Диплом: Использование методов повышения лояльности персонала организации (на примере АО "Одежда 3000")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
44
или на 36,96%, что является негативной тенденцией.
Прочие обязательства в компании в течении исследуемого периода
выросли на 40240 тыс. руб. или на 105,82%. Оценочные обязательства в
компании в течении исследуемого периода выросли на 40240 тыс. руб. или на
100,8%.
Результаты анализа финансовых результатов исследуемой организации
АО «Одежда 3000» (MODIS) представлены в таблице 5.
Таблица 5
Финансовые результаты АО «Одежда 3000» (MODIS), тыс. руб.
Показатели
Период
Темп роста
2018 г. к
2016 г., %
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Абсолютное
изменение
2018 г. к
2016 г. (+,–)
Выручка
11060800
9366520
11028400
-32400
99,71
Себестоимость
6785800
5261240
5919690
-866110
87,24
Валовая прибыль
4275000
4105280
5108660
833660
119,5
Коммерческие
расходы
4444920
3503250
4206740
-238180
94,64
Управленческие
расходы
0
0
0
0
-
Прибыль от
продаж
-169921
602026
901922
1071843
530,79
Доходы от
участия в других
организациях
0
0
0
0
-
Проценты к
получению
4649
4150
11519
6870
247,77
Проценты к
уплате
1009650
317108
428005
-581645
42,39
Прочие доходы
2865570
3257960
372350
-2493220
12,99
Прочие расходы
4783510
2638010
654311
-4129199
13,68
Прибыль до
налогообложения
-3092860
909016
203475
3296335
106,58
Отложенные
налоговые
активы
-155454
226882
583857
739311
375,58
Отложенные
налоговые
обязательства
0
0
0
0
-
Текущий налог
на прибыль
0
0
45795
45795
-
Чистая прибыль
-2509010
1135900
2226
2511236
100,09
Показатели финансовых результатов исследуемой организации АО
«Одежда 3000» (MODIS) представлены на рисунке 5.
45
По результатам анализа финансовых результатов АО «Одежда 3000»
(MODIS) пришли к следующим выводам. Выручка исследуемого предприятия в
2018 году в сравнении с 2016 годом упала на 32400 тыс. руб. или на 0,32%, что
является негативным моментом и ведет к снижению эффективности
деятельности исследуемой компании в целом.
Однако, за счет снижения себестоимости продукции исследуемой
компании в 2018 году по сравнению с 2016 годом на 866110 тыс. руб. или на
12,76% произошло увеличение таких показателей, как валовая прибыль,
прибыль от продаж, прибыль до налогообложения и чистая прибыль компании,
что является положительным моментом.
Рисунок 5. Показатели финансовых результатов исследуемой
организации АО «Одежда 3000» (MODIS), тыс. руб.
Так, в 2018 году по сравнению с 2016 годом валовая прибыль АО
11060800
6785800
4275000
2865570
4783510
-3092860
-2509010
9366520
5261240
4105280
3257960
2638010
909016
1135900
11028400
5919690
5108660
372350
654311
203475
2226
Выручка
Себестоимость продаж
Валовая прибыль
Прочие доходы
Прочие расходы
Прибыль (убыток) до
налогообложения
Чистая прибыль (убыток)
46
«Одежда 3000» (MODIS) выросла на 833660 тыс. руб. или на 19,5%. Прибыль
от продаж в 2018 году по сравнению с 2016 годом выросла на 1071843 тыс. руб.
или более, чем в 5 раз.
Прибыль до налогообложения в 2018 году по сравнению с 2016 годом
выросла на 3296335 тыс. руб. или на 6,58%. Чистая прибыль АО «Одежда 3000»
(MODIS) в 2018 году по сравнению с 2016 годом выросла на 2511236 тыс. руб.
или на 0,09%.
Коммерческие расходы исследуемой компании АО «Одежда 3000»
(MODIS) в 2018 году по сравнению с 2016 годом снизились на 238180 тыс. руб.
или на 3,46%.
