44
3. Дополнительное медицинское и социальное страхование
сотрудников.
ООО «Лукойл-РостовЭнерго» придерживается политики высокой
социальной ответственности перед своими сотрудниками, членами их семей,
пенсионерами, ушедшими на пенсию из Общества.
Все социальные льготы работников закреплены в Коллективном
договоре между работодателем ООО «Лукойл-РостовЭнерго» и работниками
ООО «Лукойл-РостовЭнерго».
Общество постоянно участвует в социальных и благотворительных
проектах, направленных на обеспечение безопасных и комфортных условий
труда, решение жилищных проблем и улучшение качества жизни
сотрудников и их семей, профессиональное обучение сотрудников,
материальную поддержку пенсионеров.
Целью социальной политики Общества является максимальная
защищенность сотрудников, снижение социальных рисков и создание
системного подхода к управлению социальными вопросами и инвестициями.
Общество заинтересовано в том, чтобы его сотрудники, работая в сложных
климатических условиях, имели налаженный и современный быт,
надлежащее медицинское обслуживание, возможность заниматься спортом,
интересно проводить досуг.
Предприятие гарантирует своим сотрудникам большой пакет
социальных услуг:
- льготный проезд 1 раз в два года;
- санаторно-курортное лечение и оздоровление;
- компенсационные выплаты, материальная помощь;
- оплата спортивно-оздоровительных мероприятий;
- ежегодные медицинские осмотры;
- оказание медицинской помощи в вахтовых поселках;
- подарки детям работников к 1 сентября и Новому году и т.д.;
45
- все работники Общества включены в Программу Добровольного
медицинского страхования от несчастных случаев и болезней;
- реализует программу ипотечного жилищного кредитования;
- предоставляет дополнительные дни отпуска в связи с семейными
обстоятельствами.
Большое внимание в ООО «Лукойл-РостовЭнерго» уделяется вопросам
поддержания у работников здорового образа жизни и систематическим
занятиям физической культурой и спортом. Так ежегодно в Обществе
проводятся спортивные соревнования среди работников цехов и
подразделений, спортивные эстафеты «Папа, мама, я - спортивная семья!»,
конкурс детского рисунка, выставка творческих работ к 8 Марта.
На предприятии ООО «Лукойл-РостовЭнерго» действуют положения и
нормы, предусматривающие предоставление различных социальных льгот и
выплат работникам сверх установленных законодательством.
Социальный пакет предприятия ООО «Лукойл-РостовЭнерго»
включает добровольное медицинское страхование, страхование от
несчастных случаев, оплату питания, материальную помощь и другие льготы.
В 2015 году утверждена единая система социальных льгот, призванная
унифицировать их перечень и порядок предоставления сотрудникам.
В рамках данной системы начиная с 2016 года на предприятии ООО
«Лукойл-РостовЭнерго» внедрено страхование всех работников от
несчастных случаев.
В разработке и реализации социальных программ Компания активно
сотрудничает с профсоюзами.
Профсоюзные организации в полной мере участвуют в решении
вопросов, затрагивающих профессиональные и социально-трудовые права и
интересы работников.
4. Развитие персонала.
46
Предприятие ООО «Лукойл-РостовЭнерго» уделяет особое внимание
развитию человеческих ресурсов через обучающие программы и программы
подготовки и повышения квалификации.
В целях обеспечения долгосрочной кадровой защищенности в
Обществе сформирован кадровый резерв из наиболее талантливых,
перспективных и успешных работников.
Руководители и специалисты обучаются не только в рамках
обязательных программ по промышленной безопасности, охране труда и
охране окружающей среды, но и повышают свою квалификацию через
корпоративное обучение Компании.
В целях воспитания творческого отношения к труду, изучения и
распространения передового опыта и культуры производства, повышения
заинтересованности рабочих в совершенствовании профессиональных
навыков, в Обществе ежегодно проводится Смотр-конкурс
профессионального мастерства на звание «Лучший по профессии среди
рабочих специальностей».
