22
детерминанты, которые первоначально реализуются человеком применительно
окружающей человека действительности.
Немаловажным является то обстоятельство, что личностные
детерминанты более низкого уровня существенным образом воздействуют на
поведение и деятельности человека. Эти особенности проявляются раньше, чем
структуры более высокого уровня, так как структура индивидуально-
личностных детерминант человека имеет иерархическое строение.
Таким образом, можно говорить о том, что личностные детерминанты –
это в широком смысле любые условия или средства личностного плана,
которые оказывают воздействие на проявление той или особенности в
поведении и деятельности человека. Личностные особенности оказывают
непосредственное влияние на успешность профессиональной деятельности.
Немаловажное значение имеет также анализ особенностей влияние личностных
особенностей на построение и становление профессиональной карьеры.
В настоящее время существует целый ряд научных исследований,
которые посвящены данной проблеме. Анализируется влияние различных
категорий личностных особенностей и качеств на характер построения
профессионального пути, профессиональный выбор, а также направленность
профессионального развития.
В диссертационном исследовании Е.А, Могилевкина было показано, что в
качестве одного из наиболее значимых факторов успешности построения
карьеры выступает выраженная мотивация профессиональной деятельности
23
.
В работе, выполненной А.В. Воробьевой и В.В. Яценко было показано, что
совокупность личностных характеристик и особенностей человека оказывает
существенное влияние на построение карьеры. По мнению исследователей, в
качестве такого рода факторов выступает степень выраженности уверенности в
собственных силах и возможностях в избранной профессиональной
деятельности, эмоциональная стабильность, выраженность мотивации к
23
Могилевкин Е.А.. Личностные факторы профессиональной карьеры государственных служащих: дисс. канд.
псих. наук. -М., 1998 - 179 с.
23
профессиональному развитию и профессиональному продвижению, а также
личностная ответственность за принятые решения. Также отмечается, что в
качестве качеств, которые способствуют быстрому профессиональному
развитию и росту выделяются такие качества, как уверенность в собственных
силах, инициативность, энергичность, внимательность, эмоциональная
устойчивость, а также характера мотивационной сферы личности, причем
характер мотивации может рассматриваться как определяющий фактор,
который обеспечивает успешное построение профессионального пути и
карьеры в целом
24
.
По мнению А.Р. Гирфатовой и С.Е. Пискаревой было показано, что
мотивация достижения также является определяющей при построении
карьерных ориентаций. Также было определено, что в контексте
профессионального развития немаловажное значение имеют также
преобладающие у человека ценностные ориентации, а также степень
адекватности осознанности представлений человека о собственной
профессиональной деятельности, а также собственных качествах и
особенностях.
Таким образом, можно говорить о том, что при построении и
формировании профессионального пути важным является учет
индивидуальных личностных особенностей. Несоответствие личностных
характеристик и особенностей, которые поставлены в ходе профессионального
развития, может привести к выраженным сложностям в профессиональной
деятельности и замедлению карьерного роста.
1.3. Психологические характеристики психолога как профессионала,
исследование его профессионально важных качеств
В современном обществе мы можем наблюдать активное становление и
развитие различных наук, в том числе и психологии. Сегодня существует
24
Воробьева А.В. Яценко В.В. Влияние особенностей личностных характеристик человека на формирование
карьеры [Электронный ресурс]//https://docplayer.ru/62108048-Vliyanie-osobennostey-lichnostnyh-harakteristik-
cheloveka-na-formirovanie-karery.html
24
вполне определенный социальный заказ на профессию психолога. Необходимо
охарактеризовать место и роль профессии психолога в системе областей
профессиональной деятельности. Профессия психолога относится к категории
профессии «человек – человек», специфика деятельности в которых
предполагает постоянное и интенсивное взаимодействие с другими людьми.
Характерной особенностью деятельности психолога выступает
направленность на понимание внутренней психической жизни человека.
Систему профессионально значимых качеств и особенности включает умений
слушать и слышать, способность сопереживать другим людям,
наблюдательность, снисходительность, терпение, отзывчивость.
. Так как психолог в своей работе имеет дело с психической реальностью
человека, то это и есть предмет его деятельности
25
. Психическая реальность
порождается и существует по законам, свойственным только ей. Удержать ее
как предмет профессиональной деятельности можно тогда, когда действия
психолога направлены на свойства этой реальности и отвечают законам ее
существования. При всей очевидности этого утверждения оно далеко не просто
для осуществления, т.к. психолог по отношению к другому человеку (клиенту)
сам выступает как другой человек, порождающий в клиенте психическую
реальность, и как профессионал, сохраняющий эту реальность в качестве
предмета взаимодействия
26
.
Одной из наиболее значимых и важных задач труда психолога выступает
оказание человеку психологической помощи. Психологическая помощь - это
область применения психологии на практике, ориентированная на повышение
социально-психологической компетентности людей и оказания
психологической помощи как отдельному человеку, так и группе,
организации
27
.
25
Климов, Е. А. Современная психология: состояние и перспективы исследования: методологические проблемы
историко-психологического исследования / Е. А. Климов, О. Г. Носкова. — М., 2012 - 412 с.
26
Климов, Е. А. Современная психология: состояние и перспективы исследования: методологические проблемы
историко-психологического исследования / Е. А. Климов, О. Г. Носкова. — М., 2012 - 412 с.
27
Психологический словарь / Под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. - М.: Педагогика-Пресс, 1997. - 402 с.
25
Для самого психолога освоение предмета профессионального
взаимодействия предполагает включение этого предмета в содержание Я-
концепции. Под Я-концепцией понимается относительно устойчивая,
переживаемая, как неповторимая, система представлений индивида о самом
себе, на основе которой он строит свое взаимодействие с другими людьми и
относится к самому себе. Это определение подчеркивает значимость позитив-
ной Я - концепции личности психолога, поскольку эффективность его работы
напрямую зависит от его отношения к себе, другим и собственной
деятельности
28
.
Поскольку деятельность психолога сопряжена с большой
ответственностью, эмоциональной насыщенностью и другими факторами,
способствующими появлению и развитию синдрома эмоционального
выгорания, то есть вероятность того, что профессиональная деятельность
повлияет на личность психолога и будет способствовать появлению у него
симптомов «выгорания». Синдром эмоционального выгорания возникает
особенно быстро и приобретает острые формы, если психолог берет на себя
слишком большую ответственность
29
.
Профессия «психолог» относится к системе «человек - человек», является
весьма ответственной и сложной, требует больших эмоциональных затрат и
значительной личной вовлеченности. Психолог несет ответственность за свои
действия, должен рефлексировать содержание предмета своей деятельности,
использовать принципы индивидуального подхода, ценностной ориентации на
клиента и придерживаться практической этики, оказывая клиенту
профессиональную психологическую помощь
30
. В процессе оказания
психологической помощи огромное влияние на процесс взаимодействия
психолога с клиентом оказывает личность психолога. Немаловажное значение
для деятельности психолога имеет креативность, так как деятельность
психолога во многих ситуациях характеризуется неопределенностью, не
28
Гатальская Г.В., Крыленко А.В. Позитивная Я-концепция личности психолога как основа его
профессионального роста // Психология. - 2015. - № 3. - С. 106-119.
29
Немов Р.С. Психологическое консультирование. - М.: ВЛАДОС, 2016. - 312 с.
30
Немов Р.С. Психологическое консультирование. - М.: ВЛАДОС, 2016. - 312 с.
26
типичностью и нерегламентируемостью, что предполагает действие креативно
и творчески.
К.Роджерсом были сформулированы условия терапевтического
изменения личности клиента, часть из которых касается непосредственно
личности психотерапевта: 1) подлинность (конгруэнтность); «в рамках этих
отношений терапевт должен быть конгруэнтной, подлинной, интегрированной
личностью он является самим собой, со своим актуальным опытом, актуально
представленным в его самосознании»; 2) безусловное позитивное отношение: «
в той мере, в какой терапевт эмоционально принимает клиента как целостную
личность, можно говорить о безусловно позитивном отношении»; 3) эмпатия:
«терапевт воспроизводит точное эмпатическое понимание осознания клиентом
своего опыта. Ощущать внутренний мир клиента, как будто он твои
собственный, но не утрачивая этого «как будто», - вот что такое эмпатия».
Реконструкция личности клиента осуществляется психологом успешно
только в том случае, если он четко рефлексирует содержание своего
воздействия, его обоснованность и эффективность. Занимаясь реконструкцией,
психолог строит определенные взаимоотношения с клиентом на основе своего
знания о сущности человека. Психолог обсуждает с клиентом его внутренний
мир. Позиция психолога при этом взаимодействии предполагает здоровый
оптимизм, отражающий возможности осуществления индивидуальной жизни
человека и ее ценность.
Выраженная ориентация на ценность другого человека в
профессиональной деятельности психолога предполагает адекватное
восприятие им своих возможностей как меры воздействия на другого,
основанной на переживании чувства профессионального долга и
ответственности за свои профессиональные действия
31
.
Таким образом, индивидуальная работа с клиентом предъявляет к
содержанию взаимодействия клиента и психолога специальные требования
реконструкции профессионалом философии жизни клиента через содержание
31
Немов Р.С. Психологическое консультирование. - М.: ВЛАДОС, 2016. - 312 с.
27
жизненной философии, предполагает обращенность психолога к сущности
клиента как человека. Все средства профессионального воздействия психолога
направлены на то, чтобы построить такой предмет взаимодействия с клиентом,
в котором воплотилось бы представление клиента о своей сущности.
Для самого психолога освоение предмета профессионального
взаимодействия предполагает включение этого предмета в содержание Я-
концепции. Под Я-концепцией понимается относительно устойчивая,
переживаемая, как неповторимая, система представлений индивида о самом
себе, на основе которой он строит свое взаимодействие с другими людьми и
относится к самому себе. Это определение подчеркивает значимость
позитивной Я - концепции личности психолога, поскольку эффективность его
работы напрямую зависит от его отношения к себе, другим и собственной
деятельности
32
.
Поскольку деятельность психолога сопряжена с большой
ответственностью, эмоциональной насыщенностью и другими факторами,
способствующими появлению и развитию синдрома эмоционального
выгорания, то есть вероятность того, что профессиональная деятельность
повлияет на личность психолога и будет способствовать появлению у него
симптомов «выгорания». Синдром эмоционального выгорания возникает
особенно быстро и приобретает острые формы, если психолог берет на себя
слишком большую ответственность
33
.
Компетентным, квалифицированным психолог становится в процессе
воспитания и формирования у себя профессионально важных качеств и,
соблюдая моральные и этические нормы поведения при работе клиентами,
которые выработала психологическая практика. Профессионально значимые
качества (ПВК) являются индивидуальными качествами субъекта деятельности,
влияющими на эффективность деятельности и успешность её освоения. ПВК
психолога, соблюдение им морально – этических норм поведения в
32
Гатальская Г.В., Крыленко А.В. Позитивная Я-концепция личности психолога как основа его
профессионального роста // Психология. - 2015. - № 3. - С. 106-119.
33
Немов Р.С. Психологическое консультирование. - М.: ВЛАДОС, 2016. - 312 с.
28
профессиональной деятельности является одним из показателей оценки
профессиональной компетентности, обеспечивают его социальную
адаптированность, способность к саморегуляции и многоуровневой рефлексии.
В массовом сознании психолог – это прежде всего практик. Поэтому ему
приписывают в первую очередь такие качества, как коммуникативная
компетентность, интеллектуальность, наличие глубоких знаний, развитое
самосознание, хорошая рефлексия. В число часто называемых качеств,
составляющих психологический портрет психолога, вошли: талантливый,
душевный, активный, сильный, открытый, доступный, включенный,
демократичный, оптимистичный, радостный
34
/
Е. А. Климов качествами, которыми, по его мнению, должен обладать
молодой человек, выбравший себе профессию психолога, называет
«...уважительное, может быть даже благоговейное, отношение к человеку.
Отношение к людям — это, мне кажется, первое качество, которое должно
присутствовать у психолога, будь ты теоретик или практик. И если у кого-то
нет этого качества, необходимо серьезно поработать над собой» (Климов Е. А.,
2003). Кроме того, он считает необходимым учитывать и неукоснительно
соблюдать морально-этические нормы, существующие в профессии психолога.
Н. А. Аминов и М. В. Молоканов
35
выявили, что для успеха
практического психолога самыми важными качествами личности являются:
общий интеллект, стрессоустойчивость, поддерживающий стиль общения.
Психолог-исследователь интеллектуален, эмоционально холоден и рационален
в поддержании контактов, сдержан при проявлении общего интереса к
человеку. Практик умеет поддерживать контакт и устойчив к стрессу при
общении, может контролировать свое поведение, эмоционально заразителен,
эмпатичен, повышенно самоуверен, расслаблен, энергичен и самодостаточен.
34
Донцов, А.И. Профессиональные представления студентов - психологов / А.И. Донцов, Г.М. Белокрылова //
Вопросы психологии. - 1999. - №2. - С.44-50.
35
Аминов, Н.А. Социально - психологические предпосылки специальных способностей школьных психологов
[Электронный ресурс]//http://voppsy.ru/issues/1992/921/921074.htm (Дата доступа: 10.09.2019)
29
В основных требованиях к личности психолога можно выделить
следующие характеристики: 1. Психолог должен иметь высокие (общие)
умственные способности, быть проницательным, рассудительным,
свободомыслящим, вдумчивым аналитиком, экспериментатором. 2. Психолог
социабелен, любит работать с людьми, радуется социальному признанию
(одобрению), великодушен к людям, легко формирует активные группы,
хорошо запоминает имена людей, любезен, тактичен, дипломатичен в общении.
3. Он любит совместные действия, подчиняет интересы личности групповым
интересам, совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и
ответственности, сильный, энергичный, умеет подчинить себе. Он смел, быстро
решает практические вопросы. 4. Психолог эмоционально устойчив, выдержан,
спокоен, реально взвешивает обстановку, устойчив к стрессу.
Р.В. Овчарова указывает на качества и навыки, которые необходимо
студентам развивать в себе: логичность и независимость мышления, групповую
работу, лидерство, межличностное общение, точность, изобретательность,
внимательное отношение к людям
36
. Н.С. Пряжников выделяет нежелательные
личностные качества для студентов - психологов: лень, безынициативность, а
также установка на то, что преподаватели «должны» развлекать студента на
своих занятиях
37
.
Р. Меем подчёркивается, что психолог должен уметь привлекать к себе
людей, чувствовать себя свободным в любом обществе, быть способным к
эмпатии. Главное у настоящего психолога — это «доброжелательность и
стремление понять клиента, помочь ему увидеть себя с лучшей стороны и
осознать свою ценность как личности».
Контент-анализ 126 научных публикаций о личности психолога позволил
Е. А. Корсунскому (2008) выявить десять интегративных блоков личностных и
профессионально важных качеств, необходимых психолог для успешной
профессиональной деятельности.
36
Овчарова, Р.В. Справочная книга школьного психолога / Р.В. Овчарова. - М. : Просвещение, 2016. -352 с.
37
Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства : учеб. пособие для студентов высш. учеб.
заведений / Н.С. Пряжников. - М. : Академия, 2001. - 408 с.
30
1. Блок когнитивных качеств психолога предполагает четырнадцать
качеств: рефлексию, общекультурные знания, профессиональные знания,
понимание внутреннего мира человека, интуицию, гибкость,
самостоятельность, критичность, сообразительность, аналитичность,
синтетичность мышления, способность прогнозировать поведение человека,
проницательность, социальный интеллект.
2. Блок рефлексивно-перцептивных качеств психолога объединяет в
себе одиннадцать качеств, в числе которых психологическая наблюдательность,
адекватность восприятия себя и других людей, способность расшифровывать
невербальные реакции человека, адекватность первого впечатления,
концентрацию на клиенте и пр.
3. Профессиональная компетентность психолога включает семь качеств,
прежде всего такие, как профессиональная образованность, профессиональные
умения и навыки, владение большим объемом профессиональных ситуаций,
осознание границ собственной компетенции и т. д.
4. В блоке волевых качеств личности психолога насчитывается двадцать
два качества, среди которых в первую очередь выделяют ответственность,
уверенность в себе, сдержанность, способность к самоконтролю и
саморегуляции поведения, способность противостоять внешнему давлению,
самоорганизованность, напористость, смелость и др.
5. Блок ценностно-смысловых качеств психолога насчитывает двадцать
восемь качеств, в частности включает гуманистическую направленность,
этические принципы, совесть, профессиональный такт, мотивационно-
смысловые установки, профессиональную направленность, осознание ценности
человеческой личности и др.
6. Блок поведенческих качеств психолога содержит шестнадцать
качеств: творческий характер деятельности психолога, гибкость поведения,
адекватность поведения, способность быстро принимать нестандартные
решения, владение собой в любой ситуации, саморегуляцию поведения,
терпимость к фрустрациям и неопределенности, способность схватывать
31
ситуацию в целом, умение реально оценивать обстановку, умение быстро
ориентироваться в ситуации и т. п
38
.
7. Блок эмоциональных качеств психолога тоже содержит двадцать
восемь качеств: эмпатию, толерантность, желание помогать людям,
эмоциональную стабильность, доброжелательность, способность понимать
эмоциональные состояния и чувства людей, устойчивость к стрессу и пр.
8. Блок психологической культуры психолога включает в себя двадцать
восемь качеств, в частности духовность, психологическую грамотность,
рефлексивные способности, регулятивную культуру, имажинативность,
эмоционально-чувственную культуру и т. д.
9. Блок коммуникативных качеств личности психолога включает
двадцать семь качеств: умение слушать и слышать другого, коммуникативные
качества речи, готовность к контактам, умение поддерживать контакты,
владение способами влияния на людей, способность к самопрезентации,
готовность к принятию позиции другого и т. д.
10. Профессиональная идентичность психолога складывается из пяти
качеств: профессионального самосознания, профессионального
самоопределения, личностной идентичности, самопринятия, самоуважения.
Приведенный выше перечень качеств свидетельствует об их
многообразии и разносторонности требований к личности психолога-
профессионала
39
.
При оценке личностных качеств, необходимых в профессиональной
психологической деятельности чаще всего включаются: эмоциональность,
общительность, инициативность, оптимизм, высокий интеллект, широта и
гибкость взглядов, наблюдательность, эмпатия, рефлексия, синтонность,
доброта, чувство юмора. Конечно, эти требования абсолютизированы, трудно
найти людей, у которых бы они органично сочетались. Поэтому данные
38
Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства : учеб. пособие для студентов высш. учеб.
заведений / Н.С. Пряжников. - М. : Академия, 2001. - 408 с.
39
Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства : учеб. пособие для студентов высш. учеб.
заведений / Н.С. Пряжников. - М. : Академия, 2001. - 408 с.