Проценты к получению в 2018 году по сравнению с 2016 годом выросли
на 6870 тыс. руб. или на 147,77%. Проценты к уплате в 2018 году по сравнению
с 2016 годом упали на 581645 тыс. руб. Темп роста составил 42,39%.
Прочие доходы компании в 2018 году по сравнению с 2016 годом упали
на 2493220 тыс. руб. или на 87,01%. Прочие расходы АО «Одежда 3000»
(MODIS) в 2018 году по сравнению с 2016 годом упали на 4129199 тыс. руб.
Темп роста составил 13,68%.
Отложенные налоговые активы исследуемой компании АО «Одежда
3000» (MODIS) в 2018 году по сравнению с 2016 годом возросли на 739311 тыс.
руб. или на 275,58%.
В 2018 году в сравнении с 2016 годом наблюдается снижение активов и
пассивов исследуемого предприятия АО «Одежда 3000» (MODIS) на 47530 тыс.
руб. или на 0,81%.
В качестве отрицательного момента отметим снижение основных
средств исследуемой компании в 2018 году в сравнении с 2016 годом на 503343
тыс. руб. или на 48,33%; резкое увеличение дебиторской задолженности на
249255 тыс. руб. или на 46,79%; резкое увеличение кредиторской
задолженности на 377030 тыс. руб. или на 36,96%.
В качестве положительного момента можно отметить рост денежных
средств компании в 2018 году по сравнению с 2016 годом на 156428 тыс. руб.
47
или на 97,18% и запасов предприятия в на 576467 тыс. руб. или на 26,54%.
Выручка исследуемого предприятия в 2018 году в сравнении с 2016
годом упала на 32400 тыс. руб. или на 0,32%, что является негативным
моментом и ведет к снижению эффективности деятельности исследуемой
компании в целом.
Однако, за счет снижения себестоимости продукции исследуемой
компании в 2018 году по сравнению с 2016 годом на 866110 тыс. руб. или на
12,76% произошло увеличение таких показателей, как валовая прибыль,
прибыль от продаж, прибыль до налогообложения и чистая прибыль компании,
что является положительным моментом. Так, в 2018 году по сравнению с 2016
годом валовая прибыль АО «Одежда 3000» (MODIS) выросла на 833660 тыс.
руб. или на 19,5%.
Прибыль от продаж в 2018 году по сравнению с 2016 годом выросла на
1071843 тыс. руб. или более, чем в 5 раз. Прибыль до налогообложения в 2018
году по сравнению с 2016 годом выросла на 3296335 тыс. руб. или на 6,58%.
Чистая прибыль АО «Одежда 3000» (MODIS) в 2018 году по сравнению с 2016
годом выросла на 2511236 тыс. руб. или на 0,09%.
2.2. Анализ управления лояльностью персонала организации
Управление лояльностью персоналом является одним из направлений
кадровой политики в исследуемой организации. Кадровая политика АО
«Одежда 3000» представляет собой систему мероприятий по управлению
трудовыми ресурсами, принятая руководством и действующая на исследуемом
предприятии.
Управлением лояльностью персонала в АО «Одежда 3000» занимаются
специалисты отдела кадров. Эта работа, требующая значительных изменений в
деятельности компании в целом, в ее корпоративной культуре, методах
управления.
Специалисты по управлению персоналом в АО «Одежда 3000» имеют
высшее профессиональное образование и регулярно посещают семинары для
48
усовершенствования своих навыков и знаний.
В АО «Одежда 3000» (MODIS) менеджеры по персоналу проводят
конкретные мероприятия, направленные на повышение лояльности персонала
(Рисунок 6).
Рисунок 6. Направления повышения лояльности персонала
в АО «Одежда 3000» (MODIS)
В исследуемой компании АО «Одежда 3000» (MODIS) для повышения
лояльности персонала используются материальная и нематериальная мотивация
Направления повышения
лояльности
персонала в АО «Одежда 3000»
(MODIS)
формулирование и
доведение до
работников миссии
компании
корпоративные
мероприятия,
создающие у
работников чувство
гордости за свою
компанию
внутренние СМИ
(интернет-портал,
газета, доска
объявлений)
профессиональные
конкурсы,
соревнования
мотивация персонала
49
персонала. В качестве материальной мотивации в АО «Одежда 3000» (MODIS)
используется заработная плата персонала и не регулярные премии.
