22
В целом, понятие конкурентоспособности можно трактовать как
сложный, комплексный процесс, который подразумевает умение предприя-
тия осуществлять деятельность в условиях чисто рыночных отношений и
получать при этом прибыль, которая будет эквивалентна не только плано-
вым показателям эффективности деятельности, прописанным в стратегии и
финансовом плане фирмы, но и составит конкуренцию ближайшим пред-
приятиям
18
.
Процесс управления конкурентоспособностью предприятия подразу-
мевает под собой комплексную систему менеджмента, которая охватывает
все сферы деятельности фирмы.
Такая деятельность должна осуществляться не только менеджерами
по развитию компании и высшим руководством предприятия, но и рядо-
выми руководителями, так как качество управления зависит от уровня орга-
низации управленческой цепи в компании, хорошей организации делегиро-
вания полномочий, командной работы и согласованности персонала.
Прежде чем разрабатывать стратегию управления конкурентоспособностью
в условиях кризиса, необходимо сформулировать систему конкурентных
преимуществ предприятия. Эти преимущества можно объединить в следу-
ющие группы с позиции функциональной принадлежности
19
:
· структурные;
· ресурсные;
· технические;
· управленческие;
· рыночные;
· преимущества эффективности.
18
Еремеева Н.В., Калачев С.Л. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М. : КолосС,
2017. – С. 56
19
Криворотов В.В. Механизм повышения конкурентоспособности отечественных пред-
приятий. – Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2017. – С. 199
23
В качестве основного индикатора конкурентоспособности можно ис-
пользовать размер относительной доли рынка фирмы, а также имидж, из-
вестность фирмы, ее финансовую устойчивость, и, несомненно, – прибыль-
ность и эффективность.
В качестве фундаментальных подходов к управлению конкурентоспо-
собности можно выделить следующие аспекты
20
.
1. С позиции маркетинга в основе конкурентоспособности лежат па-
раметры качества, сервиса, цены и послепродажного обслуживания, обеспе-
чивающего преимущества изделия на рынке среди других предприятий и
тем самым программируя его на успех.
2. С позиции стратегического планирования в основе конкурентоспо-
собности лежит моделирование показателей прибыльности и эффективно-
сти ещё на стадии проектирования товара.
3. С позиции экономического планирования в фирме должен соблю-
даться строгий баланс между возможностями фирмы, ее ресурсной обеспе-
ченностью и плановыми показателями производства и объема продаж.
4. С позиции менеджмента обеспечение конкурентоспособности за-
ключается в грамотном соотношение норм ресурсов целей и способностей
персонала, который в свою очередь должно находиться в безупречном ба-
лансе.
5. С позиции бухгалтерского учета можно отметить строгое ведение
отчетности, своевременное ее предоставление и следование всем нормам
налогового и гражданского законодательства
21
.
20
Кулагина Н.А. Способы оценки конкурентоспособности услуг (работы услуги) как
фактор роста эффективности производства. Проблемы статистики и рыночных отноше-
ний. - М., 2017 – С. 213
21
Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Марке-
тинг в России и за рубежом. – 2017. - №2. – с.44 – 57
24
Кроме того, с учётом нарастающих кризисных явлений в современной
экономике качества управления должно сочетаться гибкостью решений и
адаптивностью системы менеджмента в быстро меняющихся условиях.
Более того, политика управления ресурсами финансовыми потоками
не должна носить агрессивный характер, идеально присутствие диверсифи-
кации активов фирмы для нивелирования рисков.
Как правило, усилия менеджеров направляются на достижение следу-
ющих целей предприятия
22
:
· повышение качества производимой услуг;
· снижение издержек производства и обслуживания;
· повышение экономичности эргономичности и оперативности по-
слепродажного обслуживания;
· повышение качества и технологичности оборудования;
· стимулирование маркетинговых усилий.