Для привлечения молодых специалистов в Обществе заключены
соглашения о взаимодействии с профильными вузами г. Ростова-на-Дону.
Ежегодно специалисты Общества выезжают с презентацией о предприятии в
Высшие учебные заведения этих городов для участия в ярмарке- вакансий, в
Днях открытых дверей. Студенты данных высших учебных заведение
ежегодно проходят производственную и научно-исследовательскую практику
Разработана и действует «Молодежная политика Общества»,
призванная помочь не только молодым освоиться в коллективе, но и
оказывать социальную поддержку в период адаптации в Обществе. Ежегодно
в Обществе, начиная с 2010 г. проводится для молодых специалистов и
работников Научно- техническая конференция.
Самых активных и перспективных молодых специалистов приглашают
в Компанию для участия в деловых играх, тренингах для оценки и развития
лидерских компетенций.
47
Работников Общества, внесших большой вклад в развитие Общества и
Компании, повышения эффективности производства, качества и
конкурентоспособности оказываемых услуг, поощряют наградами Общества,
Компании и Министерскими наградами.
В 2017 году ООО «Лукойл-РостовЭнерго» получен Сертификат
доверия работодателю № 048 от 28.04.2017 г.
Предприятие внесено в реестр работодателей, гарантированно
соблюдающих трудовые права работников в рамках проекта «Добровольное
декларирование соответствия деятельности работодателя требованиям
трудового законодательства в части соблюдения прав трудовых отношений»,
осуществляемого Государственной инспекцией труда в Ростовской области.
Экологическая программа
Производственный экологический контроль осуществляется с целью
обеспечения экологической безопасности, получения достоверной
информации о состоянии окружающей среды, исполнения требований
законодательства и нормативов в области охраны окружающей среды.
Осуществление производственного экологического контроля является
обязательным условием природопользования.
Задачами производственного экологического контроля являются:
- контроль качества выполнения природоохранных программ, планов
мероприятий по охране окружающей среды, графиков контроля источников
- выбросов, мест размещения отходов;
- контроль соблюдения законодательства, норм и правил, инструкций,
предписаний в области охраны окружающей среды;
- контроль соблюдения установленных нормативов допустимого
воздействия на окружающую среду;
- разработка природоохранных мероприятий с привлечением
структурных подразделений Общества и оформление планов по охране
окружающей среды;
48
- периодическое проведение анализа результатов природоохранной
деятельности на объектах Общества, принятие мер к устранению
выявленных нарушений;
- проведение анализа технологических процессов на предприятии на
соответствие современным природоохранным требованиям и представление
соответствующих предложений руководству Общества;
- осуществление руководства и обеспечение проведения работ при
инструментальном контроле состояния окружающей среды в Обществе, при
проведении инвентаризации источников выбросов, при систематическом и
выборочном отборе и анализе проб атмосферного воздуха
5. Определение затрат на программу
В таблице 5 представлены основные затраты предприятия на
корпоративную социальную ответственность.
Таблица 5
Затраты на мероприятия КСО
Мероприятие
Единица
измерения
Цена
Стоимость
реализации на
планируемый
период
Безопасность труда
тыс. руб.
33
200
Поддержание социальной
значимости заработной
платы
тыс. руб. 167 1000
Дополнительное
медицинское и социальное
страхование сотрудников
тыс. руб. 58 350
Развитие персонала
тыс. руб.
58
350
Пакет социальных услуг
тыс. руб.
50
300
Охрана окружающей среды
тыс. руб.
67
400
Благотворительность
тыс. руб.
25
150
Спонсорство
тыс. руб.
33
200
ИТОГО:
тыс. руб.
2950
Ожидаемая эффективность программы КСО
Итак, в результате сделаем общий вывод относительно эффективности
программ КСО предприятия:
- программы КСО соответствует целям и стратегии организации ООО
«Лукойл-РостовЭнерго»;
49
- на предприятии ООО «Лукойл-РостовЭнерго» преобладает внешняя
КСО;
- программы КСО отвечают интересам стейкхолдеров.
Предприятие осознаёт свою ответственность за действия клиентов и за
их воздействие на общество. Поэтому одним из требований предприятия
ООО «Лукойл-РостовЭнерго» ко всем партнерам и клиентам является полное
соответствие их деятельности требованиям законодательства, в том числе
экологического.
Предприятие ООО «Лукойл-РостовЭнерго» гарантирует качество
оказываемых услуг по перевозке наливных продуктов автомобильным
транспортом, и постоянно стремится к повышению качества и
совершенствованию условий обслуживания клиентов. Это является
показателем стремления компании к построению долгосрочных отношений с
клиентами.
Во главу приоритетов на предприятии ставятся индивидуальный
подход к каждому клиенту, эффективные коммуникации и
профессиональную компетентность сотрудников, что обеспечивает
наивысшее качество оказываемых услуг.
Руководство и сотрудники предприятия ООО «Лукойл-РостовЭнерго»
стремятся к открытости и прозрачности своих бизнес-процессов для
клиентов, партнеров и других социальных групп, чьи интересы пересекаются
с деятельностью компании.
В то же время, предприятие гарантирует полное сохранение
информации, являющейся конфиденциальной, в том числе, данных о
финансовых и других отношениях с клиентами и партнерами.
Реализуя программу КСО, компания ООО «Лукойл-РостовЭнерго»
получает преимущества занятия лидирующей позиции на конкурентном
рынке.
Все действия руководства и сотрудников предприятия ООО «Лукойл-
РостовЭнерго» направлены на то, чтобы максимизировать прибыль в рамках
50
закона, требований национального и международного рынка и с полным
учетом затрат, так как именно этот показатель при соблюдении всех
вышеназванных условий свидетельствует о наибольшей эффективности
ведения бизнеса. Вся деятельность сотрудников направлена на реализацию
стратегических целей развития компании, утвержденных Советом. При этом
среди принципов бизнес-поведения компании - недопущение нарушения
прав на самореализацию и развитие партнеров, клиентов и других
заинтересованных социальных групп.
Затраты на мероприятия КСО адекватны их результатам. В результате
ООО «Лукойл-РостовЭнерго» - пример российского предприятия, успешно
сочетающего деловую эффективность и соответствие общественным
интересам.
Рекомендации, которые могут быть предложены для
совершенствования практики КСО ООО «Лукойл-РостовЭнерго»:
– в области социального обеспечения сотрудников: Жилищная
политика и политика кредитования. Учитывая остроту проблемы с
обеспечением жилья и экономическую неэффективность ее решения,
предлагается поддержка от ООО «Лукойл-РостовЭнерго» с помощью
экономически эффективного инструмента - выдачи беспроцентного
долгосрочного займа. Развитие и практическое внедрение этого вида
кредитования позволит повысить привлекательность труда в ООО «Лукойл-
РостовЭнерго»;
– в области благотворительной и спонсорской деятельности в сфере
культуры. Деятельность ООО «Лукойл-РостовЭнерго» в рамках социальной
ответственности способствует не только социально-экономическому
развитию российских регионов, но также сохранению традиционных
духовных и культурных ценностей. В регионах деятельности ООО «Лукойл-
РостовЭнерго» предлагается регулярно проводить культурно-
просветительские мероприятия, благотворительную помощь музеям, театрам
и другим учреждениям культуры;
51
– в области взаимодействия с конкурентами. Предлагается следующая
формулировка раздела программы КСО: «В отношениях с конкурентами
исходим из понимания того, что здоровая экономическая конкуренция
способствует более справедливому распределению товаров и услуг и
повышению благосостояния государства и населения. Мы уважаем
физические и интеллектуальные права на собственность конкурентов,
избегаем применения незаконных методов воздействия на них, в т.ч. и
добывания коммерческой и технологической информации с помощью
промышленного шпионажа, нечестными, нелегальными или неэтичными
средствами».