Заработная плата персоналу устанавливается на основе положений
трудового договора, и в соответствии с существующей на предприятии
системой по оплате трудовой деятельности, а также согласно положениям
Трудового кодекса РФ, Коллективного договора и Устава исследуемой
организации АО «Одежда 3000» (MODIS).
Структура фонда по оплате труда в исследуемой компании состоит из
базовой части и стимулирующей части. Так, к установленной тарифной ставке
должностного оклада работников применяют доплату, надбавку. В компании
эти надбавки являются регулярными и практически одинаковыми для всех
сотрудников.
Премирование в АО «Одежда 3000» (MODIS) проводят редко, главным
образом, к профессиональным или корпоративным праздникам. Премии по
этому поводу выплачиваются всем работникам, что не дает мотивирующего
эффекта. В АО «Одежда 3000» (MODIS) применяются следующие виды
нематериальной мотивации сотрудников (Рисунок 7).
Рисунок 7. Направления развития нематериальной мотивации АО
«Одежда 3000» (MODIS) для повышения лояльности персонала
С целью моральной нематериальной мотивации сотрудников
руководством АО «Одежда 3000» (MODIS) разработана целая программа,
Виды нематериальной
мотивации в АО
«Одежда 3000»
(MODIS)
Моральная
мотивация
Психологическая
мотивация
50
направленная на процессы:
- объявления благодарностей, вручения благодарственных писем
лучшим сотрудникам и их семьям;
- награждение Почетными грамотами;
- вручения Золотых и Серебряных медалей «Заслуженный работник АО
«Одежда 3000» (MODIS);
- выдачу наград и поощрений.
За хорошую и эффективную трудовую деятельность, новаторские идеи в
деятельности компании и за прочие достижения в профессиональной
деятельности в АО «Одежда 3000» (MODIS) применяют выдачу поощрений.
Выдача поощрений к юбилеям работникам АО «Одежда 3000» (MODIS)
проходит с учетом заслуг в профессиональной деятельности при стаже работы
в АО «Одежда 3000» (MODIS) не меньше 5 лет и если отсутствуют нарушения
трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка. Выдача
поощрений лучшим сотрудникам объявляется в приказе, который доводится до
сотрудников и заносится в трудовую книжку.
Также с целью нематериальной мотивации сотрудников действуют ряд
долгосрочных программ развития персонала компании:
- «Резерв» - процесс подготовки руководителей на замещение вакантных
должностей в АО «Одежда 3000» (MODIS).
- «Адаптация» - процесс вовлечения вновь принятых сотрудников в АО
«Одежда 3000» (MODIS) в процесс работы.
- «Аттестация» - процесс выявления степени соответствия сотрудников
АО «Одежда 3000» (MODIS) занимаемым должностям.
В качестве психологической нематериальной мотивации работников в
АО «Одежда 3000» (MODIS) используют:
• убеждение - воздействие на эмоционально-волевую сферу работника
при помощи логических средств, направленных на снятие напряженности в
коллективе, психологических барьеров;
• внушение - целенаправленное воздействие субъекта управления на
51
объект управления путем влияния руководителя на психику подчиненного;
• подражание - воздействие на волю работника посредством личного
примера. Руководитель либо сам демонстрирует образец должного поведения,
либо указывает на работника, чье поведение может служить образцом;
• вовлечение - побудительный прием, посредством которого работник -
исполнитель становится участником процесса подготовки и реализации
решений, принятых руководителем;
• принуждение - психологическое воздействие на работника,
заставляющее его (иногда вопреки воле и желанию) выполнить
соответствующее задание.
Проведем оценку уровня лояльности персонала АО «Одежда 3000»
(MODIS), что поможет напрямую оценить эффективность управления
лояльностью персонала в исследуемой организации.
При оценке лояльности персонала в организации важно оценить такие ее
компоненты:
- удовлетворенность сотрудника своей работой;
- доверие сотрудников к руководителям;
- адекватность отношений между сотрудниками, а также между
сотрудниками и руководством компании.
