36
ООО «Портал» в исследуемом периоде. Наибольший удельный вес по
структуре персонала занимают рабочие: в 2015 г. по сравнению с 2014 г.
наблюдается рост удельного веса инженерно-технических рабочих с 64,7% до
66,67% в общей структуре персонала организации – за счет увеличения средней
численности работников на 2 чел. В 2016 г. по сравнению с 2015 г. за счет
увеличения численности рабочих на 5 чел. обеспечен прирост удельного веса
по сравнению с 2015 г. в целом на 2,38%.
Структура персонала ООО «Портал» по состоянию на конец 2016 г.
представлена на рис.4.
10%
10%
68%
12%
Руководители Специалисты служб управления ИТР Служащие
Рис.4. Структура персонала ООО «Портал» по состоянию
на конец 2016 г.
Далее проанализируем подробнее структуру и обеспеченность
персоналом ООО «Портал» для осуществления уставной деятельности за
период 2014-2016 гг.
От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности
их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ,
степень использования оборудования, машин и как следствие – объем продажи
продукции (оказанных услуг), их себестоимость и ряд других экономических
показателей.
Проанализируем обеспеченность предприятия ООО «Портал»
(приложение 8) персоналом. Источником информации для анализа являются
37
данные по кадровому составу предприятия (штатное расписание и др.).
Уровень обеспеченности ООО «Портал» персоналом определяется
сравнением фактического количества работников по категориям и
специальностям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется при
этом обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных для организации
рабочего процесса специальностей.
Как видно из данных приложения 8, на конец исследуемого периода
ООО «Портал» полностью обеспечено персоналом необходимых
специальностей и уровнем квалификации согласно штатного расписания.
Необходимо отметить, что ООО «Портал» в исследуемом периоде полностью
обеспечено основным руководящим составом и основными специалистами; в
отдельных периодах наблюдается нехватка персонала в категории основных
рабочих (в связи с текучестью кадров), а именно специалистов инженерно-
технической службы, а также в отдельных периодах служащих – секретаря,
уборщиц и т.п.
На конец 2016 г. структура персонала ООО «Портал» характеризуется
большей уравновешенностью, гармоничностью, закрытием вакансий по ряду
должностей.
В целом можно отметить, что коллектив ООО «Портал» на данный
момент состоит из опытных сотрудников, имеющих достаточный опыт работы
в сфере информационных технологий и информационных услуг, а также
молодых специалистов.
Результаты анализа обеспеченности персоналом ООО «Портал» в 2014-
2016 гг. представлены на рис.5.
Общий процент обеспеченности персонала ООО «Портал» в 2016 г.
составил 105,0%, что на 10,26% больше по сравнению с 2015 г.
Следует отметить, что на конец 2016 г. потребность в работниках
инженерно-технических специальностей сохраняется в связи с увеличением
объемов оказываемых услуг.
38
4
4
24
4
4
4
24
4
4
4
29
5
0
5
10
15
20
25
30
чел.
2014 2015 2016
Руководители (высшее руководство) Специалисты служб управления
Специалисты ИТС Служащие
Рис.5. Результаты анализа обеспеченности персоналом
ООО «Портал»в 2014-2016 гг.
Далее рассмотрим структуру персонала ООО «Портал» по прочим
характеристикам, таким как пол, возраст, стаж и др.
В приложении 9 представлены результаты анализа персонала
ООО «Портал» по полу за 2014-2016 гг.
Данные, представленные в приложении 9, свидетельствуют о достаточно
гармоничной структуре персонала компании, в ней разумно сочетается баланс
мужского и женского труда.
Средняя численность мужского персонала ООО «Портал» в 2016 г.
увеличилась на 10%, или на 2 чел. По сравнению с 2014-2015 гг.
Средняя численность женского персонала ООО «Портал» в 2016 г.
увеличилась на 25%, или на 4 чел.
Результаты анализа персонала ООО «Портал» в 2014-2016 гг. по
половому признаку представлен на рис.6.
39
20
12
20
16
22
20
0
5
10
15
20
25
2014 2015 2016
Мужчины Женщины
Рис.6. Результаты анализа персонала ООО «Портал» в 2014-2016
гг.по половому признаку
Следует отметить, что в ООО «Портал» в 2014-2016 гг. в силу
специфики отрасли и деятельности организации преобладают работники
мужского пола, хотя, следует также акцентировать, в целом у женской части
населения возрастает интерес к сфере информационных технологий.
Наибольшее количество работающих в ООО «Портал» составляет часть
мужского персонала в возрасте от 30 до 40 лет.
Анализ возрастного состава персонала ООО «Портал» в 2014-2016 гг.
можно рассмотреть по данным приложения 10. Данные анализа возрастного
состава персонала ООО «Портал» в 2014-2016 гг. позволяют сделать вывод о
преобладании на исследуемом предприятии группы специалистов в возрасте от
30 до 40 лет, эти специалисты характеризуются высоким уровнем
квалификации, достаточным опытом в сфере информационных технологий, что
позволяет эффективно выполнять должностные функции и оказывать услуги на
высоком профессиональном уровне. Также примерно одинаковый удельный вес
занимают категории работников в возрастных группах от 20 до 30 лет и от 40
до 50 лет.
Далее проанализируем структуру персонала ООО «Портал» по
40
образованию в 2014-2016 гг. (табл.2).Источником информации для анализа
являются данные по кадровому составу предприятия.
Анализ структуры персонала ООО «Портал» по уровню образования -
проводится в зависимости от рода деятельности (среднее, высшее,
последипломное (последипломное, 2-е высшее, ученая степень и т.п.).
Таблица 2
Анализ структуры динамики персонала ООО «Портал»
в 2014-2016 гг. по уровню образования
Показатель
2014
2015
Абсо-
лют.
изм.
Относит.
(Темп
роста
2015/2014,
%)
2016
Абсо-
лют.
изм.
Относит.
(Темп
роста
2016/2015,
%)
Среднее,
среднее
специальное
2
3
+1
150,0
3
-
100,0
Высшее
24
26
+2
108,3
30
+4
115,38
Второе
высшее и
иное
8
7
+1
87,5
9
+2
128,6
Итого
34
36
+2
105,9
42
+6
116,67
Данные таблицы 2 свидетельствуют о повышении интеллектуального
потенциала персонала ООО «Портал». За период 2014-2016 гг. наблюдается
следующая динамика в образовательной структуре персонала ООО «Портал»:
1.Рост средней численности специалистов, имеющих среднее
специальное образование за период 2014-2016 г. 50%.
2.Так, количество персонала с высшим образованием за период 2014-
2016 гг. увеличилось на 6 чел., или на 25%.
3. Увеличение средней численности специалистов, имеющих более 1
высшего образования за период 2014-2016 гг. увеличилась на 25%.
Сложившаяся ситуация обусловлена повышением уровня образования
различных групп специалистов, ранее не имевшим соответствующего уровня
знаний и навыков. Все изменения в структуре уровня образования персонала
представлены на рис.7.
41
2
24
8
3
26
7
3
30
9
0
5
10
15
20
25
30
чел.
2014 2015 2016
Среднеспециальное Высшее Второе высшее и иное
Рис.7. Результаты анализа персонала ООО «Портал» по уровню
образования в 2014-2016 гг.
Необходимо отметить, что большинство специалистов имеют
достаточный уровень квалификации для выполнения своих должностных
обязанностей.
Для повышения уровня приверженности молодых специалистов
предприятию необходимо повысить уровень зарплаты и рассмотреть вопрос о
продвижении по служебной лестнице.
Далее рассмотрим структуру персонала ООО «Портал» по рабочему
стажу за период 2014-2016 гг.
Анализ структуры персонала с точки зрения длительности рабочего
стажа необходимо отличать от возрастной структуры. В практике, если раньше
предприятие было ориентировано при приеме на работу преимущественно на
новых работников, оно постоянно сталкивалось с текучестью кадров, так как
нанятые работники могли не иметь достаточно большого рабочего стажа.
Результаты анализа структуры персонала ООО «Портал» по рабочему
стажу в 2014-2016 гг. представленные в приложении 11, позволяют сделать
вывод о том, что по состоянию на конец 2016 г. в ООО «Портал» определена
оптимальная структура рабочего стажа, которая характеризуется
42
уравновешенностью, опытными сотрудниками, проработавшими на данном
предприятии и в организациях исследуемой отрасли в целом от 5 до 10 лет, а
также и молодыми специалистами, что свидетельствует о политике
осмысленного выбора работников с соответствующим образованием.
Таким образом, данные анализа возрастной структуры персонала и
рабочего стажа позволяют сделать вывод, о том, что основную массу трудового
коллектива ООО «Портал»представляет группа лиц от 20 до 40 лет, которая
характеризуется достаточным уровнем квалификации, образованием и
достаточным стажем работы.
Резюмируя результаты анализа динамики, состава и структуры
персонала предприятия ООО «Портал», особенностей управления в
исследуемой организации, можно сделать следующие выводы:
1. Сегодня ООО «Портал» является динамично развивающейся
организацией, специализирующейся на оказании профессиональных услуг по
разработке индивидуального программного обеспечения для предприятий и
организаций различных сфер и отраслей деятельности.
2. За период 2014-2016 гг. среднесписочная численность персонала
ООО «Портал» в результате производственной потребности увеличилась на
23,53%, или на 8человек.
3. ООО «Портал» на сегодняшний день полностью обеспечено в
персонале по необходимым категориям сотрудников и специальностям;
структура персонала достаточно рациональна. Имеющийся
квалифицированный персонал способствует достижению поставленных целей и
задач.
4. Сфера деятельности, характер выполняемых работ и круг
должностных обязанностей, а также права и полномочия руководящего состава
и отдельных работников регламентируются положениями о соответствующих
структурных подразделениях и должностными инструкциями.
