34
товарооборота за счет действия рекламы и единицей (Iр – 1).
Затем, используя данные о среднедневном товарообороте дорекламного
периода, вычисляется дополнительный товарооборот и дополнительное
реализованное наложение, полученное в результате воздействия рекламы.
Разность между суммой дополнительного реализованного наложения и
расходов, связанных с осуществлением рекламы, является показателем ее
экономической эффективности.
При определении экономической эффективности длительных рекламных
мероприятий, в частности, рекламных кампаний, требуется учитывать не только
издержки на рекламу, но и расходы по другим статьям издержек обращения,
связанных с ростом товарооборота. По мере роста товарооборота, возрастают
издержки обращения, зависимые от товарооборота (заработная плата,
транспортные расходы, потери товаров в пределах норм естественной убыли и
др.).
Расходы на содержание помещений, текущий ремонт, инвентарь и другие
затраты составляют примерно 50% всех издержек и практически не меняются
Экономическая эффективность длительных рекламных мероприятий
рассчитывается по следующей формуле (3)
34
:
Э = Т * (Jр – 1) * В * Н – И, (3)
где: Э – экономическая эффективность; Jр – 1 – прирост индекса
среднедневного оборота за счет рекламы; Т – среднедневной товарооборот в
дорекламный период; В – время учета товарооборота в рекламный и
послерекламный периоды; Н – торговая наценка на рекламируемый товар или
процент прибыли в рекламный и послерекламный периоды для рекламируемого
торгового предприятия; И – расходы на рекламу и издержки обращения,
связанные с ростом товарооборота.
34
Кутлалиев А.В., Попов А.Г. Эффективность рекламы / А.В. Кутлалиев,А.Г. Попов. М.: Изд-во ФАИР-ПРЕСС,
2014. — С. 94
35
Для изучения эффекта психологического воздействия рекламы
используются методы, основанные на учете и оценке характера воздействия
отдельных средств рекламы на человека.
Выводы по главе 1
Реклама — это сведения, разносимые в той или иной форме при
содействии различных правомерных либо неправомерных средств о компании,
бренде, товаре, услуге и т.д.
Рекламная стратегия – стратегия оптимальной формы, содержания,
времени и пути доставки массового рекламного сообщения до определенной
аудитории, служащая частью реализации коммуникационной маркетинговой
стратегии. Целью рекламной стратегии является достижение определенного
коммуникационного эффекта у контактируемой с рекламным сообщением
аудитории и побуждение ее к целевому поведению.
Поскольку результат воздействия рекламы проявляется в течение
длительного времени, реклама должна рассматриваться как долгосрочное
капиталовложение в будущие прибыли организации. Эффективность рекламы
или в целом рекламной кампании характеризуется соотношением результатов
(эффекта) конкретной рекламной кампании и затрат на ее проведение.
Критериями эффективности рекламы можно считать ее объективность и
конкретность, правдивость и этичность, наличие необходимой информации,
правильность выдвинутых в пользу объекта доводов, а также направленность на
адресата. Экономическая эффективность рекламы тесно связана с целями,
которые ставятся при проведении конкретного рекламного мероприятия, и
суммой денежных средств, которые выделяются на ее проведение.
36
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ ООО «ПОЛИГРАФ
ПЛЮС»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Полиграф Плюс»
ООО «Полиграф Плюс» зарегистрирована 1 февраля 2008 г. регистратором
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.
Руководитель организации: генеральный директор Волкова Светлана
Викторовна.
Юридический адрес ООО «Полиграф Плюс» - 123557, город Москва,
улица Грузинская Б., 13 стр.2.
Организации присвоены ИНН 7703655780, ОГРН 1087746153604, ОКПО
84760584.
ООО «Полиграф Плюс» имеет круглую печать, содержащую его полное
наименование на русском, фирменные бланки и штампы с наименованием,
собственную эмблему.
Основной целью деятельности предприятия является расширение доли
рынка услуг с целью получения прибыли.
Постепенно деятельность предприятия расширялась и увеличивалась, и на
сегодняшний день главным направлением деятельности компании является
разработка рекламных компаний для агентств недвижимости, монтаж наружной
рекламы, формирование POS-материалов.
В настоящий момент ООО «Полиграф Плюс» оказывает услуги
юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в сфере
изготовления полиграфической продукции. Физическим лицам оказываются
услуги по оперативной печати и ксерокопированию.
Основные принципы ООО «Полиграф Плюс»:
- соответствие законодательству Российской Федерации;
- безупречное качество проектов;
- ответственность и порядочность.
37
За время своего существования компании удалось создать штат
сотрудников, состоящий из высококвалифицированных специалистов и
прошедших многолетнее обучение на объектах ООО «Полиграф Плюс»
мастеров и рабочих.
Рассмотрим организационную структуру ООО «Полиграф Плюс» (рисунок
4)
Рисунок 4. Организационная структура ООО «Полиграф Плюс»
Организационная структура ООО «Полиграф Плюс» является линейно-
функциональной. Линейные звенья занимаются вопросами принятия решений и
отдачи команд, функциональные подразделения занимаются координацией,
планированием, консультированием.
