34
В регионах присутствия Обособленные подразделения Общества
выполняют производственные функции по приёму, складированию, хранению и
отпуску МТР согласно потребности предприятий нефтедобычи.
В целом структура ООО «РН-Снабжение» предусматривает
осуществление управленческой деятельности, обеспечивает оптимальность
бизнес-процессов и управление внутренними и внешними каналами
коммуникаций.
ООО «РН-Снабжение» ведет сводные (консолидированные) учет,
отчетность, баланс, отвечает за подготовку планов развития, разработку
инвестиционных проектов, осуществляет консалтинговые и информационные
услуги, проводит маркетинговые исследования рынков сбыта.
В соответствии с Положением ООО «РН-Снабжение» «Охрана сведений
конфиденциального характера», организационная структура ООО «РН-
Снабжение» является конфиденциальной информацией, в связи, с чем в
Приложении представлена схематически организационная структура
Общества.
ООО «РН-Снабжение» имеет линейно-функциональную структуру,
основное назначение управления заключается в подготовке для линейных
руководителей данных, чтобы те в свою очередь могли принять компетентное
управленческое решение или производственное. Функционально генеральному
директору ООО «РН-Снабжение» подчиняются Блоки в обязанность, которых
входит выполнение закрепленных определенных направлений деятельности.
Генеральный директор ООО «РН-Снабжение» имеет полномочия от
акционеров и располагают их доверием в оперативном управлении, при этом
необходимо учитывать, что генеральный директор ООО «РН-Снабжение» и его
команда управления в целом имеют определенную свободу действий, отвечать
за которую им придется, когда настанет день новых выборов.
Реклама и PR-деятельность в ООО «РН-Снабжение» находятся в
компетенции ведущего специалиста по взаимодействию со средствами
35
массовой информации и общественностью, который подчиняется
непосредственного генеральному директору.
В ООО «РН-Снабжение» существует отдел маркетинга и аналитики, но
ввиду специфики деятельности, а также анализу Должностных инструкций
отдела, видно, что за данным отделом закреплены функции в подготовке
отчетности по своевременным поставкам МТР в адрес Обществ групп
Компании ПАО «НК «Роснефть», контроль договорных обязательств и ведение
претензионной работы.
ООО «РН-Снабжение» сосредотачивает усилия на управлении
значимыми категориями по МТР и услугам, в связи с чем, в рамках этого
консолидировано:
36 подгрупп МТР Перечня 1 на общую сумму 67,6 млн. $;
79 подгрупп МТР Перечня 2, 3 на общую сумму 218,8 млн. $.
Актуализированы договоры на поставку МТР, что позволило Обществам
групп Компании, являющимся основными заказчиками ООО «РН-Снабжение»:
планировать и своевременно исполнять производственную программу
с учетом фактических сроков поставки МТР;
своевременно заявлять МТР;
оптимизировать затраты (исключить рост цен при срочной закупке и
оплату простоя подрядчиков).
В настоящее время для повышения эффективности производственной
деятельности в ООО «РН-Снабжение» внедряются процессы по разработке
различной регламентирующей документации внутреннего характера по
созданию, мониторингу, контролю и оценке результативности
производственных показателей.
Главная задача ООО «РН-Снабжение» - хозяйственная деятельность,
направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и
экономических интересов членов трудового коллектива и интересов
собственника имущества предприятия.
36
Эффективность структуры управления ООО «РН-Снабжение»
определяется как в относительных величинах — соотношение цели и
полученного результата, экономического эффекта и затрат, потребности и ее
удовлетворения — так и в общем виде, например, в полученной прибыли.
Стратегическая цель для ООО «РН-Снабжение» - лидерство в сфере
потребительских услуг.
Для достижения этой цели ООО «РН-Снабжение» старается использовать
и внедрять самые передовые технологии и постоянно развивается для того,
чтобы закупать МТР и предоставлять услуги наивысшего качества
предприятиям в составе ПАО «НК «Роснефть».
ООО «РН-Снабжение» эффективно реализует стратегии бизнеса, которые
дают возможность собственникам, акционерам, сотрудникам и заказчикам
получать наибольшую пользу от сотрудничества с Обществом.
2.2. Оценка внутренней среды ООО «РН-Снабжение»
Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая
находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое
непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя
среда имеет несколько сфер, каждая из которых включает набор ключевых
процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности
определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает
организация.
Основными ресурсами организации в условиях рынка являются:
финансовые;
материальные;
кадровые;
информационные.
37
Система корпоративного управления ООО «РН-Снабжение» включает в
себя Общее собрание акционеров и единоличный исполнительный орган
(Генеральный директор ООО «РН-Снабжение»). Вопросы, связанные с
управлением персоналом, социальной сферой и программами социально-
экономического развития ООО «РН-Снабжение» курирует вице-президент по
вопросам кадровой и социальной политики ПАО «НК «Роснефть».
Основными показателями, характеризующими результаты коммерческой
деятельности ООО «РН-Снабжение», выступают товарооборот, валовой доход,
другие доходы, издержки обращения, прибыль и рентабельность.
Наибольшее значение в деле оценки результатов деятельности ООО «РН-
Снабжение» и определении мер по увеличению прибыли и повышению
рентабельности имеет внутренний анализ.
Этот анализ основан на использовании комплекса экономической
информации, первичных документов и данных аналитического,
статистического, бухгалтерского учета и отчетности ООО «РН-Снабжение», в
связи с чем, мы имели возможность реально оценить состояние дел на
предприятии.
Расчет показателей для оценки эффективности деятельности и уровня
экономической безопасности произведен на основании данных годового
баланса ООО «РН-Снабжение», также приведены данные по коэффициентам
безубыточности, ликвидности и финансовой устойчивости предприятия.
Результат каждого анализа можно оценить как критический, низкий,
удовлетворительный и перспективный, но по сумме показателей представится
возможность определить общий уровень экономической безопасности по той
же оценочной шкале.
В таблице 1 показана динамика изменения финансовых показателей
безубыточности ООО «РН-Снабжение» за период с 2016г. по 2018г.
38
Таблица 1
Финансовые показатели безубыточности
№
п/п
Показатели
2016 год
2017 год
2018 год
1.
Чистый объем продаж, руб
132 329
651
165 526
268
527 913
649
2.
Суммарные переменные издержки,
руб
13 896 758
14 462 292
14 696
706
3.
Вклад на покрытие, руб
118 432
893
151 063
976
213 216
943
4.
Коэффициент вклада на покрытие,
%
89,5
90,26
91,22
5.
Балансовая прибыль, руб
274 865
310 543
456 445
6.
Точка безубыточности, руб
126 358
897
150 783
009
511 904
258
7.
Запас финансовой прочности, руб
5 970 754
14 743 259
16 009
391
8.
Запас финансовой прочности, %
5
9
13
9.
Операционный рычаг, руб
430,9
486,5
491,3
Произведен расчет вклада на покрытие как превышение выручки от
продаж над совокупными переменными затратами, и коэффициента вклада на
покрытие в процентах как отношение величины вклада на покрытие к выручке
от реализации продукции.
Получены значения 89,5; 90,26 и 91,22 для 2016, 2017 и 2018 годов
соответственно, а также значения вклада на покрытие позволили определить
операционный рычаг, т.е. отношение вклада на покрытие постоянных затрат к
величине прибыли, 2016г. - 430,9; 2017г. - 486,5 и 2018г. – 491,3.
Рассчитаны значения запаса финансовой прочности (2016г. - 5%, 2017г. -
9%, 2018г. - 13%) как отношение разности между текущим объемом продаж и
объемом продаж в точке безубыточности к текущему объему продаж,
выраженное в процентах.
