34
Рисунок 8. Партнерские магазины в 2007-2010 гг.
Начиная с августа 2010 года, компания открывает на
территории России магазины детской одежды под брендом «Acoola». Еще одна
победа в копилку команды. Первый магазин Acoola открылся 19 августа 2010
года в Санкт-Петербурге, в ТК «Атмосфера», под девизом «ACOOLA – одежда,
которая носится!». Второй появился 3 сентября 2010 года в "Меге" Ростова.
Детский бренд «Acoola» стал совместным проектом шведского
бизнесмена Ларса Петтерсона и питерских предпринимателей Леонида Ханика
и Анны Петровой. Создатели Acoola тщательно изучили рынок и мировые
тенденции, а затем в 2010 году выпустили собственную коллекцию.
Бренд «Acoola» рассчитан на потребителей со средним достатком,
которые хотят покупать качественную и недорогую одежду. Дизайнеры
стараются использовать натуральные ткани с небольшим количеством
синтетики, чтобы ребенку было комфортно и удобно. Ежегодно бренд
выпускает 12 коллекций, регулярно расширяя и обновляя ассортимент.
Ежемесячно в фирменных магазинах появляется 60 стильных и практичных
моделей, выполненных из экологически чистых и качественных материалов.
Acoola занимается производством одежды, аксессуаров и обуви для
детей. Продукция выпускается в технике total look. Дизайнеры создают
сдержанные коллекции, в которых минимум украшений и нет лишних деталей.
партнерские
магазины в
2007-2010гг.
году
Белгороде
Новосибирске
Костроме
Екатеринбурге
Уфе
Сургуте
Красноярске
Сочи
Краснодаре
35
За время существования компании к брендам Concept Club, Acoola,
Infinity lingerie добавлялись разные сателиты, которые оказались по тем или
иным причинам слабее основной тройки. Среди них были Bestia, Bestia Donna,
Sony Bono, Overmoon, Mishoo И Maloo. Бренд "Maloo"для детишек 0-2 вышел в
свет в 2017году, но теперь - неотъемлемая часть бренда Acoola ( Acoola
baby).Сегодня компания развивается не через создание ноых брендов, а через
создание новых форматов. Так 10 июля 2018 года В ТЦ "Мозаика" в Москве
открылся первый fashion-супермаркет CONCEPT CLUB семейного формата, в
котором представлен одежда и обувь для всей
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает
Костромское отделение компании Концепт Груп: ООО «Концепт Груп» (в 2011
году в г.Кострома был открыт магазин совмещенного формата «Concept
Clab&ACOOLA”, затем сеть магазинов в Костроме расширилась). Тип
собственности предприятия — общество с ограниченной ответственностью.
Данный тип является самым распространенным, поскольку является достаточно
простым в организации, обладает оптимальным сочетанием прав и
обязанностей участников общества. Форма собственности ООО «Концепт Груп»
— частная собственность. Основные виды деятельности организации –
торговля розничной одеждой в специализированных магазинах.
Общество является юридическим лицом и имеет в собственности
обособленное имущество, отражаемое на его самостоятельном балансе.
Общество вправе открывать банковские счета, иметь круглую печать, штампы,
бланки со своим наименованием. Юридический адрес предприятия:
190031, город Санкт-Петербург, Казанская улица, дом 25 литер а, офис 304.
Адреса сети магазинов Костромского отделения компании Концепт Груп:
ТРЦ «Коллаж» 156530, город Кострома, Красносельское шоссе, дом 1.
ТЦ «Галерея» 156002, город Кострома, улица Ткачей, 7Г.
ТРЦ «РИО» 156010, город Кострома, улица Магистральная, дом 20
Организационная структура ООО «Концепт Груп» г. Кострома –
дивизиональная с выделением дивизионов по продуктовому признаку
36
(градация по реализуемым брендам). При структуризации по продукту
ответственность за получение прибыли возложена на управляющих магазинов.
В структуре ООО «Концепт Груп» г. Кострома выделены три направления по
портфелю брендов компании CG: Concept Club, Acoola, Infinity lingerie.
Каждое направление имеет свою сбытовую структуру. Организационная
структура ООО «Концепт Груп» г. Кострома показана на рисунке 9.
Рисунок 9. Организационная структура ООО «Концепт Груп»
г. Кострома
43
Ознакомление с основными организационными документами магазина –
Уставом магазина, Правилами внутреннего трудового распорядка,
должностными инструкциями позволило определить: состав линейных
руководителей, а также административного, консультативного и
обслуживающего персонала магазина.
Линейными руководителями магазина являются управляющий и
администратор.
43
Составлено на основе Положений о структурных подразделениях компании
Генеральный директор
Управляющий сети
магазинов
Concept Club
Администрат
оры
Бухгалтер
Продавцы-
консультанты
Кассиры
торгового зала
Управляющий сети
магазинов
Acoola
Управляющий сети
магазинов
Infinity lingerie
Администрат
оры
Администрат
оры
Бухгалтер
Бухгалтер
Продавцы-
консультанты
Продавцы-
консультанты
Кассиры
торгового зала
Кассиры
торгового зала
37
Таблица 7
Распределение полномочий внутри структурного подразделения
Должность
Цели
Задачи
Функции
Управляющий
магазина
Способствовать
наилучшему
использованию
знаний и опыта
работников
магазина.
Эффективность
организации
сбыта и рекламы.
Обеспечение
производственно-
хозяйственной
деятельности
магазина,
создание
благоприятных
условий труда.
Руководство
магазином,
организация
работы
и эффективного
взаимодействия
производственных
единиц
Администратор
Обеспечение
соблюдения
правил торговли,
качества
продаваемых
товаров.
Организация
труда
работников
магазина
Контроль за
наличием
ассортиментного
минимума.
Участие в
формировании
ассортимента
реализуемых
товаров.
организация
работы с
потребителями.
Обеспечение
трудовой
дисциплины
Организация
работы с
поставщиками,
подготовка и
заключение
договоров.
Осуществляет
контроль за
соблюдением
условий поставки.
транспортировки
и
приемки
товаров.
Контроль за
соблюдением
персоналом
санитарно-
гигиенических
требований,
трудовой
дисциплины
Управляющий магазина - осуществляет поиск и определяет поставщиков
продукции, необходимых магазину, заключает договора с поставщиками,
организует процесс доставки товаров в магазин, обеспечивает их хранение,
контролирует работу всех служащих.
Управляющий обладает следующими полномочиями:
- принимает на работу рабочий персонал,
- устанавливает оклады оплаты труда,
- распоряжается бюджетом магазина,
38
- вправе увольнять работников по усмотрению.
Также имеет право принимать определенные решения без согласования с
генеральным директором в пределах правил, установленных магазином.
Администратор - исследует рынки сбыта, заключает договора по
поставку продукции и контролирует ее доставку. А также следит за порядком в
торговом зале, координирует работу продавцов. Осуществляет планирование
рабочего графика, выполняет контрольные функции, в том числе осуществляет
прием товара , организует входной контроль качества поступающих в магазин
товаров, проводит проверку документации (сертификатов, качественных
удостоверений), принимает товар по качеству, принимает продукцию по
количеству, производит отпуск товара со склада, проводит раз в квартал
инвентаризацию, составляют отчеты по остаткам продукции на складе.
Продавцы-консультанты. Их работа состоит в общении с покупателями,
своевременная доставка товара в торговый зал магазина.
Кассир торгового зала осуществляет кассовый контроль.
Таблица 8
Распределение полномочий группы персонала «Рабочие»
Должность
Цель
Задачи
Функции
Уровень
квалифика
ции
1.Продавец -
консультант
Продажа
товара
Повышение
эффективности
работы
Выполнение
должностных
инструкций
Выкладка
товаров в
торговом
зале,
контроль за
состоянием
прилавков
высокий
2.Кассир торгового
зала
Продажа
товаров
Повышение
эффективности
работы
Выполнение
должностных
инструкций
Кассовые
операции по
продаже
товаров
высокий
В ООО «Концепт Груп» г. Кострома используются: рекомендательные,
согласовательные и параллельные полномочия.
39
Рекомендательные полномочия предполагают, что линейное руководство
обращается за консультациями к консультативному аппарату. Так же, проблема
может быть решена и без обращения к аппарату.