Структура компании основана на специализированном разделении труда,
то есть работа между людьми распределена не случайно, а закреплена за
специалистами, способными выполнить ее лучше всех с точки зрения
организации как единого целого.
Генеральный
директор
Главный инженер
Производственно-
технический отдел
Мастер
Произовдство
Старший инженер
по охране труда
Главный экономист
Отдел организации
труда и зарплаты
Бухгалтерия
Отдел продаж
Заместитель
директора по
снабжению
Отдел снабжения
Склад
38
В табл. 4 представлена характеристика структурных подразделений ООО
«Полиграф Плюс».
Таблица 4
Характеристика структурных подразделений
Наименование
подразделени
я, должности
Цель
Решаемые
задачи
Функции
1.Генеральный
директор
Организует
работу
предприятия,
устанавливает
распределение
должностных
обязанностей,
размеры
заработной
платы
Отвечает за
качество
оказываемых
услуг и
осуществляемых
работ
Общее руководство
производственной и
финансово-
экономической
деятельностью
предприятия,
организация
взаимодействия всех
структурных
подразделений, складов,
производственных
единиц
2. Производство
Обеспечивать
бесперебойную
работу, решать
производственн
ые вопросы
Взаимодействие
с поставщиками
и персоналом.
Решение
конфликтных
ситуаций
Администрирование
производственных
процессов
3. Бухгалтерия
Ведение
бухгалтерского
учета
организации
Взаимодействие
с бюджетными и
внебюджетными
фондами
Составление отчетности и
представление интересов
фирмы в налоговых и
иных органах
4. Отдел продаж
Организация
эффективных
продаж
Взаимодействие
с потребителями
Реализация услуг,
маркетинг
5. Склад
Приему,
хранение,
отпуск товарно-
материальных
ценностей
Организовывать
проведение
погрузо-
разгрузочных
работ на складе
с соблюдением
норм, правил и
инструкций по
охране труда
Обеспечение сохранности
складируемых товарно-
материальных ценностей,
соблюдение режимов
хранения, правил
оформления и сдачи
приходно-расходных
документов
По данным таблицы 4 можно сделать вывод, что каждое подразделение
выполняет свои функции и решает поставленные производственные задачи. За
маркетинг на предприятии отвечает отдел продаж, специального отдела
маркетинга на предприятии нет.
39
Отношения между руководителем и работниками фирмы определяются
трудовым договором (контрактом), который в определенной степени
упорядочивает трудовые отношения между руководителем фирмы и штатным
(наемным) работником, четко определяет функциональные обязанности
сотрудников.
Численность персонала организации зависит от характера, масштаба,
сложности, трудоемкости производственных (или иных) и управленческих
процессов, степени их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти
факторы определяют ее нормативную (плановую) величину. Более объективно
персонал характеризуется списочной (фактической) численностью, т.е. числом
сотрудников, которые официально работают в организации на данный момент.
Эффективность деятельности предприятия отражается в бухгалтерском
балансе. Проанализируем бухгалтерский баланс ООО «Полиграф Плюс».
Аналитическая таблица актива баланса ООО «Полиграф Плюс» представлена в
Приложении 1.
Основные составляющие активов баланса ООО «Полиграф Плюс»:
- внеоборотные активы: основные средства, прочие внеоборотные активы;
- оборотные активы: запасы на сырье и материалы, дебиторская
задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после
отчетной даты) и денежные средства.
Таким образом, за исследуемый период в активе баланса предприятия
наблюдаются следующие тенденции:
- снижение величины внеоборотных активов на 5918 тыс. руб. за счет
списания основных средств;
- рост оборотных средств за счет увеличения дебиторской задолженности
на 14% и увеличения финансовых вложений;
- увеличение объема запасов готовой продукции на 2761 тыс.руб.
Основные составляющие пассивов баланса (Приложение 2) ООО
«Полиграф Плюс»:
40
- капитал и резервы: уставный капитал, добавочный капитал, резервный
капитал, нераспределенная прибыль (непокрытый убыток);
- долгосрочные обязательства: займы и кредиты;
- краткосрочные обязательства: займы и кредиты, кредиторская
задолженность в том числе поставщики и подрядчики, задолженность перед
государственными внебюджетными фондами, задолженность по налогам и
сборам, прочие краткосрочные обязательства.
Анализируя полученные данные о платежеспособности фирмы
(Приложение 3), можно сделать вывод, что рекомендуемым значениям не
соответствуют:
- коэффициент абсолютной ликвидности во втором периоде (отклонение
от рекомендуемого значения на 0,29);
- коэффициент промежуточного покрытия в первом и втором периодах
(отклонение от рекомендуемого значения на 5,24 и на 4,7 соответственно).
Анализ показателей финансовой устойчивости представлен в Приложении
4.
На основе анализа показателей финансовой устойчивости можно с
уверенностью говорить об устойчивом положении ООО «Полиграф Плюс» на
рынке предоставления строительных услуг, что еще раз напоминает о стадии
зрелости жизненного цикла деятельности организации.
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО
«Полиграф» представлены в Приложении 5.
