34
личный выбор. Не принуждайте других людей подключаться к вам. Им тоже
нужно время для подготовки. Для того, чтобы осознать ситуацию и набраться
мужества. Причем, осознание здесь может играть более важную роль.
Мужество позволяет чувствовать себя сильным и побуждает к преодолению
конфликта, несмотря на страх. Знание о собственных чувствах отстраняет от
необходимости победы или поражения и дает более устойчивые ориентиры.
Постарайтесь разобраться, чего вы боитесь: связаны ли ваши страхи с
неизвестной ситуацией, или вы боитесь потерпеть поражение? Страх
поляризует чувства, делая человека слабым либо сильным. Пытаясь обрести
знание, вы почувствуете, что вам не важно — сила это или слабость.
Если ваш страх не проходит, постарайтесь понять, с чем он связан:
возможно, вы боитесь собственного гнева или своей энергии. Зачастую мы
опасаемся чужой агрессии и ненависти, забывая о проявлениях собственной
энергии.
5. Обращение к стороне конфликта
Заметив злокачественный конфликт и намереваясь вступить в него,
проверьте, что вы готовы обратиться к решению проблемы.
Для этого организуйте конфликт наподобие церемонии, ритуала.
Помните о том, что конфликт — это феномен поля и только конкретная
ситуация может подсказать, когда работать с напряженностью самостоятельно,
а когда вместе с человеком или группой.
6. Осознание конфликта
После того как вы оказались готовы к разрешению конфликта,
необходимо осознать, на какой стороне конфликта вы находитесь?
7. Отстаивание своей позиции
Эту стадию конфликта многие зачастую пропускают и сразу принимают
чью-нибудь сторону или занимают нейтральную позицию. Однако рано или
поздно наступает момент, когда необходимо отстоять свою позицию.
Здесь необходимо уметь осознавать свои ощущения и выражать свои
эмоциональные переживания. Если вы расстроены — расстраивайтесь. Не
35
пытайтесь подавлять свои чувства: боль, страх, гнев, обиду или ревность, —
покажите их, проявите и дайте им уйти.
Помните о проявлениях духа. Бывает полезно помнить о поле — то, что
вы чувствуете, может быть частью всего нашего мира. Это может быть роль,
проявление духа в поле, которая недостаточно полно выражена; в этом случае
вы что-то делаете для всех.
Отстаивать свою позицию вам может мешать страх собственной
ненависти, обиды, разочарования или любви.
Разберитесь, какие чувства вас одолевают в конфликте — страх, гнев,
обида, печаль и другие. Постарайтесь ощутить и осознать эти эмоции.
Определите их и вашу нетерпимость по отношению к ним. Постарайтесь
оценить эти состояния.
Важно понять, почему вы избегаете проявлять те или иные эмоции.
Какие эмоции вы можете выразить? Если вы пытаетесь скрыть некоторые из
ваших эмоций или преодолеть свое недовольство ими, ваш партнер заметит это
и воспользуется вашей ложью и неискренностью как вашим слабым местом.
Отстаивать свою позицию можно разными путями, в частности сообщением о
своих переживаниях. Констатируйте свои переживания.
8. Отход на нейтральную позицию
Заняв собственную позицию и выразив полно и искренне свои чувства,
вы можете ощутить дискомфорт, связанный с чувством вины перед другой
внутренней фигурой, или с чувством ограниченности своей позиции, или с
чувством разлада с самим собой.
Иногда чувство неловкости вызывают только что пережитые сильные
эмоции. Если у вам появилось чувство вины за развитие конфликта, не
принуждайте себя идти дальше, отступите. Как только вы заняли свою
позицию, у вас появляется и возможность для отступления. Важно заметить
собственные сигналы отступления и следовать им. Такими сигналами могут
быть затихающий голос, уклонение от конфликта, оглядывание или просто
потеря интереса. Если вы заметили физические признаки уклонения от
36
конфликта, перейдите к осознанному отступлению. Не продолжайте вести себя
сердито или обиженно, если не испытываете соответствующих чувств. Если же
вас все еще беспокоят собственный гнев и обида, идите дальше и стойте на
своем, оставляя себе возможность для отступления на нейтральную позицию.
Обычно люди застревают на своей точке зрения из-за того, что не до
конца выразили ее или оказались ее заложниками, проигнорировав сигналы к
отступлению.
