Таблица 7
Сводные результаты оценки экспертов
Вес
коэффициент
а
ЛПЦ
«Ариадна»
МЦ «Мать
и дитя»
Центр
Массажа
«Альтерна
тива»
МЦ
«Салютис»
Кабинет
массажа
пр.
Победы,137
1 2 3 4 5 6 7
Местоположение
0,1
5
0,5 7,7
0,77
8,1
0,81
6,1
0,61
4,5
0,45
Профессионализ
м и опыт
0,3
5,1
1,53
9,4
2,82
8,9
2,67
5,4
1,62 5
1,5
Широта
ассортимента
предлагаемых
услуг
0,1
5,6
0,56
8,5
0,85 8 0,8
5,3
0,53 4
0,4
Качество
обслуживания
0,2
6
1,2
9
1,8
8,2
1,64
6,9
1,38
5,4
1,08
Уровень цен
0,2
5,5
1,1
8
1,6
7
1,4
7
1,4
8
1,6
Рекламная
политика
0,05 3 0,15 7 0,35 8
0,4 7,5
0,37 3 0,15
График работы 0,05 4
0,2
5 0,25
7,1
0,36 7 0,35
4,3
0,22
Уровень
конкурентоспосо
бности с учетом
веса фактора
1 5,24
8,5
8,08
6,2 6,2
Уровень конкурентоспособности рассчитан с учетом веса фактора.
Например: уровень конкурентоспособности для МЦ «Мать и дитя» =
7,7х 0,1+9,4х 0,3+8,5 х 0,1+9х 0,2+8х 0,2+7х 0,05+5 х 0,05 = 8,5.
Следовательно, основным конкурентом на рынке массажных услуг для
детей является медицинский центр «Мать и дитя» (8,5). Данный центр
выгодно отличает ориентированность на работу с детьми, высокий уровень
подготовки медицинского персонала, достаточная оснащенность клиники,
широкий ассортимент предоставляемых услуг и умеренные цены. Он
достаточно удобно расположен в центре города. На втором месте, по мнению
экспертов, находится центр массажа «Альтернатива» ввиду своего высокого
профессионализма, опыта, качества обслуживания и ассортимента услуг. И
данный центр удобно расположен для жителей Зашекснинского района,
непосредственно являясь территориальным конкурентом.
43
Медицинский центр «Салютис», расположенный по адресу ул.
Батюшкова, 7а является территориальным нашим конкурентом, но не всем
подходящий вечерний режим приема, характеризуются отсутствием очереди.
Кабинет массажа на пр. Победы, 137 отличается невысокими ценами. В ЛПЦ
«Ариадна» сейчас нет специалиста по оказанию массажных услуг детям до
трех лет. В центре работает всего один массажист и цены на массаж
достаточно высоки.
Рассмотрев характеристики основных конкурентов, необходимо
определить свои конкурентные преимущества, за счет которых потребители
данных услуг отдадут предпочтение кабинету массажа «Здоровое дитя».
ООО «Здоровое дитя» будет отличаться умеренными ценами,
квалифицированными специалистами, удобством для детей и их родителей.
44
ГЛАВА 3. БИЗНЕС - ПЛАН ОТКРЫТИЯ КАБИНЕТА
ДЕТСКОГО МАССАЖА
3.1 Резюме
Полное наименование проекта: Бизнес-план открытия кабинета
детского массажа «Здоровое дитя».
Планируемый срок начала работы ООО «Здоровое дитя» - 17.01.2020
года.
Общая стоимость проекта: 190610 руб., источник финансирования -
собственные средства.
Организационно-правовая форма предприятия: Общество с
ограниченной ответственностью.
Располагаться ООО «Здоровое дитя» будет на территории центра
лабораторной диагностики «Целди», расположенного по адресу
Шекснинский проспект 11.
Режим работы кабинета массажа «Здоровое дитя»: в будни - с 08.00 до
19.00, в субботу - с 08.00 до 13.00, без перерыва на обед, воскресенье
выходной.
Сегмент потребителей: дети до 3-х лет с заболеваниями нервной
системы или опорно-двигательного аппарата.
Основные показатели эффективности проекта при ставке
дисконтирования 24% представим в табл.8
Таблица 8
Основные показатели эффективности проекта при ставке
дисконтирования 24%
Показатель Ед.изм.
Значение
NPV - чистая приведенная стоимость (вариант 1)
тыс. руб.
2 232 598,56
NPV - чистая приведенная стоимость (вариант 2)
тыс. руб.
2 232 598,56
IRR - внутренняя норма доходности
%
581,4%
45
Показатель Ед.изм.
Значение
PP - срок окупаемости лет
1,17
DPP - дисконтированный срок окупаемости (вариант 1) лет 1,22
DPP - дисконтированный срок окупаемости (вариант 2) лет
1 год 3 мес.
3.2 Сущность проекта
Все родители мечтают вырастить своих детей здоровыми и счастли
выми. Современные мамы и папы прекрасно знают, какое огромное влияние
оказывают факторы окружающей среды на развитие ребенка. Свежий чистый
воздух, солнечный свет и тепло, полноценное и разнообразное питание,
любовь, внимание и забота взрослых — все это необходимо для здоровья не
только телесного, но и душевного. Важно вести здоровый образ жизни,
заниматься спортом, но многие недооценивают применение лечебного
массажа, хотя он необходим для поддержания здоровья. Массаж благотворно
влияет на сердечно-сосудистую систему, улучшает кровообращение,
устраняет застойные явления, улучшает работу сердца, а также оказывает
существенное влияние на суставной аппарат, центральную и
периферическую нервную систему, опорно-двигательный аппарат, обмен
веществ.
Ведь во все времена, превыше денег и прочих ценностей, ставилось
здоровье. Тем более, если речь идёт о здоровье ребёнка. Конечно же,
фармацевтические достижения современной медицины способны впечатлить.
Хирургия и другие способы лечения динамично развиваются, и, по словам
учёных, каждый день текущего века продвигает медицину дальше, чем
десять лет предыдущих эпох. Но также достоверно известно, что лечить
заболевания грудного младенца при помощи таблеток, и, тем более,
скальпеля, нежелательно. И вот тут все самые прогрессивные достижения
медицины отступают перед проверенным временем, детским массажем.
46
Детский массаж - это то естественное средство помощи ребенку,
которое не противоречит физиологии детского организма, а помогает
включить механизмы регуляции, способные настроить согласованную работу
органов и систем и восстановить нарушенные функции. Как эффективный
метод лечения педиатры часто назначают детский массаж грудным детям, а
также детям дошкольного и школьного возраста, т.к. массаж оказывает на
организм ребенка разностороннее, исключительно полезное воздействие.
Особенно актуальным для здоровья является массаж в раннем детском
возрасте. Основы здоровья и гармоничного развития ребенка, как известно,
закладываются в детстве, когда ребенок активно растет, когда формируются
и совершенствуются все системы его организма. В течение первых лет жизни
организм малыша очень «подвижен», т.е. практически любое отклонение на
данном этапе можно исправить, не дать прогрессировать или просто
предотвратить. В раннем возрасте возможно исправить незначительные
отклонения в состоянии нервной и костно-мышечной системы, наличие
которых могло бы привести к возникновению серьёзных проблем в более
старшем возрасте. Маленькие дети значительно активнее взрослых
реагируют на лечение массажем, потому что поверхность кожи по
отношению к массе тела у них значительно больше, чем у взрослых.
Начиная с грудничкового периода и весь дошкольный возраст (от З до
7 лет) особенно важен в этом отношении. Это время наиболее интенсивного
развития, освоения огромного объема информации, воспитания привычек и
жизненных установок, становления ребенка как личности. Именно в этом
периоде формируются основные двигательные навыки.
