24
Общество постоянно участвует в социальных и благотворительных
проектах, направленных на обеспечение безопасных и комфортных условий
труда, решение жилищных проблем и улучшение качества жизни
сотрудников и их семей, профессиональное обучение сотрудников,
материальную поддержку пенсионеров.
Целью социальной политики Общества является максимальная
защищенность сотрудников, снижение социальных рисков и создание
системного подхода к управлению социальными вопросами и инвестициями.
Общество заинтересовано в том, чтобы его сотрудники, работая в сложных
климатических условиях, имели налаженный и современный быт,
надлежащее медицинское обслуживание, возможность заниматься спортом,
интересно проводить досуг.
Предприятие гарантирует своим сотрудникам большой пакет
социальных услуг:
- льготный проезд 1 раз в два года;
- санаторно – курортное лечение и оздоровление;
- компенсационные выплаты, материальная помощь;
- оплата спортивно-оздоровительных мероприятий;
- ежегодные медицинские осмотры;
- оказание медицинской помощи в вахтовых поселках;
- подарки детям работников к 1 сентября и Новому году и т.д.;
- все работники Общества включены в Программу Добровольного
медицинского страхования от несчастных случаев и болезней;
- реализует программу ипотечного жилищного кредитования;
- предоставляет дополнительные дни отпуска в связи с семейными
обстоятельствами.
Большое внимание в ООО «Лукойл-РостовЭнерго» уделяется вопросам
поддержания у работников здорового образа жизни и систематическим
занятиям физической культурой и спортом. Так ежегодно в Обществе
проводятся спортивные соревнования среди работников цехов и
25
подразделений, спортивные эстафеты «Папа, мама, я – спортивная семья!»,
конкурс детского рисунка, выставка творческих работ к 8 Марта.
ООО «Лукойл-РостовЭнерго» больше внимание уделяет молодежной
политике.
Активная работа с молодежью является одним из важнейших
приоритетов кадровой политики Общества. Именно поэтому работа по
привлечению и подготовки молодых специалистов начинается еще c участия
в профориентационных мероприятиях.
Целью работы с молодыми специалистами является формирование и
развитие нового поколения специалистов и руководителей.
К основным направления работы с молодыми специалистами
относится:
- адаптация молодого специалиста;
- наставничество;
- индивидуальный план развития (ИПР);
- программы обучения и развития;
- научно-техническая деятельность;
- выявление сотрудников с высоким потенциалом;
- социальная поддержка.
При трудоустройстве на работу в ООО «Лукойл-РостовЭнерго»
выпускников, после окончания высших и средне специальных учебных
заведений, трудоустраивают на рабочую профессию, в зависимости от
полученного образования и при наличии удостоверения по рабочей
профессии:
- электромонтер по ремонту и обслуживания электрооборудования;
- электромонтер по ремонту аппаратуры, релейной защите и
автоматики;
- слесарь по контрольно-измерительным приборам и автоматике;
- слесарь по ремонту оборудования котельных;
- оператор котельной;
26
- оператор очистных сооружений.
По результатам работы, у каждого работника есть возможность
карьерного продвижения на инженерно - технические специальности:
- мастер в цех электроснабжения;
- мастер релейной защиты и автоматики;
- мастер высоковольтных испытаний, измерений и диагностики;
- инженер АСУ и КИП;
- инженер-технолог в цех тепловодоснабжения;
- мастер в цех тепловодоснабжения.
Далее: старший мастер (в цех электроснабжения, тепловодоснабжения),
зам. начальника цеха, начальник цеха, специалист технической службы,
главный специалист технической службы, руководитель службы, главный
инженер, Руководитель предприятия.
На предприятии установлены следующие режимы работ: 5-ти дневный
режим работы, вахтовый метод 15дн./15дн. и 30дн./30дн.
Предприятие обеспечивает каждому работнику Общества:
1. Проживание в благоустроенном общежитии в вахтовом поселке
2. Доставка работников на место работы от пункта сбора за счет
средств организации.
3. Прохождение производственной стажировки на рабочем месте , с
закреплением наставника.
4. Включение в программу по развитию молодого специалиста, которая
при непосредственном желании самого работника помогает проявить свои
лучшие стороны.
5. Обучение и повышение квалификации за счет средств предприятия.
6. В Обществе действует Коллективный договор, предусматривающий
дополнительные льготы и социальные выплаты (санаторно-курортные
путевки, детские летние лагеря, дополнительные отпуска, материальную
помощь, своевременную выплату заработной платы). И многие другие
компенсации, льготы и гарантии.
27
7. Страхование жизни и здоровья работников
8. Компенсация проезда к месту использования отпуска и обратно, для
работника и членов семьи.
9. Уровень заработной платы зависит от разряда работника и его
навыков.
В целях повышения заинтересованности рабочих в совершенствовании
профессиональных навыков, изучения и распространения передового опыта и
культуры производства в Обществе ежегодно проводится смотр конкурс
профессионального мастерства на звание «Лучший по профессии».
Для развития и повышения квалификации молодых специалистов, а так
же с целью творческого развития и поддержки талантливой молодежи в
Обществе проводится Научно - техническая конференция молодых
специалистов и молодых работников.
2.2 Оценка эффективности корпоративной социальной ответственности
Основным недостатком компании «Лукойл-РостовЭнерго» является тот
факт, что она рассматривает КСО отдельно, а не в рамках устойчивого
развития своей компании.
Компания стремится минимизировать производство своими силами
социальных и других услуг и товаров, не относящихся к основному
производству. С этой целью используется аутсорсинг производителей
социальных услуг на конкурсной основе и принципы совместного
финансирования.
Наиболее популярно долевое участие в программах социально -
экономического развития, предусмотренных муниципальными,
региональными и федеральным бюджетами.
Особое внимание уделяется вопросам экологии и развития регионов.
Компания в своей внутренней стратегии управления руководствуется
Социальным Кодексом.
28
Документ расценивается в качестве инструмента применения как
внутренних, так и внешних стратегий КСО. Внедряя политику социальной
ответственности, компания учитывает интересы различных групп, на
которые оказывает влияние ее деятельность (табл. 1).
Таблица 1
Отношение компании ООО «Лукойл-РостовЭнерго» с
заинтересованными сторонами [31]
Заинтересованная
сторона
Задачи
Мероприятия
Акционеры и
инвесторы
Обеспечение реализации
законных прав акционеров
и равного доступа к
информации;
Совершенствование
механизмов отношений с
акционерами и
инвесторами; Повышение
открытости и прозрачности
деятельности, подготовка и
доведение до инвесторов
информации.
Ежегодные дни инвестора
и аналитика. Участие
менеджмента в
конференциях и
мероприятиях,
проводимых для
инвесторов и аналитиков.
Местные сообщества
Построение и поддержание
устойчивых
взаимоотношений с
органами местного
самоуправления;
Следование стандартам
поведения.
Диалоги с местным
сообществом в регионах
деятельности Эксперты
экологических
организаций на
постоянной основе
обследуют территории, на
которых работают
предприятия.
Государственные
органы
Построение и поддержание
устойчивых
взаимоотношений с
органами государственной
власти; Организация
деятельности в строгом
соответствии с законами и
иными нормативными
правовыми актами РФ и
стран присутствия.
Участие в
законотворческом
процессе с региональными
и муниципальными
администрациями на
основе соглашений о
социально-экономическом
сотрудничестве,
направленном на
обеспечение устойчивого
развития российских
территорий
29
Продолжение таблицы 1
Покупатели
Следование принципам
взаимоуважения, взаимной
выгоды, честности,
добросовестности и строгой
взаимной обязательности.
