33
Проведение рекламных акций предполагает под собой активность продаж
конкретного продукта, и в ходе подготовки проекта отдел маркетинга его даёт
прогноз, оправдывая этим самым расходы на акцию, в свою очередь отдел
логистики и производственный отдел обязаны располагать наличием данного
товара в необходимом размере.
Таким образом, в обстоятельствах взаимопонимания заинтересованностей
маркетологов и логистов возможно достигнуть наибольшего преуспевания в
формировании и продвижении нового продукта, а кроме того увеличении
конкурентоспособности хозяйствующего субъекта.
34
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ И ЛОГИСТИЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Характеристика деятельности предприятия ООО «Дети Арт»
Организация ООО «Дети Арт» основана 09.04.2010году. Предприятие
находится по адресу: Свердловская обл., р-п Верхнее Дуброво, ул. Советская
д.14.
Организационно правовая форма предприятия Общество с ограниченной
ответственностью. Общество занимается производством наборов для детского
творчества и товаров для хобби и творчества. Предприятие зарекомендовало
себя в качестве добросовестного производителя и партнера.
Уставный капитал ООО «Дети Арт» составляет 10000 рублей.
ООО «Дети Арт» является юридическим лицом с момента его
государственной регистрации, имеет расчетный и другие счета в кредитных
организациях, круглую печать. В собственности общества находится
имущество (материальные ценности и финансовые ресурсы), учитываемое на
его самостоятельном балансе. Предприятие ООО «Дети Арт» является
платежеспособным, долгосрочных кредитов не имеет.
Сайт компании: http://www.detiart.com . Сайт компании служит интернет-
магазином для розничных клиентов. Цены на продукцию представлены
розничные, выше оптовых на 50%. Здесь можно заказать продукцию и оплатить
он-лайн или запросить счет по электронной почте. Клиент может задать
интересующие вопросы консультанту, на которые оперативно отвечает
менеджер по работе с клиентами. На сайте представлена информация о
производимых товарах, о способах оплаты и доставки, контакты организации и
отзывы покупателей. Так же есть раздел «Новости», но с 2015 года этот раздел
не заполняется. Работа с сайтом практически не ведется с момента его
создания.
Для производства основы для мыла и детских наборов для творчества,
используется только высококачественное сырьё. Наборы для детского
35
творчества содержат всё необходимое для создания поделки, компоненты
наборов безопасны для использования, а инструменты удобны в применении.
При подборе комплектующих ООО «Дети Арт» отдаёт предпочтение
российским и европейским производителям сырья и материалов.
Все наборы и основа для мыла сертифицированы по требованиям
Таможенного союза (Приложение 1, 2). Изделия, получающиеся в процессе
творчества можно безопасно использовать по прямому назначению.
В 2010 году компания ООО «Дети Арт» была единственной кто вышел на
рынок товаров для детского творчества с наборами для изготовления мыла
ручной работы. В ассортименте было всего 4артикула, но это не помешало
заключению договоров с такими крупными оптовыми и оптово-розничными
организациями, как «Сима-Ленд», «Урал Тойз», «Маркер Игрушка» и др. До
2012 года «Дети Арт» не производили основу для мыла, которая входит в
состав наборов, а закупали основу «Zetesap»-производства Германия. За эти два
года удалось отработать рецептуру и выстроить технологический процесс, что
позволило производить данный продукт самостоятельно. Это был настоящий
успех для компании, т.к. данная основа ничуть не уступает по своим свойствам
заграничным аналогам, к тому же позволило снизить себестоимость продукции
и расширить ассортимент.
С 2014 года в ассортименте появились новые наборы для детского
творчества, а именно: наборы для создание бомбочек для ванны, наборы для
создание ароматических свечей, наборы для создания слоёных свечей и наборы
«Удивительный лес».
Спрос на продукцию рос с каждым годом, т.к. данный продукт был очень
интересен потребителю. Прямые поставки, большие объемы, сведенные к
минимуму транспортные расходы, работа с магазинами и оптовыми
покупателями - все это позволяло поддерживать разумные цены на данные
продукты, что делает их доступными каждому потребителю.
Основной целью деятельности ООО «Дети Арт» является получение
чистой прибыли от реализации производимой продукции.
36
В компании 5 структурных подразделений:
1. Руководитель компании - в лице генерального директора Куликова Антона
Владимировича, действующий на основании устава,
2. Отдел кадров - в лице специалиста по персоналу,
3. Отдел продаж - в лице специалиста по работе с клиентами,
4. Отдел управления производством - в лице начальника производства
5. Бухгалтерия - в лице главного бухгалтера.
Схема организационной структуры предприятия выглядит следующим
образом и отражена на рисунке 6.
