38
Н – робость – удаль, решительность;
Q
1
- стремление к инновациям – консерватизм.
В исследовании используется сокращенный вариант опросника (вер-
сия С), содержащий 105 вопросов.
Доминирующий стиль поведения в конфликтной ситуации изучался с
помощью методики диагностики предрасположенности личности к кон-
фликтному поведению К. Томаса.
В основании типологии конфликтного поведения К. Томаса лежат два
стиля поведения: кооперация, выражающаяся в внимании человека к интере-
сам других людей, вовлеченных в конфликтную ситуацию, и напористость -
упор на защиту собственных интересов в ущерб интересам других людей.
В соответствии с этими двумя основными измерениями К. Томас вы-
делил следующие стили регулирования конфликтных ситуаций:
соперничество – наименее эффективный способ поведения, выра-
жается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб дру-
гим;
сотрудничество – когда участники ситуации приходят к альтерна-
тиве, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон;
компромисс – как соглашение между участниками ситуации, до-
стигнутое путем взаимных уступок;
избегание (уход) – характерно как отсутствие стремления к коопе-
рации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
приспособление – означающее принесение в жертву собственных
интересов ради других.
В опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас опи-
сал каждый из пяти перечисленных возможных вариантов двенадцатью
утверждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных
сочетаниях они сгруппированы в тридцать пар, в каждой из которых опра-
шиваемому необходимо выбрать то суждение, которое полно отражает ха-
39
рактеристику его поведения. Количество баллов, набранных респондентом
по каждой из шкал, дает представление о выраженности у него тенденции к
проявлению определенных форм поведения в конфликтных ситуациях. При-
мер данного опросника приведен в приложении 2.
Полученные в результате исследования данные соотносятся с ключом,
и затем подсчитывается частота проявления каждого типа поведения. Коли-
чество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о
выраженности у него тенденции к проявлению того или иного стиля поведе-
ния.
Для более качественного исследования, а также с целью подтвержде-
ния выдвинутой гипотезы, было запланировано применение вычислительных
методов на этапе анализа полученных результатов исследования.
Полученные данные были проанализированы на компьютере методом
математической статистики. Для оценки достоверности отличий результатов
диагностик по группам испытуемых был использован t-критерий Стьюдента,
а также в исследовании использовался U-критерий Манна-Уитни для сравне-
ния результата двух групп.
Методика «Маскулинность-феминность», разработанная Сандрой Бeм
в 1974 году, предназначена для диагностики психологического пола и опре-
деления степени андрогинности, маскулинности и фемининности личности.
Опросник включает 60 утверждений (качеств), на каждое из которых испы-
туемый должен ответить «да» или «нет», тем самым признавая наличие либо
отсутствие у себя названных качеств. Опросник можно применять и в форме
экспертного рейтинга. В таком случае оценка испытуемого по представлен-
ным качествам осуществляется компетентными судьями – людьми, хорошо
знающими испытуемого (в данном случае коллегами). Пример опросника
приведен в приложении 3.
Методика С. Бем является одной из наиболее валидных и информа-
тивных гендерных оценок.
40
Шкала лидерских склонностей Е. Жариковa и Е. Крушeльницкого
предназначена для диагностики склонности личности к лидерс-тву в интер-
персональном поведении.
Характерологическими чертами личности, присущими настоящему
лидеру, по мнению Е. Жариковa и Е. Крушeльницкого являются [27, с.316-
320]:
1. Волевой характер, способность преодолевать препятствия на пути к
цели.
2. Настойчивость, умение рисковать «с умом».
3. Терпеливость, готовность долго и хорошо выполнять однообразную
или неинтересную работу.
4. Инициативность и предпочтение работать без мелочной опеки, не-
зависимость.
5. Психическая устойчивость и стойкость перед нереальными пред-
ложениями.
6. Умение приспосабливается к новым условиям и требованиям.
7. Самокритичность, трезвая оценка не только своих успехов, но и не-
удач.
8. Требовательность к себе и другим, умение спросить отчет за пору-
ченную работу.
