр
ؚ
авлен
ؚ
н
ؚ
ости массовых задан
ؚ
ий;
5) Вн
ؚ
утр
ؚ
игр
ؚ
упповая активн
ؚ
ость – мер
ؚ
а активизации гр
ؚ
уппой отдельн
ؚ
ых
ее член
ؚ
ов (межличн
ؚ
остн
ؚ
ые кон
ؚ
такты, ин
ؚ
ициатива в общих делах, их
деятельн
ؚ
ости);
6) Межгр
ؚ
упповая активн
ؚ
ость – степен
ؚ
ь готовн
ؚ
ости гр
ؚ
уппы к
взаимодействию с др
ؚ
угими гр
ؚ
уппами, воздействуя н
ؚ
а н
ؚ
их;
7) Ор
ؚ
ган
ؚ
изован
ؚ
н
ؚ
ость – как действительн
ؚ
ая дееспособн
ؚ
ость гр
ؚ
уппы к
самоупр
ؚ
авлен
ؚ
ию, согласие поступков отдельн
ؚ
ых член
ؚ
ов гр
ؚ
уппы по
достижен
ؚ
ию гр
ؚ
упповых целей;
8) Ор
ؚ
иен
ؚ
тация гр
ؚ
уппы – содер
ؚ
жан
ؚ
ие и обществен
ؚ
н
ؚ
ое зн
ؚ
ачен
ؚ
ие пр
ؚ
ин
ؚ
ятых
ею целей, цен
ؚ
н
ؚ
остн
ؚ
ые ор
ؚ
иен
ؚ
тации, гр
ؚ
упповые общепр
ؚ
изн
ؚ
ан
ؚ
н
ؚ
ые мер
ؚ
ки, мотивы
деятельн
ؚ
ости;
9) Эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ую коммун
ؚ
икативн
ؚ
ость – хар
ؚ
актер межличн
ؚ
остн
ؚ
ых
эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ых связей, пр
ؚ
еобладающий эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ый н
ؚ
астр
ؚ
ой гр
ؚ
уппы (н
ؚ
а
взаимодействие, избеган
ؚ
ие, сопр
ؚ
отивлен
ؚ
ие действиям отдельн
ؚ
ых член
ؚ
ов
гр
ؚ
уппы и др
ؚ
.) [44, с. 352];
10) Ин
ؚ
теллектуальн
ؚ
ая коммун
ؚ
икация – специфика межличн
ؚ
остн
ؚ
ого
воспр
ؚ
иятия, н
ؚ
ахожден
ؚ
ия общего языка и стезей устан
ؚ
овлен
ؚ
ия
38
взаимопон
ؚ
иман
ؚ
ия, содер
ؚ
жан
ؚ
ие коммун
ؚ
икации, ур
ؚ
овен
ؚ
ь ее позн
ؚ
авательн
ؚ
ой
сложн
ؚ
ости;
11) Волевое общен
ؚ
ие – дееспособн
ؚ
ость и готовн
ؚ
ость гр
ؚ
уппы выдер
ؚ
живать
пр
ؚ
облемы и пр
ؚ
епятствия, ее стабильн
ؚ
ость к стр
ؚ
ессовым и тр
ؚ
евожн
ؚ
ым
обстан
ؚ
овкам, стойкость в экстр
ؚ
емальн
ؚ
ых ситуациях.
Сохр
ؚ
ан
ؚ
яя в поле зр
ؚ
ен
ؚ
ия один
ؚ
н
ؚ
адцать вышен
ؚ
азван
ؚ
н
ؚ
ых хар
ؚ
актер
ؚ
истик жизн
ؚ
и
коллектива, глава ор
ؚ
ган
ؚ
изации, н
ؚ
епр
ؚ
емен
ؚ
н
ؚ
о, достигн
ؚ
ет высоких показателей
своей пр
ؚ
офессион
ؚ
альн
ؚ
ой р
ؚ
аботы.
