46
диаграмм) и пакета программ STATISTICA 13.0 (блок непараметрической
статистики – Дисперсионный анализ Краскела — Уоллиса).
Критерий Краскела — Уоллиса используется для сравнения трех или
более выборок, и проверяет нулевые гипотезы, согласно которым различные
выборки были взяты из одного и того же распределения, или из распределений
с одинаковыми медианами. [33].
2.2. Анализ результатов исследования профессионального выгорания у
психотерапевтов.
Как уже упоминалось, причинами профессионального стресса могут
являться как физические, так и психологические факторы, причем как реально
существующие, так и предполагаемые [11].
Методика «Оценка профессионального стресса» (опросник Р.С. Вайсмана)
позволяет проводить диагностику профессионального стресса работников
организации.
На рисунке 1 представлены результаты, полученные по методике «Оценка
профессионального стресса» у психотерапевтов, принявших участие в
эмпирическом исследовании (Приложение Г).
Результаты по методике "Оценка
пофессионального стресса"
12,5
0
12,5
0
12,5
62,5
15-25 ба ллов 26-35 ба ллов 36-45 баллов 46-55 ба ллов 56-65 баллов 66-75 баллов
Рисунок 1 – Результаты методики «Оценка профессионального
стресса» (опросник Р.С. Вайсмана) у психотерапевтов, принявших
участие в исследовании (в %)
47
В ходе данного исследования среди психотерапевтов были выявлены
данные: из 100% исследуемых у 62,5% психотерапевтов набранные баллы
находятся в диапазоне 66-75 баллов, самый высокий диапазон. У 12,5% в
диапазоне 15-25 баллов, у 12,5% в диапазоне 36-45 баллов и у 12,5% в
диапазоне 56-65 баллов.
62,5% исследуемых психотерапевтов испытывают профессиональный
стресс, 12,5% на гране стресса, и 25% психотерапевта почти не испытывают
профессиональный стресс. Средний балл набранный респондентами по
методике «Оценка профессионального стресса» равняется 54,6±5,3.
На рисунке 2 представлены результаты, полученные по методике «Оценка
профессионального стресса» у медицинских работников, принявших участие в
эмпирическом исследовании.
Результаты по методике "Оценка
пофессионального стресса"
25
0
50
12,5
12,5
0
15-25 ба ллов 26-35 ба ллов 36-45 баллов 46-55 ба ллов 56-65 баллов 66-75 баллов
Рисунок 2 – Результаты методики «Оценка профессионального
стресса» (опросник Р.С. Вайсмана) у медицинских работников,
принявших участие в исследовании (в %)
Как видно из рисунка 2, у 50% исследуемых медицинских работников
уровень набранных баллов находится в диапазоне 36-45 баллов, у 25% в
диапазоне 15-25 баллов, у 12,5% в диапазоне 26-35 баллов и у 12,5% в
диапазоне 56-65 баллов, что доказывает нам, что всего лишь 12,5% из 100% ,
48
исследуемых медицинских работников, подвержены профессиональному
стрессу. Средний балл набранный респондентами по методике «Оценка
профессионального стресса» равняется 34,5±5,3.
На рисунке 3 представлены результаты, полученные по методике «Оценка
профессионального стресса» у работников общеобразовательной сферы,
принявших участие в эмпирическом исследовании.
Результаты по методике "Оценка
пофессионального стресса"
25
0
50
0
25
0
15-25 ба ллов 26-35 ба ллов 36-45 баллов 46-55 ба ллов 56-65 баллов 66-75 баллов
Рисунок 3 – Результаты методики «Оценка профессионального
стресса» (опросник Р.С. Вайсмана) у работников
общеобразовательной сферы, принявших участие в исследовании
(в %)
У 50% исследуемых работников общеобразовательной сферы уровень
набранных баллов находится в диапазоне 36-45 баллов, у 25% в диапазоне 15-
25 баллов, у 25% в диапазоне 56-65 баллов, 25% из 100% исследуемых
сотрудников общеобразовательной сферы подвержены профессиональному
стрессу. Средний балл набранный респондентами по методике «Оценка
профессионального стресса» равняется 35,75±5,3.
Таким образом, результаты методики «Оценка профессионального
стресса» у психотерапевтов, показали, что у 62,5 % обследуемых лиц
количество набранных баллов выше среднего (66-75 баллов), что
свидетельствует о высокой выраженности профессионального стресса.
49
С целью выявления достоверных различий между выраженностью
структурных компонентов профессионального стресса среди психотерапевтов,
медицинских работников и работников общеобразовательной сферы, был
проведен анализ по критерию Краскела — Уоллиса. Результаты анализа
отражены в таблице 2.
Таблица 2
Дисперсионный критерий Краскела-Уоллиса по методике «Оценка
профессионального стресса» опросник Р.С. Вайсмана (Сводная
таблица)
Исследуемые
Сумма по
рангу
Процент стресса
Психотерапевты 144,5000 18,06250%
Мед.работники 75,0000 9,37500%
Сотр.общеобр.сферы 80,5000 10,06250%
Примечание: * H ( 2, N= 24) =7,473498 p =0,0238
Исходя из таблицы 2, мы можем сказать о наличии достоверных различий
между психотерапевтами, медицинскими работниками и работниками
общеобразовательной сферы. Относительно других групп испытуемых, у
группы психотерапевтов процент стресса повышен.
Согласно данным литературы, адаптация к профессиональному стрессу
определяется психологической выносливостью, устойчивостью личности к
стрессу [34]. Методика определения психического выгорания (А. А.
Рукавишников) позволяет диагностировать различные компоненты данного
явления – психоэмоциональное истощение, личностное отдаление и снижение
профессиональной мотивации (Приложение Д).
На рисунке 4 представлены результаты исследования по методике
определение психического выгорания (А. А. Рукавишников) у психотерапевтов,
медицинских работников и работников общеобразовательной сферы,
принявших участие в эмпирическом исследовании
50
Методика определения психологического выгорания
(А.А.Рукавишников)
18,13%
16,56%
17,13%
16,56%
10,13%
11,56%
10,69%
10,13%
9,25%
9,38%
9,69%
10,81%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
ПИ ЛО ПМ ИПв
Психотер.-ты Мед.раб. Раб.общеобр.сф.
Рисунок 4 – Результаты методики определения психического
выгорания (А. А. Рукавишников) (ПИ- Психоэмоциональное
истощение, ЛО- Личностное отдаление, ПМ- Профессиональная
мотивация, ИПв- Индекс психического выгорания) у
психотерапевтов, медицинских работников и работников
общеобразовательной сферы, принявших
участие в исследовании (в %)
Как видно из рисунка 4, в целом по всем шкалам медицинские работники и
работники общеобразовательной сферы, принявшие участие в
экспериментальном исследовании, имели средние значения, а психотерапевты
высокое значение по всем шкалам.
На рисунках 5-8 представлены результаты по методике определения
психического выгорания более детально по всем четырем шкалам.
51
ПИ
18,13%
10,13%
9,25%
Психотер.-ты Мед.раб. Раб.общеобр.сф.
Рисунок 5 – Результаты методики определения психического
выгорания (А. А. Рукавишников) (ПИ - Психоэмоциональное
истощение) у психотерапевтов, медицинских работников и
работников общеобразовательной сферы, принявших участие в
исследовании (в %)
Шкала «Психоэмоционального истощения» среди исследуемых,
показатели крайне высокие у психотерапевтов 18,13%, у работников
медицинской 10,13% и общеобразовательной сферы 9,25%, относительно
показателей психотерапевтов, средние показатели.
ЛО
16,56%
11,56%
9,38%
Психотер.-ты Мед.раб. Раб.общеобр.сф.
Рисунок 6 – Результаты методики определения психического
выгорания (А. А. Рукавишников) (ЛО- Личностное отдаление) у
психотерапевтов, медицинских работников и работников
общеобразовательной сферы, принявших участие в исследовании
(в %)
52
Шкала «Личностное отдаление» среди исследуемых, показатели крайне
высокие у психотерапевтов 16,56%, у медицинских работников 11,56%
показатели чуть выше средних, у работников общеобразовательной сферы
9,38% средние показатели.
ПМ
17,13%
10,69%
9,69%
Психотер.-ты Мед.раб. Раб.общеобр.сф.
Рисунок 7 – Результаты методики определения психического
выгорания (А. А. Рукавишников) (ПМ- Профессиональная
мотивация) у психотерапевтов, медицинских работников и
работников общеобразовательной сферы, принявших участие в
исследовании (в %)
Шкала «Профессиональной мотивации» среди исследуемых, показатели
крайне высокие у психотерапевтов 17,13%, у работников медицинской 10,69%
и общеобразовательной сферы 9,69%, относительно показателей
психотерапевтов, средние показатели.
53
ИПв
16,56%
10,13%
10,81%
Психотер.-ты Мед.раб. Раб.общеобр.сф.
