74
Рисунок 2.12 - Операционная система Windows, статистика
Посмотрев детально операционную систему Windows показанную на ри-
сунке 2.12было обнаружено что в ней присутствует их мобильная операцион-
ная системе –windows phone. Но с нее тоже совсем маленький трафик. На дан-
ный момент с персональных компьютеров и ноутбуков пользователи больше
всех используют Windows 7, которая значительно обгоняет даже самые новые
их версии, такие как Windows 10 и Windows 8. При этом многие все еще актив-
но использую довольно устаревшую операционную систему Windows XP, кото-
рой уже более 15 лет.
Далее разберем статистику по браузерам. На первом месте у нас с боль-
шим преимуществом выходит продукт компании Google– это браузер
Chromeдля мобильный систем и обычных ПК. На третьем месте браузер от Ян-
декса, они захватили свой сегмент рынка путем вирусного распространения,
устанавливая какую любо стороннюю программу на ПК. После чего становился
браузером по умолчанию. Googleже честно завоевал свои позиции.Firefoxодин
из моих любимых браузеров как web–разработчика по первой профессии нахо-
дится на четвертом месте, и только после него пользователи Айфонов с браузе-
ром Safari.Полная статистика представлена на в виде скрина на рисунке 2.13.
75
Рисунок 2.13 - статистика используемых браузеров.
Проведя сравнение между всеми мобильными операционными системами
и браузерами. На представленной выше статистике, мы видим, что несомненно
лидером на рынке является продукция компании Google, а конкретно это их
операционная системаAndroidи браузерChrome. После чего руководству компа-
нии Кластер-WEBбыло предложено разработать мобильное приложение имен-
но под опционную систему Android. Тем самым портал увеличит еще больше
трафик сайта и приобретет постоянных посетителей.
Далее было проанализированы следующие моменты:
1) Показатель отказов который составил 22%. Пользователи, случайно зашед-
шие на сайт или повторно кликнув на ресурс понимают, что тут они уже были и
сразу же выходят покидают портал.
2) Глубина просмотра составила 1,69 - что соответствует переходу пользовате-
лей на 1-2 страницы.
3) Среднее время, проведенное на сайте –2 минуты и 05 секунд. Как известно
пользователь покидает сайт либо в первые 10 секунд понимая, что он зашел не
туда или в течении 30 секунд быстро пробежав страницу. Если же информация
76
оказалась ему полезной, он остановится ее прочитать и задержится на более
долгое время.Данный показать весьма хороший для информационного портала.
Рисунок 2.14 - Источник трафика портала за 1 месяц.
Рисунок 2.15 - График показателя отказов за месяц.
На рисунке 2.14 представлены усредненные данные, а на рисунке 2.15 мы
можем видеть по неделям как меняется показатель отказов в разные дни.
77
По статистике, приведенной выше было сказано, что 77% трафика на ре-
кламно– образовательный портал приходится на поисковые системы. На рисун-
ке 2.16 показаны основные поисковые запросы по которым был найден данный
сайт.
Рисунок 2.16 - Поисковые фразы.
На рисунке 2.17 показаны ссылки на самые посещаемые страницы данно-
го веб– ресурса. В основном это главная страница и колледжи.
Рисунок 2.17 - Популярные страницы сайта.
Про анализируя поисковые запросы пользователей. Необходимо устано-
вить с каких же "поисковиков" больше всего приходит трафик. Данная инфор-
78
мация может понадобитсяSEOспециалистам для продвижения как отдельных
страниц сайта, так и по определенным ключевым словам. На рисунке 2.18 по-
дробно показаны данные захода посетителей с тех или иных поисковых систем.
Как мы видим на первом месте расположен поисковой робот Google. Как
говорилось выше 77% трафика приходят с мобильных устройств, а на любом
смартфоне, с любой операционной системой будь ли это Android или iOS, по
умолчанию стоит поисковая система Google, с которой пришло аж 25 091 поль-
зователей. На втором месте расположилась не менее популярная поисковая си-
стема Яндекс, с нее 8 159 посетителей сайта. И на третьем месте уже менее по-
пулярная система в СНГ. Это поиск mail.ru, с которого пришло 1027 пользова-
телей. Далее расположились такие системы как Yahoo!c результатом 114 и про-
дукт отMicrosoftпоисковая система Bing через которую было всего 20 посети-
телей. Низкий спрос на эти поисковики связан с непопулярностью их в СНГ, т.к
они распространены в основном для Европы и Америки. И на самом последнем
месте оказался давно «умирающий» проект Rambler, и сейчас им никто не
пользуется в связи с большим моральным устареванием.
79
Рисунок 2.18 - Поисковые система используемые пользователями.
Исходя из полученных данных было принято решение продвигать сайт в
поисковой системе Googleи Яндекс. Для правильного продвижения нужно со-
ставить потенциальный портрет клиента, что бы лучше понимать свою целевую
аудиторию. Я продолжил анализ и перешел к подробному изучению возраста и
пола. На рисунке 2.19 мы видим средний возраст посетителей. Т.к это образо-
вательный портал основная часть посетителей данного ресурса составляют мо-
лодые люди от 18 до 24 лет что соответствует 40,3%. Это самый активный воз-
раст для получения образования. На втором месте люди в возрасте 25–34 года,
они ищут высшее, или второе высшее образование для себя. А так же школу
или детский сад уже для своих детей, от общего количества это составило
25,9%.Пользователимладше 18 лет составили 22,1% многие в этом возрасте
начинают искать среднее образование, такие как лицеи и колледжи. И как мы
видим на рисунке 2.19 согласно аналитической статистики Яндекс люди в воз-
расте 35-44 и 45-54 уже почти не интересуются образованием. Эти пользовате-
ли кто ищет уже образование обычно не для себя, а для своих детей и даже
внуков. Их общий процент составил 9,97 %.
Рисунок 2.19 - Средний возраст посетителей сайта.
80
Далее я перешел к статистике по полу, тут выяснилось, что женщины за-
ходят гораздо больше чем мужчины. Это связано не с тем что девушки хотят
учиться больше чем парни, из-за того, что из родителей в поисках школы, дет-
ского садика и других учебных заведений для ребенка большую активность
принимают мамы, чем папы. В результате женщин за рассматриваемый месяц
на сайте было 18 045, а мужчин 12 356.
Рисунок 2.20–Статистика по полу посетителей сайта.
Исходя из полученных данных приведенных на рисунке 2.20, был состав-
лен портрет потенциального посетителя рассматриваемого портала. Получи-
лись 2 портрета, один это молодой парень или девушка от 18 до 25 лет который
ищет учебное заведение для себя, выбирает куда поступить и на какую специ-
альность. Второй портрет – это мама которая ищет детский садик, школу или
другое учебное заведение для своего ребенка.
Рисунок 2.21 - Повторные визиты на сайт.
Мною было рассмотрено как часто посетители возвращаются на сайт, эти
данные могут быть не точными в любом случае, т.к. один и тот же пользователь
мог зайти вначале с домашнего компьютера, потом с ноутбука, а затем с теле-
81
фона или планшета. При этом любая система посчитает его как нового пользо-
вателя. Хотя по факту это был один и тот же человек. Исследуемая статистика
показана на рисунке 2.20, на котором мы видим, что основная часть – это новые
посетители их было около 25 878, я полностью согласен с тем что новых поль-
зователей гораздо больше чем постоянных, т.к это информационно-
образовательный портал, а не закрытый блог или форум. Пользователь зашел,
нашел нужную ему информацию и второй раз возвращается у него нет необхо-
димости. Те же кто вернулся 2–3 раза число 5 111 пользователей. Гораздо
меньше что возвращался 4–7 раз всего 1 210 человек. Но у рассматриваемого
ресурса есть, и постоянные посетители которые за 1 месяц неоднократно захо-
дили на сайт, и эта цифра около 400 визитов. Но небольшой показатель посети-
телей. Это говорит о том, что пользователь что–то искал, не нашел нужной ин-
формации, задал по–другому вопрос в поисковую систему, и снова попал на
этот же сайт. Понимая, что тут он уже был. И новой информации там нету, сра-
зу же выходит с сайта. От этого еще растет и показатель отказов.
Для повышения постоянных пользователей необходимо размещать инте-
ресный, обновляемый контент, например, такой как новости и статьи, что бы
пользователи возвращались на сайт снова и снова.
Далее я рассмотрел и привел сводку по странам на рисунке 2.22 мы видим
предсказуемую статистику, что более 90% пользователей заходили из Казах-
стана, т.к этот портал идет только по образованию данной страны. Но при этом
сайт посещают как из ближнего, так и из дальнего зарубежья, хоть и в неболь-
ших количествах.
82
Рисунок 2.22 - Посещаемость по странам.
Раз статистика по странам нам не дела особой информации, я рассмотрел
более углублено ее уже по городам данной страны. Полная информация пока-
зана на рисунке 2.23, Основная посещаемость во всех крупных областях с раз-
витой инфраструктурой и большим количеством жителей, в них же и наиболь-
шее количество учебных заведений.
83
Рисунок 2.23 - Посещаемость по городам.
Вместе с кодом отслеживания и счетчиком Яндекс Метрики был установ-
лен инструмент «Вебвизор» который позволяет отслеживать все действия поль-
зователя на сайте. Это один из самых лучших инструментов в плане юзабилити
и маркетинга который можно только представить. В нем вы просматриваем ви-
део запись с экрана пользователя видя все его действия, такие как движения
мышью, полосу прокрутки, клики и т.д. Основываясь на этих данных мы можем
понять психологию и реакцию пользователя на сайт, выявить те моменты кото-
рые неудобны или непонятны пользователю, а затем изменить и доработать все
неровности сайта, там самым доведя его до отличного качественного продукта.
Вебвизор представлен на рисунке 2.24, где показана активность пользова-
теля, время, проведенное на сайте и многую другую информацию.