Мы считаем для себя обязательным соблюдение антимонопольного
законодательства и законов конкуренции во имя достижения технического
прогресса для всеобщего блага.
Поэтому мы принимаем на себя следующие обязательства:
– способствовать такому конкурентному поведению, которое выгодно в
социальном и экологическом плане и при котором демонстрируется взаимное
уважение между конкурентами;
– соблюдать правила честной конкурентной борьбы с другими
профессиональными участниками рынка;
– избегать недобросовестных соглашений с конкурентами о ценовой
политике, сговоров о предложении цен на торгах, распределении рынка и
клиентов;
– участвовать в собраниях только законных отраслевых союзов,
организаций, ассоциаций и профессиональных объединений;
– в ходе официальных встреч не принимать участия в обсуждении
ценообразования конкурирующих компаний и других аналогичных вопросов.
52
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОГРАММ
КОРПОРАТИВНОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ В РАЗВИТИИ КАДРОВЫХ СТРАТЕГИЙ
3.1 Проблемы применения и пути развития социальных программ
компании в развитии кадровых стратегий
В современном мире менеджмент не стоит на месте, появляются все
новые и новые идеи в управлении, которые с успехом могут быть
использованы и при формировании социальных программ компании для
развития кадровых стратегий. Для того, чтобы вести работу по
совершенствованию и развитию социальных программ компании,
первоначально необходимо обозначить имеющиеся в этой сфере проблемы:
1) нет связи социальной политики (и программ) компании с системой
мотивации персонала;
2) нет четкого плана реализации социальной политики (и социальных
программ внутри нее); нет локальных нормативных актов (кроме
разрозненных приказов) по каждой проводимой социальной программе;
3) ни в одном локальном документе компании не отражены цели и
задачи социальной политики, а также проводимых в ее рамках социальных
программ;
4) не проводится оценка рисков, сильных и слабых сторон социальной
политики и социальных программ компании;
5) социальный пакет един для всех работников;
6) ведется только внутренняя социальная отчетность.
Для решения выявленных проблем, а также с целью развития
социальных программ компании необходимо выполнить следующие
действия:
1) интегрировать социальные программы в систему мотивации
персонала;
53
2) сформировать план реализации социальной политики и разбивкой
социальных программ в ее рамках по направлениям. Сформировать по
каждой социальной программе свой локальный нормативный акт
(положение);
3) закрепить в локальном нормативном акте компании цели и задачи
социальной политики, а также проводимых в ее рамках социальных
программ;
4) проводить периодическую оценку рисков, сильных и слабых сторон
социальной политики и социальных программ компании;
5) внедрение индивидуальных социальных пакетов с использованием
системы грейдов;
6) составление внешней социальной отчетности.
Рассмотрим каждое из предлагаемых направлений подробно.
Интеграция социальных программ компании в систему мотивации
персонала
В рассматриваемой компании социальная политика не является частью
общей системы мотивации ее работников. К внешнему социальному отчету
данная политика имеет лишь косвенное отношение, связанное со
своевременным предоставлением статистических и финансовых данных для
включения в него.
В компании, действующие социальные программы позволяют только:
упорядочить предоставление социальных льгот, создать гибкие рычаги
управления персоналом (путем изменения существующих систем
нематериального стимулирования) и формировать отчетность, позволяющую
вести финансовый и количественный учет денежных средств, а также
предоставляемых льгот.
Между тем, система мотивации напрямую влияет на
удовлетворенность персонала, что, в свою очередь, воздействует на
производственно-экономические показатели деятельности компании.
Увеличение прибыли, а также повышение производительности труда входят