44
Рисунок 9. Собственные оборотные средства (СОС) предприятия
ООО «Хорошая связь» за 2016-2018 гг.
Поскольку на 31 декабря 2018 г. наблюдается недостаток собственных
оборотных средств, рассчитанных по всем трем вариантам, финансовое
положение организации по данному признаку можно характеризовать как
неудовлетворительное. При этом нужно обратить внимание, что все три
показателя покрытия собственными оборотными средствами запасов за
рассматриваемый период (с 31 декабря 2016 г. по 31 декабря 2018 г.) ухудшили
свои значения.
Основные финансовые результаты деятельности ООО «Хорошая связь» за
анализируемый период (с 31.12.2016 по 31.12.2018) приведены ниже в таблице 6.
Таблица 6
Анализ результатов деятельности предприятия ООО «Хорошая
связь», тыс. руб.
Показатель
Значение
показателя, тыс.
руб.
Изменение
показателя
Средне-
годовая
величина,
тыс. руб.
2017 г.
2018 г.
тыс. руб.
(гр.3 -
гр.2)
± %
((3-2) :
2)
1
2
3
4
5
6
1. Выручка
332060
317271
-14 789
-4,5
324 666
2. Расходы по обычным
видам деятельности
333 789
318 447
-15 342
-4,6
326 118
3. Прибыль (убыток) от
продаж
-1 729
-1 176
+553
+32
-1 453
4. Прибыль до уплаты
процентов и налогов
1657
499
-1158
-2,3
1078
5. Проценты к уплате
1 024
2 380
+1 356
+132,4
1 702
6. Изменение
налоговых активов и
обязательств, налог на
прибыль и прочее
-397
-389
+8
2
-393
7. Чистая прибыль
(убыток)
1 260
110
-1 150
-91,3
685
45
За 2018 год значение выручки составило 317 271 тыс. руб., что ниже на
4,5% по сравнению с 2017 годом. Значение убытка от продаж за 2018 год
составило -1 176 тыс. руб. За рассматриваемый период (31.12.15–31.12.17)
финансовый результат от продаж вырос на 553 тыс. руб.
Изучая расходы по обычным видам деятельности, следует отметить, что
организация не использовала возможность учитывать общехозяйственные
расходы в качестве условно-постоянных, включая их ежемесячно в
себестоимость производимой продукции (выполняемых работ, оказываемых
услуг). Это и обусловило отсутствие показателя «Управленческие расходы» за
отчетный период в форме №2.
Таким образом, чистая прибыль в 2018 году сократилась на 91,3% по
сравнению с 2017 годом, и составила 110 тыс. руб. Проверка взаимоувязки
показателей формы №1 и формы №2 за последний отчетный период
подтвердила формальную корректность отражения в отчетности отложенных
налоговых активов и обязательств.
Изменение выручки наглядно представлено ниже на рисунке 10.
Рисунок 10. Динамика выручки и чистой прибыли
ООО «Хорошая связь»
Произведем расчет показателей рентабельности ООО «Хорошая связь»
за 2017-2018 гг. согласно таблице 7.
46
Таблица 7
Анализ рентабельности предприятия ООО «Хорошая связь»
Показатель рентабельности ООО «Хорошая связь», рассчитанный как
отношение прибыли до процентов к уплате и налогообложения (EBIT) к
выручке организации, за последний год составил 0,9 %. То есть в каждом рубле
выручки организации содержалось 9 коп. прибыли до налогообложения и
процентов к уплате.
Динамику рентабельности продаж и рентабельности продаж по чистой
прибыли можно наглядно представить на рисунке 11.
Показатели рентабельности
Значения
показателя (в %,
или в копейках с
рубля)
Изменение
показателя
2017 г.
2018 г.
коп.,
(гр.3
-
гр.2)
± %
((3-2)
: 2)
1
2
3
4
5
1. Рентабельность продаж (величина
прибыли от продаж в каждом рубле
выручки). Нормальное значение: 4% и
более.
-0,5
-0,4
+0,1
+20
2. Рентабельность продаж по EBIT (величина
прибыли от продаж до уплаты процентов и
налогов в каждом рубле выручки).
0,8
0,9
+0,1
+11,25
3. Рентабельность продаж по чистой прибыли
(величина чистой прибыли в каждом рубле
выручки). Нормальное значение для данной
отрасли: 3% и более.
0,4
0,1
-0,3
-75
Cправочно:
Прибыль от продаж на рубль, вложенный в
производство и реализацию продукции
(работ, услуг)
-0,5
-0,4
+0,1
+20
Коэффициент покрытия процентов к уплате
(ICR), коэфф. Нормальное значение: 1,5 и
более.
2,6
1,2
-1,4
-53,85
47
Рисунок 11. Динамика показателей рентабельности продаж ООО
«Хорошая связь»
Рентабельность продаж ООО «Хорошая связь» за 2016-2018 гг.
увеличивается, это может быть вызвано как изменением оборачиваемости
активов.
Таким образом, за период 2016-2018 гг. прослеживалась отрицательная
тенденция, показывающая неэффективную работу ООО «Хорошая связь».
Следовательно, можно сказать, что уменьшение рентабельности было вызвано в
первую очередь увеличением активов (среднегодовая стоимость активов растет
более высокими темпами, чем выручка от реализации) и колебаниями валовой
прибыли.
Далее необходимо провести анализ показателей, характеризующих
инвестиционную деятельность ООО «Хорошая связь» за 2016-2018 гг.
Основные показатели, характеризующие инвестиционную деятельность
ООО «Хорошая связь» за 2016-2018 гг. представлены в таблице 8.
48
Таблица 8
Основные показатели, характеризующие инвестиционную
деятельность ООО «Хорошая связь» за 2016-2018 гг.
Показатели
2016
год
тыс.
руб
2017
год
тыс.
руб
2018год
тыс. руб
Темп роста, %
2017 к
2016
2018 к
2017
2018 к
2016
Инвестиции в
нефинансовые
активы
2112
1703,14
1846,3
80,2017
108,41
87,42
Из них
Инвестиции в
основной капитал
1738,18
1299,50
1403,20
74,72017
107,98
80,73
Капитальный
ремонт основных
фондов
242,88
209,49
254,79
82017,25
121,2017
104,90
Инвестиции в
нематериальные
активы
12017,90
74,94
90,47
443,53
120,73
535,45
Инвестиции в
другие
нефинансовые
активы
114,05
119,22
97,85
104,53
82,08
85,80
Общий объем инвестиции ООО «Хорошая связь» за 2018 год в
действующих ценах составил 1842017,32 тыс. рублей. Инвестиции в основной
капитал предприятия составили 1403,2 тыс. рублей и только 13,8% составили
затрат на капитальный ремонт основных фондов или 254,79 тыс. рублей.
Наибольший объем собственных средств был вложен в приобретение
оргтехники и программного обеспечения. Ситуация привлечения кредитов
банков на инвестиции в основной капитал остается сложной, так как цена
кредитных ресурсов по-прежнему остается высокой. Эта тенденция характерна
не только для этого предприятия, но и для всей республики Карелия.
Объем инвестиций в основной капитал снижается. За два года он
снизился с 2112 тыс. рублей (в 2017 году) до 1842017,32 тыс. рублей (в 2018
году). В целях эффективности использования имеющихся средств, необходимо
направить инвестиции на расширение услуг ООО «Хорошая связь».
2.3. Анализ формирования инвестиционной стратегии
ООО «Хорошая связь»
В целях активизации спроса и сохранения конкурентного положения на
рынке услуг Интернет и телефонной связи, соответствия рыночным ценам, а
49
также для наращивания абонентской базы ООО «Хорошая связь» в 2018 году в
г. Петрозаводске регулярно проводились:
- мероприятия, направленные на совершенствование предлагаемых
тарифных планов как физическим, так и юридическим лицам, с учетом
наиболее полного удовлетворения их потребностей,
-мероприятия по внедрению новых тарифных планов, в том числе
безлимитных, и новых пакетов услуг;
- для обеспечения доступности услуг доступа к сети Интернет для
малообеспеченных слоев населения был введен тарифный план «Социальный»,
филиалом проведена поэтапная работа по оптимизации линейки безлимитных
тарифов серии DISEL с целью минимизации потерь от вывода ТП
«Социальный».
- в течение 2018 года ООО «Хорошая связь» активно проводились
различные маркетинговые акции по стимулированию подключений ТфОП
(телефонная сеть общего пользования), ШПД (широкополосный доступ в
интернет), как в сегменте физических лиц, так и для корпоративных клиентов.
