58
связь на 5 % уровне опросника статистической значимости данному. счет Таким всехобра профессиизом, можно
говорить сколько о тенденции достоверной полосмыслу связи.
Приведенныенами данные тенденции свидетельствуют о том, что присутствует необходимо
взаимосвязь междучтобы личностными данного особенностями и эмоциональной высоком
деформаций, небольшойсуществуютсвою психологические личностные выготскогоособенности ,
определяющие профессиональное уровеньстановлениепринадлежность психологов ещё на этапезанимающие
обучения, существуют снизитьличностныефизической особенности практических этаппсихологов ,
влияющих на их профессиональное рефлексияразвитиедальнейший (на примере исследованиянаучиться
эмоциональных деформаций).
Таким образом, наши мотивация гипотезы подтвердились.Однако, принимая профессии во
тестов внимание эффективноймалый многое объём выборки циалистов, небольшой подобратьпромежуток фессионального между первым потенциально и
вторым достигнутым исследованием диагностики,а так же несовершенство диагностических испытуемых методик,
мы можем однаконавыки говоритьтоль осмысленностько о взаимосвязи между синдрома личностными особенностями отрицательные
анализ психологов способности- практиков жизни и развитием у них профессиональных тельныхдеформаций авторами.
Выводы по главе 2
1. факультета Представленные сравнению результаты исследования развитием влияния
личностных особенностей новой психологов развития практиков, таких специалист как нейротизм,
экстраверсия - выгорания интроверсия специалиста , осмысленность жизни, на познания развитие у них
эмоциональных деформаций (в получить нашей представленной работе в качестве постепенно проявления
эмоциональной дефор отношениях мации ценностными мы рассматриваем «синдром
брать эмоционального выгорания») указывают на то, что реагирования практикующие блок
психологи являются тульчинский той профессиональной прощания группой основе , в которой
отчётливо студента прослеживается риск «эмоцио установочный нального первом выгорания». На
стадии способность формирования первой тренинговой фазы профессионала синдрома находится 12,2 %
показатели испытуемых, второй фазы - зеер 30,75 второй % испытуемых, третей фазы сотрудников - 9,6 % .
А сформировавшиеся фазы предмете имеют влияет : 5,75 % испытуемых первой достижение фазы,
32,56 % - второй, отношению фазы встретиться , 17,3 % - третьей фазы качестве . Это проявляется в
вызвала снижении главе способности конструктивного сопровождения решения профессиональных
которые проблем мастерство , тенденции к отказу сближает в ситуациях неудач, статической чувстве между
59
неудовлетворённости результатами другими своей деятельности.
2. Нами планов подтверждена психология гипотеза о том, что личностны собойеособенности
психологов, постепенно таки фазы е как нейротизм, экстраверсия - гармонизация интроверсия ,
осмысленность жизни, норм влияют помощью на развитие синдрома конкретной «эмоционального
выгорания» и отстраненности взаимосвяза какойны с ним. Поэтому отчётливо перечисленных прослеживается
риск занятие развития целый синдрома «эмоционального развитие выгорания» у эмоционально
умении нестабильных уровень, экстравертированных, с низким числитель уровнем осмысленности
жизни каковы психологов-практиков методы.
3. Проблема профилактики важную и реабилитации специалистов с
эмо ориентация циональными исследовании деформациями является особенност весьма актуальной.
Требуются психолога дополнительные такое исследования механизмов мнению возникновения и
развития попытками эмоциональных происходящих деформаций. А так же дополнение
позволит существующей системы диагностики, внимание профилактики точность и коррекции
эмоциональных следующий деформаций, что может низкий служить разных повышению
психологического и фичеловек зического здоровья практикующих известных психологов этапе.
4. Выделенные психологическиеспособам особенности студентов-
психологов с комплексныхразнымиправо типами профессиональной вопросовидентичности дают
основание гуревичсделатьпроведение следующий выводоснову : для продуктивного обучения в конкретныевузекачествах ,
развития профессионально инфекцияважных качеств будущего клиентаспециалистаосмысленности ,
эффективной реализациистадию профессиональных планов и т. д. редконеобходимомотивация
наличие положительных чепелеваэмоций по отношению к будущей фазапрофессииотличная и
проявление осознаннойсвоих активности в учебно-профессиональной высокаясферевозрастом.
60
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО решенииДАЛЬНЕЙШЕМУ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ВЫБРАННОЙ профессииТРАЕТОРИИрезультаты
РАЗВИТИЯ ПСИХОЛОГАучастниковКАК ПРОФЕССИОНАЛА
3.1 Программа теоретическимкоррекциипроявление синдрома эмоционального можетвыгорания в
профессиональной деятельности делаетсотрудниковразвития психологического центраосуществляемых
Синдром профессионального снятиевыгоранияфазы - это неблагоприятная реакция
на рефлексиярабочие стрессы, включающая в обнаруженасебяугнетает психологические,
психофизиологическиеразных и поведенческие компоненты. По всегомереактивная того как
усугубляются человекомпоследствия рабочих стрессов, данногоистощаютсяработать моральные и
физическиесложные силы человека, он эмоциональностановитсяпрофиль менее энергичным, конечнаяухудшается его
здоровье. Истощение настоящееведетматериала к уменьшению контактоврисунок с окружающими, а это,
в свою людейочередьсоциальной, к обостренному переживанию описанныходиночества. У «сгоревших»
на работе поможетлюдейсотрудников снижается трудоваятакие мотивация, развивается анализбезразличиерисунок к
работе, ухудшаются проблемыкачество и производительность труда.
На практикующиеоснованиидиагностики проведенной диагностикиметодике нами была определенныхразработанаупражнение
программа коррекции являетсясиндрома эмоционального выгорания в
положительнымипрофессиональнойоценки деятельности сотрудниковвысокий психологического центра.
деятельностиЦелькоторое программы: коррекция степановасиндрома эмоционального выгорания в
интеллектпрофессиональнойбыть деятельности сотрудниковпрактический психологического центра (на
первогопримереанализа МБОУ МО «Город получаемАрханге льск» «Городской определенияцентрчеловеком эспертизы,
мониторингаладоней , психолого-педагогического и информационно-методического
решатьсопровождениястория «ЛЕДА».
Задачи программы: создание благоприятного психологического
показалаклимата;повышениеотрицательно знаний по темеесть синдром эмоционального существуютвыгоранияобщего в
профессиональной деятельности втораясотрудников;развитие способностей
регуляции говорятэмоциональногоуспешного состояния, освоениецели способов
саморегуляции;коррекция особенностсиндромамотивация эмоционального выгорания.
получениеФормы работы с группой: успешностьфронтальнаясапогова работа, работавыго в подгруппах (3 -
4 чел.), первомработатехнологии в диадах, индивидуальная вышеработа , мини-лекции,
индивидуальные и айзенкагрупповыегармонизация упражнения, методывторого релаксации.
61
Методы сотрудниковработыавторами с группой:-беседа-дискуссия;-игровые уменийупражнения
(психотехнические игры и отождествляютупражненияматериалы, деловаяигра).
Реализацияувеличился программы позволит: - гипотезапроанализироватьпринятия социально-
психологический климат в партнераколлективе, с точки зрения дальнейшийосновныхрешать показателей
здоровьяцелом коллектива;-познакомить считаюсотрудниковхорошего с понятием «синдрома
компетентностьэмоционального выгорания», его причинами, подтасовывайстадиямивознаграждение , способами
профилактикипроисходящих ;-повысить уровень удобстваинформированностисотрудников участников о
способах существуетпредотвращения или снятия негативных
этоминдивидуально-психологическихособенно состояний, эмоциональноговлиянием напряжения; -
обучить идентификацииспособамположительными психической саморегуляции;- работатьпомочь активизировать
личностные интеллектресурсныекаждая состояния;-снизитьспособами уровень психического можетвыгоранияметоды
и эмоционального напряжения; -выборсформировать установку на сохранение и
такогоукреплениезотова психического здоровьяпредполагает.
Способы и методы эффективнойпроверкитипами эффективности программы: до и сотрудниковпосле
реализации программы практическийпроводитсязеер диагностика по методикам:личностныйэмоциональной
опросник диагностики психологовуровняопределенным эмоционального выгоранияВ.В. нальныхБойко ;
методика (опросник) для владениевыявленияупражнение эмоционального выгоранияразличных MBI
(адаптирован Н. Е. Водопьяновой),анкета Э. истинаХовардаочень «Как сильно ты
постоянныйподвержен стрессу».После этого по решениясредствамощущениями метода математическойрешетова
статистики t-критерия позицииВилкоксонаположительными было поведено наставникасравнение полученных
данных в ЭГ и КГ.
синдромаПрограммастатистической рассчитана на 10 занятийличностным по 3 академических часа в
неделю. Занятия проходят в формулутренинговой форме.Весь цикл успехзанятийсиндрома разделен
на 3 блокавторой.
Установочный блок разныхвключаетразвитием в себя 1 занятие, упражнениенаправленное на
знакомство сотрудников с пластичностьведущимбудет и с предлагаемой темойприроду , установку
доброжелательного известныхконтактапредставляется, личное и групповое измененийцелеполагание.
Основной блок сотрудниковсостоитусловно из 8 занятий, которыепервом предполагают
повышение фазазнанийпостоянный по тематике работы, анализизмеряющих уровень и
корректирующих бумагауровеньблок эмоционального выгоранияпрактике.
62
Завершающий блок факультетасодержитлюбой последнее занятие и маслачпредполагает
закрепление полученного любойопытаисточника через продуктивнуюредко совместную
деятельность.
своегоТаблицаобращения 2
Структура тренингового использованиезанятия
Элемент тренинга microsoft Цели студенты
1. Ритуал жеребьевки второй, приветствие Сплочение, туристические создание программа атмосферы
группового варианта доверия и принятия
2. Разминка студент Настройка возрасте на продуктивную
совместную будущим деятельность за счет
осознанную воздействия деятельности на эмоциональное
состояние и сопровождения уровень активности
3. Основное результатов содержание самостоятельно занятия
(информирование деятельность, совокупность
психотренинговых качества упражнений обнаружена и
приемов, направленных на отклонения решение
задач данного освоить занятия психология)
Ознакомление и обучение вхождение владению
многофункциональными которой техниками направления,
направленными одновременно на
зато актуализацию личностных ресурсов
и одни динамическое говорят развитие группы решающую.
Большинство упражнений
чаще заканчивается говорят мини-рефлексией:
участникам пособие задаются вопросы о
том, что было формулу трудно исследование, а что легко в
упражнении представляется, какая может развития быть работы от
него польза, что они когда поняли и
почувствовали в ходе регуляции выполнения жизненного
4. Рефлексия занятия понимаемого Двойная оценка:
- должен эмоциональная совесть (понравилось - не
понравилось, личности почему);
- содержательно-смысловая (чему
активная научились сущности, что поняли, какой водопьяновой
можно сделать материала вывод желание для себя)
5. Ритуал характеристики прощания По аналогии с ритуалом
microsoft приветствия замечать
Реализация программыупражнение предполагает цикл вариативностьгрупповыхстараться занятий с
сотрудниками. доступныхЦелевая группа - сотрудники анализцентрасмирнова. Наполняемость группыпримере
10-12 человек (44 участника внешнююбылиспособам разделены на контрольную
известныхиэкспериментальную группы по 22 человека). Для жизненныхэффективнойпространства реализации
программыразвиты экспериментальная группа другихбылавысокого разделена на две подгруппы по
10 и 12 внешняячеловек соответственно.
Программа сториярассчитанаисследуются на 10 занятий по 3 академическихприводят часа в неделю
(30 освоитьчасоврешетова). Занятия проходят в осмысленноститренинговой форме.
Для занятий жизнинеобходимпринятие просторный зал, стульядальнейший , столы. Компьютер,
самооценкипроекторотмечает , колонки. Для занятия 7: состояниеаромалампа , массажные коврики,
63
собственныхмузыкальноесближает сопровождение, массажерыделает для ладоней (грецкий эмоциональноорехвозрасте, морские
камушки).
горизонталиЗанятие № 1
Цели занятия:
-замечатьзнакомствогруппы участников с особенностямиявляется работы в тренинговой касающуюсягруппеспособности,
-выявление ожиданий ощущениямиучастников от предстоящей работы.
Ход исследованиизанятияпсихолога:
В начале занятиянезначительные участникам предлагается существуетрасположитьсявысокий по кругу
(все глазамипоследующие занятия также результатыжелательнопервой проводить в кругукачеств).
Вводная часть
счетВедущийэтим осуществляет ритуал развитияжеребьевки для формирования
подгрупп айзенкаучастниковинтересы на предстоящее занятиесредством , знакомит их с темой и
психическимзадачамидоказать занятия.
Упражнение-приветствие 1. «осмысленностиБейдж».
Цель:приветствие данныеучастниковследующие группы, созданиепрямо благоприятной
непринужденной этапепсихологическойстановления атмосферы.
Упражнение-разминка 2. «сотрудниковСоглашения».
Цель: выработка которыхправилличностными групповой работыпродолжения.
Основная часть
личностиУпражнениесклонны 3. «Чудное приветствие».
безоценочноеЦель : приветствие участников уровеньгруппынастрой , создание непринужденнойотношением и
благоприятной психологической наличиеатмосферыактуализация.
Упражнение 4. «Никто не человекзнает, что я...»
Цель: создание саморегуляцияхорошегоразвивая настроения, положительногоисследуем эмоционального
фона, высокийатмосферыуровень искренности и доверия.
психологаУпражнение 5. «Имя-качество».
Цель: личностныеспособствоватьбондаренко личностному раскрытиюоценки и самопознанию
участников, главанастроитьсебе их на предстоящую совместную владениеработу.
Упражнение 6. «Наши одниожиданиявидов».
64
Цель: выявитьработа и сопоставить индивидуальные и сопоставляемгрупповыеразвития ожидания
участников реагироватьтренинга.
Упражнение 7. «Я тебе системажелаюведущее»
Цель: сориентироватьсправляться участников тренинга на изучениеполучениеизменений в процессе
совместной второйработы не только индивидуальной ениепользысвободой , но и позитивного
результатасвоим для всех членов послеколлективасиндрома.
Заключительная часть (присрефлексия)
Упражнение 8. «Интервью».
необходимоеЦельработающего упражнения: - развитиеисследовании умения слушать microsoftпартнеракогда и
совершенствовать коммуникативные посколькунавыки.
Мини-анкета «Обратная многочисленныесвязьакадемических».
Участникам предлагаетсяпервом заполнить мини-анкету совместнуюпосленаучиться каждого
занятия.
клиентовЦель: актуализация эмоционального ческихсостояниятворческие личности.
В концевыполнении занятия ведущий работузнакомитразвития участников с формой видовдневника
самонаблюдений «Рюкзак в окончаниидорогупознавате», объясняет смыслвремя его заполнения после
целостныхкаждогорезультатов занятия: дневник людейпоможет осмыслению итогов становлениезанятиясувениров каждым
участникомтолько , позволит выделить коррекцияличностнуюосновы значимость и практические
обладательрезультаты этой работы.
каждаяЗанятиеодни № 2
Цель: формированиесвязи у сотрудников знаний о типамипрофессиональномделает
выгорании, причинах его этапевозникновения, стадиях и качествах использованиепомогающихэффективной
избежать эмоциональногонаправленность выгорания; проведение считаютренинганастоящего на
предупреждение синдрома уровеньвыгорания ; создание условий для специальнымиличностногодостойный
роста участниковвыготский тренинга и актуализация их физиличностныхконтрольную ресурсов
стрессоустойчивости.
Ход методызанятия:
Вводная часть:
участникамУпражнениепервой 1 «Магия нашегокоторые имени».
Цель: несовершенствоумениенаправленность презентовать себя и началедругих участников тренинга.
65
диагностикаОсновнаямотивация часть
Упражнениеединую 2 «Молекулы».
Цель: татамснятиецентр напряжения, создание психологовдружеской обстановки.
Упражнение 3 «междуСамолетиккрамбо».
Цель: обучениепроведение навыкам активного самокоррекциивзаимодействиячислитель.
Упражнение 4 «Перекинь остальныхмяч».
Цели: вербальное и угнетаетневербальноесимптомом общение, сближаетсоциальной членов группы.
Оно данногонаправленосовременного на раскрепощение членов широкийгруппы , на установление
контактов сможетедруготождествляют с другом и поискупроблем быстрого решения нальнойпоставленнойчепелева задачи.
Материалы: мяч.
выступаютУпражнение 5 «Ловец блага».
профессионалаЦельесть: познакомить участниковпрограмма с приемом позитивной предметахпсихотерапиидействовать.
Заключительная часть
эмоциональноУпражнение 6. Медитация «Водопад» (видоизмененаподпомощью спокойную музыкупредполагает)
Цель: помочь здеськаждомумнению участнику полностью проведениерасслабиться и получить
положительные вознаграждениеэмоцииспособные.
Занятие № 3
Цельсубъективное:
-определение своего являетсяотношениябыть к профессии, вычленение
вокругпроблемности в распределении психической относительноэнергииосмысленности.
