64
В условиях постоянной технической модернизации ЗАО «Тиротекс»
профессиональное обучение (переобучение, повышение квалификации)
персонала приобретает все большее значение и становится незаменимым
условием успешного функционирования каждой организации. Руководство
предприятия осознает, что эффективное обучение персонала приносит высокую
отдачу в виде увеличения прибыли, а также способствует росту мотивации,
обеспечивает привлечение новых сотрудников, укрепляет преданность
работников организации, способствует реализации потенциала работников.
Предприятие постоянно осуществляет мониторинг потребности в
работниках определенной квалификации, оценивает потенциальное количество
работников, подлежащих обучению и переобучению, выбирает организации,
способные обеспечить соответствующий уровень теоретических и прикладных
знаний, умений и навыков.
Широкое распространение получило обучение на рабочем месте,
которое является основной формой обучения новых работников. Это метод
используется для овладения необходимыми навыками и ознакомления новых
работников с тем, как пользоваться имеющимся оборудованием и
инструментами непосредственно в процессе выполнения профессиональной
деятельности. Обучение на рабочем месте призвано, не только передать
работнику необходимые для работы знания, но и сформировать у него более
точные представления о содержании его профессиональной роли, то есть о тех
требованиях, которые организация предъявляет к его работе. При этом
используются такие методы, как производственный инструктаж, использование
работников в качестве ассистентов и стажеров, сторителлинг (от английского
Story Telling, дословно — «рассказывание историй»).
ЗАО «Тиротекс» осуществляет обучение работников вне организации,
которое является весьма эффективным, но требует дополнительных
финансовых затрат и связано с отвлечением работника от его служебных
обязанностей. Обучение вне организации, как правило, касается руководителей
или высококвалифицированных специалистов (табл. 3).
65
Таблица 3 - Затраты на обучение персонала
Получение высшего профессионального образования становится
важнейшим условием найма на многие рабочие должности, что обусловлено
постоянной автоматизации и компьютеризации производственных процессов.
Нами проведено тестирование, которое подтвердило то, что обучение,
переобучение и повышение квалификации является для работников важным
побудительным мотивом. Обучение также мотивирует персонал, так как
получение его нового уровня обусловливает карьерный рост, повышение
заработной платы, премий и других поощрений.
2.4 Социальная политика на ЗАО «Тиротекс»
Современная кадровая политика организации осуществляется под
лозунгом: разум, воля, результат. Это три составляющие показали свою
эффективность на разных этапах развития «Тиротекса» и позволяли
предприятию неоднократно преодолевать кризисные состоянию.
На предприятие разработана уникальная модель управления
персоналом, не имеющая аналогов на предприятиях текстильной
промышленности СНГ. Функции управления текущей деятельностью
распределены между финансовыми, маркетинговыми и производственными
структурами. В основу функций входит формирование планов на определенный
период, контроль их исполнения и анализ результатов. При формировании
структуры управления учитывался принцип саморегуляции. Реорганизация
Год
Количество работников,
прошедших обучение
и повышение квалификации
Затраты на обучение и
повышение квалификации,
тыс. дол./ год
2012
34
44000
2013
40
52000
2014
47
64000
2015
50
75000
2016
42
54000
2017
57
88000
66
предприятия была призвана стимулировать инициативу персонала, освободив
сотрудников от излишней опеки. Наиболее квалифицированные сотрудники
постоянно привлекаются для разработки планов и отдельных решений,
касающихся организации производства в соответствующих подразделениях.
На предприятии создан большой трудоспособный коллектив, основными
задачами которого являются рост объемов производства и реализации,
постоянное повышение производительности труда и качества продукции.
Следствием проведения реструктуризации предприятия, повышения его
технической оснащенности и роста квалификации кадров является
значительный рост производительности труда. За 1997-2006 гг. она выросла в 3
раза, а за 2007-2017 гг. – в 5 раз.
В то же время следует отметить, что автоматизация производства
предъявила очень высокие требования к персоналу. На многих рабочих
должностях работает персонал, имеющий высшее профессиональное
образование. К отрицательным следствиям автоматизации следует отнести рост
технологической безработицы.
Уровень производительности труда на предприятии является одним из
самых высоких среди крупных промышленных предприятий Приднестровья.
На современном этапе, на первом месте среди основных мотивов
работников любого предприятия, стоит заработная плата. Среднемесячная
заработная плата на ЗАО «Тиротекс» в 1,5-2 раза превышает аналогичный
показатель по Приднестровью и составляет 500-600 долл. в месяц.
Самую высокую заработную плату получают работники дизайнерского
подразделения, далее следуют работники отделочного производства,
прядильного производства, ткацкой фабрики и швейного производства.
Любое предприятие не может успешно функционировать без проведения
разнообразной социальной работы. Предприятие разработало и реализует
собственную программу социального развития до 2020 г., которая содержит
основные ориентиры по заработной плате, развитию жилищной сферы,
развитию собственных объектов здравоохранения и рекреации.
67
Одним из условий приема на работу на ЗАО «Тиротекс» является
медицинский осмотр Его можно пройти непосредственно в медсанчасти
предприятия, что существенно экономит время и средства кандидатов. Если
кто-то из персонала предприятия заболел, то может пройти курс лечения в
санатории-профилактории «Тиротекс».
На предприятии имеется 4 подразделения обеспечивающие работников
питанием. Все работники предприятия регулярно питаются в столовых, где
предлагается широкий ассортимент первых, вторых блюд и десертов.
Предприятие имеет собственную базу отдыха на берегу Черного моря в
поселке Сергеевка. Каждое лето организуется до 5 заездов по 350-400 человек в
каждом. Этой базой пользуются не только работники предприятия, но и другие
жители Приднестровья.
ЗАО «Тиротекс» обладает жилым фондом, представленным 12-ью
комфортными общежитиями блочного типа. В настоящее время они находятся
в совместном управлении с государственной администрацией г. Тирасполь.
Несмотря на муниципальную подчиненность, работники комбината пользуются
первоочередным правом на заселение.
Следует отметить, что предприятие играет существенную роль в
удовлетворение социальных запросов не только собственного персонала, но и в
решение социальных вопросов населения г. Тирасполь и ПМР в целом. Это
объясняется тем, что предприятие является одним из основных
налогоплательщиков республики. Так, в 1991 г. бюджет города Тирасполя на
50% формировался из налогов ЗАО «Тиротекс» (тогда ПХБО).
В настоящее время доля предприятие в доходной части бюджета г.
Тирасполя и республиканского бюджете значительно ниже, но предприятие
продолжает входить в десятку крупнейших налогоплательщиков
Приднестровья, являясь одним из основных бюджетообразующих предприятий
не только города Тирасполь, но и всего приднестровского региона.
В абсолютном выражении предприятие ежегодно отчисляет в виде
налогов и сборов от 3 до 5 млн. долл.
68
У «Тиротекса» сегодня нет задолженностей, ни по каким видам услуг,
ни перед бюджетами всех уровней и внебюджетными фондами. Финансовые
возможности предприятия позволяют часто осуществлять предварительную
оплату налогов и стоимости услуг.
Для создания системы оптимального взаимодействия между
руководством и персоналом, работниками производственных и сервисных
структур, работниками предприятия и собственниками на ЗАО «Тиротекс»
ежегодно разрабатывается и принимается коллективный договор, который
заключается между работниками ЗАО «Тиротекс» в лице профсоюзного
комитета и руководством ЗАО «Тиротекс» в лице генерального директора.
Коллективный договор вступает в силу со дня принятия его
конференцией трудового коллектива и действует до принятия нового
коллективного договора.
Ежегодно на собрании трудового коллектива администрация и
профсоюзный комитет отчитываются о выполнении обязательств по итогам
года, и утверждается новый проект коллективного договора или вносятся
изменения и дополнения в действующий.
Трудовой договор служит эффективной мотивацией к труду, так как
гарантирует трудящимся предприятия ряд социальных прав и привилегий. В
коллективный договор включаются следующие разделы: производственная
деятельность, обеспечение занятости, включая отбор, прием и увольнение
персонала, оплата труда, рабочее время и время отдыха, охрана труда,
социальное развитие и социальное обеспечение, решение трудовых споров,
механизм контроля за выполнением коллективного договора.
Следует отметить, что ЗАО «Тиротекс» является одним из немногих
крупных приватизированных (негосударственных) предприятий, на котором не
только сохранилась профсоюзная организация, но которая весьма активно
защищает права наемных работников.