В условиях глобальной турбулентности экономики особую важность
приобретает гибкий подход к управлению производством и реализации
услуг на предприятии, а также обслуживанием маркетингом и работой с
персоналом. Особенную актуальность приобретает адаптация фирмы в си-
туации во время её изменения – так называемые agile-технологии. Этот под-
ход заключается в разработке комплексной системы решений с учётом
быстро меняющихся факторов и регулярная корректировка ситуации в со-
ответствии с требованиями клиентов. Такой подход позволяет быстро ори-
ентироваться в ситуации принимать многие изменения до того, как это сде-
лают конкуренты
23
.
22
Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Основы управления конкурентоспособностью. –
М.:Вымпелком-Л, 2017. – С. 113
23
Олехнович Г.И. Конкурентные стратегии на мировых рынках: Курс лекций. – М. : Из-
дательство деловой и учебной литературы, 2017. – С. 56
25
Кроме того, в современном мире широкое развитие приобретают Ин-
тернет технологии и различные способы дистанционного обслуживания
клиентов, электронный документооборот, совершенствуются технологии
бухгалтерского учета, планирования и управления рисками фирмы. Такие
факторы также нельзя упускать из виду, и одной из объективных причин,
обеспечивающих высокое положение фирмы на рынке, является использо-
вание передовых технологий
24
.
Таким образом, управление конкурентоспособностью предприятия в
кризисной ситуации плавно перетекает в управление кризисной ситуацией
для обеспечения конкурентоспособности фирмы.
1.3. Концепция повышения уровня конкурентоспособности предприя-
тия в современных условиях
Под факторами конкурентоспособности понимаются те процессы и
явления производственно-хозяйственной деятельности организации и соци-
ально-экономической жизни общественности, которые вызывают перемены
абсолютной и относительной величины затрат на производительность, а в
последствии – изменение уровня конкурентоспособности предприятия.
Факторы могут влиять как на снижение конкурентоспособности предприя-
тия, так и в сторону увеличения. Факторы определяют способы и средства
использования резервов конкурентоспособности. Конкурентное преимуще-
ство, основанное на факторах, зависит от того, насколько продуктивны они
используются и где, в какой сфере они применяются.
24
Труфанов С. А., Формирование и удержание ключевых компетенций организации в
системе конкурент-менеджмента : монография / С. А. Труфанов; ФГАОУ ВО «Южный
федеральный ун-т». - Ростов-на-Дону : Профпресс, 2017. – С. 115
26
На сегодняшний момент перед экспертами по маркетингу все чаще
ставится проблема оценки конкурентоспособности организаций на про-
мышленных предприятиях. При этом в качестве главной задачи определя-
ется установление кризисных факторов, которые влияют на конкурентоспо-
собность и увеличение эффективности управления конкурентоспособно-
стью
25
.
Наиболее основательное исследование факторов конкурентоспособ-
ности предприятия было проведено М. Портером. В его понятии факторы
конкурентоспособности определяются как «одна из четырех основных де-
терминант конкурентного преимущества наряду со стратегией фирмы, ее
структурой и конкурентами, условиями и наличием родственных или смеж-
ных предприятий отрасли и конкурирующих на рынке».
Факторы конкурентоспособности М. Портер напрямую связаны с фак-
торами производства
26
:
– ресурсы людей – квалификация, стоимость рабочей силы и количе-
ство.
– вещественные ресурсы – величина, качество, достигаемость и цена
участков, лесных ресурсов, воды, полезных ископаемых, рыболовных уго-
дий; расположение страны на карте мира; базирования предприятия; усло-
вия климата;
– багаж знаний – совокупность научных, технических и рыночных
знаний, воздействующих на конкурентоспособность товаров и услуг и
25
Сысоева Е. А., Стратегическое управление конкурентоспособностью промышленных
предприятий : монография / Е.А. Сысоева. - Москва : Экономическая газета, 2017. – С.