9. Врожденный нейтралитет
Некоторые люди находят себя в нейтральной позиции. Бывают люди
нейтральные по своей природе. Бывают — безразличные к происходящему,
поскольку эмоции по этому поводу уже перегорели. Если вы это
почувствовали, остановитесь и признайтесь себе в этом. Нейтралитет — это
тоже позиция в поле взаимоотношений. Если вы заняли эту позицию, оставьте
ее. Посмотрите на конфликтующие фигуры. Затем постарайтесь взглянуть на
себя, находящегося в прежней роли. Опишите себя, расскажите, каким вы
теперь видите себя со стороны. Может быть, вы больше узнаете о себе, о том,
как вы стремитесь к собственному росту, о том, что вы пытаетесь
предпринимать во взаимоотношениях. Постарайтесь увидеть полную картину и
свое собственное в ней место, глядя как бы с вершины горы.
Попытайтесь таким же образом посмотреть на непринимающую
внутреннюю фигуру. Возможно, у вас найдется для нее совет: что она может
предпринять для того, чтобы достичь своей цели. Возможно, вы захотите ей
как-нибудь помочь. Если вы чувствуете, что ей нужна помощь, то самое время
оставить свою нейтральную беспристрастность и вернуться в конфликт, только
уже встав на ее сторону.
10. Занять позицию непринимающей стороны
Как метод разрешения конфликта это работает только в том случае, если
вы искренни. Иногда мы можем слишком быстро подчиниться и
приспособиться к другому или же стать великодушным покровителем. Если вы
37
становитесь на сторону своего партнера неискренне, то рано или поздно
обнаружите, что вы остались на своей позиции либо заняли нейтральную.
Возможно, вы испытываете сочувствие к вашей фигуре. Если это
происходит не вследствие долга, а совершенно искренне, оставьте свою
позицию и спросите, не могли бы вы чем-нибудь ей помочь. Пусть ваше
сочувствие поможет ей лучше выразить свою позицию.
Читайте ее сигналы. Стать на сторону другой фигуры — это не просто
действовать с сочувствием. Наблюдайте за своей фигурой. Посмотрите, как она
стоит, как смотрит на вас, и постарайтесь представить, какие чувства она при
этом испытывает, и помогите ей их выразить.
Не пытайтесь при случае передразнивать своего оппонента. Не
провоцируйте его, а используйте собственное осознание и сострадание, чтобы
понять и почувствовать его в данный момент. Если вы почувствуете, что
провоцируете или передразниваете его, делайте это непосредственно.
Индикатором правильности ваших действий является обратная связь с
оппонентом. Если ваш противник откинулся на спинку стула и расслабился или
если он тронут тем, что вы делаете, и выразил вам за это благодарность, —
значит, вы правильно прочитали его сигналы.
Но даже неправильное прочтение сигналов оппонента можно обратить
себе на пользу, попросив его поправить вас.
Существует определенное психологическое основание для принятия
стороны своего партнера. Конфликт поддерживается тем, что мы
бессознательно расстроены отдельными частями своего «я», выступающими в
роли нашего противника. Другими словами, конфликта бы не было, если бы не
было в нас самих того, что согласно с нашим противником.
11. Пересмотр позиции
Теперь, когда вы использовали свое знание, чтобы отстоять свою
позицию, встать на сторону противника или занять нейтральную позицию,
конфликт либо приостанавливается, либо возобновляется и переходит на новый
уровень. Здесь вы или ваш противник может извиниться за нанесенную обиду
38
— и появляются новые проблемы, новые реакции или новые чувства. На этой
стадии работа с конфликтом ведется по прежней схеме: применяйте свое
знание, прислушиваясь к себе, проверяя свои чувства и соотнося их с позицией,
которую вы занимаете в конфликте. Если вы не уверены в своих чувствах или
вам кажется, что вы ведете себя бессознательно и неконгруэнтно, отступите на
позицию нейтралитета и, внимательно посмотрев на себя со стороны,
подскажите себе самому с этой позиции, как поступить.
Конфликт может не разрешаться из-за того, что вы неполно выражаете
свои чувства, отстаивая собственную позицию, либо не до конца понимаете
позицию внутренний фигуры.
12. Выход из поля
Если вы правильно определили, на чьей вы стороне, выразили эту
позицию и следовали всем изменениям, то вы можете обнаружить, что
неосознанно отступаете. Важно не пропустить этот самый момент
расслабления, сигналами которого может быть легкая улыбка, тихий вздох
облегчения. Если вы это заметили — покиньте поле.
