96
Всё вышеизложенное необходимо подвести к некому логическому
знаменателю. Так как было твёрдо установлено, что прежде чем что–либо
организовывать, необходимо быть твёрдо уверенным и точно понимать как и
почему это структурировано и должно быть организовано.
Чтобы расставить все основные приоритеты и выделить самые базовые
моменты, необходимые для последующего исследования по исследуемой
проблематике, попробуем выстроить онтологическую схему разработки
приложения мобильной коммерции на основе когнитивного моделирования
Т.В. Гагина.
Данная концепция была предпринята на основе того, что другие
популярные парадигмы жизненного цикла разработки программного кода,
такие как, например, каскадная или спиральная модель, обладают
определёнными недостатками при их применении в современных организациях
и предприятиях.
Поэтому оптимальным вариантом является применение конфайнмент–
модели. Подобная схема способна продемонстрировать работу замкнутого
самовоспроизводящегося механизма, она также отражает причинно–
следственные связи между главными элементами предметной области
исследования. Данный способ конфайнмент–моделирования является частью
системной технологии построения и стратегического развития–бизнес
структур, организаций и групп, включая проектные команды.
На рисунке 7 для наглядности предложенного решения приведена схема
жизненного цикла разработки программного продукта. При ближайшем
рассмотрении мы можем заметить, что данная схема включает в себя как
системные состояния, так и базовые процессы. К перечню системных
положений относятся: версия программного продукта, внутренняя и внешняя
спецификация, сетевой график проекта, компоненты, шаблоны, возможные
прецеденты и результаты анализа эффективности мероприятия.
97
Рисунок 7. Модель жизненного цикла разработки программного
обеспечения
Далее следует провести небольшой анализ процесса построения
онтологической модели для проекта по разработке мобильного программного
обеспечения. Группа задач, которые команде предстоит решить для достижения
сформулированной цели – это согласно схеме: «Составление спецификации»,
«Кодирование», «Проектирование», «Управление проектом» и прочие. Группа
98
агентов – это большое число участников проекта, каждому сотруднику
соответствует реальный человек, например: «Билл», «Брайан», «Джонатан» и
другие.
В ходе выполнения проекта агентам приходится искать решения на
поставленные перед ними задачи, отношение агента к задаче будет
определяться его ролью в соответствие с базовой парадигмой. Группа ролей –
«аналитик», «программист», «менеджер», «тестер», «экономист». У проекта,
равно как и у его подзадач, должны быть входные и выходные данные. В
определённых ситуациях это могут быть характеристики, информационные,
программные или вещественные товары. Группа данных – «Техническое
задание», «Внутренние спецификации», «Программный продукт», «Сетевой
график», «Бизнес–план». Данные являются для одних задач входными, для
других выходными. Поэтому они связаны между собой проектами, имеющими
цель получить из входных данных выходные.
Общие выводы по 2 главе
Феномен успеха китайского бизнесмена Джека Ма и прост и сложен
одновременно. Без сомнения, ему всюду сопутствовала удача. Родись он на
тридцать лет раньше, его бы посадили за решетку или отправили на
принудительное лечение в психиатрическую больницу за столь революционные
идеи в бизнесе. Но в 90–е годы Интернет только начинал своё развитие, и Джек
смог разглядеть в нём мощнейший инструмент для бизнеса. Благодаря ему
миллионы китайцев смогли трудоустроиться. Доверие и интересы онлайн–
пользователей ресурсов, созданных компанией Alibaba поставлены тут выше
прибыли. В первую очередь доверительные отношения с клиентами.
Надёжность транзакций, защищённая платёжная система помогли завоевать их
лояльность.
Нельзя не выделить и столь мудрое руководствование командой всего
предприятия Alibaba. Джек открыто заявляет, что ценит абсолютно каждого
99
сотрудника даже выше самого себя, являясь для всех наставником и духовным
лидером.
И что самое главное, он верит в молодое поколение, в их энергию,
беспристрастие и гибкий ум. Ему принадлежит следующее высказывание: «Я
бы посоветовал молодежи не стремиться покорить мир. Служите миру — если
вы хотите покорить мир, то вы обязательно попадете в плохую историю. Если
вы хотите изменить мир, меняйте себя и меняйте свое поведение. Если вы
действительно хотите чего–то достигнуть, имейте четкое представление о
ваших целях. Будьте настойчивы – вы не добьетесь успеха завтра. Думайте о
том, что вы можете достичь цели и через 10 лет, заглядывайте в будущее.
Помните о своей мечте, работайте в команде и не бойтесь ошибок».
Работа в команде, связанной с виртуальной коммерцией, по своему
определению потребует осуществления идеи с использованием поддержки
креативных проектных команд. Также уровень принимаемых решений на всех
ключевых стадиях выполнения творческого проекта должен соответствовать
общемировым стандартам. Китай при этом имеет все надобные предпосылки
занять место мирового лидера в сфере цифровой коммерции и электронных
платежей. И это вполне реально, поскольку развитым странам несколько
сложнее, нежели государствам, которые начинают с нуля, довести до конца
задачу перехода к новой цифровой экономике.
Вместе с переходом к обществу знаний требуется преимущественно
творческий потенциал рабочей проектной команды, а также необходимость
употреблять множество иных подходов. Требуются все более и более новые
подходы к системам мотивации, к обеспечению лояльности проектных команд,
поиску нужного инструментария нематериальной мотивации творческого
процесса работы.
При переходе предприятия к проектной структуре модифицируется и
сама внутриорганизационная культура. Происходит возникновение культуры
задачи. Тогда уже степень соответствия ролей не настолько значима, а важен
100
заключительный итог. Среди ключевых мотиваторов – соучастие в прибыли и
сотрудничество в собственности.
Для творческих проектных команд на передовой план выходят
моральные стимулы, которые связаны с признанием и ростом работника труда.
Материальные стимулы отдаляются при этом на второстепенный план. Для
мотивации труда творческой команды проекта в сфере виртуальной коммерции
нематериальные стимулы имеют особенную важность, так как проектной
организации труда свойственны состязательный характер и ориентированность
на сдачу результата работ в ранее установленные сроки.
101
ГЛАВА 3
АЛГОРИТМ ФОРМИРОВАНИЯ И ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ
КОМАНДЫ ПРОЕКТА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ
ALIBABA GROUP
3.1. Этапы подбора и формирования команды проекта
мобильного приложения
В конце января 2019 года гонконгская исследовательская компания
Hurun Report выпустила доклад, в котором сообщается, что практически
каждые четыре дня в Китае возникает стартап с капитализацией рынка от $1
млрд.
Области, в которых более часто в Китае появляются подобные компании
– онлайн–сервисы, виртуальная коммерция, интернет–финансы.
Корпорация Alibaba, а также её стремительно растущие рынки, на
протяжении нескольких лет являются полностью мобильными секторами
экономики. Какие–либо автономные учреждения, принадлежащие
трансглобальному предприятию, находятся практически в полной
симбиотической связи с онлайновым ритейлингом и таким образом являются
элементами новой цифровой экономики.
В 2013 году на долю приложений мобильной коммерции приходилось
около 10% всего товарооборота китайской компании. В настоящий момент
практически вся выручка от продаж – это «мобильные покупки» через
сторонние приложения.
Самой дорогой китайской компанией считается Ant Financial Services
Group. Ant Financial – оператор мобильной платёжной системы Alipaу.
102
Аnt Financial является дочерней компанией группы компаний Alibaba.
Бизнес предприятий основанных на работе с электронными транзакциями
полностью относится к руководству данной фирмы.
Компания множество раз обновлялась и перестраивалась ввиду
постоянных переходов на новые уровни системной архитектуры, её система
полностью обновляется в среднем раз в четыре года.
Сегодня Китай является мировым лидером по мобильным платёжным
системам. Однако, несмотря на впечатляющий прогресс, китайской индустрии
технологий ещё есть куда развиваться. Китайские технологические
предприятия значительно отстают в плане зарубежных продаж,
капиталовложений и затрат на научно–исследовательские и опытно–
конструкторские работы, в то время как их суммарная рыночная стоимость
составляет лишь треть от соответствующих показателей США и других
лидирующих стран.
В штаб–квартире Alibaba в кампусе Xixi, находящемся в Ханчжоу
проживает и трудится более 20 тысяч работников из общего числа сотрудников,
работающих на компанию по всему миру.
Сейчас в команде данного приложения трудятся около 8000 инженеров,
половина из них относится к команде которая отвечает непосредственно за
технологии. Идёт постоянный наём выпускников из различных университетов,
а также приглашают разных экспертов из индустрии электронных и
вычислительных технологий [35, c. 264].
На рисунке ниже можно увидеть как приложение Alipay вовлекает новое
количество пользователей в другие финансовые предприятия и сторонние
службы. После получения данных о транзакциях через встроенный кошелёк Ant
Financial может предложить дополнительные финансовые продукты в
соответствиями профилями рисков пользователей. Ключ к Alipay – это
открытие огромных возможностей дистрибуции и информационных массивов.
103
Рисунок 8. Конструкция мобильного приложения Alipay
За счёт высокой и продвинутой интернет–ориентированности
деятельности компании, здесь практически всё в той или иной степени связано
с мобильными приложениями. Для удержания клиентов, завоевания и
укрепления их доверия и лояльности команда Alibaba активно развивает это
направление, связанное с сетью.
Как видно из исследования, на сегодняшний день для успеха в создании
и продвижении мобильного приложения, подобного приложению компании
Alibaba, требуется не только общая креативность команды, но также и наличие
профессиональных навыков, знание маркетинга, предрасположенность к
конкурентному анализу.
Чтобы разобраться в совокупности последовательных действий
формирования целостной команды при процессе создания подобного
приложения, необходимо рассмотреть основные фазы данного ремесла,
учитывая тот фактор, что необходимо придерживаться хронологии создания и
выпуска программного продукта: от возникновения самого замысла до периода,
когда появляется возможность экспансии его в другие страны.
Предполагается, что предложенные по данному вопросу решения в
определённых случаях являются весьма образными, поскольку процесс
структуризации знаний по программированию мобильных приложений сам по
себе с большим трудом поддаётся алгоритмизированию. К тому же, правила
дистрибуции товаров Alibaba постоянно подвергаются изменениям, одни
104
фирмы поглощают другие, набирают популярность всё новые и новые
рекламные форматы. Однако данные решения должны помочь нам
сориентироваться в сложившейся ситуации и в итоге дать более панорамный
вид отрасли разработки мобильных приложений.
В ходе проводимого исследования было выявлено, что для управления
любым творческим проектом на период его осуществления создаётся
специфическая временная организационная структура, которая возглавляется
руководителем проекта.
По форме команда проекта отражает существующую организационную
структуру управления проектом, разделение функций, обязанностей и
ответственности за принимаемые решения в рамках процесса реализации
творческого проекта. На верхнем слое композиции располагается менеджер
проекта, а на нижних – исполнители, отделы и специалисты, отвечающие за
отдельные функциональные аспекты. По своему содержанию творческая
команда проекта представляет собой группу специалистов высокой
квалификации, которые обладают всеми необходимыми навыками и знаниями в
данной отрасли, которые требуются для эффективного достижения ранее
сформулированных целей проекта [36].
Основным стратегическим фактором создания и дальнейшего
функционирования команды проекта является реализация проекта, что обладает
повышенной степенью риска, а также подвергается постоянным изменениям.
Поэтому особой характеристикой команды проекта будет являться её
предпринимательский характер деятельности, который направлен на решение
слабоструктурированных задач и быстрое реагирование на требования внешней
среды и постоянно меняющиеся условия реализации проекта.
Особенностью распределения обязанностей между членами команды
проекта является командная ответственность за выполнение отдельных
функций, за отдельные сферы деятельности. То есть распределение
обязанностей производится укрупнённо между подразделениями команды, а
105
внутри подразделений наблюдается коллегиальное принятие решений и
солидарная ответственность за результаты деятельности [37].
Отбором команды проекта занимается менеджер проекта. Решения по
отбору и найму функциональных менеджеров принимаются совместно с
непосредственным руководителем соответствующего отдела. Отбором
специалистов в подразделения команды занимается менеджер
функционального подразделения.
Среди основных критериев отбора обычно числятся образование, опыт
работы, знание компьютеров и другие.
Руководители проектов разработки программного обеспечения
выступают гарантами соответствия проектов срокам, а также бюджетным
ограничениям, обеспечивая тем самым стабильный поток результатов, управляя
рутиной и многими другими процессам. Стоит только определить какие–либо
рамки создания программного продукта, и менеджер проекта будет немедленно
вовлечен в его разработку. Менеджер проекта разработки мобильного
приложения может даже объединить внутреннюю команду разработчиков с
удаленной командой и взять на себя ответственность за неё.
Руководитель проекта крайне важен для разработки мобильного
приложения, причем на каждом этапе создания программного продукта.
Коротко ключевые этапы разработки программного обеспечения для
рынка виртуальной коммерции можно интерпретировать следующими
пунктами:
1) переговоры: это самое начало сотрудничества; на данном этапе
идентифицируются наиболее важные бизнес–цели и бизнес–задачи,
определяются ожидания клиента и возможные ограничения, узнаются первые
сведения о команде разработчиков и делается приблизительная оценка проекта
разработки;
2) обнаружение: на этом этапе проводится бизнес–анализ, а также
наблюдения в области архитектуры будущего продукта и его
пользовательского интерфейса, создаётся план создания программного