Также экономическим компонентом, указывающим на пониженную
лояльность персонала к своей организации является его текучесть и
производительность труда персонала. Ведь сотрудник, не лояльный к своей
организации не будет хорошо работать и стремиться к повышению своей
производительности, а также будет стремиться покинуть организацию при
первой же возможности.
Нами был проведен опрос среди работников АО «Одежда 3000»
(MODIS) относительно их лояльности к организации и удовлетворенности
существующей в АО «Одежда 3000» (MODIS) системой мотивации. Было
опрошено 20 сотрудников (за исключением руководства).
Сотрудникам предложили произвести оценку по 10-ти балльной шкале
52
(от 1,0 до 10,0) своей лояльности к организации, а также важности
определенных мотивов повышения лояльности к организации и мотивации к
трудовой деятельности вообще, в идеале и оценить насколько они
удовлетворены рядом этих же факторов в действительности в АО «Одежда
3000» (MODIS) (Таблица 6).
Таблица 6
Результаты опроса персонала АО «Одежда 3000» (MODIS)
относительно их лояльности к организации и удовлетворенности
существующей в компании системы повышения лояльности
Наименование
Степень
важности
мотива в
идеале
Степень
удовлетворенности
мотивами в АО
«Одежда 3000»
(MODIS)
Уровень Вашей лояльности к
организации
10
5
Процесс достижения результатов
9,6
7,8
Процесс оплаты трудовой деятельности
9,5
6,2
Процесс самореализации
9,2
6,7
Уровень признания
в коллективе
8,8
8,8
Уровень уважения руководством
8,7
8,4
Процесс получения нового знания
8,5
7,2
Наличие самостоятельности
в работе
8,2
7,7
Наличие творческой жилки
в работе
8,2
6,7
Статус в компании
8,1
6,4
Карьерный рост
9,8
5,3
Уровень развития корпоративной
культуры
8,1
6,3
Условия работы
7,8
7,3
Уровень престижа предприятия
7,6
7,0
Наличие и уровень социальных льгот
6,4
8,4
Итак, анализируя результаты опроса персонала АО «Одежда 3000»
(MODIS), видно, что персонал не достаточно лоялен к своей организации (всего
5 баллов из 10 возможных). Больше всего сотрудники АО «Одежда 3000»
(MODIS) недовольны:
- карьерным ростом (5,3 балла из 10);
- оплатой труда (6,2 балла из 10);
- уровнем развития корпоративной культуры (6,3 балла из 10);
53
- статусом работника в компании (6,4 балла из 10);
- возможностью самореализации и отсутствием творческой жилки в
работе (по 6,7 баллов из 10).
Лояльность кадров к своей организации оказывает большое влияние на
показатели текучести кадров, а также на производительность труда персонала,
что в свою очередь влияет на результаты деятельности компании. Поэтому
важным этапом оценки управления лояльностью персонала в компании
является расчет основных показателей текучести кадров организации, а также
производительности труда.
Для расчета основных показателей текучести кадров рассчитываются
относительные показатели движения трудовых ресурсов.
Рассчитаем показатели движения трудовых ресурсов АО «Одежда 3000»
(MODIS) за 2016-2018 гг.
Анализ движения трудовых ресурсов в организации (текучести кадров)
проводят при помощи вычисления ряда коэффициентов. К числу таких
показателей относятся:
1. Коэффициент оборота по приему рабочих. Рассчитывается по
формуле 1:
Кп = Кпрс / Срчисл, (1)
где Кп - коэффициент оборота по приему рабочих;
Кпрс - количество принятых сотрудников;
Срчисл – среднесписочная численность персонала.
2. Коэффициент оборота по выбытию рабочих. Рассчитывается по
формуле 2:
Кв = Квс / Срчисл , (2)
где Кв - коэффициент оборота по выбытию рабочих;
Квс - количество выбытых сотрудников;
Срчисл – среднесписочная численность персонала.
3. Коэффициент общего оборота рабочих. Рассчитывается по формуле
3:

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран