Диплом: Личностные особенности психолога, обуславливающие выбор траектории его развития как профессионала

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
45
Оборотной стороной такого дистанцирования в рамках организации
становится превращение психологического подразделения и своеобразную
резервацию, связи которой с «внешней средой» ограничены. В таких
условиях всякая попытка выхода за пределы своей «психологической
ниши» становится проблемой, чем не только для психологов, но и для
других сотрудников организации, которая воспринимает такие попытки как
«экспансию» психологического подразделения и противится ей.
Проблема выбора психологом своей профессиональной позиции в
системе взаимодействий в организации поднимает вопрос о степени
свободы психолога и его независимости от внутриорганизационной
динамики социально-психологических процессов.
В ситуации и внутриорганизационного конфликта психолог не
должен занимать сторону ни одной из противоборствующих группировок,
обязан хранить нейтралитет и уклоняться от участия в конфликтах и
интригах.
Позиция нейтралитета и неучастия в конфликтах способствует
пристрастности психолога, что обеспечивает адекватный анализ ситуации и
получение объективной информации. Например, такая отстраненная
позиция психолога наиболее предпочтительна в ситуации
производственного конфликта между администрацией школы и
учительским коллективом. Это относится также к профессиональному
отбору при приеме на работу, когда психолог не должен проявлять свои
предпочтения по отношению к кому-либо из претендентов на вакантное
место в организации. Аналогичным должно быть поведение практического
психолога при решении вопросов карьерного роста и продвижения по
служебной лестнице кого-либо из сотрудников.
Однако не всегда позиция нейтралитета и беспристрастности
приемлема. В частности, психолог может занять особую пристрастную
позицию с отстаиванием своих собственных интересов (например,
корпоративных интересов своего подразделения) и участвовать в
46
социально-психологических процессах наравне с другими. В таком случае
отношения психолога с организациями могут быть установлены в процессе
переговоров и закреплены официальными и неофициальными
соглашениями, хотя на сегодняшний день трудно привести удачные
примеры реализации такой стратегии.
Наряду с вышеописанными особенностями работы практического
психолога в структуре организации необходимо обратить внимание на
специфику изменений взаимодействий психолога с другими участниками
профессионального процесса. В случае, когда психолог работает
самостоятельно, не является сотрудником какой-либо организации
(например, частнопрактикующий специалист), действует наиболее простая
схема:
Психолог - Клиент
Однако эта ситуация лишь на первый взгляд кажется простой. В
реальности структура взаимодействия включает в себя более широкий
ролевой репертуар, так как каждый из двух участников может совмещать
несколько ролей.
Система ролевых взаимоотношений психолога в структуре
организации значительно шире и сложнее. В качестве удобной модели,
описывающей пространство профессиональной деятельности психолога в
организации, можно использовать концепцию ролевого кольца, которое
состоит из следующих наиболее важных ролей: клиента, заказчика,
спонсора, посредника, подрядчика и исполнителя (рис. 1).
47
Рис. 1. Схема ролевого кольца (по Жукову).
Клиент тот, кто имеет психологическую проблему, Заказчик– тот,
кто осознает проблему и принимает на себя ответственность за ее решение.
Спонсор оплачивает необходимые для решения данной проблемы затраты.
Посредник располагает информацией о возможностях решения данной
проблемы. Подрядчик принимает на себя ответственность за выбор
конкретных путей средств решения проблемы, а Исполнитель применяет
эти средства
19
.
19
Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской,
О.В.Соловьевой. — 3-е, исправленное изд. М.: Смысл, 1999. — 377 с.
48
Выводы по главе 가1
В заключении к первой главе можно сделать следующие выводы:
Профессиональный психолог работает там, где есть хоть один человек,
который в нем нуждается
20
. При этом содержание слова «нуждается» не
ограничивается каким-то психическим недугом. Социальный заказ на
психологические услуги вызывается в большей мере потребностью людей в
самопознании и самосовершенствовании, в способности жить
психологически комфортно. Эти социальные потребности и сформировали
пять основных направлений работы психолога: организационно-
методическое, исследовательское, аналитическое, психотерапевтическое,
педагогическое и консультационно-просветительское, повышение
квалификации.
Все эти направления тесно взаимосвязаны и определяют уровень
профессионализма психолога, его компетентность и деловой имидж.