5. Изучив специфику деятельности и особенности многолетнего работы
компании в сфере высоких информационных технологий, можно
43
констатировать, что ООО «Портал» заслужило репутацию надежного и
ответственного партнера.
В целом можно констатировать успешное развитие компании
ООО «Портал», положительную динамику большинства ключевых показателей
деятельности, что свидетельствует о стабильности и экономической
устойчивости его финансового положения в рассматриваемой отрасли.
2.2. Анализ состояния контроля за деятельностью персонала
в ООО «Портал»
Анализ персонала предприятия как важнейшая часть управления
кадрами предусматривает решение таких задач, как определение целей и задач
на предстоящий период в области трудовых ресурсов, исходя из главных целей
предприятия, условий оказания услуг; определение численности работающих;
оценка текучести кадров и обеспечение своевременной замены
увольняющихся; определение времени и места дефицита рабочей силы и т.п.
Целью настоящего исследования является анализ реализации системы
контроля за деятельностью персонала в исследуемой организации
ООО «Портал» и ее оценка, разработка по результатам исследования
предложений и мероприятий по улучшению этой системы.
В соответствии с целями, поставленными в данной работе, определены
следующие задачи:
1. Анализ осуществления специалистами ООО «Портал» функций и
процедуры контроля за деятельностью персонала в организации.
2. Оценка степени эффективности процесса и применяемых процедур в
действующей системе контроля за деятельностью персонала в ООО «Портал».
3. Разработка предложений и мероприятий по улучшению системы
контроля за деятельностью персонала в ООО «Портал».
Предметом настоящего исследования являются контрольные процедуры
в системе управления персоналом ООО «Портал».
В процессе исследования нами рассмотрены и проанализированы
44
применение в практике деятельности исследуемой организации ООО «Портал»
такой функции как контроль за деятельностью персоналом.
Среди основных форм контроля, применяемых в практике
ООО «Портал», можно выделить следующие:
1. Надзор за работой подчиненных - технических специалистов, а
также основных специалистов служб управления.
2. Анализ документов и отчетов основных специалистов технической
службы и служб управления.
3. Регулярный запрос письменных отчетов о деятельности ключевых
специалистов.
4. Проведение планерок.
5. Анализ квалификационного уровня и уровня профессионального
подготовки сотрудников ООО «Портал», оценка потребности в повышении
квалификации.
6. Инвентаризация.
7. Использование метода хронометража (фотографии) рабочего
времени.
Следует отметить, что в ООО «Портал» осуществляется как внешний,
так и внутренний контроль.
Внешний контроль персонала проводят такие государственные службы
как налоговая инспекция и государственные фонды – Пенсионный фонд РФ,
Фонд социального страхования, а также трудовая инспекция. Однако указанные
службы в отношении ООО «Портал» интересует только реализация фискальной
функции и соблюдение трудового законодательства в отношении наемного
персонала.
ООО «Портал» следит за нововведениями в отрасли информационных
технологий, оплачивает все предусмотренные государством налоги,
установленные в рамках заключаемых трудовых отношений, свою деятельность
в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В связи с тем, что ООО «Портал» имеет самостоятельный баланс,
45
который составляется каждый год и действует на основе полного
хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, проводится
обязательная аудиторская проверка деятельности Общества.
Внутренний контроль осуществляется ключевыми сотрудниками
(начальниками отделов), а также директором ООО «Портал».
Бухгалтер осуществляет внутренний контроль за правильным
документальным оформлением, связанным с движением денежных средств, в
частности, связанным с начислением и выплатой заработной платы, премий и
иными выплатами, предусмотренными в рамках заключенных и действующих
трудовых отношений с работниками ООО «Портал», а также связанными с
этими выплатами налогов и иных социальных платежей (в государственные
фонды); обеспечивает соблюдение кассовой расчетной дисциплины, расходов
средств по назначению; ведет учет сводных оборотных ведомостей по
материально-ответственным лицам.
Специалист по кадрам осуществляет контроль за соблюдением
правильности оформления трудовых договоров, трудовых книжек сотрудников,
осуществляет разработку и контроль штатного расписания, совместно с
финансовым директором составляет план (прогноз) о потребности в
необходимых ключевых специалистах, а также проводит анализ персонала
организации, выявляет существующие проблемы и потребности сотрудников,
представляет отчет о деятельности руководству ООО «Портал».
Рассмотрим более подробнее основные действенные процедуры
контроля за деятельностью персонала в ООО «Портал».
1. Надзор за работой подчиненных. Как было отмечено ранее, какой бы
ни была организация, какая бы организационная культура в ней не
присутствовала, какого бы уровня развития коллектив не был, важно знать, что
«без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп
становится невозможным». Поэтому ежедневный мониторинг деятельности
сотрудников целесообразен и необходим.
Рабочий процесс в ООО «Портал» построен на принципе, позволяющем