Рисунок 8 – Результаты методики определения психического
выгорания (А. А. Рукавишников) (ИПв- Индекс психического
выгорания) у психотерапевтов, медицинских работников и
работников общеобразовательной сферы, принявших участие в
исследовании (в %)
Шкала «Индекса психического выгорания» среди исследуемых,
показатели крайне высокие у психотерапевтов 16,56%, у работников
медицинской 10,13% и общеобразовательной сферы 10,81%, относительно
показателей психотерапевтов, средние показатели.
Согласно полученным данным, у психотерапевтов, принявших участие в
экспериментальном исследовании, отмечается процесс эмоционального,
физического утомления. Также у респондентов в меньшей степени (по
сравнению с другими показателями психического выгорания) проявляется
снижение продуктивности профессиональной деятельности,
заинтересованности в ней, а также профессиональной самооценки.
Таким образом, методика оценки психического выгорания показала, что
средние значение по всем четырем шкалам («Психоэмоциональное истощение»
(ПИ), «Личностное отдаление» (ЛО), «Профессиональная мотивация» (ПМ),
«Индекс психического выгорания» (ИПв)), только у работников
общеобразовательной сферы, у медицинских работников только шкала
«Личностного отдаления» (ЛО) выше среднего. У психотерапевтов все четыре
шкалы крайне повышены, что указывает на высокий уровень психического
выгорания.
54
С целью выявления достоверных различий между выраженностью
структурных компонентов профессионального стресса среди психотерапевтов,
медицинских работников и работников общеобразовательной сферы, был
проведен анализ по критерию Краскела — Уоллиса. Результаты анализа
отражены в таблице 3.
Таблица 3
Дисперсионный критерий Краскела-Уоллиса по методике
определение психического выгорания (А. А. Рукавишников)
(Сводная таблица)
Название шкал
Психотерапевты
Медицинские
работники
Работники
общеобразовательной
сферы
«Психоэмоциональное
истощение» (ПИ)
18,125 10,125
9,25
«Личностное
отдаление» (ЛО)
16,5625 11,5625 9,375
«Профессиональная
мотивация» (ПМ)
17,125 10,687 9,687
«Индекс
психического
выгорания» (ИПв)
16,562 10,125 10,812
Примечание: * ПИ=H ( 2, N= 24) =7,661662 p =0,0217;
ЛО= H ( 2, N= 24) =4,366532 p =0,1127;
ПМ=H ( 2, N= 24) =5,229666 p =0,0732;
ИПв=H ( 2, N= 24) =4,017966 p =0,1341
Исходя из таблицы 3 видно, что выраженность показателей по всем
четырем шкалам психического выгорания выше у психотерапевтов, чем у
медицинских работников и работников общеобразовательной сферы.
Длительный профессиональный стресс у психотерапевтов приводит к
эмоциональному выгоранию [11].
Для выявления уровня организационного стресса у психотерапевтов,
медицинских работников и работников общеобразовательной сферы,
принимавших участие в исследовании, так же проводилось исследование по
шкале организационного стресса (К. Маклина) (Приложение Е).
55
Шкала организационного стресса (К.Маклин)
17,62%
10,50%
9,37%
10,81%
13%
13,68%
11,31%
12,25%
13,90%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
Психотер.-ты Мед.раб. Раб.общеобр.сф.
А>50 АВ 49-40 B<39
Рисунок 9 – Результаты методики определения уровня
организационного стресса (К.Маклин) у психотерапевтов,
медицинских работников и работников общеобразовательной
сферы, принявших участие в исследовании (в %)
Как видно из рисунка 9 и таблице 4, среди психотерапевтов, принимавших
участие в исследовании, имеют среднюю толерантность к организационному
стрессу 11,31%, имеют 10,81% среднюю предрасположенность, остальные
17,62%-высокую, они больше расположены к профессиональному выгоранию и
коронарному заболеванию.
Среди медицинских работников, принимавших участие в исследовании,
10,5% имели высокую предрасположенность к дистрессу, 13% имеют среднюю
предрасположенность и 12,25% имеют высокую толерантность. Среди
работников общеобразовательной сферы только 9,37% имеют
предрасположенность к дистрессу, 13,68% имеют среднюю
предрасположенность и 13,90% имеют высокую толерантность.
С целью выявления достоверных различий между выраженностью
структурных компонентов профессионального стресса среди психотерапевтов,
медицинских работников и работников общеобразовательной сферы, был
проведен анализ по критерию Краскела — Уоллиса. Результаты анализа
отражены в таблице 4.