На основании анализа данных можно сделать вывод о том, что, несмотря
на рост за весь рассматриваемый период объема продаж и маржинальной
прибыли в целом, при сложившейся структуре продаж, экономическая
деятельность предприятия остается стабильно высокой и динамика улучшается.
Значение операционного рычага говорит о том, что прибыль предприятия
чувствительна к изменению выручки, а также показывает наличие среднего
39
уровня постоянных издержек в структуре продаж, следовательно, уровень
экономической безопасности по показателю «безубыточность» можно оценить
как удовлетворительный.
Общая оценка уровня экономической безопасности ООО «РН-
Снабжение» на основании проведенного финансового анализа может также
констатироваться как удовлетворительная.
Одним из важнейших ресурсов любой организации является его
материально-техническая база. Так, ООО «РН-Снабжение» является крупным
предприятием с численностью более 2 тыс. человек и территориально
расположенного в г. Нижневартовске, Бузулуке, Нягань, Новый Уренгой, Усть-
Кут и п. Туртас.
Имущественный комплекс ООО «РН-Снабжение» представляет собой 3
административно-бытовых комплекса (АБК) в г. Нижневартовске. В Обществе
многое делается для улучшения социально-бытовых условий труда работников.
В АБК по мере необходимости осуществляется ремонт, благоустроены
территории, обновлены фасады зданий. Имеется все необходимая мебель,
техника для оперативной и бесперебойной работы.
Средний уровень капитальных вложений в складскую инфраструктуру до
2009г. составлял менее 5,2 млн. долл. в год. В 2016г. и 2018г. – 548.7 млн.руб. и
342,5 млн.руб., соответственно. Планы на 2019-2023г.г. в среднем по 91
млн.руб. в год - и это инвестиции в том числе в передовые складские
технологии, которые дадут инфраструктурный и технологический прорыв на
ближайшие 15-20 лет.
В ООО «РН-Снабжение» жестко и ограниченно зарегламентировано
локальными нормативными документами Компании в отношении правил
обращения и использования коммерческой информации о деятельности и
принципах работы Общества, а также мерами охраны информации
конфиденциального характера, предусмотренными Перечнями сведений
конфиденциального характера.
40
В ООО «РН-Снабжение» отсутствуют недостатки в области
информационных связей, т.к. в Обществе внедрена:
- единая корпоративная сеть, которая позволяет оперативно обмениваться
данными/поручениями в производственной деятельности Общества.
- единый локальный диск, который позволяет оперативно решать все
производственные вопросы предприятия.
Установлены новейшие программы по обеспечению производственной
деятельности (SAP R/3 - единая корпоративная информационная система,
используемая Компанией для автоматизации всех бизнес-процессов для
реализации процессов трансформации и консолидации финансовой отчетности
по стандартам РСБУ и МСФО.
Система позволяет создавать единый план счетов консолидации,
определять иерархию консолидируемых дочерних обществ ПАО «НК
«Роснефть», осуществлять сбор данных on-line и загрузку данных из внешних
систем, пересчет валют, автоматизировать сверку и исключение
внутригрупповых оборотов, консолидацию задолженностей, капитала,
формировать консолидированную отчетность) по управлению сервисной
поддержке (СЭД Directum – для регистрации/обработки и исполнению
документооборота Общества), защищенные каналы передачи данных ПКЗИ,
SAP почта, vipNet.
В Обществе для оперативного решения вопросов с обособленными
подразделениями используется видео-конференц-связи, а также селекторные
совещания.
Маркетинговая деятельность ООО «РН-Снабжение» охватывает все те
процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта,
стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор
рынков сбыта и систем распределения.
Но прежде всего, следует отметить, что стратегия ООО «РН-Снабжение»,
заключается в качественном и оперативном оказании услуг по закупке товарно-
41
материальный ценностей, складской обработке, ответственному хранению и
доставке имущества и грузов различной сложности.
Управление персоналом ООО «РН-Снабжение» охватывает такие
процессы, как взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и
продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и
поддержание отношений между работниками и т.п.
Персонал ООО «РН-Снабжение» является ключевым ресурсом его
развития. Ценность человеческой жизни - главный приоритет при
взаимодействии компании с работниками, поэтому охране труда,
промышленной безопасности, сохранению здоровья персонала компания
уделяет первостепенное внимание. Перед Обществом стоят масштабные и
сложные стратегические задачи, решение которых напрямую зависит от
мотивированности работников на эффективный труд, а также от их
профессионального и личностного развития.
Достойная оплата труда работников - основа системы управления
персоналом Общества.
ООО «РН-Снабжение» - одна из немногих крупных российских
компаний, которые ежегодно проходят индексацию заработной платы. В
среднем ежегодно в бизнес-плане по году учтена индексация уровней средней
зарплаты 1 апреля в размере не менее 6,5%.
ООО «РН-Снабжение» предоставляет своим работникам равные
возможности для постоянного совершенствования их способностей и навыков.
Ключевым аспектом ее политики в области обучения и развития персонала
является стратегия внутреннего роста и профессионального развития.
Компания уверена, что повышения общего профессионального уровня
сотрудников можно достичь в первую очередь путем воспитания своих
собственных специалистов.
Важным элементом стратегии внутреннего роста и профессионального
развития являются программы корпоративного обучения, призванные повысить
образовательный уровень сотрудников и усилить их личную мотивацию.
42
Программы корпоративного обучения, разрабатываемые совместно с ведущими
российскими и зарубежными институтами и бизнес-школами, предназначены
для всех категорий сотрудников. Для более эффективной реализации
образовательных программ Компания постоянно совершенствует шкалу
оценок, по которой определяется потенциал ее специалистов. Наиболее
перспективным сотрудникам Роснефть предоставляет возможность перехода в
те подразделения, где их потенциал раскроется наиболее полно.
Среди важнейших функций внутренних коммуникаций в ООО «РН-
Снабжение» выделяются следующие:
информирование работников о целях, перспективах развития и текущем
положении дел в Обществе и в Компании;
разъяснение производственной, административно-хозяйственной, кадровой
и социальной политик;
выстраивание и обеспечение эффективности механизмов обратной связи в
системе коммуникационного и административно-управленческого
взаимодействия руководства и работников Общества;
поддержание благоприятного психологического климата внутри Общества,
участие в системе мотивации работников;
обеспечение развития корпоративной культуры, участие в управлении
репутацией Общества.
В соответствии с функциональной ролью и значением внутренних
коммуникаций выделяются следующие цели развития системы внутренних
коммуникаций:
формирование единого информационного пространства Общества;
формирование позитивного имиджа Общества у внутренних целевых
аудиторий;
формирование репутации Общества как социально ответственного
работодателя;
формирование корпоративной лояльности работников;
обеспечение развития высокого уровня корпоративной культуры.
43
Перечень целей позволяет определить основные задачи формирования и
развития системы внутренних коммуникаций:
создание и развитие единой системы информирования работников;
планирование и реализация мероприятий по формированию и укреплению
положительного имиджа Общества среди работников;
организация порядка взаимодействия СП/ОП при реализации процессов
внутренних коммуникаций.
Сигналы обратной связи могут поступать посредством использования
следующих каналов:
устное обращение;
телефонное обращение;
электронная почта;
система документооборота;
встречи с трудовыми коллективами;
ящики обратной связи;
горячая линия — прямая связь с ГД по специальному адресу электронной
почты.
Эффективная обратная связь – это коммуникативный инструмент,
который генеральный директор, руководство и руководители структурных
подразделений Общества должны иметь в своем арсенале, если они стремятся
сформировать талантливую команду.
Схема внутренних коммуникаций в ООО «РН-Снабжение» представлена
на рисунке 4.
В зависимости от конкретных коммуникационных задач и используемых
инструментов в рамках базовой целевой аудитории выделяются следующие
целевые группы в ООО «РН-Снабжение»:
работники Общества;
руководство Общества;
руководители СП Общества.