Развитие каналов
обратной связи с
конечными потребителями
через создание «горячих
линий» в каждом регионе
деятельности
Поставщики
Построение
долговременных
взаимовыгодных отношений
с поставщиками, имеющими
высокую деловую
репутацию; Создание
имиджа надежного партнера
по бизнесу
Предоставление равного и
заблаговременного
доступа к информации о
тендерах через
официальный сайт.
Компания открыта к
сотрудничеству с
профессиональными и
ответственными
поставщиками услуг.
Компания также учитывает целевых стейкхолдеров, осуществляя
политику в трех областях: социальной, экологической и экономической. В
экономическую входит корпоративное управление, экономическое развитие
и управление цепями поставок. К социальной - компания относит права
человека, безопасность на рабочем месте и управление воздействия на
общество.
И, соответственно, мероприятиями в области экологической
устойчивости выступают снижение рисков изменения климата и достижение
результативности экологической деятельности.
Кроме того, компания заявляет, что осуществляет политику в области
КСО не только потому, что это приходится делать, но и потому, что это
помогает создавать надежные общины и более сильную экономику. И это, в
свою очередь, хорошо для самого бизнеса.
Ежегодно компания увеличивает средства, выделяемые на охрану
окружающей среды (рис. 4).
Около 4 миллионов за последние 5 лет компания инвестировала в
мероприятия по охране окружающей среды, в частности в охрану
атмосферного воздуха, а также в предупреждение и ликвидацию последствий
аварийных ситуаций.
Рисунок 4 –
Затраты на охрану окружающей среды (тыс.р
Оценка результативности системы управления проводится на
основании результатов мониторинга, включающего аудиты,
производственный контроль, корпоративный надзор (рис
Для всех уровней управления компанией установлены ключевые
показатели
деятельнос
труда и окружающей среды
Приступая к осуществлению какого
проводит оценку воздействия на окружающую природную среду,
социальноэкономическую сферу на здоровье людей.
При этом
в первую очередь выделяются объекты
трубопроводы или оборудование,
воздействия, затем проводится оценка рисков разрабатывается стратегия
ликвидации или снижения этих рисков.
Этот процесс продолжается
того или иного объекта
419
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
2013
30
Затраты на охрану окружающей среды (тыс.р
Оценка результативности системы управления проводится на
основании результатов мониторинга, включающего аудиты,
производственный контроль, корпоративный надзор (рис.
Для всех уровней управления компанией установлены ключевые
деятельнос
ти в области промышленной безопасности, охраны
труда окружающей среды.
Приступая к осуществлению какого
-
либо крупного проекта, компания
проводит оценку воздействия на окружающую природную среду,
социальноэкономическую сферу и на здоровье людей.
в первую очередь выделяются объекты
трубопроводы или оборудование,
–
которые могут стать источниками такого
воздействия, затем проводится оценка рисков и разрабатывается стратегия
ликвидации или снижения этих рисков.
Этот процесс продолжается н
а протяжении всего жизненного цикла
того или иного объекта.
715
718
754
2014
2015
2016
Затраты на охрану окружающей среды (тыс.р
уб.)
Оценка результативности системы управления проводится на
основании результатов мониторинга, включающего аудиты,
производственный контроль, корпоративный надзор (рис.
5).
Для всех уровней управления компанией установлены ключевые
ти области промышленной безопасности, охраны
либо крупного проекта, компания
проводит оценку воздействия на окружающую природную среду,
первую очередь выделяются объекты
– дороги,
которые могут стать источниками такого
воздействия, затем проводится оценка рисков разрабатывается стратегия
протяжении всего жизненного цикла
754
1322
2017
31
Рисунок 5 – Механизм формирования программ экологической
безопасности ООО «Лукойл-РостовЭнерго» [31]
Как уже было сказано в предыдущем параграфе ООО «Лукойл-
РостовЭнерго» активно участвует в общественной жизни регионов, где
осуществляет свою производственную деятельность (табл. 2).
Таблица 2
Виды социальной ответственности
Программы социальных инвестиций
Программы спонсорства и
благотворительности
Поддержка детских домов и детских
образовательных учреждений;
Помощь в виде стипендий, поездок в
летние лагеря.
Программы в области образования;
Поддержка более 15 высших учебных
заведений посредством именных
стипендий, грантов и
совершенствования учебно-
материальной базы.
Проводится работа по сближению
образования, науки и производства;
Помощь в развитии системы
медицинских услуг в регионах
присутствия.
Конкурс социальных проектов
Сохранение культурного и
исторического наследия;
Ежегодная поддержка ряда
крупнейших отечественных музеев и
творческих коллективов, участие в
процессе восстановления
религиозных традиций и культуры;
Адресная помощь;
Выплата ежегодных денежных
пособий ветеранам труда;
Спортивные проекты
32
Сотрудничает с органами исполнительной власти, старается помогать в
реализации социально значимых проектов. Здравоохранение, образование,
культура и спорт; детские дома и интернаты; социальная помощь гражданам
– приоритетные направления благотворительной деятельности предприятия.
Таким образом, характерными чертами внешней КСО компании ООО
«Лукойл-РостовЭнерго» являются:
- желание улучшить продаваемые услуги;
- активная помощь детским домам, образовательным, спортивным,
медицинским и культурным учреждениям;
- реализация собственных социальных проектов;
- забота об экологии;
- всестороннее участие в жизни общества.
ООО «Лукойл-РостовЭнерго» учитывают группы стейкходеров и
постоянно отслеживают их интересы, тем самым снижая нефинасовые риски.
Социальные и благотворительные программы позитивно влияют на имидж
компании, а высокий социальный рейтинг является важным фактором
инвестиционной привлекательности. Однако процессы КСО существуют
самостоятельно среди прочих бизнес-процессов компании и, соответственно,
могут быть приостановлены из-за неожиданных трудностей, отсутствия
ресурсов и т.д.
КСО по экологическому направлению сильно влияет на развитие
нефтегазовых компаний. Внедрение экологической КСО снижает риски. При
несоблюдении правовых норм компании сталкиваются с серьезными
санкциями. Законами, регулирующими охрану окружающей среды в России
предусматривается полная компенсация вреда окружающей среде в размере
фактических затрат на восстановление и возможность прекращения
деятельности предприятия по решению суда. Данные затраты на выплату
штрафов и компенсаций на устранение последствий оказывают влияние на
финансовые показатели компании через снижение выручки. Снижение риска
потери лицензии на осуществление деятельности и отвлечения со стороны
33
сообщества является одной из основных выгод от КСО. Экономия на
затратах достигается благодаря улучшению отношений с общественностью -
меньше нападений со стороны гражданского общества и СМИ, снижению
платежей за загрязнение, привлечению новых и квалифицированных
рабочих.
При возникновении финансовых проблем в компании, программы КСО
будут продолжать действовать.
На основе изучения корпоративной социальной ответственности
компании формулируем рекомендации по совершенствованию практики
КСО и повышению ее эффективности. Данные рекомендации подойдут не
только данной компании, но и окажутся полезными для других российских
корпораций, внедряющих практики КСО.
– Рассматривать КСО как целостную инновационную систему, не
только позволяющую эффективно решать общественные проблемы, но и
обеспечивающую устойчивые конкурентные преимущества.
– Внешние программы КСО должны быть действительно
интегрированы в бизнес-процессы компании (процессы производства,
закупок, продаж, маркетинга).
– Взаимодействовать с внешними стейкхолдерами на постоянной
основе, рассматривая сбалансированные взаимовыгодные отношения как
ресурс устойчивого развития компаний.
– Для развития социальной ответственности в стране необходимо
пропагандировать социальные практики. Это также будет улучшать образ
компании на рынке.
– Продолжать позиционировать компанию с точки зрения серьезного
игрока на рынке, который не стремится к краткосрочной выгоде, а имеет
долгосрочные перспективы, минимизирует риски своих клиентов, ведет
пропаганду добросовестных деловых практик.