Сигналы ослабления в конфликте легко упустить из виду сигналы,
поскольку чаще всего люди, которые долго избегали конфликта и наконец в
него включились, глубоко увязают в этом состоянии и сопротивляются выходу
из него. Не пропустите признаки своего отступления и простите себя.
Возможно, вы обнаружите, что эмоционально переживаете нечто новое,
чему вы научились. В таком случае лучше будет постараться сформулировать
это. Подходит ли данная ситуация для того, чтобы поделиться своим знанием о
себе с другим?
13. Групповая работа
Простейшая ситуация — когда стороны конфликта расходятся и
обстановка налаживается. Нередко друзья или соседи продолжают обсуждать
конфликт даже после того, как обе стороны закончили свою работу по его
разрешению. Это означает, что конфликт имеет проявления, отличные от тех,
над которыми работали конфликтующие стороны. Конфликт становится
39
проблемой общества или поля, и для его разрешения требуется групповая
работа: установление среди членов группы ролей и требование их исполнения
до тех пор, пока конфликт не будет разрешен на общественном уровне.
14. Индивидуальная работа
Если работа в большой группе по разрешению конфликта оказывается
неуспешной, проблему нужно решать на индивидуальном уровне. Каждому
имеющему отношение к конфликтной ситуации следует рассматривать
конфликтующие стороны как две внутренние части своего «я», которые
требуют индивидуального решения.
Таким образом анализ зарубежной и отечественной литературы показал,
что общего определения внутриличностного конфликта пока не существует. В
психоаналитической теории под внутриличностным конфликтом понимается
борьба между несовместимыми силами или структурами внутри личности:
между Оно и Сверх-Я (3. Фрейд), между чувством неполноценности и
стремлением его преодолеть (А. Адлер), между личным Я и архетипом (К.
Юнг), между противоречивыми "невротическими потребностями" (К. Хорни).
К. Левин в своей теории пишет, что конфликт — это ситуация, обусловленная
необходимостью выбора между силами равной величины, действующими на
личность. В гуманистической психологии — это противоречие, возникающее
между Я-концепцией и опытом человека (К. Роджерс), между стремлением к
самоактуализации и реальным результатом (А. Маслоу). С точки зрения
экзистенциальной психологии внутриличностный конфликт понимается как
ситуация потери личностью смысла жизни (В. Франкл). В отечественной
психологии внутриличностный конфликт рассматривается в рамках нескольких
направлений. В теории деятельности конфликт интерпретируется с помощью
структурных компонентов деятельности (мотив, отношение, цели), являющихся
основаниями для конфликта, и с позиции деятельности как условия
возникновения конфликта (А. Н. Леонтьев, В. Н. Мясищев, В. С. Мерлин). В
рамках теории развития личности конфликт описывают как психологическое
40
явление, сопровождающее процесс развития личности и проявляющееся в
ситуациях, когда человек переживает возрастные кризисы (Л. С. Выготский, Л.
И. Божович). Внутриличностный конфликт — состояние структуры личности,
когда в ней одновременно имеются противоречивые и взаимоисключающие
мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в настоящий момент
не в состоянии преодолеть, то есть сформировывать приоритеты поведения,
основанные на них.
Кризис середины жизни — это процесс интенсивного и трудного
перехода, вызванного осознанием, что адаптационный стиль, который был
адекватен в возрасте ранней зрелости, стал неадекватным в возрасте средней
зрелости. Этот процесс включает изменение во временном взгляде на будущее
от «времени рождения» до «времени, оставшегося жить», обзор прошлых и
настоящих достижений и потерь, переоценку личностных целей.
41
Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО
КОНФЛИКТА У ЛИЦ ВОЗРАСТА СРЕДНЕЙ ЗРЕЛОСТИ
2.1 Характеристика выборки и методик исследования
Гипотеза: программа коррекции, включающая методы и приемы
процессуально-ориентированной терапией, позволит снизить выраженность
внутриличностного конфликта у лиц возраста средней зрелости через
оптимизацию самооценки и уровня тревожности.
Контингента испытуемых: в исследовании особенностей
внутриличностного конфликта приняли участие 30 человек в возрасте средней
зрелости. Возрастная категория: 25–40 лет, в соответствии с периодизацией Д.
Бромлея. Среди них: мужчин — 9 человек (30%), женщин — 21 человек (70%).
Исследование проводилось посредством следующих методик:
1. Тест на конфликтность (Кноблох-Фальконет).
Цель: изучение внутриличностного конфликта.
Обработка и анализ результатов: зачёркиваем, если ответ «да» на
вопросы: 1, 7, 8, 11, 12, 18, 19 и ответ «нет» на вопросы: 2, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 13,
14, 15, 16, 17, 20. Затем подсчитываем общее количество баллов.
