66
Гистограмма распределение кандидатов в супервайзеры по группам
Первым этапом статистической обработки данных стал кластерный
анализ (Критерий – К), где определились два кластера.
Исходя из табличных значений составим алгоритм К-средних, раз-
мерность матрицы разбиения 1 х 15. При этом учитываем, что нам придётся
рассматривать осмысленность жизни, которая включает: цели в жизни, про-
цесс жизни, результативность жизни, локус контроля – Я, локус контроля –
жизнь.
Таким образом необходимо создавать таблицу и на основании алго-
ритма К – средних и вычислений получить 2 кластера.
Начнём с того, что составим таблицу по общий показатель осмыслен-
ности жизни (ОЖ), который в свою очередь включает пять субшкал, отража-
ющих три конкретные смысложизненные ориентации и два аспекта локуса
контроля.
Таблица 7
Алгоритм К-средних показателей выраженности параметров
осмысленности жизни кандидатов в супервайзеры (тест СЖО)
№
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
X1
52
69
80
104
117
145
160
61
73
82
97
116
133
159
164
67
Метод k-средних - это метод кластерного анализа, цель которого яв-
ляется разделение m наблюдений (из пространства ) на k кластеров, при
этом каждое наблюдение относится к тому кластеру, к центру (центроиду)
которого
оно ближе всего.
В качестве меры близости используется Евклидово расстояние:
, где
(1)
На основании формулы 1 приведём несколько этапов вычисления, так
как сам по себе процесс осуществления итерации долгий и объёмный и не
вписывается в структурные возможности ВКР.
Итерация №0
Сравниваем расстояние от точки C до эталонных точек.
d(Ce
1
) = (80-52)
2
= 28
d(Ce
2
) = (80-69)
2
= 11
Минимальным является расстояние d(Ce
2
)
Пересчитываем значения для эталонной точки e
2
: (80+69)/2 = 74.5;
В дальнейшем сравниваем расстояние от точки D до эталонных точек
и так все оставшиеся точки до О.
По итогам расчёта получаем следующий результат:
Таблица 8
2 кластера по результатам К-средних показателей выраженности
параметров осмысленности жизни кандидатов в супервайзеры
(тест СЖО)
e
1
e
2
A B C D E H I J K L
F G M N O
Итерация №1
Сравниваем расстояние от точки A до эталонных точек.
d(Ae
1
) = (52-85.188)
2
= 33.188
68
d(Ae
2
) = (52-154.502)
2
= 102.502
Минимальным является расстояние d(Ae
1
)
Пересчитываем значения для эталонной точки e
1
: (52+85.1875)/2 =
68.59375;
В дальнейшем сравниваем расстояние от точки B до эталонных точек
и так все оставшиеся точки до О.
В итоге расчёта получаем следующий результат:
Таблица 9
2 кластера по результатам К-средних показателей выраженности
параметров осмысленности жизни кандидатов в супервайзеры
(тест СЖО)
e
1
e
2
A B C D E H I J K L
F G M N O
Границы кластеров не изменились, т.е. в каждом кластере будет оста-
ется один и тот же набор записей. Останавливаем процесс кластеризации. .
По итогам расчёта получаем следующий результат, где е1 – низкий
результат, а е2 – высокий.
В первом кластере по тесту смысложизненных ориентаций (СЖО)
Джеймс Крамбо мы получили группу людей, у которых имеется низкий уро-
вень развития смысложизненных ориентаций, а во втором кластере высокий
уровень.
Теперь определим конкретное количество людей, исходя из получен-
ных результатов, которые уже имеют имидж лидера и могут соответствовать
требованиям должности супервайзера и количество тех, с кем будет проведе-
на работа по технологии создания и продвижения имиджа лидера.
Работа будет проводиться со следующими, пронумерованными со-
трудниками: A, B, C, D, E, G, H, I, J, K, L, N.
Кандидаты F, M, O – полностью соответствует необходимым требова-
ниям.
Таким образом работа по технологии создания и продвижения ими-
69
джа будет проводиться с 12 кандидатами в супервайзеры. Наша задача повы-
сить уровень необходимых качеств, которые составят необходимый по тре-
бованиям должностной инструкции имидж лидера.
Выводы
Вторая глава «результаты исследования особенностей кандидатов в
супервайзеры фирмы». В связи с тем, что 15 работников фирмы претендуют
на должность, которая подразумевает лидерскую позицию нами был запла-
нировано выявить сотрудников кадрового резерва, отвечающим требованиям
должности супервайзера, которые отражены в должностной инструкции дан-
ной фирмы (Приложение 1) и критериям компетенции лидерство, то есть ха-
рактеризуются высоким уровнем жизнестойкости и смысложизненными ори-
ентациями.
Данная глава включает много таблиц. Первым делом мы познакоми-
лись с сотрудниками и изучили сферу профессиональной деятельности. На
основании знакомства была составлена таблица, которая давала наглядную
буквенную шифровку кандидатов в супервайзеры и их должности. Всего 15
человек. Организация и проведение эмпирической части исследования:
1. Было проведено интервью с руководителем отдела фирмы пассажир-
ских перевозок ООО «Bek-Garant для выявление методов исследования
работников кадрового резерва лидерских компетенций, с целью повы-
шения на руководящую должность – супервайзера.
2. Были собраны данные с помощью диагностических методов, направ-
ленных на выявление личностных особенностей, состоящего из теста
смысложизненных ориентаций (СЖО) Джеймс Крамбо и Леонард Ма-
холик, адаптация Д. А. Леонтьева, теста «Жизнестойкости» (С. Мадди;
в адаптации Д. А. Леонтьева и Е. И. Рассказовой, модификация Е. Н.
Осина).
70
3. Были обобщены данные, полученные в результате эмпирического ис-
следования и подготовлены рекомендации по созданию имиджа лиде-
ра, предоставлена технология создания и продвижения.
Для исследования было выбрано 2 методики. 1. Тест смысложизнен-
ных ориентаций (СЖО) [34]. Цель данной методики – изучение смысложиз-
ненных ориентаций личности, составляющих основу образа Я. 2. Тест «жиз-
нестойкости» (С. Мадди; в адаптации Д. А. Леонтьева и Е. И. Рассказовой,
модификация Е. Н. Осина). Тест жизнестойкости является надежным и ва-
лидным инструментом психологической диагностики, результаты которого
не зависят от пола, образования и региона проживания человека. Высокие
баллы показывают, что человек ощущает собственную значимость и цен-
ность. Высокая мотивация к реализации, лидерству, способность осуществ-
лять контроль над собой в нестандартной, чрезвычайной ситуации и эффек-
тивно управлять этой ситуацией, в противовес впадению в состояние инер-
ционности и беспомощности. Стрессоустойчивость. Низкие баллы говорят об
осторожности и не рискованности человека, о высокой подверженности
стрессам, неспособности преодолевать и включаться в решение жизненных
проблем, задач и находиться в контакте с окружающим миром. Низкие пока-
затели свидетельствуют об отсутствии у человека представлений о границах
своих возможностей, благодаря которым он может справиться с неординар-
ной ситуацией и контролировать свое состояние здоровья.
После проведения методик были составлены таблицы с результатами.
Из полученных таблиц наглядно видно, что у 66% кандидатов в супервайзе-
ры такой компонент жизнестойкости как «принятие риска» высоко выра-
жен, примерно 7% имеют низкий уровень выраженности данного показателя,
а 27% - средний уровень выраженности. Такой компонент жизнестойкости,
как «контроль» имеет высокий уровень выраженности у 23% кандидатов в
супервайзеры и 23% - низкий, соответственно, 54% супервайзеров имеют
средний уровень выраженности «контроля». «Вовлеченность» высоко вы-
71
ражена всего у 7% кандидатов в супервайзеры и 20% обладают низким уров-
нем выраженности, «вовлеченности», 73% имеют средний уровень выражен-
ности.
Показатели по тесту смысложизненных ориентаций по 5 направлени-
ям также показали результаты, над которыми необходимо работать.
В результате проведённой диагностической работы и применения кла-
стерного анализа было выявлено, что только 3 кандидата соответствуют тре-
бованиям супервайзера, прописанных в должностной инструкции. С осталь-
ными 12 будет проведена работа по технологии создания и продвижения
имиджа лидера.
ГЛАВА 3. ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ЛИДЕРА
ДЛЯ ДОЛЖНОСТИ СУПЕРВАЙЗЕРА
3.1 Приёмы и методы формирования, продвижения и коррекции имиджа
лидера в должности супервайзера средствами психологического тренин-
га
В ходе написания 2-х глав было выяснено, что политическая, обще-
ственная и экономическая ситуация привела к изменениям в жизни ряда лю-
дей, а также в социальных группах. Личность стала восприниматься в виде
центрального звена в общественной системе [15]. Формирование новых ви-
дов социального поведения стало одним из факторов, способствующих тому,
что повысился интерес к успешности человека [14]. Необходимо, чтобы дан-
ный вид поведения соответствовал новому этапу развития социума и его за-
дачам.
72
Ценность финансовых активов по-прежнему является крайне неста-
бильной, многие сферы жизни подвержены неустойчивому колебанию цен.
Но ценность репутации, которая является одной из ключевых составляющих
необходимого имиджа, почти не зависит от экономических факторов. Конку-
ренция все больше способствует росту значимости имиджа.
Исходя из теоретического осмысления психолого-педагогической, ме-
тодической литературы, практики и гипотезы настоящего исследования нами
была предпринята попытка экспериментальной проверки создания имиджа с
помощью проведения психологического тренинга.
II этап нашего исследования - формирующий эксперимент включал в
себя проведение с кандидатами в супервайзеры тренинговых занятий.
Коррекция по 5 направлениям: жизнестойкость, включающую вовле-
чённость, контроль и принятие риска и общий показатель осмысленности
жизни: цели в жизни, процесс жизни, результативность жизни, локус кон-
троля – Я, локус контроля жизнь с целью формирования необходимого ими-
джа супервайзера – составляет самый большой, второй этап нашей экспери-
ментальной работы.
Технология создания и продвижения имиджа предполагала работу по
преодолению стресса, так как у кандидатов в супервайзеры низкий уровень
жизнестойкости, а также тщательную работу над общими показателями
осмысленности жизни, это предполагает несколько взаимосвязанных направ-
лений.
Нами было решено, что в качестве возможности технологии создания
и продвижения имиджа будут использованы трениговые занятия. Это связано
с тем, что каждый может обнаружить что-то новое для себя, принять или
возможно не принимать чью-либо сторону, прочувствовать действенность
того либо иного навыка на практике.
Также принято считать важными следующие принципы тренинговой
работы:
73
персонифицированные высказывания, т. е. обращение происходит не
ко всей группе, не к кому-то неопределенному, а к конкретному чело-
веку;
конфиденциальность, при которой участники обязуются не выносить
происходящее в тренинге за его пределами, что позволяет группе полу-
чить больше возможности раскрыться;
не осуждение личности, настраивающее участников на то, что во время
тренинга можно критиковать поступки, но личность - критиковать
нельзя;
уважение чужого мнения, предполагающее, что каждый участник име-
ет возможность высказаться по поводу происходящего и его услышат
согруппники, а также сможет узнать, как к нему относятся члены груп-
пы.
Первое направление включало в себя работу с администрацией фирмы,
непосредственно взаимосвязанных с данными кандидатами и целью преду-
преждения проведения данной работы и дальнейшего её использования с
другими кандидатами.
Далее экспериментальная работа была проведена с кандидатами в су-
первайзеры.
Экспериментальная работа была проведена с кандидатами в супервай-
зеры фирмы пассажирских перевозок «Bek-Garant».
Данная работа предусматривала:
Формирование у кандидатов в супервайзеры представлений об имидже
лидера в условиях фирмы;
Теоретическое и практическое освоение ими составляющих имиджа
супервайзера, указанных в должностной инструкции.
Во второй главе нами были представлены результаты констатирующе-
го
74
среза (диагностики), а в данном параграфе – материал формирующего экспе-
римента – реализация технологии создания и продвижения имиджа лидера с
помощью психологического тренинга.
Собственно, формирующий эксперимент предусматривал выбор груп-
пы, а также определение эффективности проведённого исследования. Для
формирующего эксперимента было взята группа кандидатов в супервайзеры
(12 человек).
В формирующем эксперименте планировалось решить следующие за-
дачи:
Учебная – овладение кандидатами в супервайзеры системой знаний
раскрывающей сущность имидж лидера в условиях фирмы и его фор-
мирование.
Развивающая – научить кандидатов в супервайзеры использовать раз-
личные упражнения для развития уровня жизнестойкости, а также
осуществлять работу над осмысленностью жизни в условиях фирмы.
Для успешного решения данных задач был разработан программно-
методический материал, послуживший основой кандидатам в супервайзеры
для создания имиджа и его продвижения; определена последовательность
(поэтапность) усвоения кандидатами знаний об имидже лидера в условиях
фирмы, его формирование и продвижения, как в рабочей, так и внерабочей
деятельности. Созданы конспекты текстов лекций, сценарии практических
занятий, тренинга; подобран учебно-методический материал к ним.
В экспериментальных группах работа проводилась студентом на осно-
ве разработанных им экспериментальной программы и методических реко-
мендаций по её реализации.
Ниже представлена экспериментальная программа направленная на
реализацию технологии создания и продвижения имиджа в условиях фирмы.
Цель – выявить специфику и психологическую обусловленность со-
ставляющих имиджа лидера.
75
Задачи:
Ориентация на знание кандидатов в супервайзеры и развитие их в об-
лас-
ти специфики и психологической обусловленности технологии созда-
ния и продвижения имиджа лидера в условиях фирмы;
Формирование высокого уровня жизнестойкости, а также осуществлять
работу над осмысленностью жизни.
1-2 день. Тренинговое занятие с элементами беседы: изучение
«Понятия имиджа супервайзера»
Описание понятия имиджа супервайзера с помощью слайдов.
Роль супервайзера.
Ответ на вопрос: «Что такое имидж?».
3-4 день. Тренинговое занятие «постановки целей»
Правильная организация времени жизни, которая превращается в одну
из ведущих способностей личности к построению стратегии ее жизни.
Основа данного занятия берётся у двух авторов: К. А. Абульхановой-
Славской и Катерины Ленгольд.
Примеры достижения успеха К. Ленгольд, которая основала свою
первую компанию ImageAiry так как хотела перевернуть индустрию, открыть
возможности космического мониторинга для коммерческих компаний.
Её пламенный питч растопил сердца судей знаменитого конкурса MIT
100K и её команда вышла в финал, получили финансовую и юридическую
поддержку от университета для продолжения работы.
Задача также состояла в том, чтоб каждый написал свои цели. Напри-
мер: цель № 1: попробовать предпринимательство на вкус.
На данном занятие каждый кандидат в супервайзеры должен был вы-
брать себе цель или идею и окрылённый ею выступить перед присутствую-
щими.
5-6 день. Тренинговое занятие: «Имидж путь к успеху»