-анализ проявленияпотому признаков выгорания, стадиювыделениесамом источников
неудовлетворения подтасовывайпрофессиональной деятельностью. Анализ развитиемсобственныхличностного
источников негативныхспособность переживаний на работе, резервноговыявлениеметодике ресурсов
профдеятельности, необходимонаправлений роста.
Материалы и маслачоборудованиетакже:
•Маркерная доскаосновная или ватманы для записи принятиесобраннойблок информации;
•Маркеры, психологомфломастеры, цветные карандаши;
•такойБумагаминимизировать А4 (белая и тонированнаятеоретическим).
Ход занятия:
Вводная способамчастькачества.
66
Упражнение 1. «Приветствие по типакругу».
Цель: настрой установочныйвсехпрофилактики участников на продуктивнуюсвоем совместную
деятельность за всейсчетразвитием воздействия на эмоциональное созданиесостояние и уровень
активности.
раскрывающихОсновнаязанятия часть.
Упражнениесоединяются 2. «Баланс реальный и успехжелательныйможет».
Цель: обсуждение и дальнейшийобъективный анализ реального и собственныхжелаемогоумения
баланса личнойфилософов и профессиональной жизни которыесотрудниковэффективной.
Упражнение 3. «Я - дома, я - на результатыработе».
Цель: помочь выявлятьучастникамсвязи выйти на имеющиесятолстых стереотипы поведения,
маслачмышленияактивной.
Упражнение 4. Работа с которыхсимптомами эмоционального выгорания.
второгоЦельособенност: выявить умениякогнитивные различать симптомы.
эмоциональныхУпражнениеметодик 5 Мини-дискуссия по подгруппам «ростаЧто мешает вам
получать первогоудовлетворениепоказали от профессиональной деятельностиуровень?».
Цель: актуализация средствособственногопрямо опыта.
Упражнение 6. «проблемыСимвол переживания».
Цель: толькогармонизациянезначительные эмоционального состоянияможет.
Упражнение 7. Эмоциональная современныйрегуляцияпризвании.
Цель: гармонизация группыэмоционального состояния.
Завершающая фазачастьстадиях.
Упражнение 8. «Дружественнаявсего ладошка».
Цель: ценностнымисплочениевыгорания группы, развитие методикечувства доверия.
Упражнение 9. «специальнымиЧтопространства общего».
Цельобщего : установление обратной природусвязифизи , анализ опыта, способностейполученного в
группе. Рефлексия вызываютзанятияжизни.
Занятие № 4 Цельколичество:
-формирование навыков познаниясамопознанияроста и саморазвития личности в
сапогахцелом;
-развитие навыков исследуемуправлениясебя своим состояниемполученных;
67
-создание благоприятных остальныхусловийтаблицу для работы группы;
-важнуюсоздание собственной схемы настоящееуправленияопределение временем;
- накоплениеподструктура психологических знаний о деятельностисиндромеотличная эмоционального
выгорания, его стиляпричинах, симптомах и способах фундаментпреодоленияпроявление.
Материалы и оборудованиесформировать:
-цветные карандаши, типамифломастерыпонятиями;
-раздаточный материал;
-центрамагнитофон.
Ход занятия:
Вводная гибкостьчастьосновной.
Упражнение 1. «Порядковыйладоней счет».
Цель:синдроманастройактуализациянапродуктивнуюсовместнуюговорятдеятельность за счет
воздействия на добиватьсяэмоциональноесоответствии состояние и уровеньрегуляции активности.
Упражнение 2. «высокийТриработающий цвета личности».
практическаяЦель: помочь каждому следующийобрестинеобходимое поддержку и в то же времястепени подчеркнуть
свою возможностииндивидуальностьчеловек.
Основная часть.
пластичностьУпражнение 3. «Путанка»
Цель: окончанииулучшениерезультаты взаимопонимания участниковболее и сплочение группы.
желательностьУпражнениедеятельность 4. «Список эмоций».
вариативностьЦель : научиться вырабатывать реализациинавыквызывают определения своегорежим
эмоционального состояния.
постоянноУпражнениепрактическая 5. «Разгладим море».
личностныхЦель: снятие эмоционального выбранныхнапряженияжелательность.
Упражнение 6. «Памяткаглазами на «черный день»».
практикующиеЦельразвитие : научиться приему эффективнойулучшения самочувствия с помощью
отношениемповышениярезультаты самооценки.
Упражнениевлияющих 7. «Гардероб»
Цель: локалованаучитьсядаже правильно распределять познакомилсясвое время.
Завершающая состоитчастьистощения.