Интерпретация: «зачёркнутые» — гармоничность и спокойствие.
Уверенность в себе. Сбалансированность желаний, стремлений, уровня
притязаний. Последовательность поведения. Эгохватание — это внутренняя
конфликтность личности. Склонность к самообвинению, нерешительности и
неуверенности в себе. Потребность в постоянной опеке.
2. Методика «Уровень соотношения «ценности» и «доступности» в
различных жизненных сферах» (Е. Б. Фанталовой).
Цель: диагностика рассогласования, дезинтеграции в мотивационно-
личностной сфере, степени неудовлетворенности текущей жизненной
ситуацией, внутренней конфликтности, блокады основных потребностей, а
также уровня самореализации, интегрированности, гармонии.
42
Материал и оборудование: бланк методики, ручка.
Процедура проведения: данная методика рассматривает 12 основных
общечеловеческих ценностей и выявляет соотношение таких психологических
параметров, как «Ценность» (Ц) и «Доступность» (Д) для человека каждой из
этих категорий. Для любой жизненно важной сферы можно выделить несколько
типичных вариантов взаимосвязи Ц и Д, а именно:
1) Ц и Д полностью совпадают;
2) Ц и Д в значительной степени совпадают;
3) Ц и Д в значительной степени расходятся, и такое расхождение имеет
два варианта: Ц превышает Д (Ц>Д), Д превышает Ц (Д>Ц);
4) Ц и Д полностью расходятся.
Таким образом, основной измеряемой характеристикой данного теста
является показатель «Ценность-Доступность» (Ц-Д), отражающий степень
рассогласования, дезинтеграции в мотивационно-личностной сфере.
Обработка результатов: определяется количество выборов каждой
категории как ценности (∑ц) и доступности (∑д), а также разница сделанных
выборов по каждой категории (∑ц -∑д).
Также рассчитывается «значение показателя расхождения» диссоциации
мотивационно-личностной сферы –R.
Интерпретация и анализ результатов: имеются следующие показатели
индекса расхождения R в норме:
У мужчин: 33,07 ± 1,7;
У женщин: 37,02 ± 1,6;
Независимо от пола: 35.05 ±1.7.
По величине индекса R можно выделить три уровня дезинтеграции в
мотивационно-личностной сфере:
От 0 до нормы — низкий уровень дезинтеграции в мотивационно-
личностной сфере (сбалансированное состояние).
От нормы до 50 — средний уровень дезинтеграции в мотивационно-
личностной сфере.
43
От 50 до 72 — высокий уровень дезинтеграции в мотивационно-
личностной сфере (возможен невротический конфликт, психологическая
дезорганизация).
Характеристика ядра личности:
если ∑Ц> ∑Д иЦ -Д ≥ 4 — внутренний конфликт (ВК);
если ∑Ц< ∑Д и Ц -Д ≤-4 — внутренний вакуум (ВВ);
если |Ц -Д | < 4 и Ц≈ Д или Ц= Д — нейтральна зона (НЗ).
Тогда индекс расхождения R может быть рассчитан, как: R =
ΣВК+ΣВВ+ΣНЗ. Соотношение сумм всех значений ВК, ВВ и НЗ и их
процентное соотношение:
ВК: ВВ: НЗ = ____: ____: ____
ВК: ВВ: НЗ = ____: ____: ____ (%)
3. Методика «диагностика самооценки и уровня притязаний» (Дембо-
Рубинштейн).
Цель: данная методика основана на непосредственном оценивании ряда
личных качеств, таких как: здоровье, способности, характер и так далее.
Обследуемым предлагается на вертикальных линиях отметить определенными
знаками уровень развития у них этих качеств (показатель самооценки) и
уровень притязаний, то есть уровень развития этих же качеств, который бы
удовлетворял их. Каждому испытуемому предлагается бланк методики,
содержащий инструкции и задание.
Обработка результатов: обработка проводится по шести шкалам (первая,
тренировочная — "здоровье" — не учитывается). Каждый ответ выражается в
баллах. Как уже отмечалось ранее, размеры каждой шкалы — 100 мм, в
соответствии с этим, ответы школьников получают количественную
характеристику (напр., 5 4 мм = 54 баллам).
1. По каждой из шести шкал определить:
а) уровень притязаний — расстояние в мм от нижней точки шкалы "0"
до знака "х";
б) высоту самооценки — от "0" до знака "х";