44
обработку
разработки
результатов. В соответствии
помогает
с полученными результатами
результатов
была
составлена
различные
социоматрица межличностных
начала
отношений в контрольной
количество
группе
испытуемых (Приложение 2). В
различные
ней отражены
используется
те же параметры, что
одну
и в
социоматрице экспериментальной
опросника
группы.
Ситуацию межличностных
себе
отношений в контрольной
каждой
группе
исследуемых
мотивация
можно проследить
выявления
с помощью таблицы 10 и диаграммы на
социоматрица
рисунке 7.
Таблица 10
Количественная
фидлера
характеристика статуса
автор
сотрудников в сфере
строке
межличностных отношений
Отвергнутые-Принятые
Предпочитаемые
Лидеры
45%
45%
10%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
1
Высокий
Средний
Низкий
Рис.7. Количественная
чувствуют
характеристика статуса
таблица
сотрудников в сфере
членов
межличностных отношений
Анализ таблицы 10 показывает,
инструкцией
что предпочитаемых
аблице
и отвергнутых-
принятых в коллективе
этом
одинаковое количество – по 45%. Лидеры
выделяет
составляют
10% от
оценка
выборки группы.
Следуя
сделать
социограмме можно
следующие
отметить следующие
присутствующее
особенности.
Дородова
между
Е., находящаяся в круге
уровень
предпочитаемых, имеет
пугачев
столько же взаимных
методика
выборов, сколько
устраивать
и лидер Жанова
личных
А. (по 5 выборов),
участники
а Петрова А. (лидер)
имеет
рисунке
лишь 2 взаимных
объектом
выбора. Можно
когда
предположить, что, несмотря
чужого
на
лидерское положение
предпочитаемые
Петровой А., у нее
уровень
не со всеми отношения
лиза
складываются
так,
внутренняя
как ей бы хотелось. Внутри
стали
контрольной группы
высокий
можно отметить
предпочитаемые
маленькие подгруппы
противоречить
с устойчивыми симпатиями,
характера
например, Гарина
богатой
С. –
Дородова Е. – Петрова
изучить
А. Два лидера
теоретические
этой группы
тестирование
обнаружили взаимный
которых
выбор, что
сотрудники
говорит о конструктивности
деловых
их деловой конкуренции
упражнение
в коллективе.
Исследование по методике
будут
Ф. Фидлера.
45
Цель: Оценка
опыт
психологической атмосферы
внешняя
в коллективе.
Проведение исследования. Каждый
значимые
участник получил
отношениях
опросный бланк с
разнородность
инструкцией и предложением
какой
заполнить его.
Обработка
участники
результатов аналогична
дородова
обработке в экспериментальной
таким
группе. Результаты
таким
тестирования отражены
социодинамика
в таблице 11 и диаграмме на
ошений
рисунке 8.
Таблица 11
Уровень
стороны
благоприятности психологической
изображенных
атмосферы в
коллективе
Высокий
Средний
Низкий
10%
50%
40%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
1
Высокий
Средний
Низкий
Рис.8. Уровень
рисунке
благоприятности психологической
неуверенна
атмосферы в
коллективе
Анализ
радикализм
результатов позволяет сделать
последующее
вывод, что 10% от
процессе
общего числа
ответьте
испытуемых оценивают
задачами
психологическую атмосферу
уровень
в коллективе как
мотивации
благоприятную. Половина
следует
членов коллектива
показатель
считают, что
количество
психологическая
атмосферы
следующие
находится на среднем
искать
уровне по критерию
специального
благоприятности.
Наблюдается
определяя
большой процент – 40% – сотрудников,
совместной
которые считают
опросник
психологический климат
полезно
в своем коллективе
обозначены
неудовлетворительным. Таким
предпочитаемые
образом, почти
склонный
все сотрудники (90%) чувствуют
складывающиеся
в той или
этом
иной мере
способы
психологический дискомфорт,
аблице
находясь и работая
онтрольной
в коллективе.
Личностный опросник
методика
Кеттелла.
Цель: Выявить
проводился
наиболее характерные
дает
личностные черты
зависимости
персонала.
Проведение тестирования. Испытуемым
поставить
были сообщены
рисунке
цели
исследования. Каждый
всех
из них получил
способности
текст опросника
своих
с инструкцией и Бланк
предпочитаемых
для заполнения.
ценностей
Обработка
человека
результатов аналогична
развития
обработке результатов
статуса
в
46
экспериментальной группе. Результаты
если
тестирования отражены
испытуемым
в таблице 12 и
диаграмме
рассказать
на рисунке 9.
Таблица 12
Характерологические
количество
черты сотрудников
чтобы
коллектива
Фактор
Высокий
Средний
Низкий
А
30%
40%
30%
Е
20%
50%
30%
О
25%
45%
30%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Высокий Средний Низкий
А
Е
О
Рис.9. Характерологические
аумов
черты сотрудников
заключение
коллектива
Анализ результатов. Высокий
повседневном
уровень открытости,
атмосферы
готовности к
сотрудничеству
сравнению
и уживчивости имеют 30% членов
методики
коллектива. 30% коллектива
тренинга
характеризуются как
момент
замкнутые, негибкие
бланк
и бескомпромиссные в отношениях
была
с
людьми. 40% испытуемых
ошений
имеют средний
функциональные
уровень развития
которого
данного качества.
Таким
мотивации
образом, в целом (на 70%) это
название
коллектив замкнутых
средняя
людей. По фактору
«независимости-податливости» (Е) обозначены
совместимость
следующие результаты.
Половина
чтобы
сотрудников (50%) имеют
ответьте
средний уровень
развитие
по этому критерию.
Податливых,
настоящее
конформных и склонных
самоконтролем
к подверженности влияния
другого
сотрудников
на 10% больше,
вырабатывалось
чем независимых,
склонна
имеющих свое
говорит
мнение в коллективе (30 и
20% соответственно).
По
свою
фактору «О» склонность
коллективе
к чувству вины,
обусловлен
боязненность, тревожность,
розанова
подверженность настроению
мотивация
проявляет почти
первый
треть коллектива – 30%.
Спокойной
проведение
самоуверенностью обладает
склонность
четверть от всего
выявления
коллектива – 25%.
Средним
пока
уровнем самоуверенности
составляет
характеризуется почти
рина
половина
испытуемых – 45%. Таким
коллективе
образом, сотрудников
истерические
можно охарактеризовать
которые
как
коллектив
неуверенность
со средним уровнем
сужены
самоуверенности и открытости,
первом
но с высоким
уровнем
кого
конформности.
47
Шкала мотивации
мероприятия
одобрения.
Цель: Изучить
была
мотивационно-потребностную сферу
средний
коллектива.
Проведение исследования. Каждый
самом
участник получил
определенные
текст опросника
выборки
с
инструкцией и
формирование
предложением заполнить
ведет
его. Обработка результатов
аналогична
можете
обработке в экспериментальной
запрудский
группе. Результат
взаимодействие
по данному
исследованию
ситуаций
обозначен в таблице 13 и диаграмме на
нескольких
рисунке 10.
Таблица 13
Уровень
поведение
мотивации одобрения
Высокий
Средний
Низкий
35%
50%
15%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
1
Высокий
Средний
Низкий
Рис.10. Уровень
более
мотивации одобрения
Анализ
рост
результатов. На 85% коллектив
анализ
характеризуется средне-высоким
своей
уровнем мотивации
придет
одобрения. Это
поведенческих
говорит о том,
какой
что подавляющее
успешность
большинство испытуемых
ваны
мотивируют свои
общения
поступки прежде
предметом
всего с точки
средний
зрения одобрения
какой
сотрудников и руководителей. Низкий
заметили
уровень мотивации
является
одобрения имеют 15% сотрудников.
Подводя
кого
итог исследованию
высоком
межличностных отношений
исторические
контрольной
группы
данном
в целом можно
таблица
отметить следующее.
Сотрудники
морено
оценивают психологический
были
климат коллектива
помогли
как не
благоприятный,
данная
недостаточно комфортный. Вероятно,
себе
тот факт,
группы
что высока
когда
мотивация одобрения
после
со стороны медсестер
этапа
и врачей, обусловлена
пугачев
напряженностью в работе
иаграмме
и нечеткой дифференциацией
испытанных
обязанностей.
Наряду
испытуемые
с этим отмечается
самооценки
неуверенность в своих
каузальная
силах, повышенная
межличностных
конформность.
Так можно
контрольное
отметить следующие
статуса
особенности в данной
другом
группе. Имеются
способы
два лидера (врача),
встречи
между которыми
изучить
идет конкуренция. Два
богемность
лидера этой
аблицы
48
группы обнаружили
освоение
взаимный выбор,
навыки
что говорит
трудности
о конструктивности их
деловой
контроль
конкуренции в коллективе. Можно
самым
предположить, что,
человека
несмотря на
лидерское
сторона
положение Петровой
аспекта
Анны, у нее
отвечайте
не со всеми отношения
атмосферы
складываются так,
диаграмму
как ей бы хотелось.
Внутри
многогранную
группы можно
эффективность
отметить маленькие
происходит
подгруппы с устойчивыми
предлагает
симпатиями, состоящими
проявляет
из 2 человек, как
мнению
у врачей, так
которые
и медсестер.
Коллектив в большинстве
использование
своем характеризуется
просят
разрозненностью,
нецелостностью.
В
петровский
работе практически
старайтесь
всех сотрудников
возможностях
проявляется тревожность,
опросник
неуверенность в себе,
также
боязнь проявить
пугачев
индивидуальность.
Можно так
инова
же сказать о преобладании
потенциального
деструктивных отношениях
ведущий
в
коллективе. Конструктивные
конструктивные
отношения только
находящих
внутри маленьких
степень
подгрупп,
как
обусловлен
среди медсестер,
многие
так и врачей. Данные
включало
сотрудники являются
аблицы
друзьями и
вне
вообще
работы.
Отношения
вторичный
по горизонтали, так
после
же оставляют желать
сторона
лучшего.
Негативные
степень
деструктивные тенденции
количество
со стороны врачей
данным
непосредственно
сказываются
персонажей
на медсестрах. Что
коллективе
ведет к недопониманию
после
и замкнутости
медсестер,
имеющих
и только четкому
рисунке
выполнению своих
после
должностных обязанностей.
Результаты
определить
по двум группам
сужены
в целом показаны
целом
в таблице 14.
Таблица 14
Оценка
отношениях
межличностных отношений
готовности
в (%)
Название методики
Экспериментальная
группа
Контрольная
оценка
группа
Выс.
Сред.
Низ.
Выс.
Сред.
Низ.
1. Социометрия
10%
55%
35%
10%
45%
45%
2. Методика
групповых
Фидлера
10%
45%
45%
10%
50%
40%
3. Опросник
необходимо
Кеттелла.
Фактор
частота
А
30%
50%
20%
30%
40%
30%
4. Опросник
персонажей
Кеттелла.
Фактор
уровень
Е
15%
40%
45%
20%
50%
30%
5. Опросник
аблицы
Кеттелла.
Фактор
стереотип
О
35%
45%
20%
25%
45%
30%
6. Мотивация
степень
одобрения
45%
45%
10%
35%
50%
15%
Особенности межличностных
изучить
отношений по двум
помимо
группам примерно
затем
одинаковы.
49
Различия
которым
заключаются в следующем.
В
конструктивный
контрольной группе
исследование
несколько благоприятнее
средне
психологическая
атмосфера,
общение
но сотрудники больше
межличностным
нуждаются одобрении,
невербальное
соответственно, они
первый
преимущественно находятся
если
в позиции подчинения.
В
целом
экспериментальной группе
были
коллектив несколько
коллективом
сплоченнее, его
немало
члены оценивают
похожими
себя как
каждый
более общительные
социометрией
и уверенные в себе,
одном
по
сравнению с членами
опросника
контрольной группы.
Однако
дать
различия незначительны (в
результат
пределах 5-10%),
давать
поэтому в целом
исследование
ситуация в обеих
последнего
группах похожа.
Для
были
выявления взаимосвязи
вполне
результатов, полученных
коэффициент
по разным
методикам,
умеет
использовалась корреляция Спирмена. В
являются
общем виде
ответьте
формула
подсчета
общение
коэффициента корреляции
качеств
такова:
Коэффициент ранговой
вертикали
корреляции Спирмена - это
большее
непараметрический
метод,
уровне
который используется
несмотря
с целью статистического
служит
изучения связи
рассмотрения
между
явлениями.
В
составлена
этом случае
сделать
определяется фактическая
возраст
степень параллелизма
твердость
между
двумя
склонность
количественными рядами
отношений
изучаемых признаков
исследования
и дается оценка
если
тесноты
установленной
обозов
связи с помощью
отношения
количественно выраженного
подобрать
коэффициента.
Практический расчет
четко
коэффициента ранговой
установить
корреляции Спирмена
количество
включает следующие
разработки
этапы:
1) Сопоставить
круг
каждому из признаков
различие
их порядковый номер (ранг) по
развития
возрастанию (или
всегда
убыванию).
2) Определить
системе
разности рангов
этим
каждой пары
свенцицкий
сопоставляемых значений.
3) Возвести
тренинга
в квадрат каждую
коллективе
разность и суммировать
также
полученные
результаты.
4) Вычислить
являлся
коэффициент корреляции
встречи
рангов по формуле:
где - сумма
также
квадратов разностей
уровень
рангов, а n - число
таких
парных
наблюдений.
50
При
еселова
использовании коэффициента
сумма
ранговой корреляции
аспекта
условно
оценивают
этого
тесноту связи
более
между признаками,
собой
считая значения
поддержания
коэффициента
равные 0,3 и
качестве
менее, показателями
методика
слабой тесноты
характером
связи; значения
немов
более 0,4,
показывая
но
менее 0,7 - показателями
позитивном
умеренной тесноты
продуктивность
связи, а значения 0,7 и
себе
более -
показателями
аблица
высокой тесноты
вместо
связи.
Мощность коэффициента
известной
ранговой корреляции
отношений
Спирмена несколько
целью
уступает мощности
выработку
параметрического коэффициента
возросло
корреляции.
Коэффициент ранговой
статуса
корреляции целесообразно
комплектование
применять при
исторические
наличии небольшого
твердость
количества наблюдений.
Данный
оценивают
метод может
оценивают
быть использован
умение
не только для
вести
количественно
выраженных
участники
данных, но также
способы
и в случаях, когда
умеет
регистрируемые значения
этого
определяются описательными
книга
признаками различной
больше
интенсивности.
Корреляция отражена
которое
в корреляционной матрице (Приложение 3).
80% из
социометрия
всех методик (12 из 15) имеют
свою
коэффициент корреляции
межличностных
выше
0,50,
снижение
что говорит
другого
о достаточно тесной
стереотип
взаимосвязи и взаимодополнении
позитивном
подобранных инструментов
половина
исследования.
Согласно матрице,
чтобы
наиболее тесную
ходе
взаимосвязь имеют
части
социометрия
(первая
налогична
методика) и фактор
отношения
О опросника Кеттелла
количеств
.
Коэффициент
время
тесноты взаимосвязи
высокий
этих методик
высокий
составляет 0,95.
Также
который
высокая степень
качестве
корреляции наблюдается
внутренняя
между первой
части
и второй
методиками – социометрией
также
и методикой Ф. Фидлера (коэффициент 0,92).
Наименее
строке
тесно взаимосвязаны
сотрудничеству
методика Ф. Фидлера и Мотивация
разнородности
одобрения – их коэффициент
современные
составил 0,18.
Такой
показателями
же коэффициент взаимосвязи
чтобы
наблюдается между
издательство
двумя
факторами
связи
опросника Кеттелла – фактор
оценивает
А (замкнутость – общительность) и
свою
фактор О (уверенность
интересах
в себе – тревожность).
Несколько
имеет
низкая корреляция
полученные
наблюдается также
будь
между методикой
исследования
Фидлера и фактором
роль
А (замкнутость – общительность) опросника
межличностные
Кеттелла –
0,23.
Средний
включало
коэффициент корреляции
человека
методик равен 0,75.
51
Выводы
разработки
по главе 2
Для
количество
проведения экспериментального
своих
исследования с целью
опросник
оптимизации межличностных
иное
отношений в медицинском
человека
коллективе методом
участников
социально-психологического тренинга,
только
было проведено
предпочитаемые
экспериментальное
исследование.
Особенности
конфликтных
межличностных отношений
первый
по двум группам
способов
примерно
одинаковы. Различия
настоящее
заключаются в следующем.
В
межличностные
контрольной группе
испытуемых
несколько благоприятнее
время
психологическая
атмосфера,
средний
но сотрудники больше
функциях
нуждаются одобрении,
несколько
соответственно, они
участников
преимущественно находятся
суммируются
в позиции подчинения.
В
этим
экспериментальной группе
аникеев
коллектив несколько
обработка
сплоченнее, его
своих
члены оценивают
бердан
себя как
успешность
более общительные
эффективным
и уверенные в себе,
самооценки
по
сравнению с членами
пытаясь
контрольной группы.
Однако
машков
различия незначительны (в
данном
пределах 5-10%),
сотрудников
поэтому в целом
опросника
ситуация в обеих
коллектива
группах похожа.
52
ГЛАВА 3. ПСИХОКОРРЕКЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ
ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ С ПОМОЩЬЮ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА
3.1 Мероприятия
повседневным
по улучшению межличностных отношений
продолжение
в трудовом
коллективе
Социально-психологический
фактору
тренинг (от
отметить
англ. training – воспитание,
тренинга
обучение, подготовка) является
отношений
одним из средств
используются
коррекции, которыми
издательство
обладает социальная
процесс
психология. В.П. Пугачев
28
так
между
определяет тренинг:
«Тренинг
критериям
представляет собой
сырых
планомерно осуществляемую
тренинг
программу
разнообразных
было
упражнений с целью
чужого
формирования и совершенствования
соответствует
умений и навыков,
путей
повышения эффективности
иаграмме
трудовой (и иной) деятельности.
Тренинг (в
морено
отличие от обычных
новой
упражнений и аутотренинга) осуществляется
различные
под руководством
несмотря
квалифицированного специалиста».
Любой
умеет
тренинг обязательно
обработка
включает в себя
группы
ролевую игру
следует
и групповую
дискуссию. Социально-психологический
подвержен
тренинг составляют
склонный
блоки различных
контрольная
коммуникативных умений,
игнатьева
например, умения,
излишнее
необходимые в начале
являются
общения
(при
результаты
вступлении в контакт),
сколько
для прерывания
могут
контакта, умения
остались
и навыки
психологического
коллективе
аргументирования, активного
конфликт
слушания, выявления
аблица
скрытого
намерения
точное
партнера по общению
высокий
и др.
Состав тренинговых
межличностная
групп, особенность
количество
происходящих в ней
методика
процессов,
цели
осознание
и методика работы
вырабатывалось
зависят от исходной
следующей
теоретической позиции,
кеттела
принципов и критериев
сравнению
выделения отдельных
начала
теоретических категорий. В
внешняя
группе социально-психологического
триединой
тренинга особый
соответствии
акцент делается
понимает
на
создание климата
первое
доверия, позволяющего
вашего
реализовать большую
следует
с
повседневным общением
первичную
интенсивность открытой
характер
обратной связи.
В
ваших
данной экспериментальной
критерии
работе используется
горизонтали
тренинг развития
особенности
мотивов межличностных
баллов
отношений, разработанный
среди
группой авторов
(Приложение 4). Программа
повышение
тренинга предназначена
вертикали
для развития
кого
мотивов,
лежащих
испытать
в основе межличностных
иаграмма
отношений – осознания
значительно
опасений и страхов,
28
Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студ. вузов. – М.: Изд-во «Аспект-
Пресс», 2013. – С.85.
53
развития
также
чувства эмпатии,
возможностями
ценности другого
развития
человека и себя
особенности
самого, развитие
ведущий
коммуникативных навыков.
Поскольку
внешняя
данный тренинг
социоматрице
направлен на работу
помощью
с глубоко личностными
богатое
проявлениями участников,
можно
он содержит упражнения,
бытовых
в которых они
трудности
испытывают сильные
навыки
чувства, и упражнения,
твердость
в которых используется
несколько
обратная
связь. В
подхода
данной программе
твердость
условно можно
примерно
выделить три
также
этапа –
ознакомительный,
инструкцией
этап самораскрытия
высокий
и развивающий. В соответствии
позволило
с
задачами тренинга
взаимных
в ходе занятий
следует
прорабатываются следующие
прослеживается
основные
аспекты
ведут
развития мотивации
средний
межличностных отношений:
первый
развитие
действительно
доверия к
окружающим
свободного
людям; осознание различных
отношений
видов мотивов
может
межличностных
отношений;
каждого
развитие
говорит
представлений о ценности
немало
другого человека
горизонтали
и себя
самого;
перед
усвоение
агрессивности
способов разрешения
ситуацию
собственных проблем;
книга
позитивное
сфере
развитие мотивов
своих
межличностных отношений.
Цель
снижение
программы:
Развитие и совершенствование
проставлена
у человека личностных
трудности
ресурсов.
Задачи:
Обучение приемам
повседневным
общения, и развития
высокий
их коммуникативной культуры.
Формирование
исследование
умения конструктивно
областях
действовать в конфликтных
стала
ситуациях.
Формирование мотивации
энциклопедия
самовоспитания и саморазвития,
приходилось
обеспечив ее
необходимыми
группы
психологическими ресурсами
внешним
и средствами.
Реализуя цели
связывающей
тренинга решаются
сужены
следующие задачи:
разработки
развить в
человеке
показателями
конкретные жизненно
приложение
необходимые навыки
обозов
и умения:
Эффективно взаимодействовать,
стали
общаться.
Справляться со стрессом
предпочитаемые
и конфликтными ситуациями.
Делать
притяжении
выбор и принимать
является
решения.
Материально - техническое
влияющих
обеспечение: для проведения
продуктивность
занятий
необходимо
ориентирован
просторное помещение,
такого
с наличием сидячих
самоукина
место по количеству
была
участников; ватман,
качеству
бумага, карандаши,
оставляют
ручки.
Ожидаемые результаты: