27
Для того, чтобы добиться интегративности необходимо ставить цели,
такие как развитие эмпатии, толерантности, рефлексии, а также развитие само-
сознания, сплочение группы.
Так, социально - психологический климат всегда характеризуется осо-
бенной для совместной деятельности людей атмосферой психического, а также
эмоционального состояния каждого ее участника, индивида и общим ощущени-
ем окружающих. Атмосфера той или иной общности или группы можно
наблюдать через деятельную или созерцательную, жизнерадостную или воз-
можно пессимистичную, будничную или праздничную психическое настроение
самих людей [6].
Можно сказать, что социально - психологический климат - и превали-
рующая и относительно устойчивая духовная атмосфера или психическая
настроенность коллектива, проявляющийся как в отношениях людей по отно-
шению друг к другу, так и в их отношении к общему делу. Кроме того, это сов-
местный эмоциональный настрой коллектива, в котором соединяется весь
настрой людей, их душевные переживания и волнения. Следовательно, СПК -
один из важных аспектов.
Ряд авторов таких как: Мусунин М. М., Корниенко В. И. выделяют как
положительный так и отрицательный психологический климат [6].
Положительный социально - психологический климат помогает увели-
чению экономических показателей деятельности коллектива: росту трудового
производства, повышению удовлетворенности трудом членов коллектива, а
также его сплоченности.
Отрицательный или неблагоприятный СПК плохо влияет на эффек-
тивность деятельности организации и, в конечном итоге, может привести к то-
му, что коллектив распадётся.
Необходимо стремиться к наиболее очевидным проявлениям благопри-
ятного социально – психологического климата.
Можно обратить внимание, что в любом коллективе имеется свой ком-
муникативный центр, который хранит информацию для других членов коман-
ды.
28
Ещё раз обратимся к определениям. Для СПК необходима групповая
сплоченность - характеристика прочности, единства, устойчивости отношений
между коллегами и взаимодействий в группе. Дает возможность получить по-
требность в безопасности.
Необходимо избегать группового давления - члены группы имеют воз-
можность оказывать давление на друг друга с целью подчинения целям, а также
задачам, требующим безотлагательного решения.
Таким образом, всё равно все моменты сводятся к групповому взаимо-
действию - взаимодействие с другими группами (отделами, подразделениями и
т.д.).
В отличие от других социальных общностей коллектив будет всегда
иметь свою определённую характеристику [4].
Формирование хорошего социально-психологического климата выдви-
гает определённые требования, особенно от руководителей и психологов, необ-
ходимо понимание психологии людей, их эмоционального состояния, а также
настроения, душевных переживаний, волнений, отношений друг с другом.
Рассмотрим показатели социально-психологического климата.
Социально-психологический климат как интегральное состояние группы
включает в себя целый комплекс различных характеристик. Поэтому его нельзя
измерить по какому-либо одному показателю. Разработана определенная струк-
тура показателей, на основании которых оказывается возможным оценить сте-
пень и состояние социально-психологического климата.
Обратим внимание на характеристики благоприятного СПК:
1. В коллективе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимных отно-
шений между работниками, оптимизм в настроении; взаимные отноше-
ния строятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи, в том чис-
ле на доброжелательности;
2. В коллективе имеются нормы справедливого и уважительного взаимоот-
ношения ко всем его членам, здесь всегда поддерживают слабых, а также
выступают в их защиту, помогают новым членам коллектива.
3. В коллективе высоко ценят такие черты личности как наличие принципиа
29
льности, честности, трудолюбия, а также бескорыстия.
4. Члены коллектива активны, полны энергии, они быстро откликаются в
том случае если нужно сделать полезное для всех дело, и добиваются хо-
роших показателей в труде и профессиональной работе.
5. Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают чувство эм-
патии и искреннее участие всех членов трудового коллектива.
6. В отношениях между группировками внутри коллектива существует рас-
положение, которое является взаимным понимание, сотрудничество.
Нами уже было упомянуто выше, что отношения между членами рабо-
чего коллектива обусловлены двумя факторами: основной деятельностью – это
формальные отношения, а также и межличностными отношениями, т.е. нефор-
мальные отношения. Состояние неформальных межличностных отношений в
трудовом коллективе и называют социально-психологическим климатом, его
можно охарактеризовать прочностью внутренних связей между членами трудо-
вого коллектива.
Социально-психологический климат как совокупное понятие именно в
рамках организации включает целый комплекс различных характеристик. В со-
временном мире существует определенная система показателей, благодаря ей
становиться возможным оценить состояние СПК в организации. При его изуче-
нии как основные показатели обычно берутся следующие: стиль управления
фирмой, профессиональной подготовкой сотрудников и т.д.
Выделяют целый ряд особенностей, отличающих неблагоприятный
СПК:
1. В коллективе преобладают подавленное настроение, пессимизм, можно
наблюдать конфликтность, агрессивность, антипатии людей по отноше-
нию друг к другу, присутствует соперничество; члены коллектива демон-
стрируют отрицательное отношение к более близкому отношению; вы-
сказывают критические замечания, которые носят характер явных, а воз-
можно скрытых выпадов, люди позволяют себе принижать личность дру-
гого человека, каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим по
отношению к мнению остальных.
30
2. В коллективе отсутствуют нормы справедливости и равенства во взаим-
ных оотношениях, он заметно разделяется на «привилегированных», а
также «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к тем, кто слабее.
3. Такие черты личности, как честность, трудолюбие, бескорыстие, не нра-
вятся членам коллектива.
4. Члены коллектива инертны, пассивны, некоторые стремятся отделиться
от остальных, коллектив невозможно сплотить для совместной работы.
5. Успехи или неудачи одного оставляют равнодушными остальных со-
трудников коллектива, а иногда вызывают зависть или злые высказыва-
ния.
6. В коллективе возникают конфликтующие между собой группировки, ко-
торые отказываются от участия в совместной работе.
7. В трудных случаях коллектив не способен объединиться, возникают та-
кие проявления как растерянность, ссоры, взаимные обвинения; трудовой
коллектив закрывается и не стремится сотрудничать с другими.
Подводя итог по завершению первого параграфа, рассмотрим в самом
раскрытом определении понятие труд - целесообразная и общественно-
полезная работа человека, требующая умственного и психического напряжения.
Если опираться на энциклопедический словарь, то он определяет труд, как «де-
ятельность человека, имеющая цель, направленная на видоизменение, а также
возможность приспособления предметов природы для удовлетворения своих
нужд». Труд имеет определяющее значение для становления личности и ее су-
ществования в целом. Процесс труда разворачивается в сфере производствен-
ной деятельности. Через труд человек с помощью знаний, умений, а также
навыков приспосабливает материальную среду к своим нуждам, а также необ-
ходимым потребностям. Основными компонентами труда являются:
целесообразная деятельность (труд как процесс и результат), напри-
мер физический труд (материальные продукты) и умственный труд
(продукты идеальные);
предмет труда (объекты, на которые направлена деятельность чело-
века);
31
средства труда (орудия, при помощи которых совершается трудовая
деятельность). Труд ручной, механизированный, а также тот труд, кото-
рый является автоматизированным;
субъект труда (работник) Работником автоматизированного труда
может быть оператор.
1.2 Методика исследования социально-психологического климата
Существуют методики для диагностики СПК в организации (таким об-
разом, существует диагностический компонент технологии).
Основные методы, которые можно использовать для диагностики кон-
кретных показателей социально-психологического климата делятся па 3 со-
ставляющие:
Методы, направленные па получение информации о «внешних» показа-
телях социально-психологического климата.
Методы, которые обеспечивают получение информации о «внутренних»
помогающих развить профессиональную направленность личности и в том чис-
ле адекватно отражать основные закономерности ее осуществления в каких-
либо рамках.
Методы, которые опосредованно, через количественные (математиче-
ские) показатели, падают информацию о социально-психологическом климате.
Социально-психологический климат, его роль в оргкультуре компании.
Методы диагностики социально-психологического климата.
Как было изучено в 1 параграфе СПК - это результат совместной работы
людей, их межличностного взаимодействия. Он проявляется в настроении кол-
лектива, во взаимоотношениях, связанных с процессом труда и решением задач
коллектива общего характера. Члены коллектива как личности определяют
наличие социальной микроструктуры, своеобразие которой обуславливается
общественными и демографическими признаками (возрастом, полом, профес-
сиональной деятельностью).
Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочего кол-
лектива, влияют на успешность их совместной деятельности, на то, чтобы люди
32
были удовлетворены процессом и результатами труда. Большое значение также
имеет характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настрой. Как
уже говорилось, чтоб обозначить психологическое состояние группы применя-
ют такое понятие как СПК.
Когда ведут речь о социально-психологическом климате коллектива
трудящихся, подразумевают данные аспекты:
совокупность социально-психологических характеристик коллектива;
преобладающий и устойчивый психологический настрой группы;
характер взаимоотношений в трудовом коллективе;
Если рассматривать современны условия развития организации необхо-
димо обращать внимание на эффективность деятельности. Можно взять любую
организацию в качестве примера. Определить эффективность можно используя
большое количество факторов, они могут и внешними и внутренними. Внешние
оказывают влияние на развитие в плане экономики. Но, тем не менее, нельзя
упускать и внутренние факторы. Их организация может контролировать, а так-
же приспосабливать ради достижения поставленных целей. И прежде всего это
будет формирование благоприятного социально-психологического климата в
трудовом коллективе. Социально-психологический климат будет играть суще-
ственную роль если имеется цель сформировать и развить организационную
культуру, а также это поможет в обеспечении как экономической так и обще-
ственной результативности производственной организации.
Исследование социально-психологического климата в коллективе явля-
ется востребованным и популярным исследованием СПК в коллективе оно обо-
значено тем, что существуют тенденции к усложнению взаимоотношений, а
также наблюдается росту требований к профессиональности сотрудника [6].
На современном этапе развития общества СПК трудовых общностей
имеет важную роль. Эта проблема приобретает актуальность, поскольку непре-
рывно растут требования к психологическому включению сотрудника в соб-
ственную трудовую деятельность, усложняется психическая жизненная дея-
тельность людей, а также происходит постоянный рост притязаний личности
[8].
33
Если обратить внимание на любую сферу деятельности, то, например
можно взять отечественные товарищества схода граждан или здравоохранение,
то зачастую поиски путей, направленных на воздействие на СПК сводятся к
тому, что используется метод проб и ошибок. В лучшем из случаев полученные
результаты проведенных зарубежными психологами исследований могут найти
свое механическое применение в условиях существующей в России или воз-
можно Узбекистане системы. Таким образом, исследования, которые изучают
вопросы в области коррекции и формирования в любой трудовой общности
межличностных отношений, влияния на разные аспекты осуществляемой рабо-
чей деятельности со стороны социально-психологического климата являются
актуальными и востребованными [1].
Можно даже провести аналогию с растением. В одном климате оно бу-
дет цвести, в другом зачахнет. То же самое можно сказать и о СПК: если име-
ются одни условия, то группа функционирует оптимально и ее члены имеют
возможность максимально полно реализовать свой потенциал, в других - чело-
век может чувствовать себя некомфортно, стремится покинуть группу, старает-
ся проводить в ней меньше времени, его личностный рост замедляется. В связи
с этим тема «Социально-психологический климат в коллективе» является до-
статочно актуальной.
Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочего кол-
лектива, влияют на успешность их совместной деятельности, на тем, что суще-
ствует удовлетворённость процессом.
В данном параграфе речь идёт именно об исследовании социально-
психологического климата.
В частности, к ним относят санитарно-гигиенические условия, исследу-
ется где работают сотрудники: температурный режим, влажность, а также до-
статочная освещенность, просторность помещения, наличие удобного места для
работы и т.д. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в коллек-
тиве, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического
группового состояния используются такие понятия как «СПК», «атмосфера
34
психологическая», «социальная атмосфера», «климат организации», возможно
и «микроклимат» и др. Когда ведут речь о (СПК) коллектива, то подразумевают
разные моменты.
Для чего он так необходим? Всё логично. Благоприятный климат в тру-
довом коллективе повышает эффективность совместной работы. Любые отно-
шения неблагоприятного характера могут стать причиной высокой кадровой
текучести, повышению уровня конфликтности, снижения эффективности тру-
довой деятельности и в целом ухудшения репутации организации. Довольно
часто руководитель замечает лишь перечисленные последствия, но не всегда
догадывается о причинах их возникновения. Бывают случаи, когда управленец
не видит истиной причины ухудшения работы коллектива и направляет свои
усилия не в то русло, что, разумеется, не приводит к улучшению ситуации. В
связи с этим руководителю организации или возможно эйчару важно заняться
изучением текущего состояния социально-психологического климата и на ос-
нове проведённой работы делать выводы.
Исследование социально-психологического климата в группе, а также
выявление причин, влияющих на него.
Психологический климат является одной из важнейших элементов
охарактеризовывающих трудовой коллектив. Он складывается во время
взаимодействия группы и определяет всю ею дальнейшую деятельность.
Так, благоприятный психологический климат повышает эффективность
групповой деятельности, способствует ее сплочению. В свою очередь, пси-
хологический климат неблагоприятный снижает качество труда, а также
уменьшает работоспособность группы в целом.
При длительном психологическом напряжении велика опасность по-
лучения ряда заболеваний. И даже если он не конфликтует с коллегами.
Исследование психологического климата в организации связана с про-
блемами групп и коллективов, одна из актуальнейших в науке социальной пси-
хологии, давно привлекает внимание отечественных психологов. Если смотреть
первые годы советской власти этой проблемой занимались учёные Л. Н. Войто-
ловский, М. А. Рейспер, К. Н. Корнилов, В. А. Вагнер, Б. В. Беляев, а также ис-
35
следователь В. А. Артемов, В. М. Бехтерев, М. В. Ланге, А. С. Залужный и дру-
гие.
Изучением различных видов коллективов: учебных, студенческих, а
также воинских и даже туристических в середине XX века занималось множе-
ство отечественных психологов: А А. Бодалев, И. П. Волков, О. И. Зотова, а
также Е. С. Кузьмин, К. К. Платонов, Б. Д. Парыгин.
Так как цель написания данного параграфа изучение методик, то нами
будут рассмотрены методики исследования социально-психологического кли-
мата. В качестве примера обратим внимание на несколько из них. Специфиче-
ская методика оценки уровня психологического климата коллектива (А. Н. Лу-
тошкин).
Цель – изучить уровень благоприятности или неблагоприятности на
примере студенческого (ученического или педагогического) коллектива.
Социально-психологический климат - это преобладающий и довольно
устойчивый психический настрой коллектива, который находит многие образы
формы проявления во всей его жизнедеятельности.
Социально-психологический климат (Б.Д. Парыгин) - важный пункт
уровня развития коллектива.
В предлагаемом задании уровень благоприятности психического клима-
та определяется через опрос.
Обратим внимание на следующие методы и методики направленные для
исследования социально-психологического климата в коллективе.
Методика исследования социально-психологического климата.
Для оценки психологического климата первичного трудовой общности
О. С. Михалюк и А. Ю. Шалыто разработали специальную методику, в ней
СПК понимается как социально обусловленная, относительно устойчивая
структура отношений членов коллектива к коллективу как целому.
Психологический климат первичного трудового коллектива понимается
авторами как система отношений.
Методы и методики исследования СПК в коллективе актуальны в рам-
ках современной научно-технической революции, так как постоянно растет
36
большой интерес к явлению социально-психологического климата трудового
коллектива. Прежде всего, возросли требования к уровню включенности пси-
хологического характера индивида в его трудовую деятельность, а также
усложняется психическая жизнедеятельность людей, постоянный рост их при-
тязаний личностного уровня.
Совершенствование социально-психологического климата коллектива
является задача развертывания социального и психологических возможностей
общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей.
Формирование благоприятного СПК трудового коллектива является
важным условием борьбы за рост производительности труда и качество про-
дукции, которой выпускают.
Вместе с тем, социально-психологический климат является определён-
ным показателем уровня социального развития коллектива, а также его резер-
вов в психологическом плане, способных к более полной реализации. А это,
также связано с перспективой возрастания социальных факторов в процессе
производства, с совершенствованием, как организации, так и условий труда. В
зависимости от уровня оптимальности СПК каждого отдельного коллектива во
многих аспектов зависит и общая социально-политическая, а также атмосфера
общества идеологического плана.
Значимость социально-психологического климата определяется ещё и
тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или дру-
гих социальных явлений и процессов, служить показателем, как их нынешнего
состояния, так и их изменения под влиянием социального, а также развивающе-
гося научно-технического прогресса [6].