39
ENFJ «Педагог». Хорошая память, хорошее внимание, человек
настроения, оптимизм, жизнерадостность, творческая направленность.
INFJ «Писатель». Склонность к самопознанию и саморазвитию, богатое
воображение, чувствительность к слову, потребность в любви и признании,
интуитивность.
ENFP «Журналист». Энтузиазм, оптимизм, широкая эрудиция,
чувствительность.
INFP «Философ» Склонность к поиску смысла жизни, духовность.
ESFJ «Коммерсант». Здравомыслие, житейская сметливость,
жизнерадостность, оптимизм.
ISFP «Художник». Импульсивность, независимость от окружающих,
подчиненность собственным слабостям, неустойчивость настроения.
ISFJ «Консерватор». Спокойствие, сдержанность, хозяйственность,
пунктуальность, самоуверенность, чувство долга.
ESFP «Гостеприимный хозяин». Оптимизм, уверенность, щедрость,
открытость, добродушие, четкость житейских принципов.
Далее нами была проведена оценка способности к принятию творческих
ответственных управленческих решений В.И. Андреева.
Данный опросник содержит 47 вопросов и предназначен для
диагностики полярных качеств личности: решительность-осторожность,
ответственность-безответственность, стратегия-тактика, интуиция-логика,
творчество-консерватизм, честность-лживость.
27
Качества личности располагаются полярно, причем оценка по вопросам
в баллах, равная 9 баллов, отражает очень высокую оценку «слева»
(например, решительность), а сумма баллов, равная 18 баллов - очень
высокую «справа» (в нашем примере – осторожный). Полярность оценивается
в целом следующим образом:
27
Розанова В.А. Психология управления. - М.: Альфа-Пресс, 2009. – С.104
40
9 = очень высокий;
10 = высокий;
11-12 = выше среднего;
13-14 = средний;
15-16 = выше среднего;
17 = высокий;
18 = очень высокий.
Решительность. Быстро находит нужное решение и принимает его без
проволочек.
Осторожность. При принятии решений долго взвешивает все «за» и
«против».
Ответственность. Принимая то или иное решение, главным образом берет
всю ответственность на себя. Позиция коллектива его либо не волнует, либо
она не оказывает на него существенного влияния.
Безответственность. Подвержен влиянию группы, мнению других,
особенно близких ему людей. И явно или не явно он как бы перекладывает
ответственность за принятие решения на других.
Стратег. Принимая решение, делает прогноз и видит, что будет и каковы
возможные последствия на сравнительно большую перспективу.
Тактик. Принимая решение, учитывает в основном реальную ситуацию
сегодня, сейчас. Его, как правило, не увлекают и не вдохновляют прогнозы на
отдаленную перспективу.
Интуитивист. Доверяет лишь своей интуиции и здравому смыслу.
Логик. Характерен последовательный логический анализ самой ситуации
принятия ответственного решения. Он все как бы раскладывает по полочкам,
взвешивает все «за» и «против» и, не доверяя интуиции, логически
развертывает всю цепь необходимых и достаточный оснований для принятия
или, наоборот, не принятия ответственного решения, которые у него, как он
считает, имеют «взвешенный» характер.
41
Творчество. Человек творческий принимает, как правило, оригинальное и
часто неожиданное для других решение.
Консервативность. Идет по известному, ранее апробированному пути,
аналогу, образцу.
Честный. Имеется в виду характер ответов на вопросы – результаты
достоверные.
Лживый. Имеется в виду, что испытуемый сознательно или
несознательно представлял себя в хорошем свете. Шкала «лжи» взята из
опросника Г. Айзенка.
Далее рассмотрим методику самооценка стиля управления.
Тест-опросник определяет три стиля управления: авторитарный,
либеральный и демократический и состоит из 60 вопросов.
28
Характеристика индивидуального стиля управления:
Авторитарный стиль.
0-7 баллов (минимальная сумма утвердительных ответов) – проявляется
в слабом желании быть лидером, неустойчивых навыках менеджера,
самоуверенности, упрямстве, стремлении доводить начатое дело до конца,
критиковать отстающих и неспособных подчиненных.
8-13 баллов (средняя) – отражает хорошие лидерские качества, умение
руководить действиями подчиненных, требовательность и настойчивость,
стремление воздействовать на коллектив силой приказа и принуждением,
целеустремленность и эгоизм, поверхностное отношение к запросам
подчиненных, нежелание слушать предложения заместителей.
14-20 (высокая) – раскрывает ярко выраженные лидерские качества и
стремление к единоначальной власти, непреклонность и решительность в
суждениях, энергичность, жесткость в требованиях, неумение учитывать
инициативу подчиненных и предоставлять им самостоятельность, чрезмерную
резкость в критике и предвзятость в оценках.
28
Батаршев А.В. Диагностика способности к общению. - СПб.: Питер, 2006. –С.120
42
Либеральный.
0-7 баллов (минимальная) – неустойчивое желание работать с людьми,
неумение ставить перед подчиненными задачи и решать их совместно,
неуверенность и нечеткость в распределении обязанностей, слабая
требовательность и ответственность.
8-13 (средняя) – стремление переложить свои обязанности на
заместителей, пассивность в руководстве людьми, нетребовательность и
доверчивость, страх перед необходимостью самостоятельно принимать
решения, чрезмерная мягкость к нарушителям дисциплины.
14-20 (высокая) – полное безразличие к интересам коллектива,
нежелание брать на себя ответственность и принимать сложные решения,
самоустранение от управления, беспринципность и неумение отстаивать свою
точку зрения, попустительство, панибратство.
Демократический.
0-7 (минимальная) – слабое стремление быть ближе к подчиненным,
сотрудничать и слушать советы помощников, попытки направлять
деятельность коллектива через заместителей.
8-13 – (средняя) – устойчивое стремление жить интересами коллектива,
проявлять заботу о персонале, оказывать доверие заместителям и поощрять их
инициативу, использовать методы убеждения и принуждения.
14-20 (высокая)- умение координировать и направлять деятельность
коллектива, предоставлять самостоятельность наиболее способным
подчиненным, развивать инициативу и новые методы работы, убеждать и
оказывать моральную поддержку, быть справедливым и тактичным в споре,
изучать индивидуальные качества личности и социально-психологические
процессы коллектива, предупреждать конфликты.
Методика диагностики самооценки психических состояний Г. Айзенка
предназначена для диагностики уровня тревожности, фрустрации,
агрессивности, ригидности. Опросник содержит следующие шкалы -
тревожность, фрустрация, агрессивность, ригидность. Тест содержит 120
43
вопросов по каждой шкале (общее число вопросов по всем шкалам составляет
40).
Последним рассмотрим опросник диагностики результирующей
мотивации достижения А. Мехрабиана.
Опросник А. Мехрабиана предназначен для определения устойчивых
личностных диспозиций – стремления к успеху либо – избеганию неудачи.
29
При этом оценивается, какой из этих двух мотивов у испытуемого
доминирует. Тест представляет собой опросник, имеющий две формы:
мужскую (форма А) и женскую (форма Б). Опросник содержит две шкалы:
мотивация стремления к успеху и мотивация избегания неудач. В основе теста
лежит выделение поведенческих коррелятов мотивации стремления к успеху
(СУ) и избегания неудачи (ИН). Методика измеряет результирующую
тенденцию мотивации достижения, т. е. степень преобладания одного из
указанных мотивов над другим.
Таким образом, в процессе проведения исследования мы использовали
широкий спектр методов и методик исследования имиджа лидера -
руководителя. Анализ результатов исследования предоставлен нами в главе
2.2. «Интерпретация полученных результатов».
2.2. «Интерпретация полученных результатов»
Проанализируем результаты, полученные нами в ходе проведенного
исследования.
Первой была проведена методика исследования показателей
успешности профессиональной деятельности руководителей по методике
Розановой.
Показатели успешности профессиональной деятельности менеджеров в
группе испытуемых (32 человека) представлены ниже.
29
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика
развития личности и малых групп. -М.: Институт Психотерапии, 2002. - 490 с.
44
Таблица 2
Показатели успешности профессиональной деятельности
руководителей
Шкала
Общая группа испытуемых (32
чел.)
Низкая
эффективность
0% (0 чел.)
Сниженная
эффективность
6, 25 % (2 чел.)
Эффективность
ниже средней
18, 7% (6 чел.)
Средняя
эффективность
25 % (8 чел.)
Эффективность
Повышенная
18,7 % (6 чел.)
Высокая
эффективность
31,2% (10 чел.)
В данной группе преобладают испытуемые с высокой эффективностью
(10 старших менеджеров-руководителей).
При этом выявлено 2 испытуемых со сниженной эффективностью, она
слишком мала, чтобы организация эффективно функционировала.
Также выявлены руководители с эффективностью ниже средней (6
испытуемых). Такие руководители имеют мало оснований быть полезными
для данной организации. У 8 испытуемых отмечается средняя эффективность,
что указывает на необходимость ее коррекции (рис.1).
Таким образом, в данной группе преобладают испытуемые с
повышенной и высокой эффективностью при наличии испытуемых со средней
и сниженной эффективностью. Это говорит о том, что успешность
профессиональной деятельности в данной группе может быть повышена до
еще более высокого уровня, имеется определенный потенциал.
45
Рисунок 1 - Показатели эффективности профессиональной
деятельности у старших менеджеров
При этом формирование имиджа руководителей в данной группе может
быть затруднено, так как лица со средней и низкой эффективностью
профессиональной деятельности не в состоянии прогнозировать деятельность
организации, вести команду за собой, решать проблемы с минимальными
потерями и прочее.
Далее предоставлены результаты изучения социального типа личности
руководителей при помощи опросника Д. Кейрси.
Исследование в группах испытуемых проводилось по следующим
шкалам: экстраверсия, интроверсия, иррациональность, рациональность,
динамика, статика, интуиция, сенсорика.
В данной группе испытуемых преобладают показатели экстраверсии,
преобладает рациональность.
В основном в данной группе руководители достаточно реалистичны,
при принятии решения, они достаточно активно учитывают особенности
складывающейся ситуации.
Среди руководителей преобладают статики, и мало выражены
динамики. Данные менеджеры-руководители в большей мере имеют дело с
необходимостью выполнять принятые ранее решения. Отмечается
46
преобладание сенсорного типа личности.
Таблица 3
Показатели социального типа личности по шкалам
Шкала
Общая группа испытуемых (32
чел.)
Экстраверсия
59,3% (19 чел.)
Интроверсия
40, 6 % (13 чел.)
Иррациональность
15, 6 % (5 чел.)
Рациональность
84,3 % (27 чел.)
Динамика
28,1 % (9 чел.)
Статика
71,8% (23 чел.)
Интуиция
6,2% (2 чел.)
Сенсорика
93,7% (30 чел.)
Данные показатели представлены на рисунке 2.
Рисунок 2 – Показатели социального типа личности в группе
руководителей
Таким образом, испытуемые показали следующие личностные
особенности: у них преобладает экстраверсия, рациональность, статика,
47
сенсорика.
Испытуемые принадлежат к сенсорному типу личности, они отличаются
здравомыслием, организованностью, сильной волей, для них важен
сегодняшний день и нормальная жизнь в нем.
При этом они не всегда действуют по плану, не всегда методично
контролируют сроки выполнения, не всегда следуют правилам, нормам,
требованиям, принятым в обществе, могут пренебрегать четким графиком
работы. Они недостаточно активно учитывают особенности складывающейся
ситуации.
Все это требует определенной коррекционной работы по формированию
имиджа руководителя.
Сравнение социальных типов личности в группе руководителей
иллюстрирует таблица 4.
Таблица 4
Сравнение социальных типов личности у руководителей
Социальный тип
личности
Группа испытуемых
(руководители)
Количество
чел
%
Логико-сенсорный
экстраверт (ESTJ)
12
37,5%
Логико-сенсорный
интроверт (ISTJ)
9
28,1%
Логико-интуитивный
экстраверт (ENTJ)
2
6,2%
Сенсорно-логический
экстраверт (ESTP)
0
0%
Сенсорно-логический
интроверт (ISTР)
4
12,5%
Сенсорно-этический
интроверт (ISFP)
5
15,7%
Таблица показывает, что в группе испытуемых среди социальных типов
личности преобладает логико-сенсорный экстраверт ((ESTJ) – 37,5%, также в
48
данной группе выражен такой социальный тип личности, как логико-
сенсорный интроверт (ISTJ) – 28,1%.
На рисунке 3 показаны показатели социальных типов личности в данной
группе испытуемых:
Рисунок 3 - Показатели преобладания социальных типов
личности в группе руководителей
Среди группы руководителей по типу личности преобладает ISTJ
(логико-сенсорный интроверт) – 28,1%, а также ISFP (сенсорно-этический
интроверт) – 15,6%.
Для лиц данной группы в целом характерна значительная сдержанность,
замкнутость, спокойствие, пунктуальность логичность, рациональность,
упрямство. Они надежны, требовательны, обязательны.
Обладают хорошей памятью. Также отмечается избирательная
общительность и непостоянство.
Рассмотрим результаты исследования показателей способности к
принятию творческих ответственных управленческих решений руководителей
при помощи методики В.И. Андреева.