45
КК - конфронтационный коппинг, Д -дистанцирование; СК - самоконтроль; ПСП - поиск социальной поддержки;
ПО - принятие ответственности; БИ - бегство-избегание; ПРП - планирование решения проблемы; 1111 – переоценка.
На рисунке 4 представлен сравнительный анализ результатов по всем
шкалам.
Таблица 6
Результаты диагностики по методике Гордеева-Осина у
педагогов дополнительного образования (n=15)
№
р
пп
Му
оп
кэ
СП
АС
О
ОР
Ю
ПУ
СС
ЭСП
ИУ
П
ПКД
ПЛ
1
16
11
11
10
16
8
7
12
4
7
12
9
4
15
16
2
16
12
15
15
16
8
5
15
7
8
16
4
13
14
16
3
16
11
12
14
14
10
12
15
8
10
14
8
13
14
16
4
14
12
12
10
13
11
7
13
9
11
9
8
11
12
13
5
14
12
11
12
12
12
10
15
5
8
12
11
11
14
15
6
12
8
8
9
15
13
11
12
8
9
7
4
9
11
12
7
13
14
13
12
11
12
14
14
13
11
11
9
10
12
14
8
6
9
14
16
12
5
4
6
7
8
16
9
12
8
13
9
16
7
11
16
13
5
7
16
7
8
13
7
9
16
16
10
16
4
7
6
14
6
16
7
4
13
6
4
16
16
16
11
15
13
14
12
16
11
12
16
6
8
13
8
11
14
16
12
14
12
10
14
16
8
11
9
5
8
13
5
7
14
15
13
16
9
11
14
13
9
8
16
10
11
12
4
11
12
16
14
10
9
15
15
12
4
4
7
5
11
10
6
14
10
12
Рисунок 4. Сравнительный анализ стратегий поведения у
мужчин и женщин по Лазарусу
46
15
15
13
12
12
12
12
14
12
11
12
15
12
10
13
15
Статистически значимые различия зафиксированы по шкалам:
конфронтационный копинг, поиск социальной поддержки и принятие
ответственности. Это свидетельствует о том, что мужчины чаще вступают в
конфронтации, берут ответственность за происходящее на себя и ищут
социальную поддержку.
Таблица7
Средние значения по шкалам с учетом пола по методике
Лазаруса (n=45)
№ р
пп
Му
оп
к
э
С
П
АС
О
ОР
Ю
П
У
С
С
ЭС
П
И
У
П
ПК
Д
ПЛ
СР:
14
10
1
14
14
6,
7,2
11
5,
8,
12
7
8,5
14
15
м
2
2
2
5
СР:
13,
10,
1
12
13,
10
10,
12,
8
9,
11,
7,
11,
12,
14,
Ж
9
6
2
5
2
8
9
9
4
5
7
7
Ср.з
13,
10,
1
13
13,
8,
8,7
11,
6,
9,
11,
7,
10
13,
14,
н
9
3
2
7
1
9
6
2
9
2
3
8
В таблице 7 приведены средние значения по всем шкалам с учетом пола.
Наиболее популярные стратегии, согласно полученным средним значениям -
стратегии Планирования, позитивного переформулирования, активного
совладания, Подавление конкурирующей деятельности, инструментальная
социальная поддержка. Наименьшие средние значения по шкалам - ПУ
(поведенческий уход от проблемы), ИУ (использование успокоительных), О
(отрицание), ОР (обращение к религии), СС (сдерживание совладания).
Средние значения мы наблюдаем по шкалам- Мысленный уход от проблем,
концентрация на эмоциях и их выражение, Эмоциональная социальная
поддержка, Юмор, Принятие.
Таким образом, конструктивные копинг стратегии у респондентов
Усл. обозначения: 1111- позитивное переформулирование; МУОП - мысленный уход от проблемы; КЭ -
концентрация на эмоциях и их выражение; СП - инструментальная социальная поддержка; АС - активное совладание; О -
отрицание; ОР - обращение к религии; Ю - юмор; ПУ - поведенческий уход от проблемы; СС - сдерживание совладания;
ЭСП - эмоциональная социальная поддержка; ИУ - использование «успокоительных»; П - принятие; ПКД - подавление
конкурирующей деятельности; Пл – планирование
47
нашего исследования преобладают. Стрессовые и фрустрирующие ситуации
преодолеваются за счет переосмысливания ситуации, поиска социальной
поддержки.
Реже используются неконструктивные стратегии ухода и избегания,
которые как бы замораживают ситуации, не решают их, не дают им развития
и изменения. Средние значения набрали и конструктивные (Юмор, Принятие,
Эмоциональная социальная поддержка, концентрация на эмоциях и их
выражение) и неконструктивные (Мысленный уход от проблемы) стратегии.
На рисунке 7 представлены средние значения по всем шкалам методики
в сравнении по мужской и женской выборке. Мы видим, что наибольшие
значения по обеим выборкам соответствуют стратегиям Позитивное
переформулирование, Инструментальная социальная поддержка, Подавление
конкурирующей деятельности и Планирование.
Наименьшие в свою очередь по шкалам Отрицание и Поведенческий
уход от проблемы, и использование успокоительных. По остальным копингам
в мужской и женской выборке у респондентов педагогов
общеобразовательных школ и дополнительного образования мы видим
средние значения. По стратегиям Мысленный уход от проблемы,
концентрация на эмоциях и их выражение, а также принятие
«успокоительных» в мужской и женской выборках практически не различий.
С одинаковой частотой используются эти стратегии. На рисунках 8 и 9
представлена иерархия копинг-стратегий в мужской и женской выборке.
48
Усл. обозначения: 11III- позитивное переформулирование; 2МУОП - мысленный уход от проблемы; 3КЭ -
концентрация на эмоциях и их выражение; 4ИСП - инструментальная социальная поддержка; 5АС - активное совладание;
6О -отрицание; 7ОР - обращение к религии; 8Ю - юмор; 9ПУ - поведенческий уход от проблемы; 10СС - сдерживание
совладания; 11ЭСП - эмоциональная социальная поддержка; 12ИУ - использование «успокоительных»; 13П - принятие;
14ПКД - подавление конкурирующей деятельности; 15Пл – планирование
Так, мы видим в мужской подгруппе наибольшие значения набрала
стратегия Планирование. Далее 4 стратегии набрали практически одинаковые
значения. Это стратегии Позитивное переформулирование, Инструментальная
социальная поддержка, активное совладание и Подавление конкурирующей
деятельности. Все популярные стратегии являются конструктивными.
Наименьшие значения набрали стратегии Обращение к религии,
использование «успокоительных», Отрицание и Поведенческий уход от
проблемы. Это свидетельствует о том, что реже всего мужчины в стрессовых
ситуациях обращаются к религии, используют
успокоительные, отрицают или уходят от проблемы. Средние значения
набирают стратегии концентрация на эмоциях и их выражение,
эмоциональная социальная поддержка, юмор, мысленный уход от проблемы,
сдерживание совладания, принятие.
Рисунок 5. Сравнительный анализ стратегий поведения у
мужчин и женщин по Гордеевой-Осину.
49
В женской выборке самой популярной так же, как и у мужчин является
стратегия Планирования, и далее позитивное переформулирование, активное
совладание, юмор и подавление конкурирующей деятельности. Таким
образом, в самые популярные женские стратегии не вошла стратегия
инструментальная социальная поддержка, представленная у мужчин, но в то
же время, появилась стратегия Юмор. Следовательно, женщины чаще мужчин
способны снимать напряжение и совладать со стрессом с помощью юмора.