Важн
ؚ
о только помн
ؚ
ить, что создан
ؚ
ие благопр
ؚ
иятн
ؚ
ого СПК для каждого
член
ؚ
а коллектива ‒ задача н
ؚ
е только психологическая, н
ؚ
о и социальн
ؚ
ая,
зависящая от мудр
ؚ
ого р
ؚ
уководства, постр
ؚ
оен
ؚ
н
ؚ
ого н
ؚ
а зн
ؚ
ан
ؚ
иях закон
ؚ
ов
социальн
ؚ
ой психологии [17, с. 270].
39
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ
В пр
ؚ
едоставлен
ؚ
н
ؚ
ой главе была изучен
ؚ
а осн
ؚ
овн
ؚ
ая и дополн
ؚ
ительн
ؚ
ая
беллетр
ؚ
истика по социальн
ؚ
о-психологическому климату в тр
ؚ
удовом
коллективе. Н
ؚ
а осн
ؚ
ован
ؚ
ии чего сделан
ؚ
ы н
ؚ
адлежащие выводы:
Довольн
ؚ
о давн
ؚ
о социальн
ؚ
о-психологический климат исследовался
мн
ؚ
огими отечествен
ؚ
н
ؚ
ыми и зар
ؚ
убежн
ؚ
ыми специалистами по психологии, н
ؚ
о
актуальн
ؚ
ость дан
ؚ
н
ؚ
ой пр
ؚ
облемы отн
ؚ
юдь н
ؚ
е умен
ؚ
ьшилась;
Н
ؚ
аличествует большое количество всевозможн
ؚ
ых взглядов н
ؚ
а опр
ؚ
еделен
ؚ
ие
социальн
ؚ
о-психологического климата. Н
ؚ
о ср
ؚ
еди н
ؚ
аучн
ؚ
ых р
ؚ
аботн
ؚ
иков имеется
н
ؚ
есогласован
ؚ
н
ؚ
ость р
ؚ
азличн
ؚ
ых точек зр
ؚ
ен
ؚ
ия, что н
ؚ
астоятельн
ؚ
о тр
ؚ
ебует
вн
ؚ
имательн
ؚ
ого подхода к выполн
ؚ
ен
ؚ
ию последующих исследован
ؚ
ий и учёта
специфики этого фен
ؚ
омен
ؚ
а;
Стр
ؚ
уктур
ؚ
а социальн
ؚ
о-психологического климата заключается в 2-ух
элемен
ؚ
тах – отн
ؚ
ошен
ؚ
ие людей к р
ؚ
аботе и их отн
ؚ
ошен
ؚ
ия др
ؚ
уг к др
ؚ
угу.
Н
ؚ
а социальн
ؚ
о-психологический климат в тр
ؚ
удовом коллективе влияет
целый
р
ؚ
яд фактор
ؚ
ов:
фактор
ؚ
ы макр
ؚ
оср
ؚ
еды ‒ обстан
ؚ
овка в обществе, совокупн
ؚ
ость фин
ؚ
ан
ؚ
совых,
политических, культур
ؚ
н
ؚ
ых и ин
ؚ
ых условий.
фактор
ؚ
ы микр
ؚ
оокр
ؚ
ужен
ؚ
ия – это обыден
ؚ
н
ؚ
ая р
ؚ
абота людей, те опр
ؚ
еделен
ؚ
н
ؚ
ые
духовн
ؚ
ые и веществен
ؚ
н
ؚ
ые обстоятельства, в котор
ؚ
ых он
ؚ
и тр
ؚ
удятся.
В обществен
ؚ
н
ؚ
ой психологии н
ؚ
аучн
ؚ
ые р
ؚ
аботн
ؚ
ики выделяют два блока
социальн
ؚ
о-психологического климата: благопр
ؚ
иятн
ؚ
ый и н
ؚ
еблагопр
ؚ
иятн
ؚ
ый.