Валовая прибыль предприятия за 2017 год уменьшилась на 1854 тыс. руб.
Прибыль от реализации снизилась на 1854 тыс. руб., что обусловлено в
первую очередь, ростом себестоимости услуг.
Прибыль до налогообложения также снизилась на 1854 тыс. руб., что
соответственно приведет к снижению нераспределенной прибыли, которую
можно направить на поддержание финансовой устойчивости предприятия.
Чистая прибыль в отчетном периоде снизилась на 1483 тыс. руб. по указаным
41
выше причинам. Рентабельность основных фондов и оборотных средств и
рентабельность собственного капитала снизились.
Рентабельность продукции, продаж, активов и рентабельность основных
фондов, чистых активов и оборотных средств увеличились.
Это свидетельствует о том, что увеличенный объем запасов не полностью
участвует в процессе производства, а лишь является средством вложения
денежных средств с целью недопущения их обесценивания в процессе
инфляции. С другой стороны эти запасы дают возможность предприятия
расширять свою сферу влияния на рынке.
Таким образом, увеличиваются объемы оказания услуг и изготовления
продукции, что приводит соответственно к увеличению доходов и прибыли,
сокращаются задолженности перед поставщиками, перед государственными
внебюджетными фондами.
Из этого следует, что финансовое состояние предприятия является
достаточно устойчивым и стабильным.
Вывод по результатам финансового анализа: большинство показателей
свидетельствуют о том, что в распоряжении ООО «Полиграф Плюс» стало
больше средств, которые можно использовать на повышение качества и
безопасности предоставляемых услуг, на дальнейшее расширение ассортимента
услуг, на погашение задолженности (по налогам и сборам, перед поставщиками,
перед внебюджетными фондами), на погашение долгосрочных обязательств.
Основные услуги компании ООО «Полиграф Плюс»:
1. Дизайн, макетирование.
2. Цифровая и офсетная печать(бланки, блокноты, грамоты, буклеты,
брошюры, календари).
3. Лазерная гравировка (таблички, бейджи).
4. Ризограф. Печать на футболках, бейсболках.
5. Печать на металле, кружках.
6. Изготовление пластиковых карт.
7. Эмбоссирование.
42
8. Тампонная печать.
9. Тиснение.
10. Фольгирование, ламинирование.
В компании используется пять многофункциональных печатающих
цифровых устройств, три ризографа и лазерный гравер.
Основными потребителями услуг ООО «Полиграф Плюс» являются
юридические лица и индивидуальные предприниматели. Компания также
оказывает услуги физическим лицам, однако в связи со спецификой
деятельности услуги ООО «Полиграф Плюс» слабо востребованы физическими
лицами.
Анализируя внутреннюю среду компании, можно отметить, что ООО
«Полиграф Плюс» расширяется, привлекая к себе в сотрудничество новых
оптовых клиентов и сотрудников, которых на данный момент более ста. За
период своей деятельности предприятие приобрело репутацию надежного
партнера по оказанию услуг в сфере полиграфии. ООО «Полиграф Плюс» с
обновленным ассортиментом услуг ещё находится в стадии развития, но уже
успел приобрести постоянных клиентов, среди которых есть крупные оптовые
торговые компании, строительные магазины и базы, оргтехники,
индивидуальные предприниматели и крупные компании, предприятие также
выступает в качестве поставщика в государственных закупках.
Основными потребителями продукции ООО «Полиграф Плюс»
выступают индивидуальные предприниматели (доля 47%). Промышленные
предприятия, приобретающие полиграфическую продукцию для собственных
нужд, занимают 9% от общего объема реализации. Торговые компании занимают
25% от общего объема. Физические лица составляют 17% от общего числа
клиентов. Реализации услуг по государственным контрактам занимает менее 2%
соответственно.
Структура клиентов по типам показана на рис.5.
43
Рисунок 5. Распределение реализации услуг по покупателям, в % в
общему объему
Финансовое состояние предприятия накладывает определенные
ограничения на участие в государственных контрактах и торгах на поставку
оборудования. Таким образом, финансовая составляющая деятельности может
прямо повлиять на уровень доходов предприятия и не позволяет увеличить долю
на рынке государственных контрактов.
Таким образом, ООО «Полиграф Плюс» ориентирована на оказание
полиграфических услуг с прямой поставкой потребителю, фактически реализуя
индивидуальные проекты (совокупная доля 68%). Стандартизированные,
«упакованные» решения занимают 26% в общем объеме реализации. Кроме того,
предприятие не оказывает услуги для физических лиц в формате «здесь и
сейчас», то есть оперативная печать практически не используется в деятельности
компании.
Для анализа внешней среды ООО «Полиграф Плюс» проведем PEST-
анализ. PEST-анализ – это инструмент, предназначенный для выявления
политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и
технологических (Technology) аспектов внешней среды которые могут повлиять
на стратегию компании.
«PEST- анализ» для ООО «Полиграф Плюс» рассмотрен в таблице 5.
2%
47%
25%
9%
17%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Государственные контракты
Индивидуальные предприниматели
Торговые компании
Промышленные компании
Физические лица