Далее проведем SWOT-анализ ООО «Хорошая связь», определив его
сильные и слабые стороны (табл. 9).
Таблица 9
SWOT – анализ ООО «Хорошая связь»
Сильные стороны
Слабые стороны
1.Известность фирмы
2. Хорошее качество услуг и товаров.
3. Ориентация на клиента.
4. Низкая текучесть кадров.
5. Широкий ассортимент продукции.
6. Высокий уровень послепродажного
обслуживания.
7. Предоставление рассрочки платежа.
8. Наличная и безналичная форма оплаты
труда.
9. Сплоченный коллектив.
1.Слабая рекламная политика.
2. Высокие цены.
3. Не заинтересованность
работников в принятии решений.
Возможности
Угрозы
1.Потребность рынка в новейших
технологиях.
2.Выход на соседние рынки.
3. Появление новых поставщиков.
4. Научно-технический прогресс.
1. Снижение доверия потребителей.
2. Конкуренция на рынке IT-
технологий.
3.Появление инновационных IT-
услуг
50
SWOT-анализ ООО «Хорошая связь» показал, что у предприятия
выявлено больше сильных сторон, но это не говорит о том, что у ООО
«Хорошая связь» нет недостатков.
По сравнению с предприятиями, работающими также в сфере IT-услуг, у
анализируемого предприятия достаточно слабо развита рекламная
деятельность, также цены на услуги на порядок выше цен конкурентов.
Среди сильных сторон организации было отмечено, что персонал в
организации сплоченный, текучести кадров практически нет, но все-таки было
выявлено, что персонал хочет быть причастным к процессу принятия решений,
но ему данную возможность ООО «Хорошая связь» не предоставляет.
На основе результатов SWOT-анализа проранжируем проблемы, которые
стоят перед ООО «Хорошая связь».
Для того чтобы более эффективнее провести оценку предприятия,
необходимо провести оценку возможностей и угроз со стороны важности
проблем для предприятия.
Рассмотрим матрицу возможностей ООО «Хорошая связь» (табл. 10).
Таблица 10
Матрица возможностей ООО «Хорошая связь»
Сильное влияние
Умеренное
влияние
Малое
влияние
Высокая
вероятность
1.Потребность рынка в
новейших технологиях.
Средняя вероятность
3.Появление новых
поставщиков.
4.Научно-технический
прогресс.
2.Выход на
соседние
рынки.
Низкая вероятность
Рассматривая представленную выше матрицу возможностей ООО
«Хорошая связь», можно рекомендовать предприятию стремиться к реализации
возможности, касающейся возникновения потребностей со стороны
покупателей в новейших технологиях, потому что эта возможность имеет
наибольшую вероятность возникновения и способна оказать сильное влияние
на деятельность организации.
51
Это значит, что при изменении спроса на продукцию потребителей,
предприятию следует также незамедлительно подстраиваться под вкусы
потребителей с целью сохранения количества покупателей, а, возможно, даже с
целью увеличения их числа.
Что касается возможностей под номерами 2 («Выход на соседние
рынки»), 3 («Появление новых поставщиков») и 4 («Научно-технический
прогресс»), можно утверждать, что к их реализации предприятию
рекомендуется приступить только при наличии у него достаточного количества
ресурсов.
Далее следует рассмотреть матрицу угроз исследуемого предприятия
(табл. 11).
Таблица 11
Матрица угроз ООО «Хорошая связь»
Разрушение
Критическое
состояние
Тяжелое
состояние
«Легкие
ушибы»
Высокая
вероятность
Средняя
вероятность
3. Появление
инновационных
IT-услуг
2. Конкуренция на
рынке IT-
технологий.
Низкая
вероятность
1. Снижение
доверия
потребителей.
Матрица угроз ООО «Хорошая связь» говорит о том, что угроза
появления появление инновационных IT-услуг должно постоянно находиться в
поле зрения высшего руководства.
Что касается угрозы возникновения конкуренции на рынке IT-
технологий, то здесь требуется внимательный и ответственный подход к ее
минимизации. Угроза 1 – «снижение доверия потребителей» - также не должна
выпадать из поля зрения руководства организации. В этом случае должно
осуществляться внимательное отслеживание ее развития, хотя при этом не
ставится задача ее первостепенного устранения.
На предприятии ООО «Хорошая связь» все услуги очень высокого
качества. По сравнению с конкурентами, у которых не все услуги соответствуют
52
стандартам, так как им не хватает опыта и квалифицированного персонала,
цены на услуги изучаемого предприятия не завышены.
Влияние конкуренции сказывается на ежегодном снижении темпов роста
рынка услуг дальней фиксированной связи, а также на снижение уровня
платежеспособного спроса населения по услугам местной телефонной связи.
Главные и основные конкуренты ООО «Хорошая связь» представлены в
таблице 12.
Таблица 12
Главные и основные конкуренты ООО «Хорошая связь»
Наименование
продукта -
конкурента
Наименование
организации
конкурента
Конкурентные
преимущества
Конкурентные
отставания
Главные конкуренты
1
Домашний телефон
Ростелеком
Короткие сроки
установки
Дорогое подключение,
отсутствие бонусов при
подключении с
интернетом
2
Интернет
Ростелеком,
Билайн
Бесплатная
аренда
оборудования
Ниже скорость,
отсутствие бонусов при
подключении пакета
3
GSM
Мегафон,
Билайн, МТС
Дешевые
тарифы
Малое количество
вышек–связь
передается
удовлетворительно
4
IP-TV
Билайн,
Ростелеком
Бесплатная
аренда
оборудования
Отсутствие услуги
«Тест-драйв»
5
Подключение
отдаленных
местностей
-
-
Нет таких услуг
Основные конкуренты
1
Услуги инсталлятора
Фирмы по
ремонту
компьютеров
Квалифицирован
ные специалисты
Оснащенность
компьютерной техникой
2
GPON
-
-
Нет таких услуг
3
Fttx
-
-
Нет таких услуг
4
Удержание клиентов
Ростелеком
Короткие сроки
рассмотрения
заявления
Предоставление в
пользование линии по
заниженной стоимости
Можно сказать, что у ООО «Хорошая связь» есть серьезные конкуренты
(Ростелеком – домашний телефон; Билайн – интернет и IP-телефония). Для того
что бы устранить свои отставания предприятию необходимо расширять свои
масштабы деятельности, улучшить качество обслуживая, увеличить число
квалифицированных специалистов.
53
Таблица 13
Продуктовая стратегия ООО «Хорошая связь»
№п/п
Наименован
ие позиций
Домашний телефон
Интернет
IP-TV
Подключение
отдаленных
местностей
GSM
GPON
Fttx
Удержание клиентов
1.
Услуги
1.1
Конкурентное
преимущество
и отставание
ООО «Хорошая связь» является конкурентоспособной
фирмой, у нее много преимуществ. В компанию
приходят новые сотрудники, так же сотрудники,
работающие давно, проходят курсы повышения
квалификации.
1.2.
Ассортимент
В ООО «Хорошая связь» достаточно широкий
ассортимент услуг. Компании нужно заострить свое
внимание на снижение тарифов (у конкурентов
дешевле). Для повышения выручки открывает новые
офисы в разных районах города Петрозаводска для
снижения нагрузки на основной офис и для удобства.
1.3
Объем
Объемы услуг (продаж) планируется наращивать, для
этого проводятся акции, ООО «Хорошая связь»
выступает спонсором и генеральным партнером на
различных выставках регионального уровня.
2
Рынок
2.1
Сбыт
Услуги ООО «Хорошая связь» пользуются спросом не
только в городе Петрозаводске. ООО «Хорошая связь»
расширяет свои возможности для подключения
поселков во всей республике Карелия.
2.2
Продвижение
услуг
Компания ООО «Хорошая связь» проводит различные
акции и викторины для привлечения новых абонентов
2.3
Ценовая
политика
В связи с новыми технологиями, цены на
предоставляемые услуги выше, чем у конкурентов.
Проанализировав продуктовую стратегию, можно сказать, что компания
ООО «Хорошая связь» пользуется спросом, не смотря на завышенные и цены и
перспективных конкурентов.
В последнее время рынок стационарной связи падает, сдавая позиции
связи мобильной, поэтому для удержания абонентской базы, повышения
конкурентоспособности и доходов операторы фиксированной связи внедряют
современные инновационные услуги на основе передачи данных, предоставляя
клиентам помимо телефонии возможность выхода в Интернет и просмотра
телевизионных программ. Поэтому компания проводит различные мероприятия