Опросник обладает высокой степенью надежности, удовлетворяющими
стандартам показателями внешней и внутренней валидности. Авторы
отмечают, что необходима стандартизации методики на более широкой
выборке (Базаров, Сычева, 2012) [28, с. 44].
Шкала самооценки инновативных качеств
12-пунктная методика Н. М. Лебедевой и А. Н. Татарко оценивает
отношение к инновациям через самооценку личностью собственных
инновативных качеств. Эмпирически была выявлена трёхфакторная структура
опросника, включающая такие факторы, как креативность, ориентация на
будущее, риск ради успеха. Проведена кросс-культурная валидизация,
методика отличается высокими показателями надежности, применима в
организационном контексте [26, с. 49].
Выводы по первой главе:
1. «Лояльность» («loyal») означает: верность действующим законам,
постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя);
корректное, благожелательное отношение к кому-либо или чему-либо.
2. Можно обозначить границы между лояльным сотрудником и
нелояльным. С позиции сотрудников лояльность персонала рассматривается
через призму четырех основных факторов: опыт работы, соответствие
ценностей, поддержка организации, организационная справедливость. В
описании понятия лояльность персонала со стороны поведенческого подхода
наблюдается тенденция определения данного термина в рамках социально -
ориентированного поведения. Основным моментом в идентификации
лояльности являются действия человека, совершаемые им в процессе работы.
3. Изучение нелояльного сотрудника более характерно для служб
безопасности предприятий, чем для психологических или кадровых служб. В
данном контексте критериями лояльности (нелояльности) выступают
надежность, профессиональная пригодность, наличие или отсутствие
предосудительных или нежелательных действий: хищений, утечки
информации, прогулов, опозданий, случаев абсентизма, пьянства и т.д.
34
4. Процесс управления лояльностью персонала и его инновационной
готовности - это долгосрочный процесс, который включает в себя
последовательные шаги по формированию лояльного персонала,
ориентированного на достижение инновационных результатов.
К организационным изменениям относятся:
- в основной структуре - характер и уровень деловой активности,
правовая структура, собственность, источники финансирования,
международные операции и их воздействие, диверсификация, слияние,
совместные предприятия;
- в задачах и деятельности - ассортимент продукции и набор оказываемых
услуг, новые рынки, клиенты и поставщики;
- в применяемой технологии - оборудование, орудия труда, материалы и
энергия, технологические процессы, канцелярская техника;
- в управленческих структурах и процессах - внутренняя организация,
трудовые процессы, процессы принятия решений и управления,
информационные системы.
По способу введения изменений различают реактивные и проактивные
предприятия. Организационные изменения также проводятся по теории Е и
теории О. Первая теория ставит перед собой финансовые цели, а вторая -
корпоративную культуру и мотивацию сотрудников. Сами методы изменений
могут быть жесткими, подразумевающими реструктуризацию и перестановку
кадров и мягкими.
Таким образом, лояльный сотрудник идентифицирует себя с
организацией, вовлекается в инновационные рабочие процессы, с готовностью
отстаивает ее интересы, а также проявляет удовлетворенность работой,
карьерой и уверенность в целесообразности длительной работы в ней.
35
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ЗАО
«МОЛДАВКАБЕЛЬ»
2.1 Сфера деятельности организации, ее место на рынке товаров и услуг
ЗАО «Молдавкабель» находится в городе Бендеры. Завод
«Молдавкабель» — крупнейший в юго-восточной Европе производитель
кабельно-проводниковой продукции. Он был основан в 1958 г. на базе
механического завода «Укрметдревпрома» Молдавского СНХ. Более 80 %
алюминиевых эмалированных проводов в СССР изготавливались на заводе
«Молдавкабель». Ныне завод выпускает кабельную и проводниковую
продукцию, десятки раз награждённую дипломами «Приднестровское
качество».
В 1958 году в корпусе бывшего механического цеха устанавливалось
кабельное оборудование: волочильные и крутильные машины, экструдерные
линии.
Оборудование поступало из разных городов страны. Из Алма - Аты
были получены волочильные машины, из Пензы - крутильные, из Саратова
прибыли эмальагрегаты, из Киева - шприц - прессы. В одном небольшом
корпусе были сосредоточены участки: волочения проволоки, изоляции,
оплетки, механический, электроремонтный, испытательная станция и даже
конструкторско-технологическое бюро. Немногочисленным было и первое
кабельное оборудование на заводе: 4 волочильные машины, крутильная
машина, 2 самодельных пресса для наложения полихлорвиниловой изоляции,
несколько оплеточных станков.
В октябре 1958 года началось строительство второго корпуса. А в 1959
году на заводе были впервые выпущены установочные и осветительные
провода с пластмассовой изоляцией.
В 1960 в части здания старого корпуса начался монтаж эмальагрегатов.
К концу 1960 года опытный участок дал первую продукцию эмалированных
проводов.
36
В 1960 году был построен новый производственный корпус. Летом, 1961
года в новом корпусе началась установка кабельного оборудования, и уже в
декабре месяце первые пресса здесь стали давать продукцию.
В 1968 году началось внедрение поточных линий по производству
медной, а затем алюминиевой проволоки с применением большевесных
контейнеров. В 1970 году была пущена поточная линия по производству
установочных проводов, в которой совместились процессы отжига и
опрессования.
В 1974 году в строй действующих вступил цех по производству
монтажных проводов.
В это время завод специализируется по выпуску эмалированных и
обмоточных проводов, удельный вес которых в общем объеме выпуска
продукции составил 70%.
В СССР более 80% алюминиевых эмалированных проводов
изготовлялись на заводе «Молдавкабель».
В декабре 1981 года был введен в эксплуатацию участок по выпуску
эмальпропусков мощностью 5200 т.
В 1983 году началось строительство корпуса обмоточных проводов для
нефтепогружных насосов мощностью 1000 т и цеха товаров народного
потребления.
В 1988 году для получения возможности выпуска эмальпроводов
крупных размеров в комбинированной изоляции, были запущены в
эксплуатацию два эмальагрегата всемирно известной австрийской фирмы.
В 2000 году завод «Молдавкабель» освоил производство нового вида
продукции - проводов и кабелей для подвижного состава рельсового
транспорта в изоляции из термоэластопластов.
В 2002 году был организован цех по выпуску прямоугольных и крупных
проводов в стекловолокнистой и эмальевостекловолокнистой изоляции.
С сентября 2003 г. завод вошел в состав ОАО «Севкабель - Холдинг» г.
Санкт - Петербург. Объединение севера с югом позволяет обеспечивать своих
37
партнеров не только собственной продукцией, но и продукцией, выпускаемой
всем холдингом.
К преимуществам объединения можно отнести:
- экономию средств, при крупномасштабных поставках;
- создание единой торговой марки и предпочтений покупателей к ней;
- объединение капиталов для расширения в качественно новых
направлениях.
Благоприятное географическое расположение, развитая сеть
транспортных коммуникаций (железнодорожных, автомобильных и водных)
способствуют успешной работе с зарубежными партнерами. Эти факторы
позволяют ориентировать продукцию на растущие требования международного
рынка. Гибкая система производства позволяет корректировать планы и
номенклатуру выпускаемой продукции в зависимости от заказов.
ЗАО «Молдавкабель» снабжает своими товарами жителей города,
Республики и страны ближнего зарубежья. Предприятие имеет собственные
точки розничной торговли: магазин «Кабельщик» по ул. Индустриальной 10,
Филиал № 1 по ул. Суворова, 29, Филиал № 2 по ул. Ленина 22., а также
поставляет свой товар организациям, список которых очень обширен. Наиболее
крупный покупатель Севкабель Холдинг г. Санкт - Петербург. Поставщиками
товаров являются: Румыния, Германия и Россия г. Брянск.
У завода не имеются конкуренты, он является монополистом в нашем
регионе. А за рубежом основную конкуренцию составляют коммерческие
фирмы такие, как Кальчугинский завод Украина, «Рыбенскабель»,
«Назарькабель» и «Одесскабель». Постоянно удерживая своё положение на
рынке, предприятие стремится к выполнению своей цели быть лидером не
только в своем регионе, но и за рубежом.
ЗАО «Молдавкабель» предлагает современные кабели и провода
высокого качества с различными типами изоляции и оболочки.
Выпускаемая продукция сертифицирована в России, Молдове, ПМР и
соответствует всем требованиям ГОСТ и ТУ.
38
ЗАО «Молдавкабель» производит перемотку электродвигателей
различных модификаций в кратчайшие сроки:
- электродвигатели бытовых стиральных машин;
- электродвигатели насосов типа «Агидель»;
- крановые электродвигатели;
- электродвигатели, трансформаторы лифтов;
- катушки пусковой аппаратуры, трансформаторы, силовые
низковольтные трансформаторы 0,25-1,0кВт;
- электродвигатели с фазным ротором;
- асинхронные электродвигатели мощностью от 0,06кВт до 250 кВт;
- статоры электроинструмента.
В производственных корпусах, оснащенных высокопроизводительным
оборудованием ведущих зарубежных фирм, выпускается широкий ассортимент
кабельных изделий различного назначения, соответствующих современному
уровню технологии. На заводе имеется цех по производству обмоточных
проводов с пленочной изоляцией, единственный в СНГ цех по производству
ТНП, смонтировано и запущено 8 современных эмальагрегатов, большое
количество экструзионного и волочильного оборудования, клетьевая
крутильная машина, а также, оборудование для производства обмоточных
проводов со стекловолокнистой и эмалево-стекловолокнистой изоляцией.
Вся продукция проходит испытания на качество в собственной
аккредитованной лаборатории. Предприятие сертифицировано в системе
качества ISO 9001-2011.
На заводе большое внимание уделяется повышению уровня
квалификации работников и стремлению к самосовершенствованию.
«Молдавкабель» постоянно расширяет и обновляет ассортимент
выпускаемой продукции, внедряет новые технологии.
Экспортируется продукция завода в Россию, страны СНГ, Румынию,
Словакию, Прибалтийские страны. Предприятие поставляет продукцию на НП
ЗАО «Электромаш» и ЗАО «Молдавская ГРЭС».
39
«Молдавкабель» ориентировано на максимальное удовлетворение
потребностей и ожиданий партнеров.
2.2 Внешняя и внутренняя среда ЗАО «Молдавкабель»
Проведем анализ ситуации в отрасли, в которой работает ЗАО
«Молдавкабель», на основе модели пяти сил М. Портера. Теоретической
основой модели пяти сил Майкла Портера выступает в утверждении о том, что
прибыльность определяется не внешним видом производимой продукции, не
уровнем используемой техники, а таким фактором, как структура отрасли.
Уровень конкурентной борьбы в отрасли зависит от 5 сил, к которым
относится:
1. Соперничество конкурентов внутри отрасли.
2. Угроза появления новых конкурентов.
3. Угроза появления товаров и услуг - субститутов (заменителей).
4. Способность поставщиков диктовать свои условия.
5. Способность покупателей диктовать свои условия.
Если действия всех пяти сил на рынке, являются достаточно ощутимым,
то независимо от вида производимой продукции и услуг, уровень прибыли в
данной отрасли будет довольно низким. При слабом воздействии данных сил
организация может повысить уровень цен и соответственно получить более
высокую прибыль.
Основным видом деятельности ЗАО «Молдавкабель» является
производство и реализация различных видов кабельно-проводниковой
продукции, а также погрузке, транспортировке и отгрузки данной продукции на
территории РФ и СНГ.
Исследуем структуру отрасли на основе модели пяти сил М. Портера.
1.Конкурентная борьба:
В данной отрасли она не является действующей силой, так как данный
завод хорошо известен на рынке, он предоставляет большой ассортимент
кабельно-проводниковой продукции по умеренным ценам и высокого качества.
40
Постоянно разрабатывают и внедряют новые виды продукции, которые
соответствуют стандартам и вкусам потребителей, поэтому спрос на
предлагаемый товар растет.
2. Угроза появления новых конкурентов
3. Угроза появления товаров-субститутов
В данной отрасли товары-субституты отсутствуют, так как продукция
по-своему уникальна, и она изготовляется строго в соответствии с нормативно
техническими документами.
4. Сила покупателей
Действие данной силы будет не значительно, так как:
- на рынке присутствует значительное количество покупателей, которые
приобретают товар в значительном количестве;
- представленные на рынке товары соответствуют действующим
стандартам;
- продукция высокого качества и соответствует вкусам потребителей;
- данный товар является одним из жизненно важных приобретений для
покупателя.
5. Сила поставщиков (способность поставщиков диктовать свои
условия). Организация пользуется услугами 2 групп поставщиков:
1. поставщики сырья и материалов;
2. поставщики услуг жилищно-коммунального хозяйства
(электроэнергия, газ, вода), которые являются, по сути, естественными
монополистами, так как предприятие не может отказаться от их услуг и
прибегнуть к услугам других поставщиков.
Действие 2-х групп поставщиков обусловлено тем, что поставки
качественного сырья и материалов важны для основного и вспомогательного
производства. Поставляемая продукция уникальна, отсутствуют товары-
субституты для продукции и услуг и поставка данного товара очень важна для
нашего завода.
После проведенного нами анализа можно выявить сильные и слабые
41
стороны, а также возможности и угрозы для ЗАО «Молдавкабель» (табл. 5 и 6).
Таблица 5
Слабые и сильные стороны ЗАО «Молдавкабель»
Сильные стороны Слабые стороны
1. Устойчивое финансовое положение
1. Износ основных средств
2. Известность на рынке 2. Высокая себестоимость продукции
3. Высокое качество продукции 3. Работа через посредников
4. Товар соответствует вкусам потребителей
4. О тсутствие явных стратегических
направлений в области инновационных
технологий
5. Рациональный ассортимент товаров
6. Эф фективная маркетинговая деятельность
7. Применение современного оборудования
8. Налаженные связи с поставщиками
Таблица 6
Возможности и Угрозы для ЗАО «Молдавкабель»
Возмож ности Угрозы
1. Расш ирение ассортимента
1.Снижение платежеспособности дебиторов
2.О своение новых технологий
производства
2.Повышение уровня безработицы
3. Выход на новые рынки
3.Несовместимость российских стандартов с
европейскими
4.Поиск поставщиков, представляемы х
выгодные условия
4. Повышение цен на ресурсы
5.Соверш енствование системы
ценообразования
5. Обострение конкуренции
6.Привлечение новых категорий
клиентов
7.Использование компьютерных
технологий в бизнесе
20 сентября 2003 года на основании Постановления Верховного Совета
ПМР №359 от 15.05.2002 года «О государственном акционировании
Бендерского завода «Молдавкабель», завод был зарегистрирован, как
акционерное общество закрытого типа с закреплением в собственности
государства 100% акций уставного капитала.
Общество, акции которого распределяется только среди учредителей
или иного заранее определенного круга лиц, признается закрытым обществом.
Такое общество не вправе проводить открытую политику на выпущенные им
акции, либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному
кругу лиц. Число акционеров закрытого общества не должно превышать
42
пятидесяти. В случае, если их число превышается, указанное общество в
течение 1-го года должно преобразоваться в открытое.
5 октября 2003 года Постановлением Верховного Совета ПМР №376 «О
величине доли трудового коллектива ЗАО «Молдавкабель» закреплена доля в
размере 28,8% акций уставного капитала. Теперь члены трудового коллектива и
пенсионеры - бывшие работники завода - стали реальными собственниками
акций ЗАО «Молдавкабель».
Организационная структура ЗАО «Молдавкабель» соответствует целям
и задачам предприятия и предусматривает мобильность, возможность
подключения отдельных подразделений и сотрудников к реализации программ,
способствующих повышению производительности, эффективности и
ответственности работников за конечный результат (см. приложение 1).
Структура предприятия в целом складывается из структуры
подразделений управления и обслуживания и производственных
подразделений, осуществляющих изготовление и распределение товара.
Все подразделения предприятия должны строить свои взаимоотношения
с производством в соответствии со своими обязанностями.
Генеральный директор - является руководителем всей компании.
Работает совместно с рядом директоров по коммерческим вопросам,
производству, финансам, качеству, экономической безопасности, по общим
вопросам, и т.д. Заместителям директора и главным специалистам подчиняются
службы, отделы и подразделения в соответствии с выполняемыми ими
функциями. Вместе анализируют, обрабатывают полученную информацию,
делают выводы, разрабатывают дальнейшее развитие компании, стратегию и
политику компании.
Рассмотрим функциональную направленность подразделений на
примере ряда отделов, отраженных в организационной структуре.
Отдел маркетинга является самостоятельным структурным
подразделением предприятия и подчиняется непосредственно заместителю
директора по коммерческим вопросам. Отдел маркетинга выполняет
43