Успешная деятельность психолога может быть обеспечена при условии
обязательного выполнения им ряда принципиальных требований:
профессиональной компетентности, беспристрастности, позитивной
ориентации, конфиденциальности и безопасности.
Профессиональная компетентность - уровень обладания психологом
системой профессиональных знаний, навыков и умений, а также наличие
особых личностных и деловых качеств (умение общаться, адекватная
самооценка, гибкость мышления, совершенное владение психологическими
технологиями).
Система профессиональных знаний, умений и навыков - это
совокупность востребованных практикой сведений о всех сторонах
деятельности психолога, а также приемов и технологий выполнения им
20
Обозов, Н.Н. Психология работы с людьми: советы руководителю / Н.Н. Обозов, Г.В. Щекин. – М.:
МАУП, 2008. – 205 с.
49
своих функциональных обязанностей. В систему включены знание не
только психологического инструментария, но и сильных и слабых сторон
своей личности, умение оперативно распознавать личность клиента, навыки
саморегуляции своего психического состояния.
Профессионально-значимые психологические особенности личности
психолога определяют его внутренний потенциал для успешной
деятельности. Это аналитико-синтетический стиль мышления, адекватная
самооценка, внутренний локус контроля, психическая стабильность,
устойчивость к экстремальным ситуациям повседневной жизни и общения,
воля, коммуникабельность, способность сопереживать, мотивация
достижения цели и др.
Социальная позиция психолога позволяет ему осознать свою роль в
рамках своей деятельности и вне ее, свое предназначение, свою
перспективу, систему личных оценок всего того, что происходит вокруг, и
др.
Беспристрастность требует от психолога:
- исключения предвзятого, необъективного отношения к клиенту и
результатам работы своих коллег;
- применения инструментария, соответствующего решаемым задачам, без
ориентации на модные в данный момент технологии;
- выводов, рекомендаций и советов, базирующихся на объективных
критериях.
Позитивная ориентация отражает гуманистический подход в
деятельности психолога. Сюда включаются:
- устремленность психолога на позитивные стороны своих трудовых актов,
коммуникативных процессов и др.;
- старание и умение внушить клиенту уверенность в преодолении его
психических барьеров.
Конфиденциальность обязывает психолога хранить:
- тайну информации, получаемой от клиента;
50
- деловые записи и результаты диагностических исследований в форме,
недоступной третьим лицам.
Безопасность должна гарантировать полную жизнеспособность
принципа «Не навреди!». Последствия нанесения психического ущерба
здоровью клиента обычно тяжелее, чем физические травмы.
Сотрудничество с психологом должно приводить к позитивному
изменению состояния клиента. Это обеспечивается:
- исключительной внимательностью к личным психическим проблемам
клиента;
- осторожным подбором приемов воздействия на клиента, которое
предусматривает предварительное познание его личностных особенностей.
Венчает деловой успех психолога его профессиональная и личная
этика. Ее роль трудно переоценить. Личность другого человека нельзя
трогать, к ней молено лишь прикасаться легким движением своей души.
Запретительные заповеди Закона Божия, а также нравственные требования,
выработанные человечеством на протяжении веков, - все это составляет
основные принципы образа жизни профессионального психолога.
51
ГЛАВА 2. ЭК ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ПСИХОЛОГА
2.1. Организация и методы исследования
Целью констатирующего этапа экспериментального исследования
явилась диагностика уровня личностно-профессионального развития
психологов, работающих на предприятиях г. Томска.
В качестве психодиагностического инструментария экспериментального
исследования использовались методики, которые условно были разделены на
три блока:
I блок методики, направленные на изучение профессиональной
компетентности (Методика А.К. Марковой «Умение ставить цели и решать
профессиональные задачи», методика Т.И. Шамовой «Изучение
способностей к саморазвитию», методика «Анализ результатов исследования
профессионального мышления», вопросник А.К. Марковой «Определение
стиля профессиональной деятельности»);
II блок методики, направленные на изучение профессиональной
направленности, (опросник Е.И. Рогова «Изучение профессиональной
направленности специалиста», методика Р.В. Овчаровой «Потребности в
профессиональной деятельности», методика К. Замфир в модификации А.А.
Реана «Мотивация профессиональной деятельности»);
III блок методики, направленные на изучение профессионального
самосознания (методика В.А. Ядова, Н.В. Кузьминой в модификации А.А.
Реана «Самоопределение и удовлетворенность избранной профессией»,
методика Р.В. Овчаровой «Восприятие (эмоциональная оценка) своей
профессиональной деятельности», опросник «Самооценка профессиональных
качеств»).
На этапе диагностики профессиональной компетентности были изучены
следующие показатели: умение ставить цели и решать профессиональные
52
задачи, профессиональные способности и мышление.
Для изучения уровня умения ставить цели и решать профессиональные
задачи, применялась методика А.К. Марковой «Умение ставить цели и
решать профессиональные задачи», состоящую из 10 утверждений,
характеризующих умение планировать нагрузку и рационально
организовывать собственную профессиональную деятельность,
взаимодействие с пациентами, консультативную практику, работу с
работниками, администрацией учреждений.
Диагностика способностей специалистов к саморазвитию проводилась
на основе опросника Т.И Шамовой «Способности к саморазвитию».
Опросник включает 15 утверждений, которые специалистам предлагалось
оценить по степени соответствия их собственной профессиональной
деятельности. Оценивалось стремление изучать себя, заниматься
собственным общим развитием, повышать квалификацию, управлять своим
профессиональным развитием и получать положительные результаты,
умение рефлексировать, анализировать собственные чувства и опыт и т.д.
Изучать профессиональное мышление, как предлагает А.К. Маркова,
можно методом эксперимента в ходе решения профессиональных
проблемных задач.
Составленная на основе заданий А.К. Марковой (1993) на изучение
мышления, методика «Оценка профессионального мышления» включает
ситуации, наиболее часто встречающихся в практике при работе с людьми.
Ситуации описывали особенности работы с коллегами и администрацией
учреждений. Методика позволила выявить специфические операции, такие
как: ориентация на развитие психики другого человека, анализ ситуаций (их
типизация), использование психологического знания как категориального
аппарата при поисках общих закономерностей теоретического мышления,
приложение обобщенных психологических знаний к конкретной ситуации и
осуществление практического мышления.
Анализ каждой ситуации позволил подразделить варианты решений,
53
предлагаемые специалистами, на решения, имеющие высокий, средний ᅟи
низкий показатели.
Для изучения профессиональной направленности использовалась
методика «Изучение профессиональной направленности», составленная на
основе опросника Е.И. Рогова «Оценка профессиональной направленности
личности».
Выявляется вид направленности, оказавшийся на низком уровне, что
позволяет наметить основные направления психолого-педагогического
сопровождения специалистов, прошедших обследование.
Методика «Потребности в профессиональной деятельности» составлена
на основе опросника Р.В. Овчаровой, целью которой являлось изучение
потребностей специалистов в профессиональной деятельности. Данная
методика состоит из 5 незаконченных утверждений, завершить которые
предлагается психологу. Анализ законченных утверждений позволяет
сделать вывод о потребностях специалистов-психологов в профессиональной
деятельности.
Полученные результаты располагаются по трем уровням
(высокий, средний, низкий) и позволяют сделать вывод об уровне
направленности психолога или о степени выраженности профессиональной
потребности у специалиста. Выявляются потребности, оказавшиеся на
низком уровне, что позволяет наметить основные направления психолого-
педагогического сопровождения специалистов.
Для диагностики мотивов профессиональной деятельности нами была
использована методика К. Замфир в модификации А.А. Реана «Мотивация
профессиональной деятельности», цель которой определить мотивационный
комплекс личности психолога.
На этапе диагностики профессионального самосознания нами были
использованы методика Р.В. Овчаровой «Восприятие (эмоциональная
оценка) своей профессиональной деятельности», цель которой изучить
эмоциональную оценку психолога собственной профессиональной
деятельности, уровень удовлетворенности избранной профессией).
54
Для диагностики самоопределения и удовлетворенности избранной
профессией, была использована методика В.А. Ядова, Н.В. Кузьминой в
модификации А.А. Реана «Самоопределение и удовлетворенность избранной
профессией». Самооценка профессиональных качеств изучалась с помощью
методики Р.В. Овчаровой «Самооценка профессиональных качеств».
Данные методики представляются наиболее адекватными для
достижения общей цели исследования, так как полученные результаты
позволят судить об уровне личностно-профессионального развития
психологов и наметить основные направления данного процесса у указанных
специалистов.
2.2. Результаты исследования профессиональных и личностных качеств

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран