42
Задачей ее исследования считается определение направлений развития в
технологическом понимании, которые в частых случаях становятся
предпосылками преобразований и потерь рынка, а также возникновений новой
продукции.
Таким образом, проанализировав возможности ООО
«ИНТЕГРАЛСТРОЙ» его слабые и сильные стороны, проведя исследование
угроз, которые исходят из внешней среды, и, рассмотрев ключевые принципы
установления конкурентной стратегии, можно определить конкурентную
стратегию фирмы, при этом опираясь на целевые установки предприятия.
Так как предприятие работает на развивающемся рынке с сильной
конкуренцией, то для него наиболее эффективной будет комбинированная
конкурентная стратегия, которая будет нацеливаться на определение своих
конкурентных достоинств и предусматривать более глубокое определение и
географическое распространение рынка, с последующей вертикальной
интеграцией вверх.
Конкурентная стратегия развития ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» напрямую
зависит от выработанных мер, обеспечивающих достижение и поддержание
конкурентных преимуществ на рынке.
В последние годы, на практике все большее внимание уделяется в
необходимость комплексного решения проблемы, в развитии и в повышении
конкурентоспособности предприятий.
Современные проблемы конкурентных преимуществ ООО
«ИНТЕГРАЛСТРОЙ» на рынке сбыта строительной продукции и услуг
определяются следующими факторами: качество продукции; наличие
эффективной стратегии маркетинга и сбыта; уровень квалификации персонала
и менеджмента; налоговая среда, в которой действует предприятие; доступ к
источникам финансирования.
Для того чтобы в ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» обеспечивать и сохранять
конкурентоспособный уровень в течение длительного времени, необходимо
проводить регулярный мониторинг, как внешней среды, так и основных
43
внутренних факторов, анализировать слабые и сильные стороны предприятия,
рассмотрев все возможности развития в будущем и угрозы со стороны внешних
конкурентов, учитывая все барьеры и преграды.
Ведение такого мониторинга позволит компании быстро реагировать на
изменения внешней среды, и держаться устойчиво наплаву.
Факторы, определяющие конкурентную стратегию, могут быть
ранжированы на две группы (см. Таблицу 12).
Таблица 12
Факторы, формирующие конкурентную стратегию предприятия
Внешние
Внутренние
состояние экономического
сектора (уровень занятости,
инфляционные процессы,
налоговая политика,
экономический рост);
сильные и слабые стороны компании, ее
способность к конкуренции
хозяйственные и политические
процессы, государственный
контроль и гражданские права
(равной оплаты за равный труд,
воздействие закрытия компаний
на местное сообщество и др.),
окружающая среда и ресурсы,
инфраструктура;
персональные амбиции, философия
бизнеса и этические убеждения
управляющих (субъективные факторы,
которые могут иметь важное влияние на
организационную стратегию);
привлекательность отрасли и
условия конкурентной борьбы
(рост рынков, технические
изменения, возникновение
новейших продуктов, силы
конкуренции, экономика прибыли,
расходов и прибыли для отрасли,
имеющиеся положения для
конкурентного успеха);
влияние разделяемых ценностей и
культуры компании на стратегию
(политика, ценности, традиции, способы
поведения, которые могут существенно
влиять на культуру организации).
особые возможности и угрозы для
компании.
Анализируя таблицу 12, сделаем следующий вывод.
Формирование конкурентных стратегий предполагает выбор одного из
нескольких (обычно не более десяти) заранее разработанных вариантов в той
или иной сфере в зависимости от внешних стратегических факторов и
сделанного ранее выбора.
44
Любой хозяйствующий субъект устанавливает цены согласно с
собственной ценовой политикой, которая учитывает различные экономические
факторы, воздействующие на формирование розничных цен.
В ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» используются следующие ценовые
политики:
1.Политика высоких цен (реализация новой услуги сначала по высоким
ценам, а затем поэтапное их снижение).
2.Политика дифференцированных цен (определение шкал возможных
скидок). Политика предполагает сезонные скидки, скидки постоянным
потребителям и т.д.
3.Политика льготных цен (временные мероприятия стимулирования
продаж, к примеру, для привлечения потребителей).
4.Политика неокругленных цен.
Периодично проводятся исследования цен конкурентных компаний, и с
учетом данных сведений определяются цены компании, но это не единственное
основание для установления цены. На определенные товарные позиции
ценообразования не должны быть больше, чем у конкурентных компаний.
Основные факторы, которые будут способствовать удержанию
конкурентных позиций ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» на внутреннем рынке:
- целостность, своевременность и полнота информации: обеспечение
последовательности между отчетностью по соблюдению нормативных
требований, чтобы достичь уровня точности, сопоставимости и
прослеживаемости, подобного стандартам финансовой отчетности; интеграция
систем управления: путем выравнивания и упрощения рабочих процессов
поверх функциональных или организационных барьеров с целью
способствования постоянному улучшению;
- объединение информации: надежное, быстрое, снизу вверх
агрегирование сложных данных больших объемов, включающих обработку
данных из любого числа дискретных источников уровня актива по всей
организации и содержимого нормативных требований разных юрисдикций.
45
Этапы формирования конкурентной стратегии ООО
«ИНТЕГРАЛСТРОЙ» отражены в соответствии с рисунком 7.
Рисунок 7 – Этапы выработки конкурентной стратегии ООО
«ИНТЕГРАЛСТРОЙ»
Процесс формирования конкурентной стратегии, представленный на
рисунке 7 можно ранжировать на 4 этапа:
– установление стратегического положения компании по определенным
факторам;
– обобщающая оценка комплексного взаимодействия окружающих
факторов;
– установление стратегических альтернатив и перспективных решений;
Политическая и
социальная
обстановка
Положение
отрасли:
перспективы
развития и
конкуренция
Угрозы для
предприятия и
перспективные
возможности
Стратегическое положение
предприятия
Обобщённая
оценка влияния
внутренних и
внешних факторов
Определение
стратегически
х альтернатив
Выработка
стратегии
предприятия
Сильные и
слабые
стороны
предприятия
Личные
амбиции
руководител
ей
Корпоративная
культура
46
– формирование конкурентной стратегии, которая удовлетворяет
формирующую ситуацию развития предприятия.
В приложении Д показаны причинно–следственные связи, которые
должны привести к осуществлению вышерассмотренных стратегических
целевых установок.
На основании приложения Д можно сказать, что стратегические цели
определяют действия, которые компании необходимо осуществить для
достижения миссии компании, на что направляется конкурентная стратегия
предприятия.
Анализируя вторую главу выпускной квалификационной работы, сделаем
вывод. Ориентир на выход на новые рынки, удовлетворение запросов
покупателей в результате дифференциации продукции даст возможность ООО
«ИНТЕГРАЛСТРОЙ» соответствовать потребительским предпочтениям.
Главными конкурентами исследуемого предприятия являются следующие
предприятия: ООО «Мегатехнострой», ООО «Siding–msk.ru», ООО «СМП
Марко», ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ».
Потенциальными потребителями являются строительные предприятия и
физические лица Московской области.
Соблюдение основных принципов организации производства для ООО
«ИНТЕГРАЛСТРОЙ» можно определить следующим образом: поддержание
высокого качества деятельности при сохранении конкурентоспособных цен;
качество обеспечено как тщательным подходом к набору работников, так и
опытом руководства рассматриваемого предприятия, а также самой структурой
предприятия.
Российский рынок реализации строительной продукции на сегодня вступил
в период своей зрелости и уже не располагает возможностями вовлечения
большого количества новых клиентов. Так же увеличивается и конкуренция, и
стоимость привлечения новых покупателей повышается.
Агрессивный характер конкурентной стратегии требует от предприятия
очень больших усилий и расходов, нежели оборонительный маркетинг. Чтобы
47
уводить покупателя у конкурента, необходимо удовлетворить его лучше и
качественнее, чем это делает конкурентная компания.
Для ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» применение пластиковых карт
увеличивает вероятность последующего обращения в компанию покупателей,
упрочивает привязанность к компании.
Основные факторы, которые будут влиять на уровень
конкурентоспособности рассматриваемой компании:
– коммерческие условия продажи, которые использует фирма:
возможность различного рода скидок, коммерческого или потребительского
кредита, разнообразие форм расчетов и средств платежей, возможность
использования товарообменных операций и т.п.;
– эффективность проведения рекламных кампаний: предоставление
необходимой информации о товарах, демонстрация товаров в действии на
выставках, ярмарках, в демонстрационных залах предприятия, использование
«PR» и др.;
– уровень поддержки и содействия, которые предприятие получает со
стороны национальных государственных органов и общественных
организаций: гарантии кредитов, страхование, освобождение от налогов,
сборов, предоставление экспортных субсидий или льгот, обеспечение
информации о конъюнктуре рынка и т.д.
48
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ»)
3.1 Пути повышения конкурентоспособности предприятия
В результате проведения анализа, представленного во второй главе
выпускной квалификационной работы, было обнаружено, что:
1. Главными конкурентными направлениями ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ»
считаются: выигрыш в стоимости продукции и услуг компании; весомые
качественные характеристики (потребительские свойства) продукции, услуг;
особенность определенных предложений.
Вследствие этих преимуществ ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» признано
конкурентоспособным предприятием и занимает наиболее выгодное положение
на рынке реализации строительной продукции, услуг.
2. При исследовании многоугольника конкурентоспособности для ООО
«ИНТЕГРАЛСТРОЙ» и конкурентов, рассмотренного во второй главе
выпускной квалификационной работы обнаружено: ООО «Мегатехнострой» -
основной конкурент ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» играет лидирующую роль, в
том числе по таким показателям, как уровень размещения и предложение
специальных услуг. ООО «Sortex Techno» является сильным по следующим
показателям: уровень обслуживания; расположение компании.
При анализе ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» выявлено то, что компания не
обладает главными позициями, исключение составляет такой показатель, как
стоимость продукции.
Вследствие анализа выявлено, что ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ»
нерационально реализует свою деятельность с клиентами.