69
Социальное развитие - одно из основных направлений в мотивации
персонала. Ежегодно администрацией совместно с профкомом разрабатывается
и принимается программа социального развития ЗАО «Тиротекс».
Трудящиеся – это не роботы, а люди, о которых необходимо заботиться.
Если работник видит и чувствует заботу о себе, то он обязательно ответит
делом на это, выполнит задачи, возложенные на него производством. Чем
больше удовлетворены человеческие потребности, тем выше творческая отдача
личности.
Социальная сфера на предприятии устойчивая. Уделяется внимание
охране здоровья работников. Имеется медицинский центр, функционирует
физиотерапевтический кабинет. Для работников имеется спортзал, с
соответствующим спортивным оборудованием. Персонал предприятия
обеспечивается льготными путевками на собственную базу отдыха,
расположенную на берегу черного моря.
На предприятии действует комбинат питания (столовые, кафе, буфет).
Работают мастерские бытового обслуживания (парикмахерская).
Для детей работников дошкольного возраста предоставляются места в
детском саду. Молодым трудящимся, которые нуждаются в жилье, выдаются
комнаты в общежитии.
Подготовка кадров также является элементом социального развития
коллектива. Это происходит по групповой и индивидуальной формам обучения
- и на рабочих местах инструктором производственного обучения и
преподавателями теоретического обучения.
Для повышения уровня качественного состава руководящих кадров и
активации их теоретических знаний и практических навыков, во всех
структурных подразделениях проводится стажировка данных специалистов.
Профком в целях социального развития рабочего коллектива выполняет
следующие функции:
- предоставление бесплатных путевок на санаторное лечение
работникам, имеющим определенные льготы;
70
- проведение различных медицинских мероприятий (вакцины, прививки,
пропаганда и профилактика инфекционных заболеваний);
- помощь многодетным семьям;
- предоставление транспорта для участников различных соревнований
между производствами, другими предприятиями; также для работников,
участвующих в семинарах повышения квалификации, по обмену опытом; при
организации экскурсий и туристических поездок;
Согласно трудовому договору для укрепления социальных программ,
администрация обязуется:
1. Членам ЗАО «Тиротекс» оказывать материальную помощь за счет
прибыли: уходящим в отпуск для лечения; в связи с тяжелым материальным
положением; увольняемым по различным причинам.
2. В случае смерти работника предоставить: материальную помощь
родственникам в размере одной заработной платы; бесплатно аренду столовой
для проведения поминального обеда; бесплатно выделять на время похорон
автобус, изготовление надгробия.
3. Работникам ЗАО «Тиротекс», получившим производственную травму
и проживающим в общежитии от предприятия, установить оплату за
проживание в нем 50% от существующей.
4. Выделять земельные участки под огороды и дачи всем желающим
трудящимся согласно очередности.
5. Производить выплату денежных средств работникам, уходящим на
пенсию (при расторжении трудового договора) при стаже работы на
предприятии:
- от 5 до 10 лет в размере 2-х среднемесячных зарплат,
- от 10 до 25 лет (мужчины) и от 10 до 20 лет (женщины) в размере 3-х
среднемесячных зарплат,
- свыше 25 лет (мужчины) и свыше 20 лет (женщины) в размере 5-ти
среднемесячных зарплат.
Таким образом, развитие социальных программ, определение
71
конкретных прав и обязанностей сторон, направляет деятельность коллектива к
эффективному исполнению своих функций, к плодотворной работе с высокой
степенью ответственности.
Контроль за условиями труда работников ЗАО «Тиротекс»
осуществляется за счет эффективной работы следующих комиссий: по охране
труда и проверке предприятия общественного питания, производственно-
массовая комиссия, культурно массовая комиссия, комиссия по трудовым
спорам, жилищно-бытовая комиссия, комиссия социального страхования,
оргкомиссия.
Предприятие вплотную работает с клубом, инструктором по спорту. За
счет профбюджета проводимые мероприятия обеспечиваются необходимыми
подарками, призами.
Предприятие оказывает материальную помощь пенсионерам.
Профком ЗАО занимается распределением жилья. Только сейчас этот
процесс принимает несколько иные формы. В последнее время строительство
жилья не ведется. А на сегодняшний день в очереди на получение жилья стоят
276 человек. Кроме общей очереди на получение жилья есть очередь на
расширение, льготные очереди: многодетных семей, участников боевых
действий, сирот и по состоянию здоровья согласно постановлению
министерства здравоохранения.
Во многом разрешить проблему жилья, призван банк АКБ «Тиротекс».
Сейчас совместно разработана программа, согласно которой банк выделяет
ссуду работникам нашего объединения вне зависимости от того, стоят они на
очереди на жилье или нет, на покупку квартиры.
Основной задачей профсоюзов является защита прав и гарантий
работников предприятия. Еженедельно проводятся совещания совета
председателей всех структурных подразделений, по мере необходимости
проводятся заседания президиума, а также расширенные совместные заседания
администрации и профкома.
72
Таким образом, видим, что социальное развитие коллектива находится
на должном уровне. Руководство ЗАО «Тиротекс» заботится о своих
сотрудниках, об их семьях, создает все необходимые условия труда для
эффективной работы специалистов.
2.5 Оценка удовлетворенности трудовой деятельностью
работников ЗАО «Тиротекс»
Эффективность профессиональной деятельности работников напрямую
связана с удовлетворенностью трудовой деятельностью и уровнем адаптации
работников в организации. Для этой цели в работе использованы методики
(прил. 2-6), позволяющие оценить уровень адаптивности работников в
организации и удовлетворенности профессиональной деятельностью.
Результаты анкетирования представлены в табл. 4.
Таблица 4 - Оценка эмоционально-деятельностной адаптивности
работников пошивочной бригады ЗАО «Тиротекс»*
№ п/п
рабочих
Оценка эмоционально-деятельностной
адаптивности работников
Баллов
Уровень
1
7б
Средняя адаптивность
2
5б
Средняя адаптивность
3
6б
Средняя адаптивность
4
13б
Низкая адаптивность
5
6б
Средняя адаптивность
6
10б
Средняя адаптивность
*Оценка результата: если сумма всех ответов «да» не превышает 3, адаптивность
высокая; если 3-10-средняя; свыше 10 – низкая; 20-25 – очень низкая.
Анализируя полученные данные, следует отметить, что у 72% средний
уровень адаптивности, у 28% работников низкий уровень.
По методике «Самооценка психологической адаптивности» были
получены следующие данные, представленные в табл. ... Анализируя
73
полученные данные отметим, что у 87% уровень адаптивности ниже среднего и
13% работников данный уровень низкий.
Таблица 5 – Самооценка психологической адаптивности*
*Уровни социально – психологической адаптивности: 8-10 баллов – высокий; 6-7 балов -
выше среднего; 5 баллов – средний; 3-4 бала – ниже среднего; 1-2 балла – низкий.
Для диагностики удовлетворенности трудом была использована
методика «Диагностика удовлетворенностью трудом работников» [21].
Полученные данные представлены в табл. 6.
Таблица 6 – Диагностика удовлетворенностью трудом работников
ЗАО «Тиротекс»
*Показатели уровня удовлетворенности: 1. Интерес к работе.2. Удовлетворенность
достижениями в работе. 3. Удовлетворенность в взаимоотношении с сотрудниками. 4.
Удовлетворенность в взаимоотношении с руководством. 5. Уровень притязаний в
профессиональной деятельности. 6. Предпочтение выполняемой работы высокому
заработку. 7. Удовлетворенность условиями труда. 8. Профессиональная ответственность.
9. Общая удовлетворенность трудом.
№
п/п
рабочих
Самооценка психологической адаптивности
Балл
Уровень
1
3б
ниже среднего
2
3б
ниже среднего
3
1б
ниже низкого
4
3б
ниже среднего
5
2б
низкий
6
4б
ниже среднего
№
п/п
Рабочих
Удовлетворенность трудом
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Выс.
Выс.
Выс.
Сред
.
Сред
.
Сред
.
Выс.
Низк.
Выс.
2
Сред.
Низк.
Сред
.
Сред
.
Низк.
Низк.
Сред
.
Низк.
Низк.
3
Выс.
Выс.
Выс.
Сред
.
Сред
.
Сред
.
Выс.
Низк.
Выс.
4
Выс.
Выс.
Выс.
Сред
.
Выс.
Сред
.
Сред
.
Сред.
Выс.
5
Выс.
Выс.
Выс.
Выс.
Выс.
Низк.
Сред
.
Низк.
Выс.
6
Выс.
Сред.
Сред
.
Низк.
Сред
.
Низк.
Сред
.
Низк.
Сред.