65
Опросник включает 28 пунктов, в каждом из которых содержится два
альтернативных варианта утверждений; каждое утверждение принадлежит к
одной из 8 шкал, каждая шкала представлена 7 утверждениями. Утверждения
сгруппированы таким образом, что утверждение, относящееся к отдельной
шкале, попарно сравнивается с утверждениями, относящимися ко всем
остальным шкалам (аналогично тому, как это происходит в методике Томаса).
Особенность данной методики состоит в том, что испытуемому предлагается
распределить 5 баллов между альтернативными утверждениями в зависимости
от соотношения приемлемости каждого из утверждений для испытуемого.
Всего существует 6 возможных вариантов такого распределения, а именно: 5 и
0 баллов, 4 и 1, 3 и 2, 2 и 3, 1 и 4, 0 и 5 баллов.
Опросник «Якоря карьеры» Э.Шейна. Опросник содержит 8 шкал, по 5
пунктов в каждой. Шкалы: профессиональная компетентность, менеджмент,
автономия, стабильность, служение, вызов, интеграция стилей жизни,
предпринимательство.
По каждой из восьми карьерных ориентации подсчитывается количество
баллов. Для этого необходимо, пользуясь ключом, суммировать баллы по
каждой ориентации и полученную сумму разделить на количество вопросов (5
для всех ориентации, кроме «стабильности» — в этом случае делить на 3).
Количество набранных баллов должно быть не менее 5 (для «стабильности» –
не менее 3).
По наибольшим баллам определяется ведущая карьерная
ориентация. Иногда ведущей не становится ни одна карьерная ориентация – в
таком случае карьера не является центральной в жизни личности.
Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко
направлена на оценку как выраженности всего синдрома эмоционального
выгорания в целом, так и отдельных его симптомов.
Автором выделено всего 12 симптомов, по 4 для каждой фазы:
Фаза «напряжения»:
66
1. Переживание психотравмирующих обстоятельств
2. Неудовлетворенность собой
3. «Загнанность в клетку»
4. Тревога и депрессия
Фаза «резистенции»:
1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование
2. Эмоционально-нравственная дезориентация
3. Расширение сферы экономии эмоций
4. Редукция профессиональных обязанностей
Фаза «истощения»:
1. Эмоциональный дефицит
2. Эмоциональная отстраненность
3. Личностная отстраненность (деперсонализация)
4. Психосоматические и психовегетативные нарушения
Согласно автору, каждый признак, включенный в симптом, имеет разное
значение в определении его тяжести, поэтому он входит в итоговую оценку с
различным «весом» – от 1 до 10 (веса определены экспертным путем).
Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0
до 30 баллов:
9 и менее баллов – не сложившийся симптом,
10 – 15 баллов – складывающийся симптом,
16 и более – сложившийся симптом.
Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в
фазе или во всем синдроме «эмоционального выгорания».
Сумма показателей симптомов для каждой из трех фаз формирования
«выгорания» (теоретически возможный диапазон значений – от 0 до 120
баллов) позволяет судить о степени «сформированности» той или иной фазы.
Считается, что
36 и менее баллов – фаза не сформировалась;
67
37 – 60 баллов – фаза в стадии формирования;
61 и более баллов – сформировавшаяся фаза.
В то же время, сопоставление баллов, полученных для разных фаз, не
считается правомерным, т.к. не свидетельствует об их относительной роли или
вкладе в синдром.
В исследовании особенностей мотивации трудовой деятельности педагогов
с различным стажем работы, был применен ряд математических методов,
позволяющих статистически определить достоверность полученных выводов и
установить закономерности изучаемых особенностей.
Математико-статистическая обработка осуществлялась с помощью
программы статистического анализа данных IBM SPSS Statistics 22.
Применялись следующие методы математико-статистической обработки:
1. Критерий различий Стьюдента,
2. Корреляционный анализ Пирсона.
Критерий Стьюдента (t-критерий)
Критерий позволяет найти вероятность, что оба средних значения в
выборке относятся к одной и той же совокупности. Данный критерий наиболее
часто используется для проверки гипотезы: «Средние двух выборок относятся к
одной и той же совокупности».
При использовании критерия можно выделить два случая. В первом
случае его применяют для проверки гипотезы о равенстве генеральных средних
двух независимых выборок (двухвыборочный t-критерий). В этом случае есть
контрольная группа экспериментальная группа, количество испытуемых в
группах может быть различно.
Случай независимых выборок. Статистика t-критерия для случая
независимых выборок равна:
где x, y — средние арифметические в экспериментальной и контрольной
группах,
68
σx-y – стандартная ошибка разности средних арифметических. Находится
из формулы:
,
где n
1
и n
2
соответственно величины первой и второй выборки.
Если n
1
=n
2
, то стандартная ошибка разности средних арифметических
будет считаться по формуле:
где n – величина выборки.
Подсчет числа степеней свободы осуществляется по формуле:
k = n
1
+ n
2
– 2.
При численном равенстве выборок k = 2n - 2.
Далее необходимо сравнить полученное значение t
эмп
с теоретическим
значением t—распределения Стьюдента (см. приложение к учебникам
статистики). Если t
эмп
<t
крит
, то гипотезаH
0
принимается, в противном случае
нулевая гипотеза отвергается и принимается альтернативная гипотеза.
Корреляционный анализ Пирсона
Корреляционный анализ – метод статистический оценки формы, знака и
тесноты связи исследуемых признаков или факторов. Позволяет за очень
короткое время получить множество данных для значительного числа
испытуемых.
Корреляционный анализ дает возможность точной количественной
оценки степени согласованности изменений (варьирования) двух и более
признаков. Степень согласованности изменений характеризует теснота связи –
абсолютная величина коэффициента корреляции.
Наличие корреляции между результатами, в сущности, означает, что при
изменении одного результата другой также изменяется – таким образом, между
результатами существует, выявляется связь.
69
Если значение некоторой величины может изменяться, то такую величину
называют переменной. Корреляция между двумя переменными может быть
положительной или отрицательной. Положительной корреляцией называется
такая связь между переменными, когда значения обеих переменных возрастают
или убывают пропорционально: с уменьшением (увеличением) одной
уменьшается (увеличивается) другая. Простым примером положительной
корреляции является связь между ростом и весом человека – с возрастанием
роста возрастает и вес, и, как правило, люди высокого роста имеют больший
вес, чем люди маленького роста. В случае отрицательной корреляции связь
является обратно пропорциональной: возрастание одной переменной
сопровождается убыванием другой.
После того как выявлена положительная или отрицательная корреляция,
необходимо установить, сколь тесной она является. На это указывает
коэффициент корреляции, который обозначают буквой r, величина r варьирует
в диапазоне от -1 до +1. В случае прямо пропорциональной зависимости одного
признака от другого коэффициент корреляции равен единице (т.е. признак
коррелирует сам с собой). Отрицательный коэффициент корреляции
свидетельствует о разной направленности варьирования признаков: при
изменении одного в сторону увеличения другой уменьшается, и обратно.
Когда статистическому анализу подвергаются данные, взятые из
«реальной жизни», то обычно выявляются корреляции с коэффициентами,
находящимися в диапазоне между нулем (отсутствие корреляции) и единицей
(идеальная корреляция), и чем ближе значение r к ±1, тем более тесной является
связь. Значения r выражаются в десятичных дробях (например, -0,23; +0,5 и
т.п.). При низких значениях r (обычно низкими считаются значения, не
превышающие 0,2 при n≤30) корреляция, как правило, не является
статистически значимой.
Нулевая величина коэффициента корреляции говорит об отсутствии
взаимосвязи между признаками, но такое встречается очень редко, ибо в сфере
70
психических явлений все явления со всеми взаимосвязаны (в большинстве
случаев – опосредованно, и эти связи могут проявляться лишь на уровне
тенденций).
3.2. Особенности профессиональной адаптации персонала в организации к
новому месту работы.
Как для ребенка приход в детский сад или в школу сопровождается
адаптацией к месту пребывания, так и для взрослого человека,
профессиональная адаптация к новому месту, является неотъемлемой частью
работы. Профессиональная адаптация происходит вне зависимости от того,
пришел человек в похожую сферу деятельности или абсолютно новую. В
первую очередь идет настройка отношений с руководством организации, с
коллективом в целом, отдельными личностями в частном атмосфера в
коллективе. Немалую роль играет местоположение работы. Человеку легче
адаптироваться к месту работы возле дома, если он ранее работал далеко и
наоборот, тяжелее приспособиться, если новая работа находится в другом
городе. При этом нужно учесть то, что взаимоотношения в семье и отношение
членов семьи к новой работе, при положительном отношении, позволяет
быстрее человеку пройти профессиональную адаптацию.22
Адаптация является одним из ключевых понятий в сфере знаний,
изучающих человека с позиций естественнонаучного, гуманитарного и
общественно-научного подходов. Именно поэтому в научной, в особенности
русскоязычной, литературе встречается большое число взглядов и мнений на
то, что считать адаптацией. В ситуации подобного междисциплинарного
разночтения представляется важным уточнения сущности понятия адаптации и
связанных с ним понятий, характеризующих личностные особенности.
22
Чернышова Е.Л. Особенности профессионального сознания психологов различного
профиля деятельности // Мир психологии. 2016. №2. С. 259-267.
71
В традициях отечественной школы физиологии со времен И.М. Сеченова,
И.П. Павлова и А.А. Ухтомского адаптация рассматривается в контексте
системно-динамического подхода как единая, целостная, интегративная
реакция организма, направленная на поддержание его жизнедеятельности в
условиях постоянно изменяющейся внешней среды
23
.
Выделяют следующие виды адаптации:
1. Организационная адаптация. Для того чтобы начать работать
эффективно, человеку необходимо получить ответы на вопросы, связанные с
организацией деятельности в компании: каковы стратегические цели и
приоритеты компании? какова ее структура? как осуществляется управление?
кто принимает решения? что можно делать и чего нельзя? как оформить
командировку? как решать бытовые проблемы? Организационная адаптация -
один из самых сложных этапов освоения сотрудника в компании, так как она
подразумевает получение и анализ большого объема информации. К
сожалению, немногие предприятия в состоянии обеспечить сотрудников
необходимой информацией в структурированном виде из-за отсутствия
прописанных правил и процедур, поэтому новичку приходится разбираться во
всех тонкостях самостоятельно.
2. Социально-психологическая адаптация. А.А.Налчаджян определяет
адаптацию как социально-психологический процесс, в результате которого
личность приходит к адаптированности, т.е. таким взаимоотношениям, при
которых личность без длительных внешних и внутренних конфликтов
продуктивно выполняет свою ведущую деятельность, удовлетворяет свои
основные социогенные потребности, оправдывает ролевые ожидания,
предъявляемые к ней обществом, переживает состояние самоутверждения и
свободно выражает свои творческие способности.
23
Маклаков А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и
прогнозирование в экстремальных условиях // Психологический журнал. - 2001. - Т.22, № 1. -
С.21.
72
Социальная адаптация (лат. аdaptare – приспособлять) – процесс
приспособления и активного освоения личностью новых социальных условий
или социальной микросреды, в которой она, личность, выстраивает новые
психологические или социальные микроотношения.
Социальная адаптация является одним из важнейших аспектов успешного
функционирования личности в обществе. Выявление особенностей адаптации
связано с изучением личности подростка, особенностей его коммуникации,
отношений с другими людьми, условиями жизнедеятельности.
3. Профессиональная адаптация. Данный аспект адаптации можно
назвать «дообучением». Он напрямую связан с приобретением новым
сотрудником недостающих знаний и навыков в профессиональной области.