Вследствие этого необходимо: прежде всего, установить базу данных
корпоративных клиентов, а также, создать клуб корпоративных клиентов.
База данных позволит обнаруживать потребности и систему клиентов и,
после, это облегчит взаимодействие с ними. Формирование клуба
49
корпоративных клиентов подразумевает разработку клубных карточек, которые
позволяют предоставлять скидки постоянным корпоративным потребителям.
Помимо финансовых льгот пластиковая карточка включает в себя имиджевый
эффект, и само её функционирование мотивирует клиента обращаться именно в
ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ».
Предприятием могут проводиться распродажи продукции в денежном (от
трех до семи процентов) виде, которые приурочены к праздничным датам.
Подобная акция будет нуждаться в определенном уровне рекламы на радио,
телевидении, в СМИ, в общественном транспорте.
Из вышерассмотренного можно предположить, что главный момент
мероприятия по продажам – распродажа по сниженной стоимости - инструмент
стимулирования реализации продукции, услуг.
Дополнительный момент – рекламная кампания распродажи – считается
рекламным инструментом.
Вследствие этого необходимо совместное применение двух типов
продвижения: мотивация продаж и рекламы, поскольку главным моментом
считается стимулирование сбыта, то результативность от рекомендуемого
мероприятия появится только в период непосредственной реализации акции.
Цели осуществления акции:
1) Повышение количества вероятных корпоративных клиентов.
2) Повышение объема реализации продукции, услуг, на которую
предоставляются скидки.
3) Повышение объема продаж продукции, на которые не предоставлялись
скидки, вследствие того, что возрастает количество корпоративных клиентов, и
они могут покупать не только продукцию, на которую предоставлены скидки,
но и другую продукцию, на которые скидок не предусматривают.
Все вышеуказанные мероприятия увеличат конкурентные преимущества
и усилят положение ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ».
Простым способом обнаружения экономической результативности
стратегии деятельности ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» считается соотношение
50
продаж продукции до, и после проведения мероприятия.
По данному способу экономическая результативность мероприятий
может устанавливаться либо вследствие сопоставления продаж продукции за
отдельный период, когда продукция подвергалась влиянию мероприятия, с
параметрами подобного периода, когда продукция не подвергалась
воздействию мероприятия, либо вследствие сопоставления ежедневной
продажи до и после осуществления рекламного мероприятия в текущем
периоде времени.
Первый способ при рассмотрении информации, которая получена в
разные периоды, будет требовать корректировки из-за прироста цен в
результате инфляции.
При использовании второго способа зачастую сопоставляются данные за
текущий период, вследствие этого применяется прямое сопоставление
показателей, без осуществления корректив. По подобной причине точность
итогов, которые можно получить вторым методом, выше точности первого
способа, поскольку при осуществлении корректив внедряется погрешность.
Технология формирования мер по совершенствованию
конкурентоспособности ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» включает в себя, прежде
всего, создание и совершенствование стратегии предприятия на рынке
реализации строительной продукции, услуг.
Получение сторонами конкурентных позиций может указывать на то,
чего смогли добиться участники рынка самостоятельно, сотрудничая с
конкурентами, и чего они не позволили либо позволили достичь соперникам,
осуществляя свои конкурентные действия.
Если сопоставлять конкурентные позиции и стратегии сторон, можно
установить уровень и объемы опережения участниками рынка своих
конкурентов, либо отставания от них. Перемены во взаимодействиях
конкурентных компаниях могут оцениваться с определением того, как
изменялись объёмы продаж каждого из конкурентных предприятий в
конкретный временной период.
51
Главная цель оборонительной стратегии – развитие конкурентных
преимуществ и усиление позиций компании.
Предназначение оборонительной стратегии – сократить риск атаки со
стороны конкурентных предприятий, устранить атаку с минимальными
потерями, подталкивать атакующих на переключение на борьбу с другими
конкурентными компаниями.
Для этого на пути конкурирующих предприятий создаются разные
преграды. Например, повышение ассортимента снижает возможность
внедрения на рынок конкурента, который осуществляет стратегию
дифференциации.
Увеличение предпочтения корпоративных клиентов дает возможность
предоставлять скидки, осуществлять акции, результативно организовывать
рекламную кампанию.
В условиях постоянных структурных изменениях, непрерывно бурно
развивающих темпах национального рынка, главная задача компании состоит в
нахождении своей ниши в жестких условиях конкуренции.
Для этого предприятие, которое действует в условиях рыночной
экономике, должно учитывать особенности современного рынка.
Конкурентоспособность ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» напрямую зависит от
выработанных мер обеспечивающих достижение и поддержание конкурентных
преимуществ на рынке. В последние годы, на практике все большее внимание
уделяется в необходимости комплексного решения проблемы, в развитии и в
повышении конкурентоспособности предприятий.
В условиях глобальной экономики для ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» на
первое место выходят следующие факторы, влияющие на повышение
конкурентоспособности предприятия:
- ведение четкой экономической и инновационной политики, которая
определяет возможность предприятия конкурировать не только на внутреннем,
но и на внешних рынках;