Начальник
производства
Мыловары
Работники
формовочного
цеха
Водитель
Рисунок 6. Организационная структура компании ООО «Дети Арт»
Средне списочное количество работников компании составляет 27,
предприятие можно считать микроорганизацией. Если для малого предприятия
среднесписочная численность работников за предшествующий год не должна
превышать 100 человек, то микропредприятием будет считаться такое малое
предприятие, среднесписочная численность работников в котором не
Специалист
по персоналу
Специалист по
работе с
клиентами
Главный
Бухгалтер
Упаковщицы
Генеральный директор
37
превысила 15 человек (п. 2 ч. 1.1 ст. 4 Федерального закона от 24.07.2007 №
209-ФЗ).
Начальник производства ответственен за своевременную закупку сырья и
материалов, за организацию рабочего времени своих подчиненных, составление
ежедневного маршрута водителя, ведение документации: производственного
журнала, книги учета инструктажа по технике безопасности, противопожарной
безопасности. Начальнику производства подчиняются: шесть упаковщиц, два
работника формовочного цеха, четыре мыловара, водитель.
Отдел продаж состоит из одного сотрудника, на которого возложены
следующие обязанности:
реализация продукции,
стимулирование сбыта продукции путем привлечения новых
клиентов по средствам телефонных звонков и рассылки
коммерческих предложений по электронной почте,
заключение договоров с новыми клиентами,
сопровождение сделки от момента составления заявки до момента
получения товара заказчиком,
отслеживание изменений ассортимента и цен конкурентов,
поддержания «дружеских» отношений с постоянными клиентами.
Главный бухгалтер организовывает работу по финансовому учету.
Специалист по персоналу занимается кадровым учетом и взаимодействием с
государственными органами.
Генеральный директор занимается развитием бизнеса, целями,
перспективами.
На основе выше указанных данных можно сделать вывод
организационная структура предприятия линейная.
Структура управления – линейная.
Достоинства линейной структуры:
четкая система взаимных связей функций и подразделений;
38
четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих
руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
ясно выраженная ответственность;
быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания
вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического
планирования; в работе руководителей практически всех уровней
оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении
проблем, требующих участия нескольких подразделений;
малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в
целом - разные;
тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы
подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и
разобщенности;
перегрузка управленцев верхнего уровня;
повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации,
личных и деловых качеств высших управленцев. [13, с. 77]
Структурные подразделения распределены по функциональному
признаку.
В штате предусмотрен лишь один специалист по работе с клиентами, это
может привести к тому, что работа в данной области может начать давать сбой.
Клиентов с каждым годом становится больше и конкуренция на данном рынке
становится более жесткой, один специалист не сможет выстроить свою работу
так, чтобы охватить все аспекты возложенных на него обязанностей.
Совмещение должностей логиста, заведующего складским хозяйством и
начальника производства, безусловно, выгодно с материальной точки зрения
39
(экономия фонда заработной платы), но недостаточно эффективно, совмещение
функциональных обязанностей приводит к распылению обязанностей.
Рынком сбыта продукции является рынок детских товаров и товаров для
хобби и творчества на территории России. Целевыми клиентами компании,
являются: оптовые компании, оптово-розничные компании, сети магазинов, а
так же розничные магазины.
Ведется работа с клиентами, учитываются пожелания, просьбы и
замечания. Прежде чем клиент приобретает товар, который производит
компания ООО «Дети Арт», заключается договор поставки и подписываются
коммерческие условия, где прописываются все условия сотрудничества, а
именно размер скидки, на какой срок дается отсрочка платежа, условия по
доставке товара и др.
Для того, чтобы приобрести продукцию ООО «Дети Арт» по оптовым
ценам, указанным в прайс-листе, необходимо сделать заказ на сумму от 5000
рублей.
Скидки предоставляются оптовым клиентам, в размере от 20-25%, и
оптово-розничным клиентам, в размере 15-20%, от цен в прайс-листе, в
зависимости от объема закупок. Сетевым и розничным магазинам
предоставляется скидка в размере 3-7%, от цен в прайсе.
Отсрочка платежа предоставляется в том случае, если ранее клиент
работал по предоплате с компанией ООО «Дети Арт» и зарекомендовал себя в
качестве надежного и платежеспособного партнёра.
Большинство клиентов компании строят свой бизнес на том, что из
приобретаемого продукта, это касается основы для мыла, делают эксклюзивный
товар и успешно продают, особенно в сезон праздников: Новый год, 23
февраля, а так же 8 марта. Клиенты с курортных городов, таких как Сочи,
Адлер, Севастополь и другие южные города, приобретают мыльную основу и
делают сувенирное мыло или мыло с добавлением косметических масел, что
очень актуально в сезон отпусков когда идет большой наплыв туристов.
