26
личности, особенности когнитивного (оценка), поведенческого (навыки
взаимодействия) компонентов.
Во многих следованиях так же рассматривается психологическая
составляющая жизнестойкости, проявляющаяся в отношении и поведении
человека, что отражается в активном преодолении кризисных ситуаций,
мобилизации сил, избегании крайностей, ориентации на сохранение и
сбережении собственного здоровья, личностных ресурсов.
1.2 Психологическая характеристика и сущность совладающего
поведения
В течение жизни каждому человеку приходится сталкиваться с
стрессовыми ситуациями, с которыми ему приходится совладать которые. По
мнению Р.Лазаруса для преодоления человеку важно знать о средствах
совладания с трудными жизненными ситуациями.
Под совладающим поведением в науке понимается комплекс
сознательных, мыслительных, поведенческих, волевых и эмоциональных
усилий, которые направлены на преодоление трудной жизненной ситуации,
или на привыкание к ней.
Учение о совладающем поведении оформилось в рамках когнитивной
психологии. Впервые термин «копинг» был употреблен Л. Мерфи в рамках
исследования преодоления кризисных ситуаций у детей
35
. Данное понятие
автор рассматривал с точки зрения активного усилия, которое проявляет
человек для совладания с трудной ситуацией.
Активная разработка проблемы совладания со стрессовыми
ситуациями осуществлялась в зарубежной психологии (Р.С. Лазарус, С.
Фолкман, Н.С. Эндлер, Дж.Д.А. Паркер и др).
В рамках отечественной психологии изучение копинга, началось в
середине 90-х гг. ХХ века. Понятие «coping» произошло от английского слова
«to cope», которое дословно переводится как «преодолевать». В данном
случае важно отметить, что в западной науке для обозначения двух
35
Никольская И.М., Грановская Р.М. Психологическая защита у детей. – СПб: Речь, 2015.
27
различных типов совладающего поведения применяются разные термины:
психологическая защита – это «defence», а конструктивная активность -
«coping».
Копинг является важнейшим понятием в психологии стресса и
адаптации, так как на базе копинга можно понять суть адаптивности или
дезадаптивности человеческого поведения. Сам по себе стресс не оказывает
влияния на продуктивность субъекта, конструктивно влияние оказывают
способы при помощи которых этот стресс преодолевает. Главной задачей
копинга выступает обеспечение и поддержание благополучия субъекта, его
физического и психического здоровья.
В контексте современной отечественной психологии совладающее
поведение интерпретируется с точки зрения индивидуального развития,
благополучия, адаптации к трудным стрессовым жизненным ситуациям при
помощи целенаправленных действий. Использование техник копинга
предоставляет возможность человеку адаптироваться, и способствует
конструктивному преобразованию стрессовой ситуации в рамках сохранения
эмоционального равновесия, возвращения чувства уверенности в
индивидуальных силах. В контексте поведения критерии совладания
выражаются в осознанности, целенаправленности, контролируемости,
своевременности, значимости результатов выбора определенного поведения
для психологического благополучия личности
36
.
В результате, совладающее поведение является видом социального
поведения субъекта, позволяющий справиться со стрессовыми ситуациями
посредством локальных осмысленных действий, т.е. человек или
адаптируется к ситуации, или меняет ее.
Приемы и способы, при помощи которых осуществляется процесс
совладания, называются копинг-стратегиями. Данные стратегии являются
достаточно сознательными, их набор устойчив и индивидуален для каждого
человека.
36
Крюкова Т.Л. Психология совладающего поведения. – М.: Академия, 2014.
28
В рамках западной традиции выделяются три базовых подхода к
совладанию: диспозиционный, ситуативный и интегративный.
В рамках диспозиционного подхода акцент направлен на личностные
качества, способствующие наилучшему совладанию. Согласно воззрениям
Т.Л. Крюкова к такому подходу относятся эго-аналитическая модель З.
Фрейда, где стили копинг-поведения выделены, как устойчивые личностные
образования, способствующие измерению личностных черт.
По мнению В.И. Голованевской для определения причин выбора
определенных стратегий совладающей направленности следует обратиться к
анализу категории Я-концепции. Данная категория базируется на положении
о том, что стрессовые ситуации не являются типичными, а следовательно для
их изменения необходимо задействовать арсенал внутреннего потенциала,
использовать все способности и умения
37
.
В рамках когнитивно-функционального подхода выделяется
классификация E. Frydenberg. Автор предлагает группировку стратегий в
копинговые стили: функциональные и дисфункциональные направления
копинга. Функциональные стили являются прямыми попытками совладать со
стресс-ситуацией, дисфункциональные стили направлены на применение
избегающих копингов. Исследовательтак же группирует 18 стратегий в три
категории:
обращение к другим,
стратегии избегания – непродуктивный копинг,
работа над проблемой - продуктивный копинг.
В данной концепции социальная активность рассматривается,
отдельное направление, из-за сложности однозначного определения ее
эффективности.
Операционно-регуляторный подход рассматривает копинг-стратегии
как специфические конкретизационные процессы произвольного контроля
37
Голованевская В.И. Характер Я-концепции и предпочтение стратегий совладающего поведения // Вестн.
Моск. Ун-та. Сер.14. Психология. – 2003. - № 4. – С. 30- 36.
29
над действием, то есть как планируемые поведенческие стратегии,
направленные на поддержание или восстановление контроля в ситуациях.
В классификации Л.И. Анцыферовой выделяются следующие
стратегии совладающего поведения:
Преобразующие стратегии совладания. В соответствии с данной
стратегией человек принимает решение о вероятности конструктивного
изменения трудной ситуации, определяет проблему, формулирует цели и
способы выхода из трудной ситуации.
Приемы приспособления, выражаются в изменении собственных
характеристик, которые позволяют окрасить ситуацию в позитивный или
нейтральный смысл.
Вспомогательные приемы самосохранения в ситуации несчастья,
проявляются в психологическом уходе или бегстве
38
.
Таким образом, совладающее поведение направлено на улучшение
приспособления субъекта к трудной ситуации и может обуславливаться через
комплекс стратегий совладания.
Вместе с стратегиями совладания авторы выделяют копинг-ресурсы
личности, которые подразделяются на следующие категории
39
:
физические, выраженные в физической выносливости;
социальные, проявляющиеся в социальных поддерживающих системах;
психологические, связаны с убеждениями, общительностью,
устойчивой высокой самооценкой, интеллекте, юморе, морали;
материальные, выраженные в материальных ресурсах, вроде денег или
техники.
Феномен совладания и копинг-стратегии рассматривается в контексте
методических рекомендаций в отношении ситуации выхода из стрессовых
ситуаций, которые относятся к различным сферам жизнедеятельности. Для
эффективного выхода из стрессовой ситуации важно точно и конкретно
38
Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование
ситуаций и психологическая защита // Психологический журнал. - 2012. — № 1.
39
Церковский А.Л. Современные взгляды на копинг-проблему// Вестник ВГМУ. – 2006. - Т. 5. - № 3. – С.
112- 121.
30
формулировать цели, которых важно достичь при осуществлении копинг-
стратегий.
По мнению С.К. Нартова-Бочавер, определять цели субъективного
копинга необходимо для оценки и поиска видов психологического
совладания, наиболее эффективных для каждого конкретного человека
40
.
В исследованиях Коэн и Р. Лазарус было выделено пять задач
совладающего поведения:
минимизация деструктивного влияния обстоятельств и увеличение
вероятности восстановления активности;
терпение, приспособление или изменение жизненной ситуации;
поддержание конструктивного образа собственного Я;
поддержание внутреннего эмоционального равновесия;
сохранение прочных взаимосвязей с другими людьми.
Шелли Тейлор было выделено 4 критерия успешности совладания:
снижение физиологического и психологического напряжения;
возможность восстановить дострессовый уровень активности;
защита от дистресса;
длительность конструктивных последствий совладания.
Чтобы решить вопрос адаптации взаимодействия человека с трудной
ситуацией, следует решить следующие задачи
41
:
Выявить мотив ситуации и определить ее смысл для субъекта.
Осуществить попытку противостояния возникшей ситуации.
Постараться поддерживать межличностные взаимоотношения на
«докризисном» этапе.
Способствовать сохранению рационального эмоционального баланса.
Оберегать и поддерживать образ своего «Я»
40
Нартова-Бочавер С.К. «Copingbehavior» в системе понятий психологии личности // Психологический
журнал. – 1997. - № 5. – С. 20 - 30.
41
Муздыбаев К. Стратегии совладания с жизненными трудностями. Теоретический анализ // Журнал
социологии и социальной антропологии. – 2011. - Т. 1. – № 2.
31
На основе литературного анализа С.К. Нартовой-Бочавер было
зафиксировано, что наиболее неэффективными стратегиями являются:
избегание, самообвинение и занижение собственных возможностей.
Наиболее эффективным решением вопроса является помещение ситуации в
новую «рамку», то есть должно произойти ее преобразование. Возможно, с
различных точек зрения оценить эмоционально-экспрессивные контексты
совладания. К примеру, открытое проявление эмоций является эффективным
переживанием проблемы, однако открытое выражение агрессии деструктивно
сказывается на отношениях. Одновременно, является очевидным факт того,
что сдерживание гнева очень деструктивно сказывается на психологическом
здоровье людей.
Раньше среди исследователей бытовало мнение, что копинг-поведение
может проявляться только в экстремальных жизненных ситуациях. В
настоящее время многие исследователи признают, что совладание является
важной частью человеческого поведения в обыденных стрессовых
обстоятельствах. Исследователями так же было выдвинуто предположение,
что основа устойчивого стиля совладающего поведения закладывается в
период младшего школьного возраста, в связи, с чем определяется вектор
развития человека.
Среди условий, которые могут оказать помощь в выборе той или иной
стратеги выделяют следующие:
стимулирование детей к самостоятельному разрешению трудной
проблемы;
в зависимости от ситуации, поощрение или наказание проявлений
самостоятельности,
способствование развитию воображения и когнитивных способностей;
демонстрации локальных моделей совладания.
В эмпирических условиях психологами и психотерапевтами (Perrez
M., Matathia R., Reichets M., и др.) было доказано, что наиболее
32
эффективными стратегиями совладания со стрессовыми ситуациями
наблюдается у людей, которые опираются на правила адаптивного поведения.
Значительная часть работ по совладанию со стрессовыми ситуациями
посвящена профессиональной деятельности человека. Многие авторы
акцентируют внимание на феномене выгорания. К. Маслач были выделены
основные компоненты выгорания
42
:
эмоциональное истощение, выраженное в чувстве опустошенности и
притупленности эмоций.
деперсонализация, появляющаяся в деструктивном отношении к
окружающим, провоцирующая вспышки раздражения и конфликты.
редууция персональных достижений, характеризующаяся снижением
чувства компетентности в трудовой деятельности, негативном
самовосприятии в профессиональном контексте.
Как отмечают W.B. Schaufeli и D. Enzmann у людей с повышенным
уровнем выгорания наблюдается склонность к пассивному способу
совладания, а люди с низким уровнем выгорания чаще используют активный
и конфронтационный копинг.
A. Pinesи K. Etsion также отмечают, что активные копинг-усилия
(конфронтация) обусловлены низким уровнем выгорания, а пассивные
(избегание) – с высоким
43
.
В эмпирических исследованиях проведенных на медицинских
работниках Е.Р Исаевой. и И.Л. Гуреевой была зафиксирована взаимосвязь
между эмоциональным истощением и такими копинг-стратегиями как
принятие ответственности, бегство и конфронтация. Деперсонализация
положительно коррелировала со стратегиями дистанцирование и бегство
44
. В
результате, несмотря на выбор стратегий совладания – активных или
42
Водопьянова Н., Старченкова Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.:
Питер, 2015. – 336 с.
43
Старченкова Е.С. Роль конструктивного совладающего поведения в развитии синдрома выгорания:
коллект. монография / Под. ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой и др. – Курск, 2012. – С. 81- 98.
44
Исаева Е.Р., Гуреева И. Л. Синдром эмоционального выгорания и его влияние на копинг-поведение
медицинских работников // Ученые записки. - 2010. - № 6 (64). - С. 26- 30.
33
пассивных сложно принимать в учет фактор индивидуальных возможностей
человека.
Возникновение копинг-поведения обусловлено наличием кризисной
ситуации. В каждой кризисной ситуации предполагается наличие
объективной ситуации и конкретного отношения к нему субъекта, сила,
реагирования которого зависит от степени значимости данной ситуации
45
.
Главными характеристиками кризисной ситуации обозначаются
психическая напряженность, важные переживания как специфическая
внутренняя работа, направленная на преодоление жизненных событий или
травм, изменение самооценки и мотивации, в том числе актуальная
потребность в их коррекции и в психологической поддержке извне.
Копинг-поведение является осознанной стратегией действия,
ориентированной на устранение угроз и помех. Данная стратегия помогает
человеку наиболее эффективнее адаптироваться к условиям ситуации, а так
же оказывает помощь в преобразовании ситуации согласно внутренним
намерениям, или способствует выдержке тех обстоятельств, изменить
которые человек не может
46
.
На современном этапе в контексте психологии совладающего
поведения значительная роль отводится проблеме изучения личностных
ресурсов, которые позволяют ей сознательно и целенаправленно совладать,
действовать, прогнозировать жизненные ситуации и результаты собственных
поступков.
По мнению Т.Л. Крюковой, в психологии совладающего поведения
исследование личностных ресурсов, главным образом принадлежит
зарубежным исследователям. В своей работе она иллюстрирует как автор
теории сохранения ресурсов С.Е. Хобфол показывает, как люди постоянно
ориентированны на сохранение, защиту и пополнение копинг-ресурсов.
45
Останина Н.В. Подходы к классификации копинг- поведения в научной литературе // Известия
Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2008. - № 70-2. – С. 127-
131.
46
Голованевская В.И. Характер Я-концепции и предпочтение стратегий совладающего поведения // Вестн.
Моск. Ун-та. Сер.14. Психология. – 2003. - № 4. – С. 30- 36.
34
Рассмотрение копинг-ресурсов, осуществляется, главным образом, через
поведенческую активность, ресурсы-состояния, личностные характеристики
и энергетические показатели.
Являясь системой, ресурсы совладающего поведения обладают
следующими характеристиками: осознанность, компенсируемость, гибкость,
полезность, адекватность цели.
Переживание, которое возникает в сложных обстоятельствах
обусловлено усиленным использованием ресурсов, которыми располагает
человек. В экстремальных кризисных ситуациях происходит наиболее
интенсивное применение разнообразных ресурсов. Отсутствие совладания,
как правило обусловлено недостаточным количеством и качеством ресурсов.
Рядом авторов было выделено 4 группы ресурсов: личностные, социальные,
когнитивные, инструментальные. Другие авторы обращают внимание на
локализацию источника:
индивидуальные, которые выражаются в организмических,
когнитивных, и личностных ресурсах;
социальные, выраженные в ресурсах социальной сети и социально-
экономического положения.
Многие классификации, как правило, базируются на двух положениях
психологического совладания, которые были предложены Р.С. Лазарусом и
С. Фолкманом, которые заключались в решении проблемы и трансформации
индивидуального состояния и установок в отношении ситуации.
Безусловно, в межличностном, профессиональном и другом спектре
взаимодействия субъект, попадает в ложную ситуацию и использует
различные аспекты совладания с этими ситуациями. Стратегия совладания
рассматривается, как осознаваемые усилия, связанные с локальными
действиями для регуляции человеком эмоционального и интеллектуального
напряжения для оптимальной психологической адаптации к внешним
ситуациям. В этом процессе специфика стрессовой ситуации и личностные
особенности обуславливают выбор копинг-стратеги, которая ожжет быть как
35
адаптирующая, конструктивная, так и дезадаптирующей и разрушительной
для человека и его окружения. Часто используемые стратегии интегрируются
в стили совладающего поведения, которые впоследствии становятся более
устойчивыми, обобщенными личностными образованиями.
Как отмечает Т.Л. Крюкова исследователи сходятся на выделении трех
главных стилей:
1) Проблемно-ориентированный стиль, базируется на рациональном
анализе проблемной ситуации и связан с организацией и выполнением плана
разрешения сложной ситуации. Его проявление базируется на таких формах
поведения, как самостоятельный анализ произошедшего, обращение за
помощью к другим, осуществление поиска дополнительной информации;
2) Эмоционально-ориентированный стиль, выступает как следствие
эмоционального реагирования на ситуацию и выражается в форме
погружения в субъективные переживания, самообвинение, вовлечение других
в собственные переживания;
3) Избегание как стиль совладания выражается в контексте ухода от
проблемной ситуации. Человек, как правило, старается не думать о проблеме,
проявляет избегание в сон, алкоголь, осуществляет компенсацию
посредством еды, прячется за спинами более компетентных людей, которые
могут оказать социальную поддержку. Часто данное поведение обусловлено
наивной, инфантильной оценкой происходящих событий. Тем не менее, часто
избегание является выражением антиципации угрозы и осторожное
поведение.
Л.И. Анциферовой была предложена следующая классификация
стратегий совладания:
1. Преобразующие стратегии совладания, связаны с принятием
решения о вероятности позитивного изменения сложной ситуации, и
структурирования ее в контексте проблемы. Т.е следует определиться с
конечной и промежуточной целью, наметить план решения, определить