Когда необходима профессиональная адаптация? Если новичок обладает
заведомо более низкими профессиональными компетенциями, чем требуется
для эффективного выполнения его должностных обязанностей. В этом случае
для него разрабатывается дополнительный план развития, и он проходит
обучение в первые месяцы работы.)
4. Психофизиологическая адаптация. Данный аспект в первую очередь
включает приспособление к определенному, часто отличному от привычного,
режиму труда и отдыха. Особое внимание психофизиологической адаптации
нужно уделять в следующих ситуациях:
При сменном графике работы. Если человек никогда не работал по ночам,
ему объективно будет тяжело работать в смену или менять время пребывания
на работе, к примеру, с 8 часов на 12.
Если график работы сдвинут. В некоторых организациях предлагается
график работы с 8 до 17, в других - с 10 до 19.
Резко переключиться с одного режима работы на другой нередко
бывает довольно сложно. В организации ненормированный рабочий день. К
ненормированной работе сложно привыкнуть, если на предыдущем месте
работы у сотрудника был нормированный график. Необходимость
73
сверхурочной работы необходимо обговаривать на собеседовании. В работах
Кибанова А.Я, представлена классификация адаптации персонала более
подробно и наглядно.
Успешность адаптации зависит от характеристик производственной
среды и самого работника. Чем сложнее среда, чем больше отличие ее от
привычной производственной среды на прежнем месте работы, чем больше
связано с ней изменений, тем труднее проходит процесс адаптации.
Адаптация как процесс характеризуется определенной
продолжительностью, и следовательно, имеет свое начало и окончание. Если в
отношении начала адаптации вопросов не возникает (это начало деятельности
работника в новых условиях), то определить ее окончание весьма трудно.
По мнению специалистов, процесс адаптации явление сложное, которое
может осуществляться от нескольких месяцев до нескольких лет.
В частности, можно выделить: объективные показатели - уровень и
стабильность количественных показателей труда (систематическое выполнение
норм, качественное изготовление продукции, отсутствие нарушений в ритме
работы конвейерной или поточной линии, профессиональная устойчивость,
рост квалификации, уровень трудовой дисциплины и т.п.); субъективные
показатели - уровень удовлетворенности своей профессией, условиями труда,
коллективом и др. Другой подход к оценке производственной адаптации
исходит из характеристики и результатов каждой из ее сторон. Так, для
характеристики психофизиологической адаптации, особенно на работах с
большим физическим напряжением используются показатели выработки и
энергозатрат, а также показатели состояния сердечнососудистой системы,
функции кровообращения, дыхания, скорость восстановления и т.п
24
.
Профессиональную адаптацию, как полное и успешное овладение
профессией, характеризуют такие показатели, как степень освоения норм
24
Налчаджян А.А. Социально-психическая адаптация личности (формы, механизмы,
стратегии). Ереван, 1988.
74
времени, выход на средний уровень брака продукции по вине работника и др. К
показателям, характеризующим социально-психологическую адаптацию,
относятся уровень психологической удовлетворенности новой для человека
производственной средой в целом и ее наиболее важными для него
компонентами, характером взаимоотношений с товарищами, администрацией,
удовлетворенность своим положением в коллективе, уровень удовлетворения
жизненных устремлений и др.
Методика себе диагностики было социально-психологической двум адаптации сила
К.Роджерса юное и Р.Даймонда чаще состоит этим из 101 утверждения, с которыми если
испытуемому одна предлагается если согласиться если или не согласиться хоть по 7-балльной силу
шкале:
0 – «это ко мне совершенно теми не относится».
1 – «ко мне это не относится семи фактически себя во всех случаях этом •
2 – «сомневаюсь, что это можно кого отнести даже ко мне».
3 – «не решаюсь этим отнести себя это к себе».
4 – «это похоже этом на меня, но нет уверенности».
5 – «это на меня похоже».
6 – «это точно было про меня».
Шкалы того методики:
Обработка мира и интерпретация шанс результатов.
Таблица 1
Интегральные шире показатели
Таблица 2