88
26
Тарадина М. В., Управление конкурентоспособностью предприятия : учебное пособие
: направление подготовки - 080100-Экономика / М. В. Тарадина, Д. В. Залозная; Мино-
брнауки России, Федеральное гос. авт. образовательное учреждение высш. образования
«Южный федеральный ун-т», Фил. ЮФУ в г. Новошахтинске. - Ростов-на-Дону : Юж-
ный федеральный университет, 2017. – С. 118
27
направлений на университеты, частные исследовательских центры, бан-
ковские учреждения, данные об исследованиях рынка и других источниках;
– денежные ресурсы – стоимость и количество капитала, который
можно использовать на финансирование промышленности и отдельного
предприятия;
– инфраструктура – тип, свойство имеющейся инфраструктуры и
плата за пользование ею, влияющие на направление конкуренции. Так же в
этот тип можно отнести: транспортную система страны, систему связи,
услуги почты, совершение переводов платежей и средств из одного банка
в другой, как внутри и за пределы страны, система здравоохранения и куль-
туры, жилой фонд.
Все факторы конкурентоспособности предприятия М. Портер разде-
ляет на некоторые типы.
Во-первых, факторы конкурентоспособности предприятия делятся
на
27
:
– развитые.
– основные;
Развитые факторы – современная инфраструктура, которая обменива-
ется информацией, в которой присутствуют высококвалифицированные
специалисты, и используются высокотехнологичные производства.
Основные факторы – это ресурсы природы, условия климата, неква-
лифицированная и полуквалифицированная рабочая сила.
Другим признаком разделения факторов является степень их специа-
лизации. Соответственно все факторы конкурентоспособности делятся на
28
:
27
Семененко С. В., Теория и методология исследования конкурентного потенциала тор-
говой организации : монография / С.В. Семененко, О.И. Клименко; Автоном. некоммерч.
орг. высш. проф. образования «Белгор. ун-т кооп., экономики и права». - Белгород : Изд-
во Белгородского университета кооперации, экономики и права, 2017. – С. 198
28
Четыркина Н. Ю., Управление конкурентоспособностью : учебное пособие / Н. Ю. Че-
тыркина; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. гос. бюджет. образоват.
учреждение высш. проф. образования «С.-Петерб. гос. экон. ун-т «, Каф. экономики и
28
– специализированные.
– общие;
К общим факторам относятся персонал с высшим образованием, ко-
торый может использоваться в широком спектре отраслей, инфраструктура.
Специализированные факторы – это узкоспециализированный штат,
базы данных в отдельных отраслях знаний, специфическая инфраструктура,
и другие факторы, которые применяются в одной или ограниченном числе
отраслей.
Следующий способ классификации факторов конкурентоспособности
предприятия по М. Портеру – деление их на
29
:
– естественные (географическое положение, природные ресурсы);
– искусственно-созданные (НТП, техника, современные технологии,
экономическая среда и т. д.).
Из чего следует, что конкурентоспособность предприятия представ-
ляет собой объединение, с одной стороны, характеристик самой организа-
ции (внутренних факторов), а с другой стороны, внешних по отношению к
нему факторов.
Специалисты различных сфер знаний по-разному дают оценку воздей-
ствию отдельных факторов на функционирование предприятий в рыночной
среде и их результаты конечной деятельности.
Подводя итог вышесказанному, можно сделать следующие выводы.
Конкурентоспособность предприятия дает характеристику возмож-
ности и динамики его адаптации к условиям рыночной конкуренции. Кон-
курентоспособность обуславливается различными факторами: вид произ-
водимого товара; конкурентоспособность товаров предприятия в наружном
упр. качеством. - Санкт-Петербург : Изд-во Санкт-Петербургского государственного
экономического университета, 2017. - С. 17
29
Гнатюк С.Н., Конкурентоспособность предприятия: теория, методология, практика /
С.Н. Гнатюк, А.Г. Барановский, Л.В. Наркевич; Гос. учреждение высш. проф. образова-
ния «Белорус.-Рос. ун-т». - Смоленск : Маджента, 2015. - С. 67
29
и внутреннем сегментах рынка; конкурентные положение предприятий,
уже работающих на данном рынке; лёгкость доступа на тот или иной рынок;
возможность научно-технического прогресса в отрасли; конкурентоспособ-
ность отрасли; конкурентоспособность региона и страны. Судя по мировой
практике в рыночных отношениях, взаимосвязанное решение этих проблем
дает гарантию на повышение конкурентоспособности предприятия.
На сегодняшний момент перед экспертами по маркетингу все чаще
ставится проблема оценки конкурентоспособности организаций на про-
мышленных предприятиях. При этом в качестве главной задачи определя-
ется установление кризисных факторов, которые влияют на конкурентоспо-
собность и увеличение эффективности управления конкурентоспособно-
стью.
На сегодняшний день существуем множество способов классифика-
ции факторов конкурентоспособности предприятия, применение которых
напрямую зависит от целей исследования, от общего экономического по-
тенциала страны, в которой они проводятся, и от характера задач, которые
ставятся перед предприятием и которые необходимо решить.
В отличие от факторов, резервы - это неиспользованный потенциал
организации по уменьшению затрат живого и овеществленного труда в са-
мом этапе производства и по наибольшему применению всего комплекса
условий деятельности на конкретном сегменте рынка в целях увеличения
конкурентоспособности, а в конечном итоге, и платежеспособности пред-
приятия.
Различают два основных понятия резервов
30
.
30
Грибанов А. В., Управление проектами и обеспечение конкурентоспособности пред-
приятий : учебное пособие / Грибанов А. В. - Санкт-Петербург : Культ-информ-пресс,
2017. – С. 122
30
резервы как запланированные запасы, наличие которых в хозяй-
стве и обращении необходимо для постоянного развития произ-
водства, как на уровне любого хозяйствующего субъекта, так и
на макроэкономическом уровне;
резервы как неиспользованные возможности развития хозяй-
ствующего субъекта. Именно данные резервы, предполагают
совершенствование технологий, живого труда; продуктивным
использованием сырья, материалов; умением по максимуму
пользоваться ситуацией на рынке и формальными условиями
деятельности и представляют особый интерес.
Необходимо выделить пять основных групп резервов конкурентоспо-
собности организации
31
:
резервы использования рыночной ситуации;
резервы использования организационного потенциала пред-
приятия;
резервы использования производственно-технологического по-
тенциала предприятия;
резервы использования финансово-экономического потенци-
ала предприятия;
резервы использования кадрового потенциала предприятия.
К резервам рыночной ситуации можно отнести резервы, которые свя-
занные с тем, насколько предприятие эффективно и в полном объеме ис-
пользует правила деятельности предприятия, которые установленные госу-
дарством. Это – резервы использования налоговых льгот, резервы примене-
ния государственных дотаций, субсидий, кредитов, инвестиций, резервы
применения государственной системы страхования и т.д.
31
Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг// Рос. экон. журнал.- 2017.- №12. - с.
50-56
31
К резервам использования организационного потенциала предприя-
тия можно отнести: резервы увеличение эффективности рекламных акций,
резервы использования НТП организации, резервы сертификации и т.д.
Резервы использования производственно-технологического потенци-
ала предприятия - резервы использования основных фондов, резервы про-
гресса в области технологии производства, резервы увеличения матери-
ально-технического обеспечения и т.д
32
.
Выводы по главе
В современных условиях быстро развивающейся конкурентной
борьбы, существует потребность в проведении анализа конкурентоспособ-
ности организации, включая деятельность не только своего предприятия, но
и конкурентов. Именно правильное исследование своих соперников помо-
жет определить, почему потребитель отдает свое предпочтение именно
этому товару и что влияет на его спрос. Основываясь на проведенном ана-
лизе, организация сможет усовершенствовать свои слабые стороны, кото-
рые понижают ее конкурентоспособность. Вследствие чего, проведение ана-
лиза конкурентоспособности предприятия необходимо всем организациям,
для повышения эффективности своей деятельности.
Таким образом, анализ конкурентоспособности фирмы ставит перед
собой главную цель - выяснение того, каких конкретных конкурентных пре-
имуществ может добиться фирма, а также того, как можно максимально эф-
фективно защитить свои финансовые интересы. Последний факт напрямую
зависит от того, насколько компания сможет успешно противостоять давле-
нию основных конкурентных сил, представленных на рынке, а грамотный
анализ конкурентоспособности как раз позволяет это выяснить.
32
Иноземцев В.Л. Конкурентоспособность России: иллюзии, реальность и перспективы
// Россия и современный мир. – 2017. – №1. – С. 16-22