40
С качественным продуктом работать очень приятно, о качестве можно
смело судить, так как за все время существования организации не было ни
одного негативного отзыва.
Руководство компании заинтересованно в лояльности клиентов и поэтому
делает все, чтобы у них не было разочарования после покупки данного
продукта.
В компании ООО «Дети Арт» прогнозируются объемы продаж, объемы
производства с учетом сезонности, экономической ситуации в стране. Для
прогноза берутся показатели предыдущего года.
В год на предприятии в среднем выпускается в соответствии с прайсом
(Приложение 3, 4):
основа для мыла "DA soap opaque" -174 тонны;
основа для мыла "DA soap crystal" -226 тонны;
наборы для мыловарения 9 арт. - 269 400шт.;
наборов «Бомбочки для Ванны» 4 арт. - 136700шт.;
наборы «Слоеные свечи» 3 арт. - 64580шт.;
наборы «Аромасвечи» 2 арт. -64580 шт.;
набор «Жемчужины» 5арт. -9870 шт.;
наборы «Удивительный лес» 2 арт. – 7050шт.
Годовая выручка компании от продажи наборов и основы для мыла в
среднем составляет 599860000,00 рублей.
На предприятии оборудованы сухие теплые склады: склад готовой
продукции, где хранятся наборы и склад полуфабрикатов, где хранится основа
для мыла, а также склад сырья для производства данной продукции.
В России огромное множество производителей товаров для хобби и
творчества, предлагаю рассмотреть компании с аналогичным ассортиментом,
т.е. производителей основы для мыла, детских наборов для творчества.
Основными конкурентами ООО «Дети Арт» являются, следующие компании:
ООО «Хобби Групп»: ТМ Выдумщики, 74 арт.
ООО «Мастертойс»: ТМ Аромафабрика 139 арт.
41
ООО «Фантазёр» : ТМ Фантазеры 112 арт. и ТМ Josepfin 156 арт.
ООО «Каррас»: ТМ Каррас 68 арт.
ООО «Колорит»: ТМ Lori 123 арт.
ООО «Десятое королевство»: ТМ Десятое королевство 227 арт.
Конкуренцию на российском рынке детских товаров для творчества и
товаров для хобби и творчества можно оценить как достаточно сильную.
Однако основная доля рынка поделена между предприятиями, которые указаны
выше, что составляет 63% от общего объема реализации товаров для хобби и
творчества. Несмотря на то, что по ассортименту компания ООО «Дети Арт»
значительно уступает своим конкурентам она занимает достойную позицию на
российском рынке товаров для хобби и творчества, что следует из анализа
финансовой деятельности предприятий конкурентов и компании ООО «Дети
Арт». Данные финансового анализа представлены в таблице 1.
Таблица 1
Доля продаж на российском рынке товар для творчества и хобби
2018г.
Производитель
Доля рынка %
Сумма реализации,
тыс.руб.
ООО «Хобби Групп»
4,86%
86537
ООО «Фантазёр»
19,5%
347067
ООО «Колорит»
4,51%
79358
ООО «Дети Арт»
3,37%
59986
ООО «Мастертойс»
7,74%
137710
ООО «Каррас»
4,53%
80720
ООО «Десятое
королевство»
18,49%
329079
Другие производители
27%
1780000
Основываясь на данные представленные в таблице 1 , мы можем сделать
вывод, что не смотря, на успешную реализацию своей продукции и
сотрудничество крупными оптовыми организациями, компания ООО «Дети
Арт» уступает по продажам товаров для творчества своим основным
конкурентам, но тем не менее остаётся в числе лидеров поставщиков
продукции для творчества. Для наглядности отобразим данные из таблицы 1 на
рисунке 7.
42
ООО "Хобби Групп" ООО "Мастертойс"
ООО"Фантазёр" ООО "Каррас"
ООО "Колорит" ООО "Десятое королевство
ООО "Дети Арт" Другие производители
Рисунок 7. Доли продаж на рынке России на 2018 год.
В процессе проектирования организационных систем целесообразно
ориентироваться на такие понятия, как официальные, оперативные и
операционные цели. Официальные цели соответствуют общему назначению,
стратегическим замыслам организации, они характеризуют внешнюю
направленность организации, перспективы её развития и защитные функции.
Эти цели содержатся в уставе организации, используются при создании имиджа
организации.
Основная цель компании ООО «Дети Арт»: извлечение прибыли от
продажи производимой продукции. Для того, чтобы отобразить цели компании
спроектируем «дерево целей» и для наглядности представим его на рисунке 8.