В магазине рекомендательными полномочиями обладает управляющий.
Согласовательными полномочиями называют полномочия, при которых
необходимо линейному руководству обсуждать соответствующие действия со
штабным аппаратом, прежде чем предпринять какие-либо действия или
представить их высшему руководству.
Однако линейные руководители не обязаны следовать рекомендациям
штабного аппарата.
Параллельные полномочия применяются для контроля финансовых
расходов. Их цель – установление системы контроля для уравновешивания
власти и предотвращения ошибок.
Функциональные полномочия – аппарат, обладающий ими, может, как
предложить, так и запретить какие-то действия в области своей компетенции.
Количество уровней управления тесно связано с возможностью эффективного
осуществления линейных и функциональных связей в организации. В магазине
функциональными полномочиями обладает управляющий и администратор.
Принцип единства подчинения заключается в том, что работник должен
получать распоряжение, относящееся к выполняемой работе, только от одного
начальника. Права и ответственность вышестоящего руководителя поглощают
только часть прав и ответственности нижестоящего руководителя. Действие
этой системы приводит к ослаблению функциональных прав, но отличается
высокой четкостью в фиксации прав и ответственности руководителя каждого
уровня.
В ООО «Концепт Груп» г. Кострома управляющий может отдавать
приказания и следить за их выполнением только администраторам. А они в
свою очередь отдают приказы: продавцам-консультантам, кассирам торгового
зала.
40
Показатели финансово-хозяйственной деятельности сети магазинов ООО
«Концепт Груп» г. Кострома представлены в таблице 9.
Таблица 9
Показатели финансово-хозяйственной деятельности
ООО «Концепт Груп» г. Кострома в 2016-2018 гг.
44
Показатели
Ед.
изм.
2016г.
2017г.
2018г.
Темпы роста, %
2018г./
2017г.
2018г./
2016г.
Выручка от продажи
продукции
тыс.
руб.
31171
42610
55420
130,06
177,79
Среднесписочная
численность работающих
чел.
32
41
46
112,20
143,75
в том числе служащих
8
9
10
111,11
125,00
в том числе продавцов
24
32
36
112,50
150,00
Выработка на одного
работника
тыс.
руб.
974,1
1039,3
1204,8
115,93
123,68
Полная себестоимость
проданной продукции
тыс.
руб.
29046
39399
50000
126,91
172,14
Прибыль от продаж
тыс.
руб.
2125
3211
5420
168,80
255,06
Рентабельность продаж
%
6,82
7,54
9,78
-
-
Анализ показывает, что выручка от продажи продукции увеличивалась в
течение всего исследуемого периода: в 2018 г. она составила 55 420 тыс. руб.,
что на 77,79 % больше, чем в 2016 г. и на 30,06 % больше показателя 2017 г.
Себестоимость проданной продукции росла меньшими темпами: в 2018 г.
она превысила показатель 2016 г. на 72,14 %, а показатель 2017 г. – на 26,91 %.
Опережение темпов роста выручки от продаж темпов роста себестоимости
обусловило существенный прирост прибыли от продаж, которая в 2018 г.
составила 5 420 тыс. руб., что на 155,06 % больше показателя 2016 г. и на 68,80
% - показателя 2017 г.
Положительным фактором деятельности ООО «Концепт Груп» г.
Кострома является увеличение рентабельности продаж на протяжении 2016-
2018 гг., она увеличилась с 2016 г. на 2,96 п.п. и составила в 2018 г. 9,78%.
Спрос на товары сети магазинов ООО «Концепт Груп» г. Кострома
44
Составлено по данным финансовой отчетности
41
обусловил дополнительный набор персонала: в 2017 г. в магазины было
дополнительно принято 9 работников, а в 2018 г. еще 5.
Таким образом, по результатам анализа основных экономических
показателей деятельности ООО «Концепт Груп» г. Кострома можно сделать
следующий вывод: увеличение сбыта и эффективности работы доказывает, что
деятельность ООО «Концепт Груп» г. Кострома эффективна.
Всего на 31.12.2018 г. в ООО «Концепт Груп» г. Кострома работает 46
чел. Об эффективности использования персонала сети магазинов
свидетельствует рост производительности труда: выработка одного работника в
2018 г. превысила показатель 2016 г. на 23,68 %, а показатель 2017 г. – на 15,93
% (Рисунок 10).
Рисунок 10. Динамика рентабельности продаж
ООО «Концепт Груп» г. Кострома, %
Рентабельность продаж в 2018 г. составила 9,78 %, что на 2,96 пункта
выше, чем в 2016 г. и на 2,24 пункта выше показателя 2017 г.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2016
2017
2018
Рентабельность продаж
Рентабельность продаж
42
2.2. Анализ рыночных позиций ООО «Концепт Груп» г. Кострома
Перед оценкой конкурентоспособности ООО «Концепт Груп» г.
Кострома проведем оценку внешней среды предприятия. Любое предприятие
имеет две среды функционирования: микросреда (внешняя, внутренняя) и
макросреда.
ООО «Концепт Груп» г. Кострома постоянно расширяет и
совершенствует свою сбытовую деятельность. Его главной целью является
активное совершенствование логистики, условий хранения товара,
направленное на повышение качества обслуживания клиентов компании,
повышение конкурентоспособности и удовлетворении спроса клиентов
компании.
Поэтому основные направления стратегии развития ООО «Концепт Груп»
г. Кострома связаны с повышением рентабельности продаж, увеличением
конкурентоспособности предприятия, а также поиска новых партнеров не
только в округе, но и по России в целом.
Для анализа внешней среды компании выбрано два вида исследования:
PEST-анализ и анализ пяти сил М. Портера. Первый вид анализа используется
для понимания динамики макросреды рынка. С помощью него оценивают
возможное влияние различных внешних факторов на рассматриваемую
организацию. Использование же анализа пяти сил позволит нам лучше понять,
насколько прибыльна данная отрасль в России, и проследить ее зависимость от
пяти источников конкурентного давления.
Проведем PEST-анализ для выявления факторов внешней среды,
влияющих на деятельность ООО «Концепт Груп» г. Кострома.
1. Политические факторы.
Если говорить о политических факторах в России, то необходимо
отметить несколько важных пунктов. Во-первых, это относительная
стабильность правительства, имея в виду стабильность по персоналиям. Во-
вторых, это сложная геополитическая ситуация.
43
В этом плане отметим, что отечественная текстильная промышленность
зависит от запада лишь частично. Трудности испытывают предприятия,
использующие европейскую фурнитуру. В то же время многие предприятия
текстильной промышленности используют китайскую фурнитуру.
Ограничения на импорт и экспорт. Закрытая экономическая политика
России, для которой характерны различные ограничения на ввоз и вывоз сырья
и товаров. Этот фактор также усложняет деятельность многих организаций.
Недостаточная поддержка малого и среднего бизнеса государством.
Данный фактор имеет достаточно давнюю историю, и он уже стал
«стандартным». В рамках непростой экономической ситуации, поддержка
бизнеса, в особенности малого, еще больше уменьшилась. Это усложняет
процесс вовлечения новых субъектов в развитие бизнеса в России, и сокращает
количество действующих предприятий, которые вынуждены становиться
банкротами.
2. Экономические факторы.
Начиная с середины 2014г. состояние экономики России характеризуется,
как кризисное. Инфляция по итогам 2018 г. составила 4,3 %. Во многом низкая
инфляция объясняется умеренно-жесткой денежно-кредитной политикой ЦБ,
продолжением спада реальных доходов населения, которые снижаются уже
четвертый год подряд. Курс доллара с сентября 2014 г. по январь 2019 г. вырос
более чем в два раза. Национальная валюта на данный конкретный момент
слаба и нестабильна. Следовательно, компании чрезвычайно трудно
планировать поставки иностранных материалов, и структура себестоимости
продукции постоянно колеблется.
3. Социальные факторы.
В 2018 г. существенно снизился уровень жизни в России. Реальные
располагаемые денежные доходы россиян продолжают падать, за 2018 год этот
показатель снизился на 1,7% в реальном выражении в сравнении с 2017 годом,
свидетельствуют данные Росстата.