9. Критичность мышления, способность видеть в заманчивых предло-
жениях слабые стороны.
10. Надежность, умение держать слово.
11. Выносливость, способность работать даже в условиях перегрузок.
12. Восприимчивость к новому, склонность решать нетрадиционные
задачи оригинальными методами.
13. Стрессоустойчивость, умение не терять самообладания и работо-
способности в экстремальных ситуациях.
14. Оптимистичность, отношение к трудностям как к неизбежным и
преодолимым помехам.
41
15. Решительность, способность самостоятельно и своевременно при-
нимать решения, в критических ситуациях брать ответственность на себя.
16. Способность менять стиль поведения в зависимости от условий,
умение и потребовать, и приободрить.
Исследование по данной методике производится следующим обра-
зом: респонденту предлагается 50 высказываний, на которые требуется дать
ответ «Да» или «Нет», после чего в соответствии с ключом теста производит-
ся подсчет набранных баллов и определение выраженности показателя уров-
ня лидерства. Пример высказываний приведен в приложении 4.
2.2 Анализ проведенного исследования
В результате анкетного опроса, предшествовавшего остальным мето-
дикам, был обозначен общий «портрет» женщин, входящих в эксперимен-
тальную группу. Выявленная информация представлена в таблице 2.1 и диа-
граммах на рисунке 2.1.
Таблица 2.1.
Общие сведения о женщинах-руководителях, входящих в экспе-
риментальную группу
Параметр
Количество чел.
Возраст
25-30 лет
2
30-35 лет
5
35-40 лет
6
40-45 лет
3
42
Продолжение таблицы 2.1
Семейное положение
Не замужем
3
Замужем
8
Разведена
4
Направление пройденного обучения
Экономика/Финансы
6
Юриспруденция
2
Менеджмент
7
Занимаемая должность
Руководитель отдела
7
Руководитель направления
6
Высшее руководство
2
По результатам данного опроса выяснилось, что средний возраст
женщин-руководителей экспериментальной группы составляет 35 лет, поло-
вина из них замужем, половина – не были замужем или уже разведены,
большинство прошли обучение по экономическим специальностям и ме-
неджменту, а по юридическому направлению – меньшая часть. Карьерные
достижения женщин-руководителей рассматриваемой организации в основ-
ном ограничиваются руководством отделом или направлением, в высшем ру-
ководстве присутствует лишь около 13 процентов из них.
43
Рисунок 2.1. – Общие сведения о женщинах-
руководителях, входящих в экспериментальную группу
0 2 4 6 8
25-30 лет
30-35 лет
35-40 лет
40-45 лет
Возраст
Возрастная структура
экспериментальной группы
0 2 4 6 8 10
Не замужем
Замужем
Разведена
Семейное положение
Семейное положение членов
экспериментальной группы
0 2 4 6 8
Руководитель отдела
Руководитель направления
Высшее руководство
Занимаемая должность
Занимаемые должности
членов экспериментальной
группы
0 2 4 6 8
Экономика/Финансы
Юриспруденция
Менеджмент
Направление обучения
Направление пройденного
обучения членов
экспериментальной группы
44
Отдельное внимание среди результатов опроса привлекают данные о
семейном положении – всего половина респондентов состоит в браке. Это
значительно меньший уровень, нежели средние данные по России (согласно
всероссийской переписи 2010 года, где соотношение замужних женщин к не-
замужним/разведенным составляет примерно 70%). Из этого можно сделать
вывод о том, что незамужние женщины проявляют лидерские качества в
своей профессиональной карьере активней, чем замужние.
В результате проведения методики многокритерального исследования
индивида Р. Кеттелла, обозначения критериев которой представлены в таб-
лице 2.2.
Таблица 2.2.
Личностные характеристики
Обозначение
Качества
А
Общительность – замкнутость
С
Эмоциональная устойчивость – эмоциональная неустойчи-
вость
G
Ответственность – недобросовестность
H
Смелость – робость
I
Мягкость – жесткость
Q
3
Высокий самоконтроль – низкий самоконтроль
F
1
Высокая тревожность – низкая тревожность
F
2
Экстраверсия – интроверсия
45
Продолжение таблицы 2.2
B
Высокий интеллект – низкий интеллект
E
Настойчивость – покорность
L
Подозрительность – доверчивость
M
Мечтательность – практичность
N
Расчетливость – наивность
Q
1
Гибкость – ригидность
Q
2
Самодостаточность – зависимость
F
4
Независимость – подчиненность
O
Чувство вины – самоуверенность
Q
4
Напряженность – расслабленность
F
3
Динамическая стабильность - эмоциональность
Были получены результаты, показанные в таблице 2.3 и на рисунке 2.2.
Таблица 2.3.
Данные статистической обработки результатов, полученных по
методу Р. Кеттелла
Пока-
затели
A
B
C
E
F
G
H
I
L
M
N
O
Q
1
Q
2
Q
3
Q
4
F
1
F
2
F
3
F
4
Сред-
нее
зна-
чение
ЭГ
7,7
8,8
7,5
6,8
5,8
4,7
7,6
4,8
5,2
5,4
7,1
3,8
6,3
6,7
8,2
5,2
3,5
7,1
6
6,4
46
Продолжение таблицы 2.3
Сред-
нее
зна-
чение
КГ
5,1
9
5,7
6,1
4,4
3,3
5,5
6,5
5,9
5,3
6,8
4,7
5,5
6,5
5,1
6,4
5,8
5
5,2
6,6
t-
кри-
терий
3,7
0,9
2,4
1,1
1,9
2,8
4,4
2,9
1,2
0,1
0,5
1,7
1,1
0,3
5,5
2,1
4,3
3,1
1,8
0,4
На рисунке 2.2 представлены профили личности, построенные по
средним значениям факторов, полученных в экспериментальной и контроль-
ной группах.
Рисунок 2.2. – Профили личности, построенные по средним
значениям факторов, полученных в экспериментальной группе и
контрольной группе в результате исследования по методике Р.
Кеттелла
Из рисунка 2.2 видно, что профиль личности, построенный по резуль-
татам исследования в контрольной группе, является более «пикообразным».
Высокие значения многих факторов демонстрируют выраженность опреде-
ленных характеристик. Профиль, построенный по результатам исследований
в экспериментальной группе, является более сглаженным, не выходит за
рамки пограничных значений (за исключением фактора В - интеллект).
Если расположить значения свойств личности, присущих женщинам-
руководителям, в порядке убывания, то получим следующие пять основных
свойств:
0
2
4
6
8
10
A
B
C
E
F
G
H
I
L
M
N
O
Q1
Q2
Q3
Q4
F1
F2
F3
F4
Среднее значение ЭГ
Среднее значение КГ
47
1. Высокий интеллект.
2. Общительность.
3. Смелость.
4. Эмоциональная устойчивость.
5. Экстраверсия.
Согласно этим данным можно охарактеризовать женщин-лидеров как
высокоинтеллектуальных работников, склонных к добродушию, легкости в
общении, готовых к сотрудничеству, внимательных к людям, предпочитаю-
щих деятельность, связанную с общением. Такой руководитель эмоциональ-
но устойчив, трезво оценивает действительность, активен. При этом он соци-
ально смелый, незаторможенный, имеет тенденцию к сильному контролю
своих эмоций и общего поведения. Такой набор личностных характеристик
отличает эффективного лидера.
При этом женщины-руководители экспериментальной группы показа-
ли низкий уровень тревожности и мягкости, что так же говорит в пользу их
присутствия на руководящих должностях.
Для выявления типичных способов реагирования в конфликтной си-
туации как руководителей, так и подчиненных была использована методика
К. Томаса «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуа-
ции».
Данные статистической обработки полученных показателей сведены в
таблицу 2.4.
Таким образом, можно сделать вывод, что различия между показате-
лями в экспериментальной и контрольной группах носят достоверный харак-
тер при таких способах реагирования на конфликт как сотрудничество и
компромисс (поскольку значение t-критерия больше 2). Случайный характер
носят показатели таких способов реагирования как избегание, соперничество
и приспособление.