Вследствие превышения миграционного прироста над естественной
убылью численность населения города за 2015 год увеличилась на 934
человека и составила на 1 января 2016 года 311 103 человека. За 2015 года
численность населения города возросла на 1 159 человек (на 01.01.2015
численность населения составляла 310 169 человек).
Таким образом, в городе за 2016 год по сравнению с аналогичным
периодом 2015 года выросли показатели объема промышленного
производства, индекса физического объема промышленного производства,
оборотов розничной торговли и общественного питания, номинальной
начисленной заработной платы; рождаемости, на 22,5 % увеличилась
доходная часть городского бюджета; снизились объем ввода жилья и объем
платных услуг населению, уровень безработицы; снизились показатели
среднесписочной численности работников крупных и средних предприятий,
миграционного прироста населения. За январь-ноябрь 2016 года увеличились
показатели прибыли крупных и средних предприятий города .5
2.2 Анализ рынка детских массажных услуг
2.2.1 Оценка состояния здоровья детского населения
Для современного этапа развития отечественного здравоохранения
характерны существенные изменения. Данная отрасль наполняется
рыночными составляющими. Экономика, основанная на принципах
свободного предпринимательства, многообразия форм собственности на
средства производства, рыночного ценообразования, договорных отношений
между хозяйствующими субъектами, ограниченного вмешательства
государства в хозяйственную деятельность, привела к тому, что и в
здравоохранении экономическая координация хозяйственной жизни начинает
5 Официальный сайт города Череповца Анализ социально-экономического положения города
[htt://www/cherinfo/ru/pid=66]
33
осуществляться через систему рынков медицинских услуг и лекарственного
обеспечения, цен, прибылей, и убытков в условиях действия конкуренции.
Возможность и реализация выбора методов и форм лечения, обращения
к разным поставщикам медицинских услуг, возможность юридического и
экономического влияния при неудовлетворении либо некачественном
выполнении медицинских потребностей, правовая и экономическая
защищенность, как потребителя, так и поставщика медицинских услуг -
далеко не полный перечень позитивных характеристик, присущих рынку
медицинских услуг.
В настоящее время на рынке услуг, предоставляемых медицинскими
организациями города Череповца, наблюдается постоянное увеличение
количества медицинских учреждений, вызванное ростом спроса на их услуги,
вследствие использования современных методов управления и новых
технологий, что предполагает свободный выбор услуг потребителем, а,
следовательно, предъявление более высоких требований к качеству услуг и
обслуживания со стороны клиента.
Система здравоохранения города Череповца включает: больницы,
амбулаторно-поликлинические учреждения, станции скорой помощи и
переливания крови, диспансеры. Также имеется 2 детских санатория
(психоневрологический на 100 мест для детей с заболеваниями нервной
системы и поражением психики, с опорно-двигательными нарушениями на
60 мест и Дом ребенка на 80 мест. Все они оснащены необходимым
оборудованием, соответствующим требованиям современной медицины. В
городе единственный в области Центр реабилитации детей и подростков с
ограниченными возможностями.
Анализ рынка медицинских учреждений г. Череповца показал, что доля
частных медицинских учреждений составляет 28,8%, что можно увидеть на
рисунке 1.
34
Рис.1 Доля рынка медицинского обслуживания на 01.01.17 г.
В г. Череповце за последние несколько лет наблюдается небольшое
увеличение рождаемости (см. рисунок 2).
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
„ 3059
• 3 0 5 7
3229
3473
J 4 2 4
4443 I
--------
□Количество человек
2004 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Рис.2 Рождаемость в г. Череповце
Таблица 1
Численность детей в г. Череповце по возрастным группам
Возраст
До 1 года
От 1 до 3 лет От 3 до 7 лет От 7 до 18 лет
Число детей
3800 10474 12781 35140
Общее количество детей в возрасте от 0 до 18 лет в г. Череповце
составляет 60195 детей.
Наряду с увеличением количества детей наблюдается и рост
заболеваемости. Согласно медицинским осмотрам, проходящим ежегодно в
детских садиках нашего города, состояние здоровья детей продолжает
ухудшаться как по группам здоровья, так и по основным классам
заболеваний (см. таблицу 2 и 3).
35
Таблица 2
Характеристика групп здоровья
1 группа 2 группа 3 группа 4 группа 5 группа
Здоровые дети Здоровые дети, но Дети, имеющие Дети, больные
Дети, больные
с нормальным
имеющие
хронические хроническими хроническими
развитием и функциональные и
заболевания в
заболеваниями заболеваниями в
нормальным некоторые состоянии в состоянии состоянии
уровнем
морфологические
компенсации, субкомпенсации, со декомпенсации, со
функций. отклонения, а также с сохранёнными сниженными значительными
сниженную функциональными функциональными сниженными
сопротивляемость к возможностями способностями. функциональными
острым
организма.
возможностями
хроническим
заболеваниям.
организма.
Таблица 3
Аудит здоровья воспитанников детских садов г. Череповца (по группам
здоровья)
Показатели 2010
год
2011
год
2012
год
2013
год
2014
год
2015
год
2016
год
1
2 3 4 5 6 7 8
Среднегодовая
численность детей,
посещающих МДОУ
13653 13656 14336 14777 15420 15794 15998
Среднегодовая численность детей, посещающих МДОУ
(по группам здоровья, %)
1 группа
7,4
7,2
6,8 6,6 6,6
6,4 6,5
2 группа
70,5 68,4 66,2 66,1 66,3 65,7 65.8
3 группа
21,8 24,0 26,3 26,6 26,3 27,2 27,0
4 группа
0,5 0,7 0,5 0,7 0,7
0,6 0.6
5 группа
0,06 0,07
0,1
0,01 00,4 0,06 0.07
Численность детей
состоящих на «Д»
учёте
(1-3 заболевания)
8870 9337 9697 10892 11833 10058 10089
Численность детей,
состоящих на «Д»
учете (в %)
64,9 68,4 68,7 73,3 76,7 63,9
63,1
Численность часто
болеющих детей
1176 1075 1131 1302 1249 894 965
Численность часто
болеющих детей (в
%)
8,6
7,9 7,9
8,8
8,1
5,7
6,0
36
Проведенный анализ свидетельствует о том, что практически здоровые
дети (1 группа здоровья) и воспитанники, имеющие 2-ю группу здоровья,
составляют 72,3% от общего числа воспитанников. Однако, по-прежнему,
27,7% детей с 3 - 5 группами здоровья, требуют постоянного наблюдения
врачей-специалистов и индивидуального медицинского сопровождения в
организации воспитательно-образовательного процесса.
Исходя из имеющихся данных, можно сделать вывод о том, что только
6,5% детей в возрасте от 3 до 7 лет признаны полностью здоровыми (см.
таблицу 3) остальные имеют различные отклонения в состоянии здоровья,
большая часть которых нуждается в прохождении курса лечебного массажа.
По данным обращаемости в детские поликлиники города, состояние
здоровья детей и подростков продолжает ухудшаться. Общая заболеваемость
детей в возрасте от 0 до 14 лет в 2016 г. по сравнению с 2015 г. выросла на
7,5% практически по всем классам болезней, данные за 2016 г. представлены
в таблице 4.
Таблица 4
Заболеваемость детского населения г. Череповца за 2016г.
Классы болезней
Дети до 1 года, %
От 1 до 7 лет, % От 7 до 18 лет, %
Болезни дыхательной
системы
5,3 49,8 39,5
Болезни пищеварения 4,1 6,2
14,1
Болезни нервной
системы
28,1
8,1
5,6
Инфекционные и
паразитарные болезни
4,8
11,0 7,7
Травмы и отравления
2,2
3,9
10,3
Болезни костно
мышечной системы
19,1
5,3
14,0
По данным таблицы видно, что произошло увеличение заболеваемости
системы органов пищеварения детей и подростков, нервной системы,
органов дыхания.
Наряду с общими тенденциями ухудшения здоровья, рост цифр
объясняется в нашем городе повышением уровня диагностики и внедрением
37
нового оборудования, возросшим количеством «узких» квалифицированных
специалистов, улучшением статистического учета.
К причинам увеличения заболеваемости в детском возрасте можно
отнести следующие:
• увеличение наследственных заболеваний;
• отсутствие реабилитационных мероприятий после перенесенных
заболеваний;
• отсутствие профилактической направленности в организации
здравоохранения;
• позднее выявление хронических болезней;
• неблагоприятная экологическая обстановка в г. Череповце;
• нестабильная социальная ситуация;
• низкий экономический уровень семьи;
• разрушение института семьи;
• образ жизни;
• негативное влияние телевидения на формирование личности
ребенка.
2.2.2 Анализ конкурентов на рынке массажных услуг
Массаж - это дозированное механическое воздействие на поверхность
тела человека или какого-либо органа, осуществляемое руками массажиста с
помощью определенных приемов или специальных аппаратов и проводимое
с лечебной или профилактической целью.
Массаж - научно-обоснованный, испытанный многолетней практикой,
наиболее адекватный и физиологичный (т. е. близкий организму человека)
метод, который позволяет успешно решать проблемы как профилактики, так
и лечения различных заболеваний. Это и делает массаж популярным,
особенно в детской практике.
38
Детский массаж - это то естественное средство помощи ребенку,
которое не противоречит физиологии детского организма, а помогает
включить механизмы регуляции, способные настроить согласованную работу
органов и систем и восстановить нарушенные функции.
Детский массаж улучшает деятельность всех органов и систем
организма, повышает кровообращение и обмен веществ в коже, способствует
правильному формированию скелета и мышц, лучше развивает двигательные
навыки, способствует росту ребенка.
Массаж в педиатрии показан при заболеваниях нервной системы, при
большинстве заболеваний органов дыхания ( бронхит, пневмония ,
бронхиальная астма) и пищеварения (дискинезии желчных путей, хр.
гастрит), при заболеваниях костно-мышечной системы и травмах, а также
всем детям первого года жизни.
Детские поликлиники, расположенные во всех районах г. Череповца,
предоставляют бесплатные амбулаторные услуги детского массажа. Уровень
технической оснащенности, наличие специалистов достаточно высок, но
недостаточное финансирование из бюджета не позволяет лечебным
учреждениям предоставлять массажные услуги населению в достаточном
объеме, вследствие чего массаж получают дети, требующие прохождения
обязательного курса лечебного массажа. В основном, это дети в возрасте до
года с неврологическими заболеваниями. Педиатры и другие специалисты
могут записать детей состоящих у них на учете только в индивидуальном
порядке. В связи с этим в поликлиниках создаются очереди на массаж.
Поэтому в городе практикуется частная деятельность по оказанию
массажных услуг.
В настоящее время наблюдается постоянное увеличение количества
медицинских, физкультурно-оздоровительных учреждений, а также салонов
красоты, осуществляющих те или иные виды массажа, вызванное ростом
спроса на их услуги.
39
По данным численности детей в г. Череповце, согласно статистическим
данным (см. таблицу 1) и заболеваемости (см. таблицу 3), можно сделать
вывод о количестве нуждающихся детей в прохождении курса массажа, а
именно 26908 человек.
В городской поликлинике №7 Зашекснинского района нет
массажистов. Следовательно, все нуждающиеся дети обращаются к частным
специалистам, медицинские центры!
Основную конкуренцию нашему массажному центру будут составлять
массажисты, работающие в медицинских учреждениях города и
оказывающие частные услуги на дому, частные специалисты и медицинские
центры, предоставляющие платные услуги массажа.
Характеристика основных конкурентов представлена в таблице 5.
Таблица 5
Оценка конкурентов
Факторы
конкурентосп
особности
Наименование массажного центра
ЛПФ
«Ариадна»
МЦ «Мать
и дитя»
Центр
массажа
«Альтер
натива»
МЦ
«Салютис»
Кабинет
массажа
(пр.
Победы,13
7)
Центры
красоты и
здоровья
Частные
специалис
ты
Местораспол
ожение
Зареченский
район(ул.
Первомайска
я,38а)
Центр
города
(пр.Побед
ы, 61)
Зашекснин
-ский
район
(ул.
Ленинград
ская, 1)
Зашекснин
-ский
район
(ул.Батюш
кова, 7а)
Зареченски
й
Район (пр.
Победы,
137)
Во всех
районах
города
Во всех
районах
города
Время
работы
Пн.-пт.:900-
1900
Сб.,Вс.: 900
1800
Пн.-пт.:800-
1900
Сб.: 900
1800
Вс. :вых.
Пн.-пт.:900-
2100
Сб.: 900
1500
Вс. :вых.
Пн.-пт.:800-
2000
Сб.: 900
1500
Вс. :вых.
Пн-пт:1200-
1900
Сб., вс.:
1200-1800
О
о
0
1
Ю
О
о
о
По
договорен
ности
Стоимость
услуг в
среднем по
городу
Высокая Средняя
Высокая, в
частности
на услуги
Смирнова
И.Б.
Средняя Средняя Средняя
Цена в
зависимос
ти от
профессио
нализма и
опыта
работы
Кол-во
массажистов
1 4 3 1 1
Около 30 Около 70
40
Факторы
конкурентосп
особности
Наименование массажного центра
ЛПФ
«Ариадна»
МЦ «Мать
и дитя»
Центр
массажа
«Альтер
натива»
МЦ
«Салютис»
Кабинет
массажа
(пр.
Победы,13
7)
Центры
красоты и
здоровья
Частные
специалис
ты
Местораспол
ожение
Зареченский
район(ул.
Первомайска
я,38а)
Центр
города
(пр.Побед
ы, 61)
Зашекснин
-ский
район
(ул.
Ленинград
ская, 1)
Зашекснин
-ский
район
(ул.Батюш
кова, 7а)
Зареченски
й
Район (пр.
Победы,
137)
Во всех
районах
города
Во всех
районах
города
Наличие
скидок
До 12
часов
значительн
ая скидка
Цены
снижены
на массаж
в раннем
детском
возрасте
Время
ожидания по
записи
Прием в
ближайшие
дни
Прием в
течение
недели
Прием в
течение
недели
Прием в
ближайши
е дни
Прием в
тот же
день
Прием в
тот же
день
Прием в
ближайши
е дни
Удобство
Удобен
Удобен,
ориентиро
ван на
детей
Нет
пеленальн
ых столов
и места
для
колясок
Нет
пеленальн
ых столов
и места
для
колясок
Нет
пеленальн
ых столов
и места
для
колясок
Недалеко
от дома.
Нет
пеленальн
ых столов
и места
для
колясок
Домашняя
обстановк
а
Выезд
специалиста
на дом
Есть Есть Есть Есть Есть Есть
Только на
дому
Дополнитель
ные услуги
Прием
педиатра,
гастроэнтеро
лога и
невролога
Прием
всех
специалист
ов
Консульта
ция
ортопеда и
невропатол
ога
Нет Нет Нет Нет
Для сравнения конкурентов был использован метод экспертных
оценок. В качестве экспертов выступили: невропатолог детской поликлиники
№ 7, невропатолог и ортопед детской поликлиники № 4 и невропатолог
детской городской больницы.
Экспертами были определены факторы, определяющие
конкурентоспособность услуг детского массажа и были присвоены веса всем
факторам (см. таблицу 6).
41
Таблица 6
Факторы, определяющие конкурентоспособность услуг детского
массажа
Фактор Описание
Вес
фактора
Местоположение
Размещение в районе скопления большого количества «молодых» семей с
детьми, охват больших жилых массивов, наличие оживленных транспортных
потоков, наличие общественного транспорта
0,1
Профессионализ
м и опыт
Квалификация персонала, опыт работы, эффективная организация и структура
управления, дисциплинированность персонала, стимулирования труда
персонала
0,3
Широта
ассортимента
предлагаемых
услуг
Наличие всех видов детского массажа и других дополнительных услуг
0,1
Качество
обслуживания
качество работы обслуживающего персонала, чистота и порядок, уровень
обслуживания, вежливость, качество инфраструктуры - наличие удобного
подъезда, парковки
0,2
Уровень цен
установленные цены относительно конкурентов и относительно
платежеспособности тех сегментов, на которые позиционируется учреждение
0,2
Рекламная
политика
уровень коммуникаций с потребителями, уровень усилий направленных на
создание имиджа
0,05
График работы
Удобство времени приема
0,05
Всего
1,00
Далее было произведено сравнение конкурентов. Экспертам
предлагалось выставить балл (от 1 min до 10 max) по каждому из факторов.
Сводные результаты оценки экспертов представлены в таблице 7.6
6 Алиев В.С. Практикум по бизнес-планированию с использованием программы Project Expert-М.: Форум,
ИНФА-М, 2010.-288с.
42