35
Е.П. Ильин утверждает, что «наличие высокой общей эмоциональности
не означает высокого уровня всех эмоциональных проявлений. Средняя степень
самомотивации и эмоциональной осведомленности не является гарантией
среднего или высокого уровня управления своими эмоциями»
46
. Например,
И.В. Архипова и К.Д. Трегубова пишут, что опрошенные ими студенты
«помогающих профессий» имеют довольно низкий уровень управления своими
эмоциями, хотя у подавляющего большинства выявлен средний уровень
эмоциональной осведомленности и самомотивации
47
.
Развитие эмоционального интеллекта находится в зависимости от
множества факторов: воспитания, темперамента, опыта и социального
окружения человека. Но отсутствие берущих свое начало в детстве
психологических проблем и хорошее воспитание являются отличной почвой
для становления эмоционального интеллекта высокого уровня.
Л.Н. Вахрушевой изучалась выраженность качественных и структурных
характеристик эмоционального интеллекта в период юности и ранней
взрослости. Особое внимание автором было уделено специфическим
особенностям эмоционального интеллекта на различных возрастных этапах.
Исследования показали, что эмоциональный интеллект развивается
гетерохронно и его развитие проходит стадии распада и роста показателей.
Автор делает вывод, что у девушек эмоциональный интеллект развит сильнее,
чем у юношей. В частности, девушки более эффективно умеют управлять
чужим и собственным эмоциональным состоянием, а также лучше понимают
свои эмоции
48
.
В исследовании Ю.А. Варицкого отмечается, что признаками развитого
самосознания студентов «помогающих» профессий являются уверенность
в себе, реалистичная самооценка, отношение к себе с юмором. Самосознание
46
Ильин Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2017. – С. 147.
47
Архипова И.В. Особенности эмоционального интеллекта у студентов различных специальностей /
И.В. Архипова, К.Д. Трегубова // Современная наука: теоретический и практический взгляд: Сборник статей
Международной научно-практической конференции (Уфа, 15 августа 2014 г.). – Уфа: ООО «Аэтерна», 2014. –
С. 82.
48
Вахрушева Л.Н. Выраженность структурных и качественных характеристик эмоционального
интеллекта на этапе юности и ранней взрослости: автореф. дис. … канд. пед. Наук / Л. Н. Вахрушева. – М.,
2011. – С. 10.
36
им рассматривается как основа всех прочих компонентов эмоционального
интеллекта. Оно включает в себя способность студента оценивать свои эмоции
и понимать степень их влияния на учебу и личную жизнь. Студенты-лидеры
с высоким уровнем самосознания способны доверять своим чувствам,
помогающим в трудные минуты принимать непростые решения. Когда
информации из внешних источников оказывается недостаточно, студентам-
лидерам необходимо полагаться на свои собственные чувства. Самосознание
студента также содержит чувство уверенности в себе и адекватную оценку
своих слабых и сильных сторон
49
.
Также им обнаружено, что студенты с высоким уровнем
эмоционального интеллекта в целом, способные эффективно понимать как
свои, так и чужие эмоции и управлять ими, склонны принимать ценности,
которые присущи самоактуализирующейся личности. Студенты с высоким
уровнем межличностного эмоционального интеллекта также обнаруживают
способности к спонтанности поведения и осознанию своих эмоций, но эта
взаимосвязь выражена у них слабее, чем у лиц, имеющих высокий уровень
внутриличностного эмоционального интеллекта. Способность управлять
чужими эмоциями с позитивным самовосприятием связана слабо, так же, как и
осознание своих собственных эмоций – с пониманием чужих. В целом, автор
отмечает, что умение действовать с «внутренней средой» чувств и эмоций
(внутриличностный высокоразвитый эмоциональный интеллект) способствует
позитивному самоотношению личности и естественности эмоциональных
проявлений, дающими, в свою очередь, возможность самоактуализироваться,
самореализоваться студентам
50
.
Д.В. Фурсова исследовала особенности эмоционального интеллекта у
студентов-психологов. Ею изучался уровень развития общего показателя и
49
Варицкий Ю.А. Личностные особенности эмоционального интеллекта студентов различных
специализаций / Ю.А. Варицкий; под об. ред. проф. Б.В. Илькевича, отв. ред. Н. В. Соловьева // Образование,
наука, культура. Материалы VII Международной научно-практической конференции (20 ноября 2015 г.):
сборник научных статей. – Гжель: Изд-во Гжельский государственный университет, 2015. – С. 280.
50
Варицкий Ю.А. Личностные особенности эмоционального интеллекта студентов различных
специализаций / Ю.А. Варицкий; под об. ред. проф. Б.В. Илькевича, отв. ред. Н. В. Соловьева // Образование,
наука, культура. Материалы VII Международной научно-практической конференции (20 ноября 2015 г.):
сборник научных статей. – Гжель: Изд-во Гжельский государственный университет, 2015. – С. 280.
37
отдельных компонентов эмоционального интеллекта. В итоге было выявлено,
что в структуре эмоционального интеллекта у студентов-психологов наиболее
выражен такой компонент, как «понимание эмоций», что является признаком
развитой способности к пониманию эмоциональных переходов с одной на
другую стадии и сложных эмоций, использования эмоциональных знаний и
развитого навыка анализа эмоций. Наименее выраженным является компонент
«осознанная регуляция эмоций», то есть управление чувствами других людей и
своими эмоциями. Это рефлексивная регуляция эмоций, которая необходима
для интеллектуального и эмоционального развития, которая помогает
отстраняться от эмоций или вызывать их в зависимости от их пользы или
информативности, оставаться открытым к негативным и позитивным чувствам,
определять ясность, целесообразность, типичность эмоций, осознавать их,
управлять чужими и своими эмоциями при помощи повышения положительных
чувств и сдерживания негативных, без искажения информации, содержащейся в
них. Компоненты «эмоциональная фасилитация мышления» и «идентификация
эмоций» выражены практически в равной мере, что говорит о том, что у
студентов-психологов снижена способность к определению эмоций по мыслям
и чувствам, физическому состоянию, к определению эмоций других людей
через речь, произведения искусств, звуки, поведение и внешний вид,
способность к точному выражению потребностей и эмоций, связанных с этими
чувствами, дифференцированию ложных и истинных чувств, а также
способность вызывать определенную эмоцию и последующий ее контроль
51
.
Интересные данные получены И.Н. Мещеряковой в исследовании
эмоционального интеллекта студентов-психологов. Эмпирическое
исследование выявило наличие тенденций, свидетельствующих о затруднении
процесса развития эмоционального интеллекта студентов-психологов: низкий
уровень развития эмоционального интеллекта; проблемы с мотивацией;
сложности в повседневном общении (проблемы контроля эмоций в общении);
51
Фурсова Д.В. Взаимосвязь эмоционального интеллекта и успешности учебной деятельности
студентов-психологов / Д.В. Фурсова // Вестник университета. – 2013. – №5. - С. 305-308.
38
низкий уровень развития эмпатии; проблемы с самооценкой; высокие уровни
ситуативной и личностной тревожности
52
.
Е.А. Осиповой, Л.Ю. Погребной и А.А. Осинцевой было проведено
исследование, где приняли участие студенты технического и гуманитарного
профиля, будущие инженеры и психологи. По уровням распознавания эмоций
других людей и эмоциональной осведомленности, а также эмпатии студенты-
психологии достоверно превосходят студентов-инженеров. По составляющим
«самомотивация», «управление эмоциями», достоверных различий не
выявлено. Эмоции для будущих психологов являются более информативными
(как источник знаний о себе), чем для студентов технических специальностей.
Авторы предполагают, что «студенты-инженеры обладают большей
отчужденностью по отношению к себе: не используют информацию, которую
несут эмоции, относятся к себе более отстраненно, как к чужому. Возможно,
именно это не способствует развитию у них эмпатии-сопереживания»
53
.
И.Н. Мырзамуратова исследовала особенности саморегуляции и
эмоциональное неблагополучие у студентов с различными признаками
латеральной организации мозга и выявила, что для студентов с выраженными
левополушарными (правосторонними) признаками латеральной организации
мозга характерен более высокий уровень саморегуляции поведения и
способность к проблемно-ориентированному совладанию по сравнению со
студентами с правополушарными (левосторонними) признаками
54
.
И.Ф. Толкач в своем исследовании пришел к выводу, что
«эмоциональный интеллект современных специалистов помогающего профиля
требует в процессе обучения корректировки. Учитывая значение и важность
эмоций как в трудовой деятельности, так и в повседневной жизни, существует
52
Мещерякова И.Н. Развитие эмоционального интеллекта студентов-психологов в процессе обучения
в вузе: дис. … канд. психол. наук / И.Н. Мещерякова. – Курск, 2011. – С. 88.
53
Осипова Е.А. Особенности эмоционального интеллекта у студентов с разным профессиональным
образованием / Е.А. Осипова, А.А. Осинцева, Л.Ю. Погребная; науч. рук. Л. К. Антропова // Наука. Технологии.
Инновации: сб. науч. тр.: в 9 ч., Новосибирск, 1–5 дек. 2015 г. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2015. – Ч. 8. – С.
71-73.
54
Мырзамуратова И.Н. Саморегуляция и эмоциональное неблагополучие у студентов с различными
признаками латеральной организации мозга: автореф. дис. … канд. психол. наук / И.Н. Мырзамуратова. – М.,
2013. – С. 14.
39
необходимость в специальных занятиях по эмоциональной культуре для
формирования эмоциональной компетентности. Ведь грамотно развитая
эмоциональная сфера поможет не только их успешному общению, но и
эффективности деятельности, уверенному самочувствию в различных
критических ситуациях, будет способствовать социальной успешности
специалистов»
55
.
В работе Е.А. Чиркиной, посвященной дидактическим средствам
формирования эмоционального интеллекта у студентов, отмечается, что
«применение инновационных дидактических средств, таких как активные
формы и методы работы, отбор содержания обучения, учитывающего
специфику профессий, обеспечивает позитивную динамику процесса
формирования эмоционального интеллекта студентов»
56
.
Период первичной профессиональной социализации, предполагает
напряженную работу будущего профессионала по саморазвитию,
самопроектированию и самопознанию. Умение управлять своими эмоциями и
эмоциями окружающих является важным фактором эффективности
познавательной деятельности при обучении в ВУЗе. Создание условий для
раскрытия возможностей эмоционального интеллекта студентов-психологов в
процессе образования органически вплетается в стратегические задачи
инновационного развития образования на всех уровнях модернизации
образования.
Для осуществления продуктивной психологической деятельности
психолог должен обладать знаниями о сильных и слабых сторонах своей
личности и ее деятельности и о том, что и как нужно сделать в отношении
самого себя, чтобы повысить качество своего труда. М.А. Манойлова в своих
последних публикациях отмечает возрастание интереса исследователей к
вопросам эмоциональной компетентности и профессиональным самосознанием
55
Толкач И.Ф. Эмоциональный интеллект студентов технических специальностей / И.Ф. Толкач //
Современные тенденции развития науки и технологий. – 2016. – №6-7. – С. 134.
56
Чиркина Е.А. Формирование эмоционального интеллекта студентов, будущих специалистов в
сфере помогающих профессий дидактическими средствами: дис… канд. пед. наук / Е.А. Чиркина. – Ижевск,
2012. – С. 123.
40
педагога в связи с успешностью его деятельности, обусловлено социальными
тенденциями гуманизации образования, ориентацией на гармоничное развитие
личности учащегося в субъектном, партнерском педагогическом общении
57
.
М.А. Манойлова в своем исследовании изучала представления о личности
продуктивного педагога у родителей, учащихся, психологов и учителей;
исследовались особенности развития эмоционального интеллекта педагогов с
различным уровнем продуктивности деятельности и студентов; основные
факторы развития эмоционального интеллекта педагогов. И.С. Степанов
определил психологические условия формирования эмоционального
интеллекта личности, делая акцент на особенностях личности руководителя и
учитывая гендерный аспект исследуемой проблемы
58
.
1.4. Социально-психологический тренинг как средство развития
эмоционального интеллекта
Развитие эмоционального интеллекта представляет собой тренинговые
мероприятия, которые направлены на исправление межличностного
взаимодействия, эмоционального реагирования и поведения. Поскольку в
настоящее время реализуемый через малую группу метод психологической
помощи индивидам показал чрезвычайную эффективность, тренинг получил
статус одного из наиболее популярных.
Развитие методологических основ тренинга предусматривает
необходимость определения общего и частного в разных формах тренинга,
отграничения тренинга от других методов, которые могут быть определены в
качестве методов преднамеренных изменений. Однако в тренинговой
коррекционной работе можно выделить ведущую основную идею, которая
объединяет почти все присутствующие в практической психологии подходы:
стремление способствовать развитию личности посредством освобождения ее
57
Манойлова М.А. Акмеологическое развитие эмоционального интеллекта учителей и учащихся /
М.А. Манойлова. - Псков: ПГПИ, 2004. – С. 25.
58
Степанов И.С. Психологические условия формирования эмоционального интеллекта личности:
Дис. … канд. психол. наук / И.С. Степанов. - Новосибирск, 2010. – С. 41.
41
потенциала, снятия комплексов и ограничений (идея трансформации
человеческого Я в изменяющемся мире).
Тренинг представляет собой метод работы психолога с клиентом, при
котором клиент осуществляет то, чему он пришел тренироваться. Для
предоставления участникам группы возможности тренироваться (т. е. делать то,
что они хотят научиться делать), требуется, чтобы в ходе тренинга у них
присутствовала возможность узнать нечто о том, как это делать, захотеть это
делать и – собственно делать. Другими словами, необходимо, чтобы тренинг
стал настоящей жизненной реальностью, а не являлся «изображающей» жизнь
псевдо-реальностью. В ходе тренинга должно осуществляться аналогичное
обычной жизни, поскольку именно при проживании события индивид
формирует жизненные представления, приобретает необходимые умения и
опыт переживаний, вырабатывает субъективные отношения
59
.
Тренинговые методы должны направляться на субъектов (группового и
индивидуального), а не на объект действительности. Соответственно,
тренинговых методов могут классифицироваться на предполагающие работу с
группой как с целым и направленные на ее отдельных участников.
Тем не менее, поскольку в реальности тренинга групповые и
индивидуальные процессы слиты воедино, тренер фактически работает на трех
уровнях: в группе (с ее отдельным участником), с группой (как с единым
целым), через группу (с отдельным участником средствами самой группы).
В ходе тренинга должны происходить множество событий, поскольку
именно они образуют одно из наиболее важных содержаний тренинга. Без
событий не существует и самого тренинга.
Другими словами, используемые тренером методы должны являться
способом организации событийности тренинга. С точки зрения методологии,
событие представляет собой конкретное проявление движения во времени и
пространстве. Следовательно, тренинговый метод является способом
59
Куракина А.О. Психолого-педагогические условия развития социального интеллекта у студентов
педагогических специальностей / А.О. Куракина // Новината за напреднали наука: материали за 8-a
международна научна практична конференция. - Т. 19. Психология и социология. - София: БялграД-БгооД,
2012. – С. 37.
42
организации движения (активности) участников во времени и пространстве
тренинга для достижения изменений в них самих и их жизни.
В настоящее время в целях обозначения различных форм групповой
психологической работы применяется множество терминов, границы области
использования которых являются весьма размытыми: психокоррекционные
группы, групповая психотерапия, тренинговые группы, группы опыта,
практические экспериментальные лаборатории, группы активного обучения.
Зачастую, разными авторами по-разному называются даже группы одного и
того же вида.
Сегодня происходят динамические процессы, охватывающие все сферы
жизнедеятельности социума и индивида, сопровождающиеся разнообразными
ощутимыми изменениями во всех областях человеческой практики.
Расширение сферы приложения психологической науки и ее развитие
обуславливают актуализацию внимания к методам, которые направлены на
решение задач прогнозирования, проектирования, моделирования и
преобразования психологических характеристик индивида, группы и
организации. В данной ситуации именно психологический тренинг наиболее
удовлетворяет запросу разрешения коррекционных задач.
Групповой психологический тренинг используется для психологической
коррекции, развития, диагностики и обучения. По мнению С.Н. Макшанова,
тренинг представляет собой многофункциональный метод осуществления
преднамеренных изменений психологических феноменов индивида, группы и
организации для гармонизации личностного и профессионального бытия
человека
60
.
В тренинговую работу может включаться наряду с коррекционной
работой (коррекцией неадаптивных личностных и социальных установок),
также развивающая работа, ориентированная на развитие у индивида
уверенности в себе, коммуникативной компетентности, навыков
60
Макшанов С.И. Психология тренинга: Теория. Методология. Практика: Монография / С.И.
Макшанов. - СПб.: Образование, 1997. – С. 26.
43
саморегуляции, психологической устойчивости, профессионально значимых
психических процессов и качеств.
Посредством психологического тренинга на развитие личности и
эмоционального интеллекта индивида оказывается конструктивное воздействие
в следующих направлениях
61
:
– конативном, предусматривающем расширение поведенческого
репертуара посредством осознания неэффективности привычных моделей
поведения;
– эмоциональном, ввиду интерпретации информации через личностную
значимость;
– когнитивном, вследствие получения информации посредством
постановки направленных на повышение информативности общения
исследовательских задач.
Рассматривая тренинг в качестве метода развития эмоционального
интеллекта, его можно определить как упражнение, посредством которого
происходит формирование системы навыков и умений необходимого личности
для взаимодействия с другими людьми эффективного поведения.
Существенной особенностью тренинга выступает его диагностическая
функция. В данном случае он представляет собой диагностику особого рода –
самодиагностику как активную позицию индивида, предоставляющую ему
возможность корректировки собственной деятельности.
В процессе тренинга происходит формирование возможности
незамедлительного соотнесения полученной информации и деятельности,
эмоционального переживания новых способов поведения и обусловленных ими
результатов. Указанное обеспечивается посредством действия каналов
обратной связи. Кроме того, психологический тренинг предоставляет
возможность работы с личностью индивида, затрагивая сложно поддающиеся
коррекции иными методами глубинные внутренние структуры.
61
Евтихов О.В. Практика психологического тренинга / О.В. Евтихов. - СПб.: Издательство «Речь»,
2004. – С. 44.
44
Психологический тренинг формируется согласно определенным принципам, в
роли которых выступают ключевые положения, правила реализации тренинга
как метода и особенности руководства.
Как справедливо замечает исследователь психологических тренингов
И.В. Вачков, «за последние 10-15 лет психологический тренинг стал одной из
наиболее распространенных форм психологической практики»
62
. Отметим, что
с точки зрения практической педагогической работы, педагогическая
деятельность имеет огромный арсенал возможностей и потенциал по
переплетению теории и практики, практического внедрения и использования
наработок тренинговых технологий в организации учебной работы.
Использовать при этом необходимо только те тренинги, которые отвечают
современным научным требованиям и могут полностью удовлетворить
потребности студентов и педагоги как организатора и модератора групповой
тренинговой работы в эффективном педагогическом инструменте организации
учебной работы студентов.
В настоящее время наблюдаются некоторые разночтения в определениях
тренинга. Если придерживаться самого широкого определения, то понятие
«тренинг» используется для обозначения самых разных форм организации
групповой работы. При этом существуют и используются такие понятия, как
группа опыта, группа активного обучения и многие другие. Тренинг же сам по
себе «тесно связан с групповой психотерапией, психокоррекцией и обучением»,
что заставляет педагоги быть особенно внимательным и осторожным в ходе
организации тренинга и основной акцент сделать непосредственно на
обучении. Некоторыми исследователями особенно выделяются именно
психологические стороны организации тренинга.
62
Вачков И. Психологический тренинг. Методология и методика проведения / И. Вачков; ред. А.
Баранов. – М.: Эксмо, 2010. – С. 29.