Наименьшие значения набрали следующие копинг-стратегии:
Отрицание, Сдерживание совладания, Поведенческий уход от проблемы,
Использование успокоительных. Одинаковые значения (средние) в женской
подгруппе набраны по стратегиям Концентрация на эмоциях и их выражение,
Инструментальная социальная поддержка, Эмоциональная социальная
поддержка, чуть меньшие значения по стратегиям Принятие, Мысленный уход
от проблемы, Обращение к религии.
Таким образом, женщины редко используют неконструктивные
стратегии совладания со стрессом - отрицание и уход, используют
успокоительные. В отличие от мужчин, которые реже женщин обращаются к
религии, женщин-педагоги реже сдерживают совладание. (рис 7).
Рисунок 6. Доминирующие стратегии по Гордеевой-Осину,
мужчины
50
На рисунке 8 представлены шкалы, по которым зафиксированы
статистически значимые различия: мужчины и женщины различаются в
стратегиях Инструментальная социальная поддержка, Отрицание, Обращение
к религии, Юмор, Поведенческий уход от проблемы, Принятие.
Следовательно, именно по представленным шкалам поведение мужчин и
женщин отличается.
Рисунок 7 Доминирующие стратегии по Гордеевой- Осину,
женщины
Рисунок 8. Статистически значимые различия по методике
Гордеева-Осина
51
Сводные данные по всем методикам свидетельствую о том, что
респонденты, обладающие большей жизнестойкостью, используют
конструктивные стратегии чаще. Кроме того, установлены корреляционные
связи между жизнестойкостью и отдельными стратегиями по методикам
Лазаруса и Гордеева-Осина.
Интеркорреляции переменных по всем шкалам выявили взаимосвязь
между шкалами жизнестойкости и коппинг-стратегиями по следующим
шкалам: СК - самоконтроль; ПСП - поиск социальной поддержки; ПО -
принятие ответственности; ПРП - планирование решения проблемы; 1111 -
переоценка (по методике Лазаруса)., а также 1111 – позитивным
переформулированием; МУОП - мысленным уходом от проблемы; КЭ -
концентрацией на эмоциях и их выражением; ИСП - инструментальной
социальной поддержкой; АС - активным совладанием; ОР - обращением к
религии; Ю - юмором; ЭСП - эмоциональной социальной поддержкой; П -
принятием; ПКД - подавлением конкурирующей деятельности; Пл -
планированием.
Параметр «Вовлеченность» показывает высокие значения взаимосвязи
со шкалами ПСП - поиск социальной поддержки; ПО - принятие
ответственности; ПРП - планирование решения проблемы; 1111 - переоценка
(по методике Лазаруса)., а также 1111- позитивным переформулированием;
ИСП - инструментальной социальной поддержкой; АС - активным
совладанием; ОР - обращением к религии; Ю - юмором; ЭСП - эмоциональной
социальной поддержкой; П - принятием.
Параметр «Контроль» коррелирует со шкалами СК - самоконтроль; ПО
- принятие ответственности; ПРП - планирование решения проблемы; 1111 -
переоценка (по методике Лазаруса)., а также КЭ - концентрацией на эмоциях
и их выражением; ИСП - инструментальной социальной поддержкой; АС -
активным совладанием; П - принятием; ПКД - подавлением конкурирующей
деятельности; Пл - планированием.
Параметр «Принятие риска» отрицательно коррелирует со шкалами КК-
52
конфронтационный коппинг, Д -дистанцирование; О -отрицание; ПУ -
поведенческий уход от проблемы; ИУ - использование «успокоительных»;
положительно коррелирует со шкалами П - принятие; ПКД - подавление
конкурирующей деятельности; Пл - планирование, ОР - обращение к религии;
Ю - юмор. Таким образом, мы видим положительные корреляции параметров
жизнестойкости с положительными копингами и в мужской и женской
подгруппах.
В работе был проведен корреляционный анализ связей выявленных
стратегий поведения у работников с высокими показателями уровня развития
стресса и с низкими показателями.
Корреляционная положительная связь высокого уровня развития
стресса отмечена со стратегией «Избегание» (г = 0,404; р< 0,01), со стратегией
«Агрессивные действия» (г = 0,316; р< 0,01), со стратегией «Асоциальные
действия» (г = 0,286; р< 0,01), со стратегией «Манипуляция» (г = 0,408;
р<0,05), и со стратегией «Импульсивные действия» (г = 0,426; р<0,05). Таким
образом выявлено, что сотрудники, которые избегают решительных действий,
требующих ответственности, ведут себя агрессивно, провоцируют конфликты,
удовлетворяют только собственные потребности не учитывая обстоятельства
и интересы других людей, имеют высокий уровень стресса.
Также выявлена отрицательная корреляционная связь низкого уровня
стресса со следующими стратегиями: «Социальное взаимодействие» (г = -
0,546; р< 0,01), «Осторожные действия» (г = -0,318; р< 0,05), «Ассертивные
действия» (г = -0,512; р< 0,01) и «Социальна поддержка» (г = - 0,516; р< 0,01).
По данным результатам можно сделать вывод, что торговые работники,
которые стараются разрешать проблемные ситуации с помощью других
людей, обдумывают дальнейшие действия, адекватно отстаивают свои
интересы, учитывая обстоятельства и интересы других людей, имеют низкий
уровень стресса.
Результаты исследования конструктивности стратегий поведения
представлены на рисунке 7.
53
В дальнейшем был применен корреляционный анализ, позволивший
установить связи между уровнями профессионального стресса и стратегиями
поведения работников.
У торговых работников, имевших, согласно нами полученным данным
по двум методикам, низкий уровень стресса, были выявлены следующие
стратегии преодолевающего поведения: стратегия, направленная на поиск
социального контакта и социальной поддержки, ассертивные действия и
осторожные действия. Перечисленные стратегии преодолевающего поведения
относятся к просоциальным моделям поведения, а они способствуют, согласно
литературе (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова и др.)[5], развитию
коммуникативных умений и проявляются в активной и последовательной
тактике отстаивания собственных интересов, учитывая так же интересы
коллектива, поиске социального контакта для совместного эффективного
решения проблем, тщательном обдумывании и взвешивании возможных
вариантов решения проблем. Использование данных моделей поведения
Рисунок 9 - Корреляционные связи между показателями развития
уровня стресса и стратегиями поведения.
54
позволяет человеку успешнее преодолевать профессиональные стрессы,
сохранять здоровье и положительные межличностные отношения в
коллективе.
У работников, у которых выявлены высокие величины стресса, по
использованным нами методикам, выявлены следующие стратегии
совладающего поведения. Для большинства работников были характерны:
избегание, импульсивные действия, агрессивные и асоциальные действия,
которые проявляются в избегании решительных действий требующих
ответственности, в агрессивных действиях, вызывающих конфликты,
направленных на коллег и клиентов и удовлетворении только собственных
потребностей, не считаясь с обстоятельствами и интересами других людей.
Кроме этих стратегий поведения для них в меньшей степени были характерны
следующие социальные действия: осложнение отношений с коллегами, низкое
с ними сотрудничество, снижение профессиональных достижений.
Они так же отмечали снижение частоты обращений к окружающим за
помощью. Они не склонны к поиску социальной поддержки.
Следует обратить внимание на то, что, согласно ряду авторов (Н. Е.
Водопьянова и др.), все названные стратегии поведения повышают уровень
развития негативного стресса.
Выводы по главе 2
1. Существуют различия в жизнестойкости мужчин и женщин -
педагогов по шкале принятие риска и общей шкале жизнестойкости. У мужчин
показатели выше. Между тем, вовлеченностью и контролем мужчины и
женщины не отличаются.
2. Наиболее популярными коппинг-стратегиями у мужчин является
принятие ответственности, поиск социальной поддержки, планирование
решения, положительная самооценка и самоконтроль. Наименьшее значение
набрали шкалы бегство-избегание, дистанцирование и конфронтационный