Ошибочно мнение, которое предполагает, что детский массаж
воздействует только на опорно-двигательную систему, он положительно
влияет, в первую очередь, на нервную систему, являющуюся базовой
системой в организме развивающегося ребенка, совершенствует
двигательные навыки ребенка, физическое развитие малыша, улучшает
обменные процессы, положительно влияет на психику. Детский массаж
47
повышает выносливость ребенка и понижает восприимчивость ко многим
заболеваниям. Массаж и гимнастика прекрасно развивает все органы и
системы, оказывает общеукрепляющее воздействие на весь детский
организм. Дети, которым делают детский массаж, как правило, значительно
меньше болеют, они более активны и физически более развиты. Практика
показывает, что недоношенные младенцы, принимая массаж, быстрее
восстанавливают свои функции, прибавляют в весе, лучше развиваются в
психоэмоциональном плане.
Именно поэтому нельзя недооценивать значение массажа в жизни
вашего ребенка.
В кабинете массажа «Здоровое дитя» будут работать
высококвалифицированные детские массажисты и врач-невропатолог,
который даст консультацию, посоветует комплексное лечение и методику
массажа.
Специалисты ООО «Здоровое дитя» будут предлагать:
- полный комплекс массажных услуг для детей, используемых в
педиатрии;
- индивидуальный подход к каждому ребенку;
- выезд специалистов на дом (массажиста, невропатолога);
- приемлемый уровень цен.
3.3 Нормативно - правовая база
Согласно Федерального закона об охране здоровья граждан в РФ
(Статья 69 323-ФЗ) право на осуществление медицинской и
фармацевтической деятельности в Российской Федерации имеют лица,
получившие медицинское или образование в Российской Федерации, в
соответствии с федеральными государственными образовательными
стандартами и имеющие свидельство об акредитации специалиста (в
редакции Федерального закона №323-ФЗ от 29.07.2017 ).
48
Аккредитация специалиста проводится аккредитационной комиссией
по окончании освоения им образовательных программ медицинского
образования или фармацевтического образования не реже одного раза в пять
лет. Аккредитационная комиссия формируется уполномоченным
федеральным органом исполнительной власти с участием профессиональных
некоммерческих организаций указанных в статье 76 настоящего
Федерального закона.
Положение об аккредитации специалистов порядок выдачи
свидетельства об аккредитации специалиста и технические требования к
нему утверждаются федеральным органом исполнительной власти.
Оказание платных медицинских услуг регламентируется
постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. N1006 «Об утверждении
Правил предоставления медицинскими организациями платных
медицинских услуг », Гражданским кодексом РФ (в частности, нормами
гл.39 - «Возмездное оказание услуг»), другими федеральными законами и
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и
иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Приказом Минздрава РФ от 26 июля 2002 года № 238 «Об организации
лицензирования медицинской деятельности» утверждена номенклатура работ
и услуг по оказанию соответствующей медицинской помощи, в соответствии
с которой, определяются конкретные направления деятельности лица,
предоставляющего медицинские услуги.
Положение о лицензировании медицинской деятельности,
утвержденное постановлением Правительства РФ от 22 января 2007г. № 30,
устанавливает следующие условия, необходимые для получения лицензии:
а) наличие у соискателя лицензии (лицензиата) принадлежащих ему на
праве собственности или на ином законном основании зданий, помещений,
оборудования и медицинской техники, необходимых для выполнения работ
(услуг), соответствующих установленным к ним требованиям;
49
б) наличие у руководителя или заместителя руководителя
юридического лица либо у руководителя структурного подразделения,
ответственного за осуществление лицензируемой деятельности, - соискателя
лицензии (лицензиата) высшего (среднего - в случае выполнения работ
(услуг) по доврачебной помощи) профессионального (медицинского)
образования, послевузовского или дополнительного профессионального
(медицинского) образования и стажа работы по специальности не менее 5
лет;
в) наличие у индивидуального предпринимателя - соискателя лицензии
(лицензиата) высшего (среднего - в случае выполнения работ (услуг) по
доврачебной помощи) профессионального (медицинского) образования,
послевузовского или дополнительного профессионального (медицинского)
образования и стажа работы по специальности не менее 5 лет;
г) наличие в штате соискателя лицензии (лицензиата) или привлечение
им на ином законном основании специалистов, необходимых для
выполнения работ (услуг), имеющих высшее или среднее профессиональное
(медицинское) образование и сертификат специалиста, соответствующие
требованиям и характеру выполняемых работ (услуг);
д) повышение квалификации специалистов, осуществляющих работы
(услуги), не реже одного раза в 5 лет;
е) соблюдение лицензиатом медицинских технологий при
осуществлении медицинской деятельности, разрешенных к применению в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
ж) соблюдение лицензиатом санитарных правил при осуществлении им
медицинской деятельности;
з) обеспечение лицензиатом при осуществлении медицинской
деятельности контроля за соответствием качества выполняемых
медицинских работ (услуг) установленным требованиям (стандартам);
и) соблюдение лицензиатом правил предоставления платных
медицинских услуг, утвержденных в установленном порядке;
50
к) наличие в штате соискателя лицензии (лицензиата) специалистов,
осуществляющих техническое обслуживание медицинской техники, или
наличие у соискателя лицензии (лицензиата) договора с организацией,
имеющей лицензию на осуществление этого вида деятельности;
л) ведение лицензиатом при осуществлении медицинской деятельности
учетной и отчетной медицинской документации.
Для получения лицензии соискатель лицензии представляет в
лицензирующий орган следующие документы: заявление о предоставлении
лицензии; копии учредительных документов; копии документов,
подтверждающих наличие у соискателя лицензии на праве собственности
или ином законном основании зданий, помещений, оборудования и другого
материально-технического оснащения, необходимых для осуществления
медицинской деятельности; копии регистрационных удостоверений и
сертификатов соответствия на используемую медицинскую технику; копию
санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным
правилам выполняемых работ и предоставляемых услуг, составляющих
медицинскую деятельность; копию свидетельства о постановке соискателя
лицензии на учет в налоговом органе; копии документов, подтверждающих
соответствующую лицензионным требованиям и условиям квалификацию
индивидуального предпринимателя или работников юридического лица.
Лицензирующий орган при проведении лицензирования проводит
проверку соответствия соискателя лицензии лицензионным требованиям и
условиям.
Лицензирующий орган принимает решение о предоставлении или об
отказе в предоставлении лицензии в течение 60 дней со дня получения
заявления со всеми необходимыми документами.
Контроль за соблюдением лицензиатом лицензионных требований и
условий осуществляется на основании предписания лицензирующего органа,
в котором определяются лицензиат, состав комиссии, осуществляющей
проверку, и срок ее проведения.
51
Срок действия лицензии на осуществление медицинской деятельности
-5 лет.
Получение лицензии создает возможность для ведения
предпринимательской деятельности.
3.4 Маркетинговый план
а) Анализ потребителей.
Для выявления спроса на детские массажные услуги со стороны
населения было проведено маркетинговое исследование в г. Череповце. Мы
выясняли мнение жителей города относительно уровня предлагаемых услуг
по массажу для детей. Также в ходе исследования нами был определен
основной сегмент потребителей. Опрашивалось население по специально
разработанной анкете (Приложение 1)
В опросе участвовало 300 человек. Анкетирование проводилось в
городской поликлинике №7, расположенной по адресу Октябрьский
проспект, 45. Также опросные анкеты были распространены среди родителей
детей, посещающих детский сад №67 «Степашка», расположенного по
адресу Октябрьский проспект, 46 и среди жителей города.
Цели исследования:
1. Определить имеющийся спрос среди населения города Череповца на
платные услуги детского массажа.
2. Выявить критерии, являющиеся определяющими при выборе
потребителем медицинского учреждения, специалиста по массажу.
В результате исследования по возрасту респонденты разделились
следующим образом: до 25 лет - 12%; от 25 до 35 лет - 56%; от 35 до 45 лет -
26%; старше 45 лет - 6%.
По социальному положению к служащим из числа лиц заполнивших
анкету относится 35%, к домохозяйкам 7%, предпринимателям 6%,
студентам 3%, рабочим 40% , временно неработающим 5% и «другое»- 4%.
52