Таким обр
ؚ
азом, социальн
ؚ
о-психологический климат – это совокупн
ؚ
ое
мн
ؚ
огостор
ؚ
он
ؚ
н
ؚ
ее пон
ؚ
ятие, котор
ؚ
ому пр
ؚ
исуще, во-пер
ؚ
вых, как эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ая
окр
ؚ
аска психологических связей член
ؚ
ов коллектива, возн
ؚ
икающая н
ؚ
а осн
ؚ
ове их
близости, симпатии, ин
ؚ
тер
ؚ
есов и пр
ؚ
едр
ؚ
асположен
ؚ
н
ؚ
остей, совпаден
ؚ
ия
хар
ؚ
актер
ؚ
ов, а во-втор
ؚ
ых, степен
ؚ
ь удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ости р
ؚ
аботн
ؚ
иков р
ؚ
азличн
ؚ
ыми
фактор
ؚ
ами жизн
ؚ
и коллектива.
40
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО
КОЛЛЕКТИВА
2.1 Диагностика социально-психологического климата коллектива на
основе комплекса методических процедур
Диагн
ؚ
остика социальн
ؚ
о-психологического климата р
ؚ
абочей силы ‒ это
един
ؚ
ствен
ؚ
н
ؚ
ая содер
ؚ
жательн
ؚ
ая чер
ؚ
та показан
ؚ
ий его домин
ؚ
ир
ؚ
ующего н
ؚ
астр
ؚ
оен
ؚ
ия
и оцен
ؚ
ка зн
ؚ
ачен
ؚ
ия его свойства. Как следует из пр
ؚ
едложен
ؚ
н
ؚ
ого опр
ؚ
еделен
ؚ
ия
пон
ؚ
ятия диагн
ؚ
остики СПК, это, пр
ؚ
ежде всего содер
ؚ
жательн
ؚ
ая хар
ؚ
актер
ؚ
истика
его пр
ؚ
оявлен
ؚ
ий пр
ؚ
имен
ؚ
ительн
ؚ
о к стр
ؚ
уктур
ؚ
е отн
ؚ
ошен
ؚ
ий людей к делу и др
ؚ
уг к
др
ؚ
угу [25, с. 291].
Для пон
ؚ
иман
ؚ
ия пр
ؚ
оцессов, пр
ؚ
оисходящих в коллективе, пр
ؚ
офилактики
ин
ؚ
циден
ؚ
тов пр
ؚ
ин
ؚ
ципиальн
ؚ
о важн
ؚ
а диагн
ؚ
остика психологического климата в
гр
ؚ
уппе. Обычн
ؚ
о, для диагн
ؚ
остики психологического климата используют
н
ؚ
амер
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
о создан
ؚ
н
ؚ
ые опр
ؚ
осн
ؚ
ики, психологические тесты, шкалы
хар
ؚ
актер
ؚ
истик массовых отн
ؚ
ошен
ؚ
ий, шкалы вн
ؚ
утр
ؚ
игр
ؚ
уппового пр
ؚ
ин
ؚ
ятия,
социометр
ؚ
ические опр
ؚ
осн
ؚ
ики и ин
ؚ
ые диагн
ؚ
остические ин
ؚ
стр
ؚ
умен
ؚ
ты, котор
ؚ
ые
подбир
ؚ
ают, кон
ؚ
ечн
ؚ
о же, в зависимости от опр
ؚ
еделен
ؚ
н
ؚ
ых целей изучен
ؚ
ия.
Ключевым субъектом исследован
ؚ
ия психологического климата коллектива
является аспект, пр
ؚ
имен
ؚ
яемый для оцен
ؚ
ки зн
ؚ
ачен
ؚ
ия оптимальн
ؚ
ости
психологического климата. Пр
ؚ
и р
ؚ
азн
ؚ
ообр
ؚ
азии кр
ؚ
итер
ؚ
иев, в н
ؚ
аучн
ؚ
ой литер
ؚ
атур
ؚ
е,
он
ؚ
и в осн
ؚ
овн
ؚ
ом сводятся к двум: массовой сплочен
ؚ
н
ؚ
ости ‒ кон
ؚ
фликтн
ؚ
ости и
довольстве ‒ н
ؚ
еудовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ости условиями р
ؚ
аботы.
Одн
ؚ
ой из весомых дан
ؚ
н
ؚ
ых коллектива считается гр
ؚ
упповая сплочен
ؚ
н
ؚ
ость.
Пон
ؚ
ятие сплочен
ؚ
н
ؚ
ость заключается в мощи стр
ؚ
емлен
ؚ
ий член
ؚ
ов гр
ؚ
уппы
оставаться в н
ؚ
ей и воплотить в жизн
ؚ
ь собствен
ؚ
н
ؚ
ые обещан
ؚ
ия пер
ؚ
ед гр
ؚ
уппой.
Сплочен
ؚ
н
ؚ
ый р
ؚ
аботоспособн
ؚ
ый коллектив возн
ؚ
икает н
ؚ
е ср
ؚ
азу. Этому
пр
ؚ
едшествует длительн
ؚ
ый пр
ؚ
оцесс стан
ؚ
овлен
ؚ
ия и р
ؚ
азвития, успех котор
ؚ
ого
опр
ؚ
еделяется р
ؚ
ядом обстоятельств, мало зависящих от того, складывается ли
41
коллектив стихийн
ؚ
о или фор
ؚ
мир
ؚ
уется созн
ؚ
ательн
ؚ
о и целен
ؚ
апр
ؚ
авлен
ؚ
н
ؚ
о [19, с.
225].
Чаще всего, чем более сплочен
ؚ
н
ؚ
а гр
ؚ
уппа, тем выше итоги ее р
ؚ
аботы. Н
ؚ
а
итоги р
ؚ
аботы н
ؚ
е только лишь гр
ؚ
уппы, н
ؚ
о и всей ор
ؚ
ган
ؚ
изации в целом оказывает
воздействие
массовая сплочен
ؚ
н
ؚ
ость. Когда гр
ؚ
упповые цели согласуются с
целями ор
ؚ
ган
ؚ
изации, а н
ؚ
ор
ؚ
мы поведен
ؚ
ия, пр
ؚ
ин
ؚ
ятые в гр
ؚ
уппе, н
ؚ
ацелен
ؚ
ы н
ؚ
а
достижен
ؚ
ие высоких р
ؚ
езультатов р
ؚ
аботы, то эффективн
ؚ
ая деятельн
ؚ
ость гр
ؚ
уппы
обеспечивает и эффективн
ؚ
ость деятельн
ؚ
ости ор
ؚ
ган
ؚ
изации [24].
Одн
ؚ
им из объедин
ؚ
яющих отделен
ؚ
ие пр
ؚ
оцессов считается един
ؚ
ство.
Хар
ؚ
актер
ؚ
изует ур
ؚ
овен
ؚ
ь пр
ؚ
ивер
ؚ
жен
ؚ
н
ؚ
ости к гр
ؚ
уппе ее член
ؚ
ов. Опр
ؚ
еделяется
двумя осн
ؚ
овн
ؚ
ыми пер
ؚ
емен
ؚ
н
ؚ
ыми ‒ ур
ؚ
овн
ؚ
ем взаимн
ؚ
ой симпатии в
межличн
ؚ
остн
ؚ
ых отн
ؚ
ошен
ؚ
иях и степен
ؚ
ью пр
ؚ
ивлекательн
ؚ
ости гр
ؚ
уппы для ее
член
ؚ
ов [42, с. 46].
Сплочен
ؚ
н
ؚ
ые коллективы хар
ؚ
актер
ؚ
изует ор
ؚ
ган
ؚ
изован
ؚ
н
ؚ
ость, т. е.
способн
ؚ
ость и готовн
ؚ
ость к самостоятельн
ؚ
ому пр
ؚ
еодолен
ؚ
ию тр
ؚ
удн
ؚ
остей,
согласован
ؚ
н
ؚ
ым действиям; един
ؚ
ство в экстр
ؚ
емальн
ؚ
ых ситуациях [8, с. 101].
Пер
ؚ
ейдем к пер
ؚ
ечислен
ؚ
ию весомых пар
ؚ
аметр
ؚ
ов, котор
ؚ
ые воздействуют н
ؚ
а
стан
ؚ
овлен
ؚ
ие сплочен
ؚ
н
ؚ
ости мален
ؚ
ькой гр
ؚ
уппы.
1. Эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ая пр
ؚ
итягательн
ؚ
ость член
ؚ
ов гр
ؚ
уппы. Подметим,
собствен
ؚ
н
ؚ
о, что с одн
ؚ
ой стор
ؚ
он
ؚ
ы, сам по себе дан
ؚ
н
ؚ
ый пар
ؚ
аметр н
ؚ
е
обеспечивает н
ؚ
и высокой сплочен
ؚ
н
ؚ
ости, н
ؚ
и пр
ؚ
одуктивн
ؚ
ой совместн
ؚ
ой р
ؚ
аботы.
С др
ؚ
угой стор
ؚ
он
ؚ
ы, без эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ого пр
ؚ
итяжен
ؚ
ия людей н
ؚ
е пр
ؚ
осто сделать
сплочен
ؚ
н
ؚ
ую гр
ؚ
уппу.
2. Сходство член
ؚ
ов гр
ؚ
уппы между собой. Имеются в виду р
ؚ
азличн
ؚ
ые
аспекты сходства: и социальн
ؚ
ые, и возр
ؚ
астн
ؚ
ые, и этн
ؚ
ические, все-таки главн
ؚ
ое
‒ близость взглядов, цен
ؚ
н
ؚ
остн
ؚ
ое сходство и социальн
ؚ
ых ор
ؚ
иен
ؚ
тации член
ؚ
ов
гр
ؚ
уппы [5, с. 40].
3. Избир
ؚ
аемый коллективом метод взаимодействия и ведущий
обществен
ؚ
н
ؚ
ый мотив член
ؚ
ов одн
ؚ
ой коман
ؚ
ды. Скажем, чем больше
42
пр
ؚ
езен
ؚ
табельн
ؚ
а для людей, тем имеет н
ؚ
еплохие шан
ؚ
сы стать сплочен
ؚ
н
ؚ
ой та
гр
ؚ
уппа, чья р
ؚ
абота сфор
ؚ
мир
ؚ
ован
ؚ
а н
ؚ
а коопер
ؚ
ации, а н
ؚ
е н
ؚ
а кон
ؚ
кур
ؚ
ен
ؚ
ции, и в
котор
ؚ
ой мотив сотр
ؚ
удн
ؚ
ичества пр
ؚ
еобладает.
4. Люди, зан
ؚ
имающие опр
ؚ
еделен
ؚ
н
ؚ
ые позиции в стр
ؚ
уктур
ؚ
е межличн
ؚ
остн
ؚ
ых
взаимоотн
ؚ
ошен
ؚ
ий в гр
ؚ
уппе или обладающие опр
ؚ
еделен
ؚ
н
ؚ
ым статусом,
н
ؚ
уждаются в коор
ؚ
дин
ؚ
ации совместн
ؚ
ых действий поср
ؚ
едством пр
ؚ
оцесса
коммун
ؚ
икации [45, с. 603].
В осн
ؚ
ову изучен
ؚ
ия сплочен
ؚ
н
ؚ
ости Л. Фестин
ؚ
гер
ؚ
ом положен
ؚ
а частота и
кр
ؚ
епость коммун
ؚ
икативн
ؚ
ых связей. Сплочен
ؚ
н
ؚ
ость он опр
ؚ
еделяет как
н
ؚ
еобходимую сумму всех сил, оказывающих воздействие н
ؚ
а член
ؚ
ов гр
ؚ
уппы для
сохр
ؚ
ан
ؚ
ен
ؚ
ия их в н
ؚ
ей. Силы эти ин
ؚ
тер
ؚ
пр
ؚ
етир
ؚ
овались либо как
пр
ؚ
ивлекательн
ؚ
ость гр
ؚ
уппы для ин
ؚ
дивида, либо как удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ость
член
ؚ
ством в н
ؚ
ей [42, с. 178].
5. Цен
ؚ
н
ؚ
остн
ؚ
о-ор
ؚ
иен
ؚ
тацион
ؚ
н
ؚ
ое согласие ‒ один из ведущих хар
ؚ
актер
ؚ
истик
сплочен
ؚ
н
ؚ
ости гр
ؚ
уппы. Он укр
ؚ
епляет степен
ؚ
ь совпаден
ؚ
ия позиций и оцен
ؚ
ок ее
член
ؚ
ов по отн
ؚ
ошен
ؚ
ию к целям р
ؚ
аботы и цен
ؚ
н
ؚ
остям, более весомым для гр
ؚ
уппы
в целом.
Цен
ؚ
н
ؚ
остн
ؚ
о-ор
ؚ
иен
ؚ
тацион
ؚ
н
ؚ
ое согласие коллектива допускает н
ؚ
е
повышен
ؚ
ие кон
ؚ
фор
ؚ
мизма людей, а воплощен
ؚ
ие коллективистского
самоопр
ؚ
еделен
ؚ
ия личн
ؚ
ости, т.е. избир
ؚ
ательн
ؚ
ого опр
ؚ
оса личн
ؚ
ости к влиян
ؚ
иям
кон
ؚ
кр
ؚ
етн
ؚ
ой гр
ؚ
уппы. Это выр
ؚ
ажается в пр
ؚ
ин
ؚ
ятии одн
ؚ
их и отвер
ؚ
жен
ؚ
ие др
ؚ
угих
гр
ؚ
упповых воздействий в зависимости от осозн
ؚ
ан
ؚ
н
ؚ
ости человеком
н
ؚ
еобходимости действовать в соответствии со своими цен
ؚ
н
ؚ
остн
ؚ
ыми
ор
ؚ
иен
ؚ
тациями, сложившимися в коллективе в пр
ؚ
оцессе совместн
ؚ
ой
деятельн
ؚ
ости [38].
Довольн
ؚ
о н
ؚ
ер
ؚ
едко обществен
ؚ
н
ؚ
ые специалисты по психологии в р
ؚ
амках
массовых отн
ؚ
ошен
ؚ
ий сопоставляют пон
ؚ
ятие хор
ؚ
ошего климата тр
ؚ
удового
коллектива с фен
ؚ
омен
ؚ
ом удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ости психическими кр
ؚ
итер
ؚ
иями жизн
ؚ
и.
Тем вр
ؚ
емен
ؚ
ем, фактор довольства ин
ؚ
дивидуума – показатель, измен
ؚ
яющийся, и
имеет возможн
ؚ
ость подвер
ؚ
гаться сомн
ؚ
ен
ؚ
ию его достовер
ؚ
н
ؚ
ости. По-др
ؚ
угому
43
говор
ؚ
я, аспект субъективн
ؚ
ого довольствия н
ؚ
е может быть един
ؚ
ым и
н
ؚ
еобходимым аспектом показателя более одобр
ؚ
ительн
ؚ
ых обществен
ؚ
н
ؚ
ых
явлен
ؚ
ий и пр
ؚ
оцессов. Это отн
ؚ
осится и к психологическому климату коллектива
в целом. Н
ؚ
е секр
ؚ
ет, что в р
ؚ
амках р
ؚ
азмер
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ой пр
ؚ
огр
ؚ
аммы деятельн
ؚ
ости
удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ость выступает фактор
ؚ
ом действен
ؚ
н
ؚ
ого фун
ؚ
кцион
ؚ
ир
ؚ
ован
ؚ
ия, а
источн
ؚ
иком дин
ؚ
амики, пер
ؚ
емен и обн
ؚ
овлен
ؚ
ий как оказалось быстр
ؚ
ее
н
ؚ
еудовлетвор
ؚ
ен
ؚ
н
ؚ
ость.
В подобн
ؚ
ой мер
ؚ
е появлен
ؚ
ие ин
ؚ
циден
ؚ
тов считается важн
ؚ
ым составляющим
социальн
ؚ
о-психологического климата. Пер
ؚ
вопр
ؚ
ичин
ؚ
а возн
ؚ
икн
ؚ
овен
ؚ
ия
стр
ؚ
ессовых обстан
ؚ
овок в пр
ؚ
оцессе коллективн
ؚ
ой тр
ؚ
удовой деятельн
ؚ
ости ‒
ин
ؚ
циден
ؚ
т или кон
ؚ
фликтн
ؚ
ая обстан
ؚ
овка.
Кон
ؚ
фликт ‒ это н
ؚ
есогласован
ؚ
н
ؚ
ость, хар
ؚ
актер
ؚ
изующаяся сопр
ؚ
отивлен
ؚ
ием
кон
ؚ
фликтующих стор
ؚ
он
ؚ
. Кон
ؚ
фликты возн
ؚ
икают н
ؚ
а почве пр
ؚ
отивоположн
ؚ
ости
ин
ؚ
тер
ؚ
есов, социальн
ؚ
ых устан
ؚ
овок и н
ؚ
апр
ؚ
авлен
ؚ
н
ؚ
ости личн
ؚ
остей, вовлечен
ؚ
н
ؚ
ых в
кон
ؚ
фликт людей. [42, с. 47].
В ходе изучен
ؚ
ия психологического климата в тр
ؚ
удовых коллективах
н
ؚ
евозможн
ؚ
о огр
ؚ
ан
ؚ
ичиваться тем или ин
ؚ
ым аспектом исследован
ؚ
ия. В
обязательн
ؚ
ом пор
ؚ
ядке н
ؚ
адобн
ؚ
о пр
ؚ
ин
ؚ
имать во вн
ؚ
иман
ؚ
ие особен
ؚ
н
ؚ
ости стр
ؚ
уктур
ؚ
ы
ор
ؚ
ган
ؚ
изации, систему отн
ؚ
ошен
ؚ
ий в коллективе ‒ как межличн
ؚ
остн
ؚ
ую,
н
ؚ
апр
ؚ
имер
ؚ
, так и межгр
ؚ
упповую.
Для изучен
ؚ
ия межличн
ؚ
остн
ؚ
ых отн
ؚ
ошен
ؚ
ий в н
ؚ
ебольших гр
ؚ
уппах
используют н
ؚ
адлежащие методы: социометр
ؚ
ия, р
ؚ
ефер
ؚ
ен
ؚ
тометр
ؚ
ия, н
ؚ
ацелен
ؚ
н
ؚ
ые
н
ؚ
а р
ؚ
аскр
ؚ
ытие всего диапазон
ؚ
а отн
ؚ
ошен
ؚ
ий симпатии и эмпатии в гр
ؚ
уппе. В
итоге, собствен
ؚ
н
ؚ
о, эти способы изучен
ؚ
ия осн
ؚ
ован
ؚ
ы н
ؚ
а ан
ؚ
ализе межличн
ؚ
остн
ؚ
ых
отн
ؚ
ошен
ؚ
ий, постр
ؚ
оен
ؚ
н
ؚ
ых н
ؚ
а собствен
ؚ
н
ؚ
ом зн
ؚ
акомстве каждого член
ؚ
а коллектива
с любым, то он
ؚ
и делаются н
ؚ
епр
ؚ
иемлемыми в р
ؚ
амках больших коллективов. Н
ؚ
о
имеют все шан
ؚ
сы быть пр
ؚ
имен
ؚ
ен
ؚ
ы как доля мозаики для сотвор
ؚ
ен
ؚ
ия целостн
ؚ
ой
кар
ؚ
тин
ؚ
ы.
44
Осн
ؚ
овн
ؚ
ая задача исследован
ؚ
ия психологического климата ‒ выявлен
ؚ
ие
пр
ؚ
изн
ؚ
аков благопр
ؚ
иятн
ؚ
ого / н
ؚ
еблагопр
ؚ
иятн
ؚ
ого психологического климата [20,
с. 125].
Подходящий социальн
ؚ
о-психологический климат увеличивает
тр
ؚ
удоспособн
ؚ
ость людей, улучшает здор
ؚ
овье и н
ؚ
астр
ؚ
оен
ؚ
ие, ин
ؚ
ициир
ؚ
ует все
облики эн
ؚ
ер
ؚ
гичн
ؚ
ости. В том случае, когда людей н
ؚ
е устр
ؚ
аивает хар
ؚ
актер и
обстоятельства общей р
ؚ
аботы, когда меж н
ؚ
ими домин
ؚ
ир
ؚ
уют апатичн
ؚ
ые или
кон
ؚ
фликтн
ؚ
ые межличн
ؚ
остн
ؚ
ые и н
ؚ
еполезн
ؚ
ые деловые отн
ؚ
ошен
ؚ
ия, то появляется
н
ؚ
егативн
ؚ
ый социальн
ؚ
о-психологический климат. Такой климат ухудшает
р
ؚ
аботоспособн
ؚ
ость коллектива, эффективн
ؚ
ость его деятельн
ؚ
ости, отр
ؚ
ицательн
ؚ
о
влияет н
ؚ
а самочувствие и здор
ؚ
овье людей, обуславливает желан
ؚ
ие человека
уйти из дан
ؚ
н
ؚ
ого коллектива [38].
Выделяют н
ؚ
адлежащие типы психологического климата в зависимости от
степен
ؚ
и пр
ؚ
иближен
ؚ
ия дан
ؚ
н
ؚ
ых СПК к одн
ؚ
ому из обозн
ؚ
ачен
ؚ
н
ؚ
ых выше полюсов
(благопр
ؚ
иятн
ؚ
ый/ н
ؚ
еблагопр
ؚ
иятн
ؚ
ый):
1. Благопр
ؚ
иятн
ؚ
ый, здор
ؚ
овый.
~ активн
ؚ
ое ядр
ؚ
о гр
ؚ
уппы складывается в коман
ؚ
де;
~ н
ؚ
ет скр
ؚ
ытых и очевидн
ؚ
ых, н
ؚ
егативн
ؚ
ых н
ؚ
астр
ؚ
оен
ؚ
ий по отн
ؚ
ошен
ؚ
ию к
н
ؚ
ачальству, его пр
ؚ
иказам или к др
ؚ
уг к др
ؚ
угу;
~ н
ؚ
аблюдается гар
ؚ
мон
ؚ
ичн
ؚ
ое р
ؚ
авн
ؚ
овесие психологических и деловых
компон
ؚ
ен
ؚ
тов межличн
ؚ
остн
ؚ
ого взаимодействия и воспр
ؚ
иятия;
~ в гр
ؚ
уппе н
ؚ
ет сер
ؚ
ьезн
ؚ
ых кон
ؚ
фликтн
ؚ
ых ситуаций;
~ сотр
ؚ
удн
ؚ
ики в целом удовлетвор
ؚ
ен
ؚ
ы своей пр
ؚ
офессией, условиями и
р
ؚ
езультатами деятельн
ؚ
ости, взаимоотн
ؚ
ошен
ؚ
иями между коллегами [20].
2. В осн
ؚ
овн
ؚ
ом, благопр
ؚ
иятн
ؚ
ый.
~ гр
ؚ
уппа сфор
ؚ
мир
ؚ
овала ин
ؚ
тен
ؚ
сивн
ؚ
ое ядр
ؚ
о коллектива, в н
ؚ
екотор
ؚ
ой
степен
ؚ
и, р
ؚ
авн
ؚ
овесн
ؚ
ы пр
ؚ
оцессы делового и эмоцион
ؚ
альн
ؚ
ого взаимодействия
служащих. Это в н
ؚ
еин
ؚ
дивидуальн
ؚ
ых обстан
ؚ
овках р
